La comunicación se define como la transferencia de información entre personas a través de símbolos. Es importante para expresar objetivos, necesidades y emociones, y también es crucial en las empresas para establecer metas, organizar recursos, motivar empleados y controlar el desempeño. El proceso de comunicación implica un emisor que codifica un mensaje, canales para transmitirlo, un receptor que lo decodifica, y posible retroalimentación. Las barreras a una comunicación efectiva incluyen problemas de interpretación, factores fisiológicos, emocionales o ambientales