Guía de introducción de mailchimp

1. GUIA PARA LA UTILIZACIÓN DE LA
HERRAMIENTA

2. INDICE
¿Qué es Mailchimp? ¿Y qué beneficios aporta?.........................................................................3
¿Qué incluye la versión gratuita?...............................................................................................3
Primer paso: Crear una cuenta ..................................................................................................4
Integrar la cuenta con Twitter y Facebook ................................................................................5
Integrar en Facebook.............................................................................................................5
¿Qué aspectos básicos hay que tener en cuenta para manejar Mailchimp?..............................7
Creación de una lista de suscriptores ....................................................................................8
Crea y diseña tu campaña .................................................................................................... 12
Visualización de los resultados............................................................................................ 14
Funcionalidades más avanzadas.......................................................................................... 16
Más recursos ............................................................................................................................ 16

3. ¿Qué es Mailchimp? ¿Y qué beneficios aporta?
Mailchimp es una herramienta web con la cual se puede realizar e-mail marketing o envío de
boletines que permita mantener informados de tus novedades a los clientes.
Con esta herramienta también podrás realizar una gestión automatizada de la base de datos de
clientes, ahorrando mucho tiempo cuando esta va creciendo.
Gracias a esta gestión de las listas de distribución, podrás crear campañas personalizadas en función
de los distintos intereses.
Además, se pueden obtener estadísticas y mediciones de la evolución de las campañas, pudiendo ver
cuántos mensajes se han leído, cuántos errores ha habido, enlaces clicados,... Todo esto de forma
gráfica y con informes que facilitan la visualización y comprensión de estos datos.
Por último incluye la integración con las redes sociales, permitiendo difundir las campañas a través de
las redes sociales como Twitter o Facebook. Por otro lado, se pueden incluir botones o enlaces en los
emails que permitan compartir las campañas en estas redes sociales.
¿Qué incluye la versión gratuita?
Podrás hacer uso de la versión gratuita para siempre, si tienes menos de 2.000 personas suscriptoras
y no superamos los 12.000 emails mensuales.
Si superas el límite de 12.000 emails mensuales podrás bien pasar a un plan de pago o esperar a que
finalice el mes para que el contador de emails vuelva a cero y dispongas nuevamente de los 12.000
envíos.
En cuanto al número de subscriptores, si superas el límite de 2.000 personas usuarias, será necesario
pasar a una de las distintas opciones de pago que tienen.

4. Primer paso: Crear una cuenta
Comienza creando una cuenta gratuita en MailChimp, Para ello accedemos a la página
http://www.mailchimp.com y pulsamos el enlace “Sign Up Free” (Registro gratuito).
En este primer paso únicamente tendrás que introducir tu email, un nombre de usuario y una
contraseña * (mínimo 6 caracteres con un número o un carácter especial), teniendo en cuenta que al
pulsar el botón de "Create My Account” (Crear mi cuenta) estarás aceptando los términos y
condiciones de uso de MailChimp, las cuales es conveniente que leas.
Tras rellenar estos datos, se mostrará un
mensaje avisando que debes comprobar tu
correo electrónico y, en un email que habrás
recibido, pulsar en el enlace para que tu
cuenta sea activada.
Al pulsar sobre este enlace, se te mostrará un
captcha que debemos rellenar para que el
sistema compruebe que eres un humano y no
una máquina.
Una vez pasada esta comprobación, deberás
introducir tu nombre de usuario y
contraseña y accederás a tu cuenta. En el
primer acceso se pedirán una serie de datos a
rellenar para el posterior uso de la
herramienta.
Es necesario rellenar todos los datos, pero
debes prestar especial atención al apartado
"Name & Address" (Nombre y dirección) ya
que será el que se utilice de forma automática para completar los pies de los emails que se envíen,
para cumplir con las leyes Anti-Spam. En cualquier caso, esta información podrá ser modificada
posteriormente si es necesario. Una vez rellenado este formulario, ya dispondrás de una cuenta, lista
para empezar a utilizarla y promocionar tu negocio.

5. Integrar la cuenta con Twitter y Facebook
Como se ha indicado en puntos anteriores, puedes integrar MailChimp con las redes sociales, como
Facebook y Twitter. Al integrarlas podrás difundir todas tus promociones a través de las redes sociales
e incluso agregar la información que se genere en tiempo real en nuestras redes sociales a las
campañas por email que hagamos llegar a nuestros usuarios. Para hacer esto debes configurar la
integración de las mismas en nuestra cuenta.
En primer lugar accede a “Account” (cuenta) en el menú seleccionaremos la opción “Integrations”
(Integraciones). Además de las mencionadas redes sociales, Facebook y Twitter, se puede integrar
MailChimp con otra serie de herramientas o redes que se mostrarán en la pantalla
Integrar en Facebook
La integración con Facebook se realiza mediante la instalación de una aplicación.
Para ello debes pulsar en el icono de Facebook e identificarte. Una vez te identifiques con tu cuenta se
mostrará una solicitud de permisos para permitir que MailChimp tenga acceso a tus datos. Una vez

6. hayas permitido el acceso a la aplicación, serás redirigidos a MailChimp y se mostrará un mensaje
indicando que la integración se ha realizado correctamente.
De esta forma ya podrás:
 Hacer el auto-post en Facebook. Es decir, publicar las campañas que emitas desde
MailChimp en el muro de tu página de Facebook.
 Añadir un formulario de registro en la página de Facebook que quieras, para permitir que
los usuarios se subscriban a tu MailChimp y reciban notificaciones de tus campañas. Para
ello, seleccionarás la página de Facebook a la cual quieras añadir el formulario y la lista de
MailChimp a la que se añadirán los usuarios que deseen registrarse. A lo largo del
presente documento se explicará cómo crear listas y formularios y cómo
gestionarlos.
 Tras seleccionar la lista, se mostrarán unas opciones para configurar la apariencia del
formulario. En cuanto pulses el botón “Save” (Guardar) se añadirá el formulario de
registro a la página de Facebook que se haya seleccionado anteriormente.

7. ¿Qué aspectos básicos hay que tener en cuenta para
manejar Mailchimp?
A continuación se explican los cuatro aspectos básicos para el manejo de MailChimp.
1. Creación de una lista de suscriptores.
2. Diseño de una campaña.
3. Visualización de los resultados.
4. Funcionalidades más avanzadas.

8. Creación de una lista de suscriptores
La configuración de una lista en la cuenta de MailChimp conlleva los siguientes pasos:
1. Navega a la página Listas (Lists).
2. Haz clic en el botón Crear Lista (Create List) en la esquina superior derecha de la
página.
3. Haz clic en el botón Crear Lista (Create List) en las opciones que aparezcan.
4. Rellena los detalles de la lista con tu información o con la información y preferencias de tu
cliente.
5. Cuando hayas terminado haz clic en el botón Guardar (Save).

9. .
6. Después de guardar, verás una notificación de que tu lista fue creada y un conjunto de
vínculos para tus siguientes pasos.
Los formularios de suscripción de MailChimp te ayudan a conectar rápidamente con la gente que
desea saber de ti. Cuando creas una lista, ellos generan automáticamente un formulario de
suscripción para ésta. Comparte el formulario en tu sitio web, Facebook, o en cualquier otro lado en
el que tengas una presencia en línea, así tus suscriptores podrán suscribirse fácilmente a tu boletín.
Si ya tienes suscriptores para agregar a tu lista, la siguiente sección te explicará cómo importarlos en
una serie de pasos.
Recursos en Línea
 Crear una nueva lista: http://eepurl.com/8T1IT
 Crear formularios de suscripción y correos electrónicos de respuesta:
http://eepurl.com/9XSvL
 Compartir tu formulario de suscripción: http://eepurl.com/9XS25
Importar una lista
Sólo es necesario facilitar los detalles de suscriptor que deseas en tu lista, y la aplicación facilitara la
administración y organización.
Se puede agregar suscriptores de tres maneras:
 Pegar o escribir la información de contacto del suscriptor.
 Cargar desde una hoja de cálculo.
 Importar desde la base de datos de tu CRM (gestión de relaciones con los clientes)

10. Si trabajas con un archivo Excel, utiliza la opción Copiar/Pegar de Excel (Copy/Paste from
Excel) en la pantalla de importación. Si tienes un archivo CSV con todos tus contactos, podrás
cargar este archivo directamente en la lista de MailChimp.
Sigue los siguientes pasos para cargar los contactos desde tu equipo:
1. Navega a la página Listas (Lists).
2. Haz clic en el menú despegable de la lista en la que estás trabajando y selecciona la opción
Importar (Import).
3. Selecciona Copiar/Pegar de Excel (Copy/Paste from Excel) si estás trabajando con
un archivo Excel o Importar de un archivo CSV o TXT (Import from a CSV or TXT Fite)
si estás usando un archivo CSV.
4. En función del método que utilices, puedes copiar y pegar tus contactos desde un archivo
Excel o seleccionar el archivo CSV que deseas importar usando el botón Explorar
(Browse).
5. Haz click en el botón Cargar Lista (Upload List) si tienes un archivo CSV, o Importar
Lista (Import List) para importar tus contactos desde un archivo de Excel.
Una vez que hayas importado tus suscriptores a MailChimp, establece un nombre para cada
columna de la lista y selTeyecciona un tipo, como nombre o dirección. Este proceso asegura que se
lean los datos correctamente y se organice tu lista justo como deseas.

11. Recursos en línea
 Importar Suscriptores a una Lista: http://eepurl.com/9XQG5
 Solución de Problemas de Importación de Lista: http://eepurl.com/9XQO9
 Formatos de Campos de Lista: http://eepurl.com/9XQv5
 Importar Contactos de Otros Servicios: http://eepurl.com/9XQFf

12. Crea y diseña tu campaña
El constructor de campaña de MailChimp solo requiere seleccionar un tipo de campaña,
agregar destinatarios, seleccionar una plantilla, agregar contenido y enviar el e-mail.
Para crear una campaña, navega a la página Campaña (Campaign), selecciona Crear campaña
(Create Campaign) en la esquina superior derecha de la página. Para empezar, te
recomendamos que selecciones una Campaña Regular (Regular Ol' Campaign).
Abajo se encuentra la barra de progreso, que te permite navegar por los pasos del Constructor
de campaña (Campaign Builder).
Recursos en línea
 Todas las opciones de segmentación: http://eepurl.com/9h52H
 Programa o pausa una campaña: http://eepurl.com/8lgGX
Diseña Tu Campaña:
Para empezar, te recomendamos seleccionar la opción arrastrar y soltar (drag and drop) de
tus Temas (Themes). No hace falta que tengas conocimientos de diseño o programación para
empezar. Selecciona uno de tus Temas (Themes) prediseñados, pon tu contenido y ya tienes
una campaña.
Una vez que hayas seleccionado tu plantilla, puedes agregar tu contenido, modificar el diseño y
más.

13. Cuando se termine de cargar el contenido en la plantilla se deberá marcar la opción confirmar
(Confirm).
A continuación se debe hacer clic en Enviar (Send) y esperar a que empiecen a llegar los datos.
Recursos en línea:
 Crear una campaña con el constructor de campaña: http://eepurl.com/9h5nH
 Diseñar una campaña en MailChimp: http://eepurl.com/808kf
 Email Consejos para probar una campaña: http://eepurl.com/9h4WH

14. Visualización de los resultados
Los informes de MailChimp analizan los clics, aperturas y más. Ofrecen unos resúmenes de fácil
lectura de los datos de informes más importantes.
Para ver un informe de campaña, navega a la página Reportes (Reports) y selecciona la
campaña que deseas ver. A continuación, encontrarás un resumen de la información de los
informes.
Además del Resumen (Overview), se brindan opciones para profundizar en datos de informe
más detallados, para que analizar cómo interactúan los suscriptores con tu campaña de correo
electrónico.

15. Recursos en línea
 Estadísticas en los informes de campaña: http://eepurl.com/74bdb
 Integrar Facebook con MailChimp: http://eepurl.com/73_11
 Acerca de Ecommerce360: http://eepurl.com/735bX

16. Funcionalidades más avanzadas
MailChimp ofrece una serie de herramientas avanzadas para llevar el plan de marketing de correo
electrónico al siguiente nivel. A continuación se indican algunas de esas opciones:
Automación:
Envía correos electrónicos automáticos en base de eventos desencadenantes
http://eepurl.com/8j3qH
Campañas RSS
Envía automáticamente campañas de tus entradas de blog a medida que tu fuente RSS se
actualiza con las publicaciones http://eepurl.com/9XOdP
Seguimiento avanzado
Opciones adicionales de seguimiento en profundidad para agregar a la campaña
http://eepurl.com/735MX
Plantillas personalizadas
Crea tus propias plantillas HTML desde cero, incluyendo nuestro lenguaje de plantilla para poder
editar la plantilla dentro de MailChimp http://eepurl.com/736j5
Formularios personalizados
Personaliza tus formularios de lista y correos electrónicos de respuesta desde cero
http://eepurl.com/9XOHn
Más recursos
Encontrarás una serie de recursos disponibles en el sitio de MailChimp a medida que profundizas
en el marketing de correo electrónico, incluyendo recursos en vídeo, glosario de términos, y
nuestra Base de Conocimiento con artículos de instrucciones y de solución de problemas.
 Recursos en vídeo
http://kb.mailchimp.com/es/video-index
 Glosario de términos
http://kb.mailchimp.com/es/glossary
 Base de Conocimiento (Knowtedge Base)
http://kb.mailchimp.com/es. Si necesitas un poco más de ayuda, contacta a nuestro
Equipo de Soporte.
 Correo electrónico
http://mailchimp.com/contact
 Chat
http://kb.mailchimp.com/chat