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1. Estudio de Mercado
República Bolivariana de Venezuela
Universidad Panamericana del Puerto
Facultdad de Ciencias Económicas y Sociales
Cátedra de Diseño y Evaluación de Proyectos
Puerto Cabello, 25 de octubre de 2020
Profesor:
MSc Luis Gomez
Alumna:
Andrea Rico
27.926.044

2. ESTUDIO DE
MERCADO
El estudio de mercado es la investigación que se
realiza antes del lanzamiento de un producto o
servicio para conocer la respuesta de los clientes y de
la competencia. A su vez, sirve para hacer mejoras en
los aspectos del proceso de ventas (precio, calidad o
características, distribución y publicidad) y así
aumentar el número de clientes.

3. Necesidades que satisface
Identificación de la ventaja competitiva.
Monitoreo de las actividades de la competencia en elementos
como: precio, calidad, diseño, promoción.
Identificación del mercado.
Tamaño.
Ubicación.
Hábitos de compra y motivación.
Como se distribuyen los productos.
CONOCIMIENTO DE SU PRODUCTO O SERVICIO
CONOCIMIENTO DEL MERCADO
ELEMENTOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

4. PRODUCTOS DE
COMPRA
PRODUCTOS DE
ESPECIALIDAD
PRODUCTOS
NO BUSCADOS
BIENES DE
CAPITAL
SUMINISTROS Y
SERVICIOS
CONSUMO INDUSTRIAL
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUTOS Y SERVICIOS
PRODUCTOS DE
CONVENIENCIA
MATERIALES Y
REFACCIONES

5. PRODUCTOS DE CONVENIENCIA
Son bienes y servicios de consumo que el cliente suele
adquirir con frecuencia, de inmediato y con un mínimo
esfuerzo de comparación y compra. Por ejemplo, los
detergentes para ropa, los dulces, revistas, etc.
PRODUCTOS DE COMPRA
Son bienes y servicios de consumo adquiridos con menor
frecuencia que los clientes comparan cuidadosamente en
términos de conveniencia, calidad, precio y estilo. Por
ejemplo, los automóviles, la ropa, los muebles entre
otros.

6. PRODUCTOS DE ESPECIALIDAD
Son productos y servicios de consumo con características
de marca únicos, por los cuales un grupo significativo de
compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo de
compra especial. Por ejemplo, el automóvil marca
Lanborghini, una casa de mayor lujosa o productos que el
consumidor requiera un esfuerzo de viajar por la
especialidad del producto.
PRODUCTOS NO BUSCADOS
Son productos de consumo que el consumidor no
conoce o que conoce pero normalmente no piensa
comprar. El consumidor no busca las innovaciones más
importantes hasta que las conoce gracias a una
estrategia de publicidad.

7. MATERIALES Y REFACCIONES
Son los elementos básicos que se transforman en
productos terminados a través del uso de la mano de
obra y de los costos indirectos de fabricación en el
proceso de producción. Abarcan las materias primas,
materiales y componentes manufacturados
BIENES DE CAPITAL
Son productos industriales que ayudan en la producción
o a las otras operaciones del comprador, incluyendo las
instalaciones, el equipo de accesorio (generadores de luz,
ascensores, sistemas de cómputo) y equipo de oficina
(computadoras, escritorios, etc.)

8. SUMINISTROS Y SERVICIOS
Abarcan los insumos para la operación
(lubricantes, carbón, papel, lápices); son
productos de conveniencia del campo
industrial, ya que suelen adquirirse con un
mínimo de esfuerzo o comparaciones. Aquí
están los servicios de mantenimiento y
reparación, asesoría de negocios, consultoras
entre otros.

9. Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado,
algo material que se elabora de manera natural o industrial
mediante un proceso, para el consumo o utilidad de los
individuos.
Por eso son productos, tanto los bienes de los cuáles la
empresa posee un inventario o los bienes que ya se
encuentran en posesión de los consumidores. También es
considerado un producto para la economía, todo aquello de
lo cual se puede obtener un ingreso o una renta.
¿QUÉ ES UN PRODUCTO?

10. Son bienes económicos: eso implica que en su proceso de producción se han utilizado recursos
escasos, por ello su proceso de elaboración tiene un costo; además son económicos porque tienen
un precio dentro del mercado.
Pueden ser materiales o inmateriales: algunos productos tienen consistencia material o tangible
como un carro. De la misma forma, hay productos de consumo intangibles o inmateriales que les
llamamos servicios, pero igualmente resuelven una necesidad.
Tienen que ser producidos: esto significa que deben utilizarse los factores de producción para ser
elaborados, ya que las empresas usan insumos, trabajo y capital para poder realizarlos.
Se intercambian en el mercado: para obtener estos productos se debe pagar un precio y este precio
se establece con la interrelación de los procesos de la oferta y la demanda.
Son producidos por diferentes agentes económicos: Aparte de, por ser producidos por diferentes
productores, hace que se genere competencia en su proceso de comercialización en el mercado, y
que finalmente sea el consumidor el que determine qué productos serán demandados de acuerdo
con sus gustos y preferencias.
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

11. IMPORTANCIA DE LA CREACIÓN Y
DESARROLLO DE UN PRODUCTO EN LA
ELABORACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO
Si las organizaciones mejoran la eficiencia, productividad
y ofrecen un producto y/o servicio con una calidad y valor
incomparable, los consumidores se encontrarán
satisfechos y las empresas podrán tener un mejor
posicionamiento en el mercado, así como obtener
mayores ventajas competitivas.
Por otra parte, hay que entender que la mayoría de los
productos tiene un ciclo de vida natural. Con el tiempo,
los productos se vuelven obsoletos, bien porque el
diseño ya no responde a las expectativas, bien porque su
funcionalidad ya no es tal o se ha visto reemplazado por
otros productos más completos.
¿CÓMO INTERVIENE EL CONSUMO E INGRESO
NACIONAL EN LA ELABORACIÓN DE UN
PRODUCTO?
Interviene debido a que el consumo e ingreso nacional
no es mas que todos los ingresos que reciben todos los
factores productivos nacionales durante un cierto año,y
en base a ello se puede saber si el productoes necesitado
y si va a tener una fuertedemanda y ademas se puede
saber si la poblacion puede cubrir su costo.

12. La oferta es la cantidad de bienes y servicios que diversos individuos,
empresas u organizaciones ponen a disposición de los consumidores.
Representa la combinación de productos, servicios, información o
experiencias que se ofrecen en un mercado para satisfacer una necesidad
o deseo en un periodo de tiempo determinado.
En el análisis de mercado, lo que interesa es saber cuál es la oferta
existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito comercial,
para determinar si los que se proponen colocar en el mercado cumplen
con las características deseadas por el público.
En lo relativo al estudio de la oferta, para este giro, se debe conocer
quiénes están ofreciendo ese mismo bien o servicio con el objeto de
determinar qué tanto se entrega al mercado, qué tanto más puede
aceptar éste, cuáles son las características de lo suministrado y el precio
de venta prevaleciente.
LA OFERTA Y EL ESTUDIO DE
MERCADO

13. La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías o
servicios, ofrecidos a un cierto precio en una plaza determinada y que los
consumidores están dispuestos a adquirir, en esas circunstancias.
Conocer la demanda es uno de los requisitos de un estudio de mercado,
pues se debe saber cuántos compradores están dispuestos a adquirir los
bienes o servicios y a qué precio. La investigación va aparejada con los
ingresos de la población objetivo (la población a quien se desea venderle)
y con el consumo de bienes sustitutos o complementarios, pues éstos
influyen ya sea en disminuir la demanda o en aumentarla.
En el análisis de la demanda, se deben estudiar aspectos tales como los
tipos de consumidores a los que se quiere vender los productos o
servicios. Esto es saber qué niveles de ingreso tienen, para considerar sus
posibilidades de consumo.
LA DEMANDA Y EL ESTUDIO DE
MERCADO

14. Son el medio a través del cual una empresa fabricante elige hace llegar sus
productos al consumidor final, procurando que sea lo más rentable y eficiente
posible. Los canales de distribución los conforman empresas prestadoras de
servicios que investigan el mercado, promocionan los productos y negocian con
clientes potenciales sobre precios, modalidades de entrega e inventarios sobre
la cantidad de producto que necesitan.
LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
La importancia de los canales de distribución radica principalmente en que a
través de un tercero es posible que el producto llegue a un mayor número de
consumidores, y por lo tanto que
crezcan las ventas del mismo. A
través de los canales de distribución
una empresa productora alcanza
objetivos importantes: ubicar su
mercancía en el lugar adecuado, para
el alcance del consumidor, en el
menor tiempo posible.

15. Información sobre las necesidades del mercado: estudio del mercado y de
su demanda.
Adquisición y almacenamiento de productos: relación de intercambio con el
sistema de producción.
Promoción comercial y publicidad: función de creación y de mantenimiento
de la demanda.
Distribución: mantenimiento, transporte y entrega física de los productos a
los mayoristas o a los detallistas.
Fijación de precios: política de precios y de descuentos.
Ventas: función tradicional o básica en la que se soporta toda la «fuerza» del
sistema.
Servicios posventa: Conjunto de acciones de ayuda, de asistencia y de
información al cliente para fidelizar su relación futura.
ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE
COMERCIALIZACIÓN

16. EL MARGEN COMERCIAL
El concepto margen comercial se refiere a la diferencia que existe entre
el coste de producción y el precio de venta, en pocas palabras, se trata
de la ganancia o margen por las ventas.
El margen comercial es un dato muy importante, especialmente cuando
se trata de empresas que venden productos físicos, sea con una
actividad de distribución o con una producción propia. Vamos a ver
como se calcula el este dato, qué indicar podemos usar para seguirlo, y
porque hay que seguirlo con mucho cuidado.

17. El punto de equilibrio de una empresa, también conocido como Break
Even es cuando los ingresos cubren los gastos fijos y variables, es decir,
que logras vender lo mismo que gastas, no ganas ni pierdes.
Por tanto, el punto de equilibrio no es más que ese mínimo necesario
para no tener pérdidas y donde el beneficio es cero. A partir de él, la
empresa empezará a obtener ganancias.
La estimación del punto de equilibrio permitirá que una empresa, aún
antes de iniciar sus operaciones, sepa qué nivel de ventas necesitará
para recuperar la inversión. En caso que no llegue a cubrir los costos, la
compañía deberá realizar modificaciones hasta alcanzar un nuevo
punto de equilibrio.
EL PUNTO DE EQUILIBRIO

18. Approach these as the
central arguments you
want your readers to
understand and appreciate.
How to
treat the plot
and theme?