El documento analiza una empresa llamada "Sociedad Anónima" y su estrategia actual. Actualmente, la ejecución estratégica la realiza el gerente general apoyado en sistemas de información. Sin embargo, existen deficiencias en la comunicación entre los departamentos de logística e ingeniería que podrían afectar el negocio. Se recomienda aplicar un protocolo que mejore la comunicación entre estos departamentos y garantice el éxito en la entrega de productos a tiempo.

1. Book Review
La competencia en la era de la información.
Integrantes:
Delisa Barcia
Gerardo Lema

2. Análisis del libro
Nuestra empresa se adapta a la alineación de las estrategias de
negocios y de tecnología de información.
De acuerdo al análisis del libro consideramos que los dos puntos mas
importantes donde existe una falta de comunicación son en el dept. de
logística e ingeniería. Si bien es cierto en ambos departamentos existe de por
medio el Dept. de contabilidad debido a esa falta, muchos de los negocios
pueden perderse o demorar mas tiempo de lo necesario. Puede que influya
la falta de personal en estos departamentos según la alineación de la
estrategia de negocios.
Se habla del rediseño de procesos como una herramienta que ayuda a
mejorar la estrategia (parámetro 1), es por eso que consideramos la
importancia de aplicar un protocolo cuyos parámetros sean definidos con
mucha claridad para ambos departamentos esto debe incluir lo que seria:
realizar reuniones periódicas para estar al día en lo que sucede en ambos
lugares.

3. Análisis del libro
Sin embargo debemos incluir la perspectiva que habla del nivel de
servicio ya que tiene relación directa con ambos departamentos ya
que al crear este protocolo la gerencia garantiza el éxito en obtener
el producto (en este caso hablamos de hardware y software que
vende la compañía) y a la vez nos aseguramos que la ingeniería
pueda instalar a tiempo las ordenes recibidas. Sin olvidar que
siendo el centro del departamento de contabilidad debe estar al día
con lo que sucede en ambos departamentos.

4. Análisis de «Sociedad Anónima»
 La empresa ya se encuentra en un proceso de cambio
enfocando sus productos y servicios a empresas grandes.
 Se busca obtener volúmenes de venta mas grandes.
 Enfocar mas el servicio en las soluciones ofrecidas.
 Mejorar la calidad y satisfacción del cliente.

5. La Empresa «Sociedad Anónima»
Estrategia actual:
-La ejecución estratégica la realiza el gerente general.
-Se apoya en los sistemas de información para la toma de
decisiones.
-El gerente establece un plan y los diferentes departamentos se
enfocan según el plan.

6. Los Dominios de «Sociedad
Anónima»
Dominio Externo:
La empresa compite y se interesa en el mercado tecnológico
enfocado a venta de servicios y hardware. (que es lo que
diferencia de los demás competidores)
Dominio Interno:
La estructura administrativa esta formada por un gerente, y los
departamentos de Ventas, IT, Contabilidad, Logística y
Marketing.

7. Estrategia Tecnológica «Sociedad Anónima»
-Actualmente la empresa tiene como estrategia utilizar las
herramientas tecnológicas con las que cuenta para agilizar las
labores y almacenar información que luego puede ser interpretada
para la toma de decisiones
-Se debe buscar aprovechar los recursos tecnológicos como el crm
para alimentar al sistema y así obtener información para la toma de
decisiones.

8. Integración Funcional «Sociedad Anónima»
-Las tecnologías de información mejoran los procesos de
negocio debido a que facilitan la labor de los departamentos.
-A nivel operacional , «sociedad anónima», utiliza los sistemas
para los procesos de contabilidad , ingeniería, ventas y
logística.

9. Modelo de alineación estratégica «Sociedad
Anónima»
 Dominio ancla: El departamento de ingeniería junto con la
gerencia permiten impulsar los cambios en la organización.
 Tanto el Dept. ingeniería como la gerencia son el punto de
partida
 Dominio Pivote: Los diferentes departamentos, debido a
déficit en el uso de la herramientas informáticas.
 Dominio de Impacto: Almacenamiento de información para
la toma de decisiones.

10. Conclusiones:
 Debido al tipo de negocio de la empresa «Sociedad
Anónima», el modelo de alineación estratégica es apto, para
mejorar los procesos y estrategias del negocio, alineándolos
con los sistemas de información existentes.

11. Gracias….. !!