La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite información de un emisor a un receptor a través de un mensaje y un canal. Incluye elementos como el emisor, receptor, mensaje, código y canal. La comunicación es fundamental para el funcionamiento de las sociedades humanas y las organizaciones, y puede ser interna, externa, descendente, ascendente u horizontal.

4. SE REFIERE A LA PALABRA
COMÚN−ACCIÓN”.
DERIVA DEL
LATÍN COMMUNICARE, QUE
SIGNIFICA “COMPARTIR ALGO,
PONER EN COMÚN”.
La comunicación es el
proceso mediante el
cual se puede
transmitir información
de una entidad a otra

5. la comunicación se ha definido
como "el intercambio de
sentimientos, opiniones, o
cualquier otro tipo de
información mediante habla,
escritura u otro tipo de señales
El funcionamiento de las
sociedades humanas es
posible gracias a la
comunicación

6. DISCUSION
EN DOS
PERSONAS
HABLAR
CON UNO
MISMO
LLAMADA
TELEFONICA
DIÁLOGO

7. Elementos del
Proceso
Comunicativo
EMISOR RECEPTOR MENSAJE
CODIGO CANAL

8. Elementos del Proceso
Comunicativo
ES LA
EMISOR:
QUE CODIFICA.
MENSAJE
PERSONA
QUIEN DESEA ENVIAR EL MENSAJE
QUE
TRASMITE
QUE
COMUNICA

9. RECEPTOR
a quien va dirigido
PERSONA
capta e
TRASMITE MENSAJE interpreta
AL CEREBRO
Lleva a cabo la
descodificación

10. Elementos del Proceso
Comunicativo
IDEAS
SENTIMIENTOS
INQUIETUDES
DESEOS
LOS
MENSAJES
SON LAS:
ILUCIONES
QUE SE DESEAN
TRASMITIR O
COMUNICAR

11. CANAL es el
Medio físico que trasporta
el mensaje
Puede
ser
como un medio de
comunicación
masiva
como una
conversación
formal entre un
vendedor y un
cliente
Impersonal
Puede
ser
Personal
una conversación
informal que dos
o más personas
sostienen, ya sea

12. Elementos del Proceso Comunicativo
El
CÓDIGO
• un sistema de signos y reglas que se
combinan con la intención de dar a
conocer algo
• El código establece una correspondencia
entre señales distintas, lo que permite
codificar y descodificar el mensaje.
• Cuando no se utiliza ningún medio suele
estar constituido por un único sistema de
signos, (comunicación lingüística).

14. Elementos del Proceso Comunicativo
•Una retroalimentación rápida
permite que el emisor refuerce o
cambie el mensaje como la
finalidad de asegurarse de que se
entienda de la manera planeada.

15. la comunicación es una herramienta estratégica dentro de
toda empresa que quiera estar bien posicionada en el
mercado.
través de la comunicación integral vamos a acercar al
mercado la imagen que queremos que tenga nuestra
empresa.
la elección de un buen mensaje es fundamental para que la
estrategia de comunicación sea efectiva.

16. ES EL CONJUNTO TOTAL DE MENSAJES
QUE SE INTERCAMBIAN ENTRE LOS
INTEGRANTES DE UNA ORGANIZACIÓN,
Y ENTRE ÉSTA Y SU MEDIO
es el proceso por medio del cual los
miembros recolectan información
pertinente acerca de su organización
y los cambios que ocurren dentro de
ella.

17. LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL SEGÚN
FERNÁNDEZ (1999) PUEDE DIVIDIRSE EN:
1. COMUNICACIÓN
INTERNA:
Cuando los programas están
dirigidos al personal de la
organización
Directivos,
Gerencia
media,
Empleados
obreros
2. COMUNICACIÓN
EXTERNA: Cuando se dirigen a los diferentes
públicos externos de la organización
accionistas,
proveedores,
clientes,
distribuidores,
autoridades
Gubernament
, medios de
comunicación
3. COMUNICACIÓN
DESENDENTE:
Es la comunicación que fluye desde los
niveles más altos de una organización
hasta los más bajos

18. LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL SEGÚN
FERNÁNDEZ (1999) PUEDE DIVIDIRSE EN:
4. COMUNICACIÓN :
ASCENDENTE
Fluye desde los niveles más bajos
de la organización hasta los más
altos
5. COMUNICACIÓN
HORIZONTAL
Es la comunicación que fluye entre
funciones, necesaria para coordinar e
integrar los distintos trabajos en una
organización.
6 El rumor como
canal informal de
comunicación
El rumor es una idea no comprobada que
circula en una organización o en el entorno de
la misma. Es un poderoso medio de
comunicación
buzones de
sugerencias,
reuniones de
grupo y
procedimientos
de
presentación
de quejas

19. A través de la
comunicación, las
personas o animales
obtienen información
respecto a su entorno y
pueden compartirla con el
resto.