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1. Legislación y Regulación
aplicables a la PsicoTerapia Online
El desconocimiento de la ley no exime de su cumplimiento
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2. Introducción
 Esta presentación le mostrará algunos de los aspectos
relacionados con la PsicoTerapia Online que debería tener en
cuenta si desea utilizar este servicio.
 Es importante remarcar que la legislación vigente en cada
país es aplicable aunque se desconozca su existencia:
• El desconocimiento de la ley no exime de su cumplimiento
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3. Es legal la Psicoterapia Online?
 La legalidad de la PsicoTerapia Online depende de diversos
factores. Principalmente de dónde, quién y cómo.
 ¿Dónde?
• Si terapeuta y cliente residen en una zona geográfica con la misma
jurisprudencia, es más probable que sea legal.
 ¿Quién?
• El terapeuta deberá estar diplomado y demostrar fuera de toda duda que
lo está. Deberá autenticarse en su web y cada vez que se inicie una
sesión. Hay mecanismos que permiten automatizar esta autenticación.
 ¿Cómo?
• Cumpliendo la legalidad relacionada con el colectivo profesional. Al
menos psiquiatras y psicólogos tienen obligación de garantizar
confidencialidad entre terapeuta y paciente. En este caso,
confidencialidad (encriptación) de datos y comunicaciones entre ambos.
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4. Es legal la Psicoterapia Online?
 Además de los factores principales, la legalidad de la
PsicoTerapia Online puede depender de otros factores
relativos a la legislación y reglamentos profesionales
concretos de cada región, estado o país.
 Finalmente, aunque el ejercicio de la PsicoTerapia Online sea
legal, sigue siendo aplicable la legalidad y regulaciones
(profesionales y éticas) asociadas a su mal uso, abuso,
negligencia, fraude, disputas contractuales, etc…
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5. Legislación en España
 Legislación clara
• LOPD: Ley de Protección de Datos Personales.
• RLOPD: Reglamento de aplicación de la LOPD.
• LSSI-CE: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico.
 Sanciones muy importantes
• La ley dice que es una infracción muy grave no respetar los datos
personales relacionados con la salud.
• La pena de incumplimiento va de 300.000€ a 600.000€
 Código penal. Artículo 199
• 2. El profesional que, con incumplimiento de su obligación de sigilo o
reserva, divulgue los secretos de otra persona, será castigado con la
pena de prisión de uno a cuatro años, multa de doce a veinticuatro
meses e inhabilitación especial para dicha profesión por tiempo
de dos a seis años.
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6. Legislación en México
 Legislación clara
• Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDP).
 Sanciones muy duras
• Sanciones de hasta 18 millones de pesos.
• Hasta el doble en caso de datos sensibles.
• Se pueden duplicar por reincidencia.
 Datos personales sensibles
• Aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico,
estado de salud presente y futuro, información genética, creencias
religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas,
preferencia sexual.
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7. Código Deontológico
 Colegio de Médicos
• “Hay que cumplir principio de confidencialidad y secreto en todo
aquello que haga referencia a los datos y a la información que los
pacientes envíen o se discutan profesionalmente, a través de
cualquier canal de comunicación disponible en la red, explicitando
este aspecto en todos aquellos formularios de que se haga uso.
En el momento en el que se realiza el envío de algún tipo de datos del
usuario a través de la web, hay que especificar qué sistema seguro
para el tratamiento de datos se está usando y qué uso se hará de
estos datos.”
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8. Código Deontológico
 Colegio de Psicólogos
• “El secreto profesional constituye un deber del psicólogo/a que
perdura en forma indefinida y que alcanza incluso el nombre del
paciente o cliente. El secreto profesional es un derecho del paciente o
cliente establecido en su beneficio.”
• “El psicólogo/a no podrá, en caso alguno, revelar directa, ni
indirectamente los hechos, datos o informaciones que haya conocido
o le hayan sido revelados en el ejercicio de su profesión…”
• “La confidencialidad de los antecedentes del paciente constituye
un deber para el psicólogo/a en cuanto deberá preocuparse de
manejarlos mediante procedimientos y métodos que los resguarden
del conocimiento de personas no autorizadas.”
http://psicologiajuridica.org/psj38.html
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9. El terapeuta…
 El terapeuta debe asegurase que cumple todos
requerimientos legales y deontológicos para ofrecer el
servicio profesional prestado.
 Debe ser consciente de sus obligaciones legales y colegiales.
 Debería comunicar explícitamente a sus pacientes/usuarios
que medidas toma para cumplirlas.
 En caso de necesitar que el paciente también utilice medidas
de seguridad para cumplir la ley, debería darle toda la
información y facilidades posibles.
• En la gran mayoría de casos esto SI será necesario para garantizar la
confidencialidad entre terapeuta y paciente (y así cumplir la ley).
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10. El paciente…
 La confidencialidad terapeuta-paciente está básicamente
para proteger al paciente. Puede tener implicaciones muy
graves para los terapeutas que no la respeten.
 Por muchas medidas de seguridad que tome el terapeuta, si
el paciente descuida la seguridad de su ordenador o de
sus redes, ya no se podrá garantizar dicha
confidencialidad entre terapeuta-paciente.
 Sería lógico pues que el terapeuta obligara a sus pacientes
que tomaran las oportunas medidas de seguridad (indicando
cuáles deberían ser), o en su defecto, pidiera al paciente a
renunciar por escrito a securizar su extremo de la
comunicación (p.e. notificación mediante email)
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11. Derechos de autor
 Reconocimiento: Instituto de PsicoTerapia Online (www.ipto.es)
 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/legalcode
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