SlideShare una empresa de Scribd logo

08 11-2015 presentación gestión del cambio

Conceptos e implicancias en la Gestión del Cambio en Organizaciones. Como gestionar los tipos de cambio y las resistencias al cambio.

1 de 59
Descargar para leer sin conexión
GESTION DEL CAMBIO
“Hacer que las cosas sucedan”
Luis Roberto Illanes A.
Consultor
INDICE
¿Qué es el Cambio?
Los Cambios
Tipos de Cambios
Las Fuerzas del Cambio
La Resistencia al Cambio
La Gestión del Cambio
Algunos Secretos
Conclusiones
¿QUE ES EL CAMBIO?
¿QUE ES EL CAMBIO?
¿QUE ES EL CAMBIO?
Proceso inevitable dentro de la
naturaleza que involucra el paso
de una situación a otra, que
afecta de manera significativa
las formas de comportamiento
de las personas
¿QUE ES EL CAMBIO?
Hacer las cosas de una forma
diferente, buscando mejorar la
competitividad de las
organizaciones
Publicidad

Recomendados

Taller "Gestión del Cambio en las Organizaciones" ACC1O
Taller "Gestión del Cambio en las Organizaciones" ACC1OTaller "Gestión del Cambio en las Organizaciones" ACC1O
Taller "Gestión del Cambio en las Organizaciones" ACC1ORamon Costa i Pujol
 
Resistencia al cambio
Resistencia al cambioResistencia al cambio
Resistencia al cambioHans Zamora
 
Presentación cambio organizacional v3
Presentación cambio organizacional v3Presentación cambio organizacional v3
Presentación cambio organizacional v3CECY50
 
Gestión del Cambio - Roberto Illanes
Gestión del Cambio - Roberto IllanesGestión del Cambio - Roberto Illanes
Gestión del Cambio - Roberto IllanesLuis Roberto Illanes
 
RESISTENCIA AL CAMBIO
RESISTENCIA AL CAMBIORESISTENCIA AL CAMBIO
RESISTENCIA AL CAMBIOJohn
 
Cambio organizacional
Cambio organizacionalCambio organizacional
Cambio organizacionalHenry Salom
 

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

2. tipos de cambio organizacional
2. tipos de cambio organizacional2. tipos de cambio organizacional
2. tipos de cambio organizacionalMarco Lalama
 
Las actitudes de las personas frente al cambio
Las actitudes de las personas frente al cambioLas actitudes de las personas frente al cambio
Las actitudes de las personas frente al cambioLuis del Prado
 
Clima organizacional
Clima organizacionalClima organizacional
Clima organizacionalssalcidog
 
Clima Organizacional
Clima OrganizacionalClima Organizacional
Clima OrganizacionalDanny Sayago
 
Presentación lippit, watson, westley mckinsey
Presentación lippit, watson, westley   mckinseyPresentación lippit, watson, westley   mckinsey
Presentación lippit, watson, westley mckinseyMiguel M
 
Teorias del liderazgo
Teorias del liderazgoTeorias del liderazgo
Teorias del liderazgoDiego Correa
 
Intervenciones Tecno estructurales de DO
Intervenciones Tecno estructurales de DOIntervenciones Tecno estructurales de DO
Intervenciones Tecno estructurales de DOmaff2
 
Manejo Del Cambio En Las Organizaciones
Manejo Del Cambio En Las OrganizacionesManejo Del Cambio En Las Organizaciones
Manejo Del Cambio En Las OrganizacionesTania Pineda
 
Presentación en Power Point el Liderazgo
Presentación en Power Point el LiderazgoPresentación en Power Point el Liderazgo
Presentación en Power Point el LiderazgoSofy Sant
 
EJEMPLO DE CAMPO DE FUERZAS
EJEMPLO DE CAMPO DE FUERZASEJEMPLO DE CAMPO DE FUERZAS
EJEMPLO DE CAMPO DE FUERZASTu Asesor Actual
 
Intervenciones en Desarrollo Organizacional
Intervenciones en Desarrollo OrganizacionalIntervenciones en Desarrollo Organizacional
Intervenciones en Desarrollo OrganizacionalServando Salcido Garza
 

La actualidad más candente (20)

2. tipos de cambio organizacional
2. tipos de cambio organizacional2. tipos de cambio organizacional
2. tipos de cambio organizacional
 
Las actitudes de las personas frente al cambio
Las actitudes de las personas frente al cambioLas actitudes de las personas frente al cambio
Las actitudes de las personas frente al cambio
 
Pensamiento Estrategico
Pensamiento EstrategicoPensamiento Estrategico
Pensamiento Estrategico
 
Clima organizacional
Clima organizacionalClima organizacional
Clima organizacional
 
El Desafió del Cambio Organizacional
El Desafió del Cambio OrganizacionalEl Desafió del Cambio Organizacional
El Desafió del Cambio Organizacional
 
Gestion del cambio
Gestion del cambioGestion del cambio
Gestion del cambio
 
Cambio organizacional (1)
Cambio organizacional (1)Cambio organizacional (1)
Cambio organizacional (1)
 
Clima Organizacional
Clima OrganizacionalClima Organizacional
Clima Organizacional
 
Presentación lippit, watson, westley mckinsey
Presentación lippit, watson, westley   mckinseyPresentación lippit, watson, westley   mckinsey
Presentación lippit, watson, westley mckinsey
 
Teorias del liderazgo
Teorias del liderazgoTeorias del liderazgo
Teorias del liderazgo
 
Intervenciones Tecno estructurales de DO
Intervenciones Tecno estructurales de DOIntervenciones Tecno estructurales de DO
Intervenciones Tecno estructurales de DO
 
Modelo de faria mello
Modelo de faria melloModelo de faria mello
Modelo de faria mello
 
Sistema de recompensa
Sistema de recompensaSistema de recompensa
Sistema de recompensa
 
Importancia Habilidades Gerenciales
Importancia Habilidades GerencialesImportancia Habilidades Gerenciales
Importancia Habilidades Gerenciales
 
Manejo Del Cambio En Las Organizaciones
Manejo Del Cambio En Las OrganizacionesManejo Del Cambio En Las Organizaciones
Manejo Del Cambio En Las Organizaciones
 
Presentación en Power Point el Liderazgo
Presentación en Power Point el LiderazgoPresentación en Power Point el Liderazgo
Presentación en Power Point el Liderazgo
 
CAMBIO ORGANIZACIONAL
CAMBIO ORGANIZACIONALCAMBIO ORGANIZACIONAL
CAMBIO ORGANIZACIONAL
 
EJEMPLO DE CAMPO DE FUERZAS
EJEMPLO DE CAMPO DE FUERZASEJEMPLO DE CAMPO DE FUERZAS
EJEMPLO DE CAMPO DE FUERZAS
 
Intervenciones en Desarrollo Organizacional
Intervenciones en Desarrollo OrganizacionalIntervenciones en Desarrollo Organizacional
Intervenciones en Desarrollo Organizacional
 
2.2 el proceso de cambio en las organizaciones
2.2 el proceso de cambio en las organizaciones2.2 el proceso de cambio en las organizaciones
2.2 el proceso de cambio en las organizaciones
 

Similar a 08 11-2015 presentación gestión del cambio

Exp. identificacion de los cambio y sus razones
Exp. identificacion de los cambio y sus razonesExp. identificacion de los cambio y sus razones
Exp. identificacion de los cambio y sus razonesdugartejm
 
Exp. identificacion de los cambio y sus razones
Exp. identificacion de los cambio y sus razonesExp. identificacion de los cambio y sus razones
Exp. identificacion de los cambio y sus razonesdugartejm
 
ASESORIA Y CONSULTORIA empresarial y gerencial
ASESORIA Y CONSULTORIA empresarial y gerencialASESORIA Y CONSULTORIA empresarial y gerencial
ASESORIA Y CONSULTORIA empresarial y gerencialNellyDiazDavila
 
¿Qué es el cambio organizacional? La guía definitiva
¿Qué es el cambio organizacional? La guía definitiva¿Qué es el cambio organizacional? La guía definitiva
¿Qué es el cambio organizacional? La guía definitivaHugo Garcia
 
Gerencia del cambio, influencia en las organizaciones
Gerencia del cambio, influencia en las organizacionesGerencia del cambio, influencia en las organizaciones
Gerencia del cambio, influencia en las organizacionesLUIS FERNANDO MONTOYA ORTEGA
 
Unidad 1 Material complementario 1.ppt
Unidad 1 Material complementario 1.pptUnidad 1 Material complementario 1.ppt
Unidad 1 Material complementario 1.pptojciusgabrieladebora
 
Charla Gestion en el manejo del Cambio Organizacional
Charla Gestion en el manejo del Cambio OrganizacionalCharla Gestion en el manejo del Cambio Organizacional
Charla Gestion en el manejo del Cambio OrganizacionalAmCham Guayaquil
 
Cómo hacer posible El Cambio Organizativo mediante iniciativas estratégicas
Cómo hacer posible El Cambio Organizativo mediante iniciativas estratégicasCómo hacer posible El Cambio Organizativo mediante iniciativas estratégicas
Cómo hacer posible El Cambio Organizativo mediante iniciativas estratégicasFORMAEMPLEO
 
Curso de Planeación Estratégica en Servicios de Salud
Curso de Planeación Estratégica en Servicios de SaludCurso de Planeación Estratégica en Servicios de Salud
Curso de Planeación Estratégica en Servicios de Saluddrmelgar
 
Gestión del cambio tecnológico clase 1
Gestión del cambio tecnológico clase 1Gestión del cambio tecnológico clase 1
Gestión del cambio tecnológico clase 1OscarAngelesSnchez
 

Similar a 08 11-2015 presentación gestión del cambio (20)

Exp. identificacion de los cambio y sus razones
Exp. identificacion de los cambio y sus razonesExp. identificacion de los cambio y sus razones
Exp. identificacion de los cambio y sus razones
 
Exp. identificacion de los cambio y sus razones
Exp. identificacion de los cambio y sus razonesExp. identificacion de los cambio y sus razones
Exp. identificacion de los cambio y sus razones
 
7 Clase 2 Sabado tarde.pptx
7 Clase 2 Sabado tarde.pptx7 Clase 2 Sabado tarde.pptx
7 Clase 2 Sabado tarde.pptx
 
ASESORIA Y CONSULTORIA empresarial y gerencial
ASESORIA Y CONSULTORIA empresarial y gerencialASESORIA Y CONSULTORIA empresarial y gerencial
ASESORIA Y CONSULTORIA empresarial y gerencial
 
Clase 2
Clase 2Clase 2
Clase 2
 
¿Qué es el cambio organizacional? La guía definitiva
¿Qué es el cambio organizacional? La guía definitiva¿Qué es el cambio organizacional? La guía definitiva
¿Qué es el cambio organizacional? La guía definitiva
 
Cambio organizacional
Cambio organizacionalCambio organizacional
Cambio organizacional
 
Cambio organizacional
Cambio organizacionalCambio organizacional
Cambio organizacional
 
Cambio organizacional
Cambio organizacionalCambio organizacional
Cambio organizacional
 
Gerencia del cambio, influencia en las organizaciones
Gerencia del cambio, influencia en las organizacionesGerencia del cambio, influencia en las organizaciones
Gerencia del cambio, influencia en las organizaciones
 
Unidad 1 Material complementario 1.ppt
Unidad 1 Material complementario 1.pptUnidad 1 Material complementario 1.ppt
Unidad 1 Material complementario 1.ppt
 
LA GESTIÓN EMPRESARIAL
LA GESTIÓN EMPRESARIAL LA GESTIÓN EMPRESARIAL
LA GESTIÓN EMPRESARIAL
 
Charla Gestion en el manejo del Cambio Organizacional
Charla Gestion en el manejo del Cambio OrganizacionalCharla Gestion en el manejo del Cambio Organizacional
Charla Gestion en el manejo del Cambio Organizacional
 
Cómo hacer posible El Cambio Organizativo mediante iniciativas estratégicas
Cómo hacer posible El Cambio Organizativo mediante iniciativas estratégicasCómo hacer posible El Cambio Organizativo mediante iniciativas estratégicas
Cómo hacer posible El Cambio Organizativo mediante iniciativas estratégicas
 
Curso de Planeación Estratégica en Servicios de Salud
Curso de Planeación Estratégica en Servicios de SaludCurso de Planeación Estratégica en Servicios de Salud
Curso de Planeación Estratégica en Servicios de Salud
 
reingenieria
reingenieriareingenieria
reingenieria
 
Transformando la forma de operar a través de lean
Transformando la forma de operar a través de leanTransformando la forma de operar a través de lean
Transformando la forma de operar a través de lean
 
Cambio organizacional
Cambio organizacionalCambio organizacional
Cambio organizacional
 
Gestiondel cambio
Gestiondel cambioGestiondel cambio
Gestiondel cambio
 
Gestión del cambio tecnológico clase 1
Gestión del cambio tecnológico clase 1Gestión del cambio tecnológico clase 1
Gestión del cambio tecnológico clase 1
 

08 11-2015 presentación gestión del cambio

  • 1. GESTION DEL CAMBIO “Hacer que las cosas sucedan” Luis Roberto Illanes A. Consultor
  • 2. INDICE ¿Qué es el Cambio? Los Cambios Tipos de Cambios Las Fuerzas del Cambio La Resistencia al Cambio La Gestión del Cambio Algunos Secretos Conclusiones
  • 3. ¿QUE ES EL CAMBIO?
  • 4. ¿QUE ES EL CAMBIO?
  • 5. ¿QUE ES EL CAMBIO? Proceso inevitable dentro de la naturaleza que involucra el paso de una situación a otra, que afecta de manera significativa las formas de comportamiento de las personas
  • 6. ¿QUE ES EL CAMBIO? Hacer las cosas de una forma diferente, buscando mejorar la competitividad de las organizaciones
  • 13. TIPOS DE CAMBIOS “Tan sólo ocurrió!” No tiene un propósito No busca metas Impuesto por las circunstancias Modificaciones rápidas y normalmente traumáticas Ruptura o modificación del “contrato psicológico” Cambio No Planeado o Reactivo
  • 14. TIPOS DE CAMBIOS Intencional con un propósito determinado Se realiza cuando aún no hay urgencia La resistencia al Cambio es mayor Necesidad de gran visión y poder de comunicación Necesidad de mostrar resultados en el corto plazo Cambios Planeados o Proactivos Cambios Organizacionales
  • 15. TIPOS DE CAMBIOS La empresa en permanente adaptación El Cambio es parte del Core Business Sistemas formales ágiles Alta coordinación, poca burocracia Sistemas de trabajo en equipo Etilo de dirección participativo y de cooperación Interiorización de los valores de la empresa Cambio Institucionalizado
  • 16. TIPOS DE CAMBIOS Los Cambios que nos interesan Cambios Organizacionales Planeados Intención de llegar a un cierto lugar en el futuro Intención de cambiar algo específico en la organización Cuando se va a realizar una intervención en algún dominio Crecer al doble en un año Cambiar la cultura organizacional Instalar ERP
  • 17. TIPOS DE CAMBIOS Cambios Organizacionales Planeados Cambio de Primer Orden (Problema Técnico)  Lineal  Continuo  Incremental Cambio de Segundo Orden (Problema Adaptativo)  Multidimensional  Multinivel  Radical  Disruptivo  Cultural
  • 18. TIPOS DE CAMBIOS Cambios Organizacionales Planeados Cambio de Primer Orden (Problema Técnico)  Aumento de Clientes  Instalar una aplicación que sistematice un proceso  Reducir costos Cambio de Segundo Orden (Problema Adaptativo)  Cambiar el estilo de la empresa  Instalar una plataforma tecnológica distinta  Rediseñar los procesos de trabajo
  • 19. TIPOS DE CAMBIOS Cambios Organizacionales Planeados Cambio de Primer Orden (Problema Técnico) Cambio en los Conocimientos (Entrenamiento, Capacitación) Cambio de Segundo Orden (Problema Adaptativo) Cambios en la Actitud de las Personas (Desarrollo de Habilidades y Formas de Trabajo)
  • 20. LAS FUERZAS DEL CAMBIO
  • 21. Cambios Externos Cambios en el mercado Progresos tecnológicos Política (regulaciones) Tendencias sociales (exigencia de los consumidores) Fuerza de trabajo Desastres naturales Cambios Internos Crecimiento Fusiones Políticas de RRHH Adecuaciones tecnológicas Rediseño organizacional Rediseño de procesos Políticas de RRHH LAS FUERZAS DEL CAMBIO
  • 22. LAS FUERZAS DEL CAMBIO Deseos de mejorar Obtener los mismos éxitos logrados por otras empresas Aprovechar oportunidades que se le presentan a la empresa Costumbres Inseguridad Factores económicos Pérdida de poder Miedo a lo desconocido
  • 24. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Qué es?
  • 25. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Es un fenómeno conductual Es una forma de defensa que empleamos todos los seres humanos, a fin de evitar confrontar aspectos de uno mismo o de la realidad que sentimos o percibimos como amenazas
  • 26. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Es un fenómeno conductual Se manifiesta a través de conductas o comportamientos tendientes a desacreditar, retardar o impedir la realización de un Cambio en la Organización
  • 27. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Algunas distinciones … Las personas no se resisten al Cambio en sí, sino a la incertidumbre que provoca el Cambio Las resistencias al Cambio no hay que vencerlas, hay que asumirlas y gestionarlas Las personas no se resisten al Cambio estructural o técnico, sino a los Cambios en los patrones conductuales (Problema Adaptativo)
  • 28. LA RESISTENCIA AL CAMBIO La Naturaleza del Fenómeno
  • 29. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Componentes del Fenómeno
  • 30. LA GESTION DEL CAMBIO
  • 31. LA GESTION DEL CAMBIO Aparece la fragilidad Aparecen los temores Aparecen los miedos Aparecen las resistencias Aparecen las ambiciones Cuidado! Detrás del Cambio hay Personas
  • 32. LA GESTION DEL CAMBIO “Conjunto de procesos, herramientas y técnicas que gestionan los aspectos humanos que se emplean para asegurar que los Cambios significativos se lleven a cabo en forma ordenada, controlada y sistemática” Definición
  • 33. LA GESTION DEL CAMBIO Uno de los objetivos de la Gestión del Cambio es en lo que respecta a los aspectos humanos superar la resistencia al Cambio y se puedan lograr los objetivos de la organización de forma ordenada y efectiva Objetivo
  • 34. LA GESTION DEL CAMBIO Cuatro preguntas clave… ¿Por qué estamos haciendo esto? ¿Porqué lo estamos haciendo ahora? ¿Cómo me van a afectar los Cambios? ¿Qué necesito para estar preparado?
  • 35. LA GESTION DEL CAMBIO Los distintos componentes de la atmosfera humana en un proceso de Cambio, ampliando así la posibilidad de éxito de un proyecto Actividades
  • 36. 70% de los proyectos fallan en el cumplimiento de plazos, costos y metas de calidad. Fuente: Gartner Group LA GESTION DEL CAMBIO Mediciones
  • 37. Menos del 40% de los proyectos han alcanzado los objetivos de negocio un año después de implementados Fuente: KPMG LA GESTION DEL CAMBIO Mediciones
  • 38. LA GESTION DEL CAMBIO Receptividad de los Cambios en Culturas Estables Lo aceptan inmediatamente Lo aceptan con poca satisfacción Lo aceptan con mucha satisfacción Solo lo aceptan después de que el Cambio sucedió con éxito 10% 20% 40% 30% According to Daryl R. Conner - Managing at the speed of Change Mediciones
  • 39. GESTION DEL CAMBIO Pasado Futuro Resistencia Pasiva Compromiso / Esperanza Aceptación Resistencia Activa Exploración PARADIGMA ACTUAL PARADIGMA DESEADO t D e s e m p e ñ o Curva del Cambio
  • 40. LA GESTION DEL CAMBIO Diseño Entrega SoporteIdentificación Diagnóstico Transformarla organización Comprometera loslíderes Gestionarel CAMBIOMovilizar y comprometer a la red de CAMBIO Evaluar la prontitud para el CAMBIO Comunicar y comprometer a los stakeholders Medir la efectividad de las acciones de GDC Apoyar la adopción delCAMBIO Preparar la implementación Diseñar y rediseñar procesos Alinear talentos Alinear objetivos de desempeño, comportamientos e incentivos. Evaluar habilidades y conocimientos Diseño organizacional y de cargos Implementar CAMBIOs en estructura organizacional y cargos Preparar a los líderes para comprometer a los stakeholders Alinear ydesarrollar a los líderes para el CAMBIO Analizar cultura AS IS y TO BE Definiry gestionar el plan de CAMBIO comportamental Desarrollar competenciasAnalizar competencias y habilidades Diseñar y desarrollar ambiente Diseñar y desarrollar materiales P i l o t o Preparación logística de los entrenamientos Implementar entrenamientos Analizar impactos Definir Plande GDC Desarrollar Propuesta de valor Definir Marcae Identidad parael CAMBIO Identificary analizar stake- holders Definir estado futuro deseado Definirestructura GDCy modelode gobierno Planificarel CAMBIO Modelos y Metodologías Change Leadership Ernst & Joung
  • 41. Diagnóstico de Impactos / Planes de Mitigación Alineamiento Organizacional Ejecución y Seguimiento Plan Gestión del CAMBIO • Ámbito Estratégico • Capacitación y Desarrollo • Comunicaciones Internas • Rediseño Organizacional Análisis Modelo de Negocios Actual y Futuro Planes de Capacitación Equipos de Trabajo Identificar Mejoras Diseñar modelo operativo Identificar los cambios Identificar Puestos Impactados Identificar Tipos de Impacto Identificar Criticidad Definir Plan De Acción Identificar Acciones de Mitigación 1 2 3 4 5 6 78 Modelo Análisis de Impacto e Implementación de Acciones de Mitigación Contenido Estrategia y Plan Estilo Estructura Planes de Comunicación Planes de Medios Comunid ades Virtuales E-Learning Red de Agentes de CAMBIO: Movilizar a la organización, transmitir visión de la transformación, trabajar con colaboradores para que el CAMBIO suceda, minimizar resistencia, maximizar aceptación. Plan de Comunicaciones Integral Alineamiento Estratégico y Gestión de Sponsors y Áreas Impactadas Plan de Desarrollo Habilidades de Liderazgo Agentes de CAMBIO Metodología StakeholdersAudiencias Líderes Institucionalización de los Resultados Resistencia al CAMBIO Identificar Mejoras Diseñar modelo operativo Identificar los cambios Identificar Puestos Impactados Identificar Tipos de Impacto Identificar Criticidad Definir Plan De Acción Identificar Acciones de Mitigación 1 2 3 4 5 6 78 LA GESTION DEL CAMBIO Modelos y Metodologías KPMG Banco Estado
  • 42. LA GESTION DEL CAMBIO Resultados finales negativos (peores que los que existían en el punto de partida) o beneficios marginales Desperdicio de tiempo y recursos Regreso a viejas prácticas luego de un cierto tiempo. Mal precedente para procesos futuros Efectos desfavorables en el clima organizacional, desmotivación, exceso de rotación Debilitamiento de los liderazgos y alto costo político interno Cuando no se hace bien…
  • 43. LA GESTION DEL CAMBIO Proyectos no ligados a la estrategia de la Organización Son vistos como una moda o una salida fácil Una visión de corto plazo Las realidades políticas conspiran contra el Cambio Rígido diseño del Cambio Falta de resultados mensurables y tangibles El miedo a lo desconocido no es gestionado Falta de liderazgo para conducir el Cambio Errores comunes…
  • 44. LA GESTION DEL CAMBIO Mejora en el compromiso y sentimiento de pertenencia y orgullo Rápida adopción de los nuevos procesos, sistemas y practicas de trabajo Mejora en la satisfacción de los clientes Mejora del Clima Organizacional El Cambio se incorpora a la cultura de la organización Rápida obtención de los beneficios esperados Cuando se hace bien …
  • 45. Motivaciones reales de Cambio No ir más allá de lo posible No pasar sobre uno mismo… ni sobre los demás No es malo cometer errores… hay que declararlos No confundir el rol con el “ser” de las personas No alejarse de los valores esenciales de la organización Liderar el Cambio desde las personas LA GESTION DEL CAMBIO Aspecto éticos
  • 46. LA GESTION DEL CAMBIO Los proyectos que no abordan adecuadamente la Gestión del Cambio de manera integrada con el Negocio, no consiguen alcanzar los beneficios esperados ni mejorar los resultados, e impactan negativamente a las personas Conclusión
  • 48. ALGUNOS SECRETOS Identificar las expectativas iniciales y adecuarlas a lo posible Expectativas
  • 49. ALGUNOS SECRETOS Cuidar aquello que no se desea cambiar No intentar cambiar aquello que nos se puede Lo mas importante de un proceso de Cambio es lo que se conserva Cambiar lo posible de cambiar
  • 50. ALGUNOS SECRETOS Las personas se confunden, pierden el foco, se sienten inseguras … es necesario acompañar los procesos Espacio de contención a reacciones “humanas” Coaching Acompañamiento
  • 51. ALGUNOS SECRETOS Las “resistencias”, obstáculos, temores, críticas, son fuente de información Es mejor escucharlas!!! Las resistencias son valiosas
  • 52. ALGUNOS SECRETOS Los Cambios mas exitosos no son los mas complejos o los mas sofiticados, ni los de mayor envergadura… son aquellos posibles de ser realizados y en los que se logra la apropiación de las personas Equipos involucrados
  • 53. ALGUNOS SECRETOS La comunicación debe ser oportuna, veraz y permanente durante todo el proceso de Cambio Disminuye temores y evita la proliferación de “rumores” Comunicar, comunicar y comunicar
  • 54. ALGUNOS SECRETOS Identifica pequeñas prácticas que agregan alto valor Busca algunas POCAS buenas prácticas y destácalas Foco en la prácticas
  • 55. ALGUNOS SECRETOS Es tranqulizador saber que existe un Líder Ser Líder de estos procesos no es fácil… también puede pedir ayuda Liderazgo
  • 56. ALGUNOS SECRETOS Establecer como parte del proceso el rediseño del estilo de intervención, la temporalidad, las acciones y el propio Plan de Cambio Flexibilidad
  • 57. ALGUNOS SECRETOS Adaptarse a los Cambios es muy importante… Pero es mas interesante Liderar los procesos de Cambio Liderar los Cambios
  • 58. CONCLUSIONES Los Cambios Organizacionales no deben dejarse al azar o la improvisación. Deben planificarse adecuadamente. Un proceso bien conducido de Cambio implica lograr una transformación personal, que haga a las personas mas flexibles Todos los aspectos de Cambio de una organización se deben llevar a cabo en colaboración con los involucrados Para que se produzca el Cambio en cualquier organización, todos sus miembros tienen que empezar a pensar, sentir o hacer algo de manera diferente Los profesionales de las Áreas de Gestión de Personas están llamados a ser los CONDUCTORES Y LIDERES de los Procesos de Cambio