Las 10 decisiones estrategicas en administracion de operaciones
Procedimientos
1. PROCEDIMIENTOS
❖ Los trabajadores que tratan con el público a menudo tienen que usar un
uniforme para promover la marca de la empresa o para proporcionar un fácil
reconocimiento para los clientes.
❖ Salvaguardar la seguridad personal de nuestros empleados, su salud y el
cuidado del medio ambiente, a través de la implementación de métodos de
trabajo adecuados y la utilización del equipamiento necesario para tal fin.
❖ Cumplir con las normas y procedimientos adoptados por nuestros clientes
para satisfacer los requerimientos de sus propias políticas.
❖ Implementar un programa de capacitación de personal basado en temas
relacionados con las políticas adoptadas.
❖ Implementar un sistema de certificaciones que acrediten fehacientemente el
listado de personal capacitado según lo arriba indicado detallando el período
de vigencia de dicha capacitación.
❖ Responder en forma rápida, eficiente y cuidadosa ante los incidentes que
pudieran producirse en el transcurso de sus operaciones.
❖ Enfatizar a todos los empleados y personal trabajando en su nombre, su
obligación y responsabilidad por un desempeño seguro en el trabajo y
promover su comportamiento seguro fuera del mismo.
❖ Identificar y evaluar los riesgos para la salud, relacionados con sus
operaciones que puedan potencialmente afectar a sus empleados y
contratistas, así como al público en general.
❖ Implementar programas y medidas de protección adecuadas para controlar
dichos riesgos, incluyendo monitoreo apropiado de los empleados
potencialmente expuestos.
❖ Conducir y apoyar investigaciones para ampliar el conocimiento de los
efectos que sobre la salud producen sus operaciones.
❖ Desarrollar nuestras actividades en base a la implementación de sistemas de
mejora continua.