Este documento describe el método de análisis por comparación de pares para identificar la importancia relativa de varias opciones cuando no hay datos claros o hay que comparar cosas diferentes. Explica que se lista cada opción y se compara cada par en una matriz, asignando un puntaje a la opción más importante. Luego se suman los puntajes de cada opción para mostrar su importancia relativa, ayudando a establecer prioridades. Finalmente, provee un ejemplo de una empresa que busca expandirse y donde mejorar la atención al cliente resulta ser la opción más importante.

1. Análisis por Comparación de Pares Identificación de la importancia relativa de varias opciones Leonel Morales Díaz Ingeniería Simple [email_address] Copyright 2008 by Leonel Morales Díaz – Ingeniería Simple. Derechos reservados Disponible en: http://www.ingenieriasimple.com/problemas

5. Matriz del Ejemplo