El documento describe las funcionalidades clave de un sistema de administración de relaciones con clientes (CRM) para bienes raíces. Un CRM permite automatizar el mercadeo, hacer seguimiento de contactos, administrar listados e inventarios, manejar contratos de compra, realizar pagos y cobros, y generar reportes. El uso de un CRM aumenta la seguridad de la información y permite enfocar el tiempo en vender a clientes calificados.

1. Antes de todo, ¿qué es un CRM?
Administración de Relaciones con el Cliente (CRM por sus siglas en inglés).
Su propio banco de datos de prospectos, compradores actuales, y/o clientes es su clave para la
supervivencia en tiempos difíciles. Además de esto, es su clave para obtener ganancias máximas
en tiempos buenos. El objetivo de su banco de datos es maximizar el valor de sus clientes a
través de conversiones, retenciones y ventas repetidas.
Seguridad:
• Usando el CRM para bienes raíces incrementas en mas de 95% la seguridad de su información
en comparación con el uso del Outlook tradicional o de las hojas de cálculo de Excel.
• Hemos invertido en algunos de los software y sistemas más sofisticados para brindarle
justamente eso.
Automatización de mercadeo:
• Cree un hilo de nuevos prospectos de compradores y hágale seguimiento automático vía mail,
reuniones o llamadas.
• Use el CRM para precalificar prospectos para así utilizar el 80% de su tiempo en venderle a
clientes calificados en vez de a prospectos “fríos”.
• Deje que este poderoso software de bienes raíces haga seguimiento a cada mail, reunión o
información de cada uno de sus prospectos de compradores.
Nunca mas vuelva a olvidarse de información importante relacionada a prospectos
“calientes”!!
Administración de contactos:
• Haga seguimiento de todos sus contactos -bancarios, hipotecarios, legales y otros- a través de
un solo sistema.
• Cree bancos de datos de contactos, de corredores importantes para así poder mandarles e-mails
masivos con listas de precios, información de propiedades y actualizaciones de clientes.
• Personalice este sistema de acuerdo a sus necesidades.
Administración de Listados
• Administre todas sus listas de propiedades, precios y disponibilidades en un mismo sistema para
que todo su equipo de ventas lo pueda ver.
• Automáticamente genere nuevas unidades de inventario para cada venta desde su propia
página web y envíe rápidamente la lista de precios a los principales corredores, prospectos o co-
corredores.

2. Administración de Inventarios:
• Disfrute el poder de administrar su inventario de manera segura y en tiempo real.
• Disfrute poder actualizar una o miles de unidades en un mismo tipo de programa, Con
solo unos cuantos clicks puede actualizar los precios de las unidades inmobiliarias y
hacer seguimiento de cada aumento o disminución de los precios.
• Los niveles de seguridad de nuestro sistema aseguran que las unidades no sean vendidas
dos veces a compradores distintos y que los precios seas siempre los correctos!!
Contratos de Promesa de compra:
• Maneje cada contrato de promesa de compra a través del ciclo de venta de cada cliente
hasta la entrega de la unidad inmobiliaria.
• Quédese tranquilo de que cada cliente se encontrará bien atendido con un nivel de
servicio muy alto debido a las diferentes herramientas que el servicio otorga para hacer
seguimiento.
• Haga seguimiento de los requisitos para las hipotecas o cualquier otra tarea que deba
realizar para cerrar el negocio...y mucho más!!!
Pagos y Cuentas por Cobrar
• Duerma tranquilo sabiendo que recordatorios de pago le serán enviados automáticamente
a cientos de cientos de clientes 15, 20, 30, 60 días antes de la fecha programada de pago.
• Genere reportes completos y precisos de pagos, mejore su cobro de facturas y administre
a sus clientes, todo en un mismo sistema.
Reportes
• Nuestros sistemas vienen con reportes de bienes raíces previamente configurados para
ayudarle en su negocio.
• Tambien se permite construir sus propios reportes a su medida, puede hacer algunos mas
que quieren de los datos en el sistema.