La comunicación es un proceso de transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y receptor utilizando un código y canal. Requiere un emisor que codifica un mensaje, un receptor que lo descodifica, y un contexto que ayuda a la comprensión. La comunicación es indispensable para la interacción social y favorece la organización y productividad empresarial a través de estrategias y canales de comunicación efectivos.