El documento presenta tres objetivos principales de la informática: 1) identificar y analizar los impactos de las tecnologías de la información en los valores humanos y sociales, 2) descubrir y articular los problemas o dilemas claves en la informática, y 3) determinar cómo son creados o agravados por la tecnología estos dilemas. También introduce conceptos como la netiqueta, que son reglas para regular la conducta de los usuarios en los servicios de internet, y destaca algunas normas básicas como participar con educación y evitar actitudes recrimin