El documento define qué es un equipo y los tipos de equipos y grupos. Explica que los equipos son interdependientes, enfocados en objetivos comunes y se perciben como una entidad. Los equipos son más efectivos que los individuos para tomar decisiones, resolver problemas y lograr metas. El ambiente organizacional y factores como recompensas, comunicación, liderazgo y diseño del equipo influyen en su efectividad. Los equipos pasan por etapas de formación, conflicto, regulación, desempeño y desintegración.