Describes what a CRM is, in Spanish

1. Antes de todo, ¿qué es un CRM?
Administración de Relaciones con el Cliente (CRM por sus siglas en inglés) Su propio banco
de datos de prospectos compradores actuales y/o clientes es su clave para la supervivencia en
tiempos difíciles. Además de esto, es su clave para obtener ganancias máximas en tiempos
buenos. El objetivo de su banco de datos es maximizar el valor de sus clientes a través de
conversiones, retenciones y ventas repetidas.
El CRM ayuda a establecer lealtad y le permite crear nuevas oportunidades de mercadeo. El
objetivo primordial del CRM es mantener la atención sobre el proyecto o propiedad de
nuestro cliente hasta que hagan una decisión de compra.
Seguridad:
Nos damos cuenta inmediatamente que la seguridad es una de las preocupaciones mas
importantes en el día a día de su negocio. Hemos invertido en algunos de los software y
sistemas más sofisticados para brindarle justamente eso. Usando el CRM para bienes raíces
incrementas en mas de 95% la seguridad de su información en comparación con el uso del
Outlook tradicional o de las hojas de cálculo de Excel.
Automatización de mercadeo:
Cree un hilo de nuevos prospectos de compradores y hágale seguimiento automático vía mail,
reuniones o llamadas. Use el CRM para precalificar prospectos para así utilizar el 80% de su
tiempo en venderle a clientes calificados en vez de a prospectos “fríos”. Deje que este
poderoso software de bienes raíces haga seguimiento a cada mail, reunión o información de
cada uno de sus prospectos de compradores. Nunca mas vuelva a olvidarse de información
importante relacionada a prospectos “calientes”!!
Automatización de la fuerza de ventas:
Maximice sus ventas directas rastreando a sus prospectos a través de una proyección de
ventas totalmente personalizable. Arme equipos de ventas en diferentes oficinas, distribuya
prospectos automáticamente entre sus empleados, haga seguimiento al progreso de cada
prospecto de comprador y de cada ejecutivo de venta y mucho más!
Administración de contactos:
Haga seguimiento de todos sus contactos -bancarios, hipotecarios, legales y otros- a través de
un solo sistema. Cree bancos de datos de contactos, de corredores importantes para así poder
mandarles e-mails masivos con listas de precios, información de propiedades y
actualizaciones de clientes. Personalice este sistema de acuerdo a sus necesidades.

2. Administración de Listados
Administre todas sus listas de propiedades, precios y disponibilidades en un mismo sistema
para que todo su equipo de ventas lo pueda ver. Automáticamente genere nuevas unidades de
inventario para cada venta desde su propia página web y envíe rápidamente la lista de precios
a los principales corredores, prospectos o co-corredores.
Administración de Inventarios:
Disfrute el poder de administrar su inventario de manera segura y en tiempo real. Disfrute
poder actualizar una o miles de unidades en un mismo tipo de programa, Con solo unos
cuantos clicks puede actualizar los precios de las unidades inmobiliarias y hacer seguimiento
de cada aumento o disminución de los precios. Los niveles de seguridad de nuestro sistema
aseguran que las unidades no sean vendidas dos veces a compradores distintos y que los
precios seas siempre los correctos!!
Contratos de Promesa de compra:
Maneje cada contrato de promesa de compra a través del ciclo de venta de cada cliente hasta
la entrega de la unidad inmobiliaria. Quédese tranquilo de que cada cliente se encontrará bien
atendido con un nivel de servicio muy alto debido a las diferentes herramientas que el
servicio otorga para hacer seguimiento. Haga seguimiento de los requisitos para las hipotecas
o cualquier otra tarea que deba realizar para cerrar el negocio...y mucho más!!!
Pagos y Cuentas por Cobrar
Duerma tranquilo sabiendo que recordatorios de pago le serán enviados automáticamente a
cientos de cientos de clientes 15, 20, 30, 60 días antes de la fecha programada de pago.
Genere reportes completos y precisos de pagos, mejore su cobro de facturas y administre a
sus clientes, todo en un mismo sistema.
Reportes
Nuestros sistemas no solo vienen con reportes de bienes raíces previamente configurados
para ayudarle en su negocio sino que le permite construir sus propios reportes a su medida,
pero puede hacer algunos mas que quieren de los datos en el sistema.