Caso protocolo bank

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Caso protocolo bank

  1. 1. CASO PROTOCOLO BANKCASO PROTOCOLO BANK LORENA MARMOLEJO MICHELLE SUAREZ CAROLINAVARON CRISTINA MARTINEZ OSCAR GONZALEZ MARIA FERNANDA ARANGO
  2. 2. Análisis del momento que vive laAnálisis del momento que vive la organización.organización.  La organización se encuentra en un periodo de cambio debido al proceso de fusión entre un banco internacional y otro regional.  Existe resistencia al cambio en los empleados, por lo tanto se ha generado desmotivación y sensación de inestabilidad.
  3. 3. Barreras que se identifican frente aBarreras que se identifican frente a los procesos de comunicación.los procesos de comunicación. Semántica: no es oficial la realización de la compra ante los colaboradores. Personal: No hay respuesta oportuna de los gerentes ante las inquietudes de los colaboradores, generando incertidumbre. Rumores: Frente a la situación de cambio e inestabilidad laboral.
  4. 4. Errores en la comunicación queErrores en la comunicación que aplican para este caso .aplican para este caso . Omitir información a los trabajadores con respecto a la situación actual de la empresa. Ausencia de un líder que comunique la información que sea relevante y útil. La información esta segmentada al grupo directivo de la empresa = rumor.
  5. 5. No tener una estrategia de comunicación interna durante una negociación colectiva. No monitorear las señales de alerta que dan los trabajadores = desmotivación e incertidumbre
  6. 6. Campaña de sensibilización yCampaña de sensibilización y motivación del personal:motivación del personal:
  7. 7. Campaña de sensibilización yCampaña de sensibilización y motivación del personal:motivación del personal:

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