El documento presenta diferentes herramientas para analizar una marca o producto desde diferentes perspectivas como el Mapa de Empatía, el Eneagrama, los Arquetipos de Jung y el análisis del producto como si fuera una persona. El objetivo es profundizar en cómo es percibido el producto/servicio por los usuarios para mejorar su posicionamiento.

1. Construcción de marca
Conecta - significa - representa
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2. Las marcas
Son convensiones en la mente de las personas.
Acuerdos entre dos partes.
Asociaciones con conceptos, términos y emociones
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3. Las marcas
Son como personas.
Tienen personalidad, reputación y forma de ser.
Puedes querer relacionarte con ella o no.
Al igual que nosotros tienen personalidades y maneras de ser.
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4. El menú para hoy
Mapa empatía TARGET
Eneagrama
Arquetipos
Producto Pinocho PRODUCTO / SERVICIO
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5. Producto Pinocho
¿Cómo es mi Producto-Servicio?
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6. ¿Cómo soy? ¿Cuales son mis ¿Cual es mi
valores? comunidad?
✓Adjetivos ✓¿Cómo respodería mi
✓¿Con quién sale?
✓Frases producto dada ciertas
✓¿Con quién interactúa
✓Si fuese una celebridad situaciones?
diariamente?
✓Si fuese un animal ✓¿Es una “buena
persona”?
✓¿De quién es amigo?
✓¿Cual es el valor ✓¿Qué lo motiva y
Agregado? le da sentido a su vida?
PINOCCHIO
¿Qué me hace ¿Qué me hace
diferente? diferente?
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7. Mapa de la empatía
¿Cómo es mi target?
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8. La perspectiva del target
¿Qué piensa y siente?
¿Qué le preocupa?
¿Cuales son sus sueños y aspiraciones?
¿Cuales son sus problemas?
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9. Thursday, April 5, 12

10. ¿Qué piensa y siente?
¿Qué le preocupa?
¿Cuales son sus sueños y
aspiraciones?
¿Cuales son sus problemas?
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11. La perspectiva del target
¿Qué piensa y siente?
¿Qué le preocupa?
¿Cuales son sus sueños y aspiraciones?
¿Cuales son sus problemas?
¿Qué ve?
¿Cual es su ambiente?
¿Cuales son sus amigos?
¿Qué le ofrece el mercado?
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12. Thursday, April 5, 12

13. La perspectiva del target
¿Qué piensa y siente?
¿Qué le preocupa?
¿Cuales son sus sueños y aspiraciones?
¿Cuales son sus problemas?
¿Qué ve?
¿Cual es su ambiente?
¿Cuales son sus amigos?
¿Qué le ofrece el mercado?
¿Qué dice y hace?
¿Cómo actúa en público?
¿Cómo luce?
¿Cómo se comporta con los otros?
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14. Thursday, April 5, 12

15. La perspectiva del target
¿Qué piensa y siente?
¿Qué le preocupa?
¿Cuales son sus sueños y aspiraciones?
¿Cuales son sus problemas?
¿Qué oye? ¿Qué ve?
¿Cual es su ambiente?
¿Qué dicen sus amigos?
¿Cuales son sus amigos?
¿Qué dice su jefe?
¿Qué le ofrece el mercado?
¿Qué dice la gente que lo influye?
¿Qué dice y hace?
¿Cómo actúa en público?
¿Cómo luce?
¿Cómo se comporta con los otros?
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16. Thursday, April 5, 12

17. El mapa de la empatía será desarrollado para un máximo
de 4 targets.
Pueden apoyarlo en videos y una conversación con los
usuarios de su producto.
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18. Eneagrama
Profundizo mi producto
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19. La estrella de 9 puntas
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20. Engendros
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21. El perfeccionista
Se gana el amor de otros siendo perfecto. Le
preocupa hacerto todo bien. Piensa en términos
de “debería”, “debo” y “tengo que” En su aspecto
positivo, el compromiso con lo bueno guía hacia
el progreso; como método de autodefensa, los
UNO suelen sentirse moralmente superiores
porque no dejan de encontrar los fallos ajenos.
Severa crítica interna. Voz interior que juzga.
Una carga de trabajo compulsivo puede bloquear
los sentimientos inaceptables.
Ira que nace de las necesidades insatisfechas.
Tiene dificultades para tomar decisiones. Teme
cometer un error.
Es extremista. No tiene balance
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22. El altruista
Se asegura el amor de los demás ofreciendo
ayuda. Maneja las vidas de los demás. Apoya y
complace a los íntimos. Representa el poder
detrás del trono.
En su aspecto positivo, esta entrega es altruista y
generosa. Como gesto de defensa, el hecho de
dar apunta a conseguir algo a cambio.
Anhela conseguir aprobación. Se adapta para
complacer a otros. Evita las propias necesidades.
Se enorgullece de sentirse necesitado. Desea ser
fundamental en la vida de los demás,
indispensable.
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23. El ejecutante
Logros, productividad y ejecución. Objetivos,
tareas y resultados.
Competencia y eficiencia. Evitar el fracaso.
Poco acceso a la vida emocional. El corazón está
en el trabajo.
Pensamiento convergente. Una mente
polifacética centrada en un único producto u
objetivo.
“Soy lo que hago”. Confusión entre el ser
verdadero y el trabajo o función desempeñados.
Aprende a “actuar” sentimientos. Asume el
aspecto correspondiente y se aprende las líneas.
Camaleón. Cambia de papel y modifica su
imagen.
Engaño de sí mismo. Comienza a asumir como
real la imagen que ofrece al público.
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24. El romántico
Desea lo inasequible, lo lejano y lo difícil de
conseguir. Evita lo ordinario.
El talante, los modales, el lujo y el buen gusto
ocultan una baja autoestima.
Atracción por la melancolía. El sabor del anhelo.
Desdén por la vida común.
Amplifica la vida cotidiana a través de la pérdida,
la fantasía, la conexión artística y las artes
dramáticas.
Relaciones de “tira y afloja”. Desea lo que le
falta, y lo rechaza cuando vuelve a estar
disponible.
Sensibilidad y profundidad emocional.
Capacidad para apoyar a otros durante
momentos de dolor o de crisis.
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25. El observador
Busca la privacidad y no involucrarse.
Almacena saber y lo esencial para sobrevivir.
Evita el vacío.
Se ajusta el cinturón para mantener la
independencia. Sale adelante con menos.
Valora el control emocional. Siente predilección
por los eventos estructurados y los planes
conocidos con anticipación. Desea disponer de
tiempo.
Crea compartimentos. Mantiene las secciones de
la vida separadas entre sí. Dispone de espacios
de tiempo predeterminados para los eventos
emocionales fuertes.
El poder de saber.
Sensación de alejamiento de los eventos de la
propia vida.
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26. El soldado
Temor a creer y ser traicionado: ¿Todavía me
quieres? ¿Prosperará mi trabajo? ¿Es esto
verdad? ¿Debería dudar? Leales en el amor, los
Soldados se vuelcan en sus íntimos para que les
alienten. Por desconfiar de la autoridad
cuestionan su trabajo. Bien empleada, la mente
cuestionadota produce claridad de propósito.
Como actitud de vida, la duda interior interfiere
con el progreso.
Aplazamiento. Pensar en lugar de hacer. Evitar
la acción.
Grandes metas, por o general
inacabadas.Amnesia sobre el éxito y el placer.
Problemas con la autoridad. Sometimiento o
sublevación contra ella.
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27. El epicúreo
Capacidad para amar y ser bien considerado.
Deseo de que los proyectos se concreten. El amor
y el trabajo deberían ser aventuras. Anhelo de
llevar una vida fabulosa. La mejor parte del amor
es la atracción inicial. La mejor parte del trabajo,
una idea brillante. Expresión de ideas,
planificación, opciones. Un futuro positivo, una
carrera excitante.
Reemplaza los sentimientos profundos o
dolorosos por una alternativa placentera. Escapa
hacia el placer mental.
Evita el conflicto. Se aleja de los problemas.
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28. El jefe
Controla las posesiones y el espacio personal.
Le preocupan la justicia y el poder. Evita la
debilidad.
Da una imagen exagerada de sí mismo:
demasiado fuerte, demasiado intensa.
Control impulsivo. Necesita marcar límites.
Tiene dificultades para reconocer las necesidades
de dependencia y las emociones menos intensas.
Cuestiones de límite. Debe aprender a
diferenciar la defensa personal de la agresión.
Niega otros puntos de vista a favor de “la
verdad”
Las personas parecen ser justas o injustas,
guerreros o cobardes, sin término medio.
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29. El mediador
Se reconforta con placeres innecesarios. Evita el
conflicto.
Muestra una gran ambivalencia en cuanto a las
decisiones personales. “¿Estoy de acuerdo o no?.
Las decisiones resultan sencillas cuando no tienen
componentes personales; por ejemplo, las
acciones de emergencia
Actúa por hábito. Ritualismo. Hay mucho
tiempo; puede esperar hasta mañana.
Tiene dificultades para iniciar el cambio.
No puede decir que no. Le cuesta separarse, ser
el que se marcha.
Disminuye la energía física y la ira. Desvía la
energía hacia trivialidades. Retrasa el tiempo de
reacción para la ira.Controla a través de la
testarudez. No hace nada. Espera. Controla
mediante el uso del tiempo..
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30. Hagan el ejercicio con
el StartUp
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31. Arquetipos
de Carl Jung
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32. Carl Jung
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33. Cambio
Héroe Mago
Explorador Rebelde
Sabio Bufón Sentido
Auto
Conocimiento Pertenencia
Inocente Amante
El tipo
Creador
común
Gobernador Vigilante
Orden
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34. Tipo
Explorador
Bufón Común
Inocente
Sabio
Mago
Rebelde
Amante
Rebelde Héroe Vigilante
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35. Los arquetipos
Héroe: Explorador:
Actúa valientemente. La Promete nuevas
marca exuda poder y experiencias y desafía al
confianza. consumidor a ir por ellas.
Fuerte, seguro, disciplinado Independiente, atrevido y
y seguro. aventurado.
Estas marcas ayudan a
inspirar y dar confianza.
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36. Los arquetipos
Sabio: Inocente:
Marcas con trasfondo. Estas Un soñador que quiere
marcas tienen actitud vivir en la tierra prometida.
independiente. El arquetipo más femenino:
Representa al destino, la inocente, optimista y pura.
sabiduría y la eterna Empresas honestas,
búsqueda de la verdad. transparentes y confiables.
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37. Los arquetipos
Creador: Gobernador:
Inconformistas, los motiva Son parte del establishment
la auto-expresión. y ponen las reglas con las
Le dan a sus usuarios la cuales se rige el resto.
posibilidad de expresarse y Son líderes de categoría y
hacer lo que ellos quieren. pueden llegar a “oxidarse”
Empoderan. si no se renuevan.
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38. Los arquetipos
Vigilante: El tipo común:
Son confiados y respetados. Aterrizado, busca
Su historia los precede. conectarse con otros.
Son iconos de seguridad, Marcas amistosas y de
confianza y hogar. apoyo.
Marcas gentiles, honestas y Marcas para todos, no
gentiles. exclusiva.
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39. Los arquetipos
El amante: Bufón:
Marcas románticas y Divertidas y llenas de
glamorosas. Seductoras, energía. Original e
hechas para que te irrelevante. Le encanta
enamores de ella. pasarlo bien. Se ríen de las
Dan sentido de pertenencia marcas muy serias.
y aspiración. La gente las quiere.
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40. Los arquetipos
El rebelde: Mago:
Son marcas “malas” Les Transforman el mundo y lo
gusta desafiar el status quo. alegran. Son marcas
Liberan tensiones. Saben creativas e inteligentes.
perfectamente cuales son Son capaces de llevar al
las reglas y disfrutan usuario a otro lugar.
desafiándolas.
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