1. MODELOS DEGESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y REGISTROS DE PERSONAL
Lenny Elizabeth Rodas Veliz
Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de Estudios de Postgrado
Maestría de Recursos Humanos
MSC. Licda. Carla Sandoval Orellana
Sistemas de Información
2. QUÉ ES GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?
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La gestión del conocimiento es un
instrumento básico para gestión
empresarial, que se convierte en un
proceso constante de identificar, encontrar,
clasificar, proyectar y presentar y usar de
un modo más eficiente el conocimiento y la
experiencia del negocio acumulada en la
organización de forma que mejore el
alcance del empleado para conseguir
ventajas competitivas.
3. MODELOS
DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
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NONAKA Y
TAKEUCHI
Conocimiento
tácito y
explícito.
KPMG DE TEJEDOR Y
AGUIRRE
Interacción entre los
elementos de la
estructura organizacional
ARTHUR 1999
Responsabilidad
personal por
compartir el
conocimiento
con la
organización
4. MODELOS
DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
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Modelo de Andersen 1999 Modelo de Skandia Navigator (Leif and Malone 1997)
Modelo de Canadian Imperial Bank
(Humbert Saint Onge 1996)
5. MODELO
DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
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Modelo de Nova (Nova Care 1999)
6. MODELO
DE NONAKA TAKEUCHI
Para Nonaka y Takeuchi, el proceso de creación de
conocimiento es un proceso dinámico y en espiral
denominado conversión de conocimiento. Este proceso
dinámico está anclado en la presunción de que el
conocimiento humano es creado y expandido a través de la
interacción social entre conocimiento tácito y explícito.
7. Conclusión
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Recomendaciones
•La importancia particular de cada modelo
radica precisamente en los conceptos en
los que cada uno se apoya, las nuevas ideas
que se proponen, los giros organizativos y
empresariales que suponen.
• Los modelos de Kaplan y Norton y Navigator
Skandia tratan de manera excelente la
identificación de necesidades y la toma de
decisiones, un aspecto considerado como
fundamental dentro del sistema de gestión de
conocimientos
• Los modelos de Bueno, Canadian Imperial Bank , y el
de Andersen trabajan muy bien el desarrollo
interno de los conocimientos, una cuestión
esencial para la gestión del conocimiento en una
organización.
• Par los procesos más difíciles de una organización, se pueden
utilizar los modelos de Nonaka y Takeuchi y el de Artur
Andersen desarrollan la capitalización de
conocimientos.
