El documento describe los cambios en los roles de docentes, alumnos e instituciones educativas debido a la integración de las TIC. Los docentes dejan de ser la única fuente de conocimiento y pasan a ser guías que facilitan el acceso a recursos para que los alumnos exploren y creen conocimiento de forma colaborativa. Los alumnos se convierten en protagonistas de su propio aprendizaje mediante un pensamiento crítico y creativo. Las instituciones deben adaptar el currículo y la infraestructura para apoyar estos nuevos roles