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Entendemos por grupo una pluralidad de individuos que se relacionan entre
sí, con un cierto grado de interdependencia, que dirigen su esfuerzo a la
consecución de un objetivo común con la convicción de que juntos pueden
alcanzar este objetivo mejor que en forma individual.
El grupo se caracteriza por ser una pluralidad de personas que conforma un
conjunto, una unidad colectiva vinculada por lazos reales. Es a su vez una
unidad parcial inserta en el seno de una colectividad más amplia, y una
entidad dinámica que, sin embargo, tiende a estructurarse y a organizarse
en busca de una estabilidad relativa.
La interacción es la esencia del grupo. No habría grupo sin interacción, sino
simplemente un cúmulo de personas sin más, sin sentido ni dirección ni
propósito. No estaría contemplada como grupo una aglomeración casual o
accidental, como sería el caso de un cierto número de personas que
coinciden en el metro. Los colectivos de mujeres, de personas mayores o de
universitarios, por ejemplo, son categorías o unidades teóricas que tampoco
entrarían en la consideración de grupo.
Aspectos que caracterizan al grupo:
1. Interacción: los miembros interactúan con cierta frecuencia, de forma
personal y a partir de ciertas pautas establecidas.
La conducta y acciones de cualquiera de sus miembros sirve de estímulo al
comportamiento de otros.
2. Interdependencia: los individuos dependen unos de otros para poder
alcanzar los objetivos grupales. No solamente interactúan, sino que también
comparten normas o desempeñan funciones que se complementan.
3. Finalidad: sus integrantes realizan actividades colectivas que contribuyen
al logro de objetivos comunes.
4. Percepción: el grupo es directamente observable; los miembros perciben
la existencia del grupo, tienen un sentimiento de pertenencia al mismo, y se
comportan como grupo de cara al exterior. Su entidad es reconocida como
tal por sus propios miembros y por los demás. Existe una conciencia y un
sentimiento de grupo que se configura a través del desarrollo del "nosotros"
frente al "ellos".
5. Motivación: el grupo permite satisfacer necesidades individuales, tanto
explícitas como implícitas. Las primeras suelen encajar directamente con las
tareas y el objetivo concreto del grupo. Las implícitas pueden resultar menos
evidentes -amistad o liderazgo, por ejemplo- pero movilizan al individuo a
participar en las actividades grupales.
6. Organización: el grupo tienen una determinada estructura que se traduce en
la distribución de papeles, configurando un sistema de roles entrelazados que
representan un cierto nivel o estatus, así como una serie de normas de
funcionamiento compartidas.
7. Actitud: el grupo comparte determinadas actitudes y valores que forman parte
de su propia cultura.
8. Estabilidad: la interacción entre los miembros no es algo puntual, sino que se
produce con una relativa duración en el tiempo. La estabilidad vendrá marcada
por el tipo de grupo.
GRUPO EQUIPO
OBJETIVO
Sus integrantes muestran intereses
comunes
La meta está más claramente definida
y especificada.
COMPROMISO Nivel de compromiso relativo Nivel de compromiso elevado
CULTURA Escasa cultura grupal
Valores compartidos y elevado espíritu
de equipo
TAREAS Se distribuyen de forma igualitaria
Se distribuyen según habilidades y
capacidad
INTEGRACIÓN
Tendencia a la especialización
fragmentada, a la división
Aprendizaje en el contexto global
integrado
DEPENDENCIA Independencia en el trabajo individual
Interdependencia que garantiza los
resultados
LOGROS Se juzgan los logros de cada individuo Se valoran los logros de todo el equipo
LIDERAZGO Puede haber o no un coordinador
Hay un responsable que coordina el
trabajo
CONCLUSIONES Más personales o individuales De carácter más colectivo
EVALUACIÓN
El grupo no se evalúa: se valora en
ocasiones el resultado final
La autoevaluación del equipo es
continua.
Aspectos de Grupo y Equipo
Los equipos tienen que encontrar respuestas para siete
preguntas:
¿Para qué estamos aquí?
¿Cómo debemos organizarnos?
¿Quién está a cargo?
¿Quién cuida por nuestro éxito?
¿Cómo debemos trabajar los problemas?
¿Cómo debemos relacionarnos con otros grupos (equipos)?
¿Qué beneficios otorga el equipo a los miembros de acuerdo a sus
necesidades como tales?
Estas preguntas no se responden en un proceso sistemático. En la práctica,
estos tópicos se trabajan en la medida en que bloquean significativamente el
progreso del equipo. En la medida que los bloqueos son resueltos, el equipo
se hace más fuerte. Si los bloqueos no se resuelven, el equipo experimente
regresiones.
-El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo
realizado mientras que en el grupo de trabajo cada persona responde
individualmente.
-En el equipo de trabajo es fundamental la cohesión, hay una
estrecha colaboración entre sus miembros. Esto no tiene por qué
ocurrir en el grupo de trabajo.
- El grupo de trabajo se estructura por niveles jerárquicos. En el
equipo de trabajo en cambio las jerarquías se diluyen: hay un jefe
de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en función de sus
conocimientos, que funcionan dentro del equipo en pie de igualdad
aunque sus categorías laborales puedan ser muy diferentes.
Diferencias Entre Grupo y Equipo de Trabajo
Por ejemplo, una entidad financiera española constituyó un equipo de
trabajo para analizar una oportunidad de inversión en el extranjero.
Formaban parte de este equipo desde subdirectores generales hasta
empleados de reciente incorporación, especialistas en determinadas
materias. Dentro del equipo todos funcionaban al mismo nivel, no había
distinciones jerárquicas.
-En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y realizan
el mismo tipo de trabajo (no son complementarios). En el equipo de
trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una
parte concreta del proyecto (sí son complementarios).
- En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular
de funcionar, mientras que en el equipo es necesario la coordinación,
lo que va a exigir establecer unos estándares comunes de actuación
(rapidez de respuesta, eficacia, precisión, dedicación, etc.).
Entre las ventajas esenciales, que presentan el compañerismo y el trabajo en equipo,
tanto para los individuos como para las organizaciones, se encuentran:
Para los individuos
•Se trabaja con menos tensión al compartir los trabajos más duros y difíciles.
•Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista.
•Es más gratificante por ser partícipe del trabajo bien hecho.
•Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales.
•Puede influirse mejor en los demás ante las soluciones individuales que cada individuo
tenga.
•Se experimenta de forma más positiva la sensación de un trabajo bien hecho.
•Las decisiones que se toman con la participación de todo el equipo tienen mayor
aceptación que las decisiones tomadas por un solo individuo.
•Se dispone de más información que cualquiera de sus miembros en forma separada.
•El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una decisión.
Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones.
•Podemos intercambiar opiniones respetando las ideas de los demás:
•Logra una mayor integracion entre las personas para poder conocer las aptitudes de los
integrantes.
Ventajas del trabajo en equipo
Para las empresas y organizaciones
Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso.
Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización.
Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo las
soluciones.
Disminuyen los gastos institucionales.
Existe un mayor conocimiento e información.
Surgen nuevas formas de abordar un problema.
Se comprenden mejor las decisiones.
Son más diversos los puntos de vista.
Hay una mayor aceptación de las soluciones.
Desventajas de la solución de problemas en equipo
Se reprocha a veces al trabajo en equipo el presentar una serie de desventajas que
habría que tener en consideración. Entre ellas, pueden referirse las siguientes:
Tomar las decisiones de forma prematura.
Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un líder.
Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones, retrasando
su puesta en marcha.
Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar soluciones.
Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el grupo.
Sin embargo, estos defectos que son frecuentes en los grupos desaparecen en los
equipos cuando llegan al nivel de madurez.
Para formar un equipo de trabajo es necesario considerar no sólo las capacidades
intelectuales de sus posibles miembros sino también sus características socio-
psicológicas y de personalidad de cada componente. Ciertos equipos se forman para
realizar tareas concretas, otros para asesorar y otros para gestionar.
Una participación disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal. Es entonces
necesario un diagnóstico más profundo de la organización y de sus conflictos. Algunos
ejemplos de participación disfuncional son:
La agresividad, bajo formas directas como la ironía, el desprecio, el acoso laboral, la
hostilidad y la indiferencia.
El bloqueo desde actitudes negativas, la resistencia, la negación continua, el
desacuerdo constante, la oposición a la lógica, la falta de cooperación, la obstrucción
para impedir la feliz culminación del trabajo y el desvío de la atención hacia temas
menos significativos.
La deserción, no estar presente física ni psicológicamente, aislarse y ausentarse sin
razones.
La división, el exceso de llamado de atención, la necesidad imperiosa de atraer
simpatía y de exhibir los éxitos.
En el trabajo en equipo y en el fomento del compañerismo es importante la función
que realizan los líderes. Ellos trabajan para que exista acuerdo sobre los objetivos y que
estos sean claros, así como que todos se sientan comprometidos e implicados con las
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  • 1. Entendemos por grupo una pluralidad de individuos que se relacionan entre sí, con un cierto grado de interdependencia, que dirigen su esfuerzo a la consecución de un objetivo común con la convicción de que juntos pueden alcanzar este objetivo mejor que en forma individual. El grupo se caracteriza por ser una pluralidad de personas que conforma un conjunto, una unidad colectiva vinculada por lazos reales. Es a su vez una unidad parcial inserta en el seno de una colectividad más amplia, y una entidad dinámica que, sin embargo, tiende a estructurarse y a organizarse en busca de una estabilidad relativa. La interacción es la esencia del grupo. No habría grupo sin interacción, sino simplemente un cúmulo de personas sin más, sin sentido ni dirección ni propósito. No estaría contemplada como grupo una aglomeración casual o accidental, como sería el caso de un cierto número de personas que coinciden en el metro. Los colectivos de mujeres, de personas mayores o de universitarios, por ejemplo, son categorías o unidades teóricas que tampoco entrarían en la consideración de grupo.
  • 2. Aspectos que caracterizan al grupo: 1. Interacción: los miembros interactúan con cierta frecuencia, de forma personal y a partir de ciertas pautas establecidas. La conducta y acciones de cualquiera de sus miembros sirve de estímulo al comportamiento de otros. 2. Interdependencia: los individuos dependen unos de otros para poder alcanzar los objetivos grupales. No solamente interactúan, sino que también comparten normas o desempeñan funciones que se complementan. 3. Finalidad: sus integrantes realizan actividades colectivas que contribuyen al logro de objetivos comunes. 4. Percepción: el grupo es directamente observable; los miembros perciben la existencia del grupo, tienen un sentimiento de pertenencia al mismo, y se comportan como grupo de cara al exterior. Su entidad es reconocida como tal por sus propios miembros y por los demás. Existe una conciencia y un sentimiento de grupo que se configura a través del desarrollo del "nosotros" frente al "ellos".
  • 3. 5. Motivación: el grupo permite satisfacer necesidades individuales, tanto explícitas como implícitas. Las primeras suelen encajar directamente con las tareas y el objetivo concreto del grupo. Las implícitas pueden resultar menos evidentes -amistad o liderazgo, por ejemplo- pero movilizan al individuo a participar en las actividades grupales. 6. Organización: el grupo tienen una determinada estructura que se traduce en la distribución de papeles, configurando un sistema de roles entrelazados que representan un cierto nivel o estatus, así como una serie de normas de funcionamiento compartidas. 7. Actitud: el grupo comparte determinadas actitudes y valores que forman parte de su propia cultura. 8. Estabilidad: la interacción entre los miembros no es algo puntual, sino que se produce con una relativa duración en el tiempo. La estabilidad vendrá marcada por el tipo de grupo.
  • 4. GRUPO EQUIPO OBJETIVO Sus integrantes muestran intereses comunes La meta está más claramente definida y especificada. COMPROMISO Nivel de compromiso relativo Nivel de compromiso elevado CULTURA Escasa cultura grupal Valores compartidos y elevado espíritu de equipo TAREAS Se distribuyen de forma igualitaria Se distribuyen según habilidades y capacidad INTEGRACIÓN Tendencia a la especialización fragmentada, a la división Aprendizaje en el contexto global integrado DEPENDENCIA Independencia en el trabajo individual Interdependencia que garantiza los resultados LOGROS Se juzgan los logros de cada individuo Se valoran los logros de todo el equipo LIDERAZGO Puede haber o no un coordinador Hay un responsable que coordina el trabajo CONCLUSIONES Más personales o individuales De carácter más colectivo EVALUACIÓN El grupo no se evalúa: se valora en ocasiones el resultado final La autoevaluación del equipo es continua. Aspectos de Grupo y Equipo
  • 5.
  • 6. Los equipos tienen que encontrar respuestas para siete preguntas: ¿Para qué estamos aquí? ¿Cómo debemos organizarnos? ¿Quién está a cargo? ¿Quién cuida por nuestro éxito? ¿Cómo debemos trabajar los problemas? ¿Cómo debemos relacionarnos con otros grupos (equipos)? ¿Qué beneficios otorga el equipo a los miembros de acuerdo a sus necesidades como tales? Estas preguntas no se responden en un proceso sistemático. En la práctica, estos tópicos se trabajan en la medida en que bloquean significativamente el progreso del equipo. En la medida que los bloqueos son resueltos, el equipo se hace más fuerte. Si los bloqueos no se resuelven, el equipo experimente regresiones.
  • 7. -El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras que en el grupo de trabajo cada persona responde individualmente. -En el equipo de trabajo es fundamental la cohesión, hay una estrecha colaboración entre sus miembros. Esto no tiene por qué ocurrir en el grupo de trabajo. - El grupo de trabajo se estructura por niveles jerárquicos. En el equipo de trabajo en cambio las jerarquías se diluyen: hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en función de sus conocimientos, que funcionan dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus categorías laborales puedan ser muy diferentes. Diferencias Entre Grupo y Equipo de Trabajo
  • 8. Por ejemplo, una entidad financiera española constituyó un equipo de trabajo para analizar una oportunidad de inversión en el extranjero. Formaban parte de este equipo desde subdirectores generales hasta empleados de reciente incorporación, especialistas en determinadas materias. Dentro del equipo todos funcionaban al mismo nivel, no había distinciones jerárquicas. -En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y realizan el mismo tipo de trabajo (no son complementarios). En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto (sí son complementarios). - En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de funcionar, mientras que en el equipo es necesario la coordinación, lo que va a exigir establecer unos estándares comunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia, precisión, dedicación, etc.).
  • 9. Entre las ventajas esenciales, que presentan el compañerismo y el trabajo en equipo, tanto para los individuos como para las organizaciones, se encuentran: Para los individuos •Se trabaja con menos tensión al compartir los trabajos más duros y difíciles. •Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista. •Es más gratificante por ser partícipe del trabajo bien hecho. •Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales. •Puede influirse mejor en los demás ante las soluciones individuales que cada individuo tenga. •Se experimenta de forma más positiva la sensación de un trabajo bien hecho. •Las decisiones que se toman con la participación de todo el equipo tienen mayor aceptación que las decisiones tomadas por un solo individuo. •Se dispone de más información que cualquiera de sus miembros en forma separada. •El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una decisión. Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones. •Podemos intercambiar opiniones respetando las ideas de los demás: •Logra una mayor integracion entre las personas para poder conocer las aptitudes de los integrantes. Ventajas del trabajo en equipo
  • 10. Para las empresas y organizaciones Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso. Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización. Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo las soluciones. Disminuyen los gastos institucionales. Existe un mayor conocimiento e información. Surgen nuevas formas de abordar un problema. Se comprenden mejor las decisiones. Son más diversos los puntos de vista. Hay una mayor aceptación de las soluciones.
  • 11. Desventajas de la solución de problemas en equipo Se reprocha a veces al trabajo en equipo el presentar una serie de desventajas que habría que tener en consideración. Entre ellas, pueden referirse las siguientes: Tomar las decisiones de forma prematura. Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un líder. Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones, retrasando su puesta en marcha. Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar soluciones. Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el grupo. Sin embargo, estos defectos que son frecuentes en los grupos desaparecen en los equipos cuando llegan al nivel de madurez. Para formar un equipo de trabajo es necesario considerar no sólo las capacidades intelectuales de sus posibles miembros sino también sus características socio- psicológicas y de personalidad de cada componente. Ciertos equipos se forman para realizar tareas concretas, otros para asesorar y otros para gestionar.
  • 12. Una participación disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal. Es entonces necesario un diagnóstico más profundo de la organización y de sus conflictos. Algunos ejemplos de participación disfuncional son: La agresividad, bajo formas directas como la ironía, el desprecio, el acoso laboral, la hostilidad y la indiferencia. El bloqueo desde actitudes negativas, la resistencia, la negación continua, el desacuerdo constante, la oposición a la lógica, la falta de cooperación, la obstrucción para impedir la feliz culminación del trabajo y el desvío de la atención hacia temas menos significativos. La deserción, no estar presente física ni psicológicamente, aislarse y ausentarse sin razones. La división, el exceso de llamado de atención, la necesidad imperiosa de atraer simpatía y de exhibir los éxitos. En el trabajo en equipo y en el fomento del compañerismo es importante la función que realizan los líderes. Ellos trabajan para que exista acuerdo sobre los objetivos y que estos sean claros, así como que todos se sientan comprometidos e implicados con las tareas