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1. ¿Qué ha de saber sobre la
PsicoTerapia Online?
Derechos, obligaciones y recomendaciones
IPTO · INSTITUTO DE PSICOTERAPIA ONLINE
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2. Introducción
 La PsicoTerapia Online, o PTO, no debería ofrecerse de
cualquier manera por diversas razones:
• Es un servicio de pago
• Existen normativas de los colegios profesionales (médicos, psicólogos)
• Existen leyes nacionales
• Por ética propia del terapeuta
 Usted debería saber qué le puede exigir un paciente.
 Debería tener claro qué sería aconsejable ofrecer como
PsicoTerapeuta Online, por que muchos otros ya lo están
ofreciendo.
 Debería saber qué esperará un paciente de este servicio.
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3. ¿Qué esperará un paciente de la PTO?
 Implicaciones/Beneficios
• El uso de la PsicoTerapia Online (PTO) puede ser muy útil para
diversos sectores sociales:
• Población rural y/o semirural, disminuidos físicos, viajeros frecuentes,…
 Política de uso
• Como PsicoTerapeuta es muy aconsejable que disponga abiertamente
de un manual de política de uso de la PsicoTerapia Online.
• ¿Qué pasará si la calidad de la videoconferencia baja mucho durante una
sesión?¿Y si se corta repetidamente? (recordar que es un servicio de pago)
 Normativa ética y directrices
• Como PsicoTerapeuta es altamente aconsejable que muestre
claramente la normativa ética en su consulta y que directrices sigue
para ofrecer la terapia.
• Hacer pública esta normativa le obligará a seguirla cuando se contrate
el servicio.
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4. ¿Qué le puede exigir un paciente?
 Disponer de una calidad tecnológica mínima
• Al ser un servicio de pago usted puede exigir al PsicoTerapeuta que
ofrezca un nivel de calidad mínimo en la tecnología que utiliza (redes,
ancho de banda, micrófonos -audio-, cámara,…)
• Debería estar claramente notificado en la Política de Uso
 Cumplir los temas médico-legales y regulatorios
• En España, México y muchos otros países, existen unas legislaciones
muy estrictas para proteger los datos, intimidad y anonimato de los
pacientes.
 Asegurar la Seguridad: Confidencialidad y Autenticación
• Los colegios profesionales obligan a que los terapeutas:
• Se autentiquen claramente y certifiquen que pueden ejercer.
• Proporcionen confidencialidad entre Terapeuta y Paciente.
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5. ¿Qué le puede exigir un paciente?
 La confidencialidad de los datos es obligatoria por ley.
 La acreditación y autenticación del terapeuta es obligatoria
por ley.
 En 2012 el 98% de los PsicoTerapeutas Online no prestan a
la ley la más mínima atención.
 El paciente puede exigirle que le explique qué medidas están
tomando para cumplir la ley.
 El paciente le debería exigir que la cumpla y denuncie, dado
el caso, su incumplimiento.
El desconocimiento de la ley
no exime de su cumplimiento
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6. ¿Qué equipamiento necesita un terapeuta?
 En la habitación
• El terapeuta deberá realizar la PsicoTerapia Online en unas condiciones
concretas de habitabilidad, iluminación y sonoridad.
 Banda Ancha
• La conexión a Internet y red interna deberían cumplir ciertas restricciones
y garantizar la disponibilidad.
 Equipamiento
• Se recomienda que se disponga de ciertos equipos tecnológicos y que
cumplan unos requerimientos mínimos de calidad (micrófono,
videocámara, etc…)
 Seguridad TIC
• Los dispositivos y redes del terapeuta deberían tener unos máximos de
seguridad informática (antivirus, antimalware,…)
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7. ¿Qué equipamiento necesita un paciente?
 En la habitación
• El paciente debería realizar la PsicoTerapia Online en una condiciones
mínimas de habitabilidad, iluminación y sonoridad.
 Banda Ancha
• La conexión a Internet y red interna deberían cumplir ciertas restricciones.
 Equipamiento
• Se recomienda que se disponga de ciertos equipos tecnológicos y que
cumplan unos requerimientos mínimos (micrófono, videocámara, etc…)
 Seguridad TIC
• Los dispositivos del paciente/usuario deberían tener unos mínimos de
seguridad informática (antivirus, antimalware,…)
• Se recomienda el uso de un Certificado Digital para los pacientes.
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8. Conclusiones
 En las siguientes secciones y presentaciones se detallará cada
unos de estos puntos.
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9. Derechos de autor
 Reconocimiento: Instituto de PsicoTerapia Online (www.ipto.es)
 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/legalcode
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