curso formadores

1. Profesor: Manuel Ruiz Zamora
- 1 de octubre en San Pedro del Pinatar. 10h (de 8:00h-14:00h y de 15:30h-
19:30h).
- 22 de octubre en Cartagena. 10h (de 8:00h-14:00h y de 15:30h-19:30h).
- 12 de noviembre en San Pedro del Pinatar. 10h (de 8:00h-14:00h y de
15:30h-19:30h).
CURSO: Formador
de formadores
Calendario del
curso:
35H

2. 2

3. PROGRAMA
1. La Formación como Proceso Comunicativo
2. La Preparación de la Exposición
3. La Evaluación de la exposición
4. Preparación y Selección de Medios Didácticos
5. Tipos de Intervención en Público
3

4. 1. LA FORMACIÓN COMO PROCESO
COMUNICATIVO

5. MODELOS DE COMUNICACIÓN
E R
Mensaje
La formación como proceso interactivo
FEED-BACK
E R
MENSAJE
La formación como proceso informativo
5

6. Elementos del Proceso de
Comunicación
6

7. Elementos del Proceso de
Comunicación
7

8. Características del Emisor / Formador
Credibilidad
Atractivo
Persuasivo
8

9. El Emisor / Formador
Barreras a la comunicación
 Redundancia
 Ambigüedad
 Defectos en la expresión
 Actitudes:
 Hacia si mismo
 Hacia el receptor
 Hacia el tema
9

10. ¿?
Preguntas previas a la emisión de un mensaje
¿ Cómo será interpretado?
¿ Cómo lo puedo verificar?
¿ Qué quiero transmitir ?
¿ cómo lo voy a trasmitir ?
10

11. El Receptor
Barreras
 Inferencias
 Tensión emocional
 Defensas perceptivas
 Tendencia a evaluar
 Estereotipos
 Favorece la cooperación
 Reduce riesgos en la
interpretación
 Se aprende
Ventajas :
Función principal Escuchar
11

12. Tipos de Mensajes
Mensaje pensadoMensaje pensado
Mensaje transmitidoMensaje transmitido
Mensaje recibidoMensaje recibido
Mensaje interpretadoMensaje interpretado
12

13. Características del mensaje
13

14. Niveles de pérdida de la información
Lo que se quiere decir
Lo que se pone en practica
Lo que se acepta
Lo que se retiene
Lo que se comprende
Lo que se escucha
Lo que se oye
Lo que se dice
Lo que se sabe decir
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15. Código
Tipo de mensaje (oral, escrito, gráfico...)
Idioma
Nivel de lenguaje (experto, coloquial)
15

16. Feedback - retroalimentación
Dar información:
Sobre los mensajes recibidos
Sobre las consecuencias de los mensajes
Pedir información:
Sobre los mensajes enviados
Sobre las consecuencias de los mensajes
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17. Formador/Emisor
Específica
Descriptiva
Inmediata
Oportuna
Conductas modificables
Formador/Receptor
Escuchar activamente
Verificar
Solicitada
17
Feedback - retroalimentación

18. QUE SEA EL MÁS ADECUADO:
 Al grupo
 Al contenido y objetivos del curso
 A los objetivos del formador
El más rentable
El de mayor impacto
El que mejor domine el formador
El Canal
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19. Competencias verbales
Agradable
Natural
Ritmo
Dinamismo
Expresiva
Fácil de escuchar
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20. Las Competencias No Verbales de Presentación del
Formador
La postura
Gestos de las manos
Responder de manera natural
Hacer coincidir acciones con palabras
Gestos agradables y convincentes
Gestos suaves y oportunos
Movimientos corporales
No moverse sin motivo
Expresiones faciales
Contacto ocular
Conocer el material
Establecer relación de comunicación con los asistentes
Controlar la información de retorno visual
La C.N.V. Puede corroborar, contradecir, ensombrecer o
enriquecer el mensaje oral
20

21. 2. LA PREPARACIÓN DE LA
EXPOSICIÓN

22. ACTIVIDADES GENERALES DEL FORMADOR
ANTE EL GRUPO
Motivar
Comunicar
Evaluar Dirigir
22

23. PREPARACIÓN DEL CONTENIDO
• Definición de los objetivos
• Análisis del auditorio
• Análisis de la situación
• El cuerpo de la exposición
• Preparación de la presentación
• Preparación de la conclusión
• Previsión de preguntas
• Ensayo
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24. OBJETIVOS DE LA EXPOSICIÓN
• Intereses, conocimientos y experiencias propias
• Las características del auditorio
• La situación
¿Por qué voy a hablar y cuál es el
resultado que espero de mi
discurso?
Informar, motivar, persuadir……
24

25. ANÁLISIS DEL AUDITORIO
Adecuación de la charla a las
características del auditorio
Informaciones:
 Características demográficas
 Intereses, conocimientos, motivaciones…
25

26. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
Adecuación de la exposición a las
circunstancias específicas
Informaciones:
 Objetivo de la reunión
 Momento de la intervención
 Orden de intervención
 Tiempo disponible
 Entorno físico
 Posibilidad de participación de los asistentes
26

27. EL CUERPO DE LA EXPOSICIÓN
80-85% del tiempo disponible
Objetivos de la exposición
Análisis del auditorio
Análisis de la situación
Seleccionar las ideas a transmitir
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28. ELECCIÓN DE LA ESTRUCTURA
 Cronológico
 Espacial
 Importancia
 Temático
 Inductivo
 Deductivo
 Problema - solución
 Causa-efecto / efecto-causa
 Etc.
28

29. LA INTRODUCCIÓN DE LA
EXPOSICIÓN
Objetivos:
• Romper el hielo
• Informar a la audiencia sobre el tema u objeto de la
exposición
• Motivar al auditorio hacia la exposición
Primer contacto con la audiencia
29

30. • Captar la atención de la audiencia
• Mi cualificación con respecto al tema de la exposición
• Mostrar los beneficios que obtendrán al escuchar la
exposición
• Relación de contenidos con objetivos
• Normas y preparación hacia la acción
LAS PALABRAS INICIALES
30

31.  Formular una pregunta
 Hacer una cita
 Contar una anécdota
 Apertura de impacto
 Antecedentes históricos
 Temas de actualidad, etc.
¿CÓMO EMPEZAR?
31

32. LA CONCLUSIÓN DE LA
CHARLA
Formas básicas para finalizar:
• Reafirmar la idea central
• Resumir brevemente las ideas principales
• Inducir a la acción y dar razones para ello
Recapitulación de la charla
32

33. • Especificar la estructura de la exposición
• Anunciar, explicar, resumir
• Separar cada idea claramente, sintaxis sencilla
• Realizar preguntas
• Utilizar ejemplos y anécdotas personales
• Resumir los puntos principales de la exposición o incitar a la acción
• Utilizar recursos literarios: crean imágenes mentales que ayudan a
relacionar lo no familiar con lo familiar
• La analogía, la metáfora, los símiles, las alegorías, los acrónimos…
• La utilización del humor
• Técnicas de comunicación
ASPECTOS CLAVE EN LA
ELABORACIÓN DE LA
EXPOSICIÓN
33

34. • ¿Qué pregunta espero que no me hagan?
• ¿Que preguntas serían embarazosas?
• ¿Para qué pregunta no tengo respuesta?
• ¿Qué pregunta me gustaría que me hicieran?
• ¿Qué preguntas me haría yo después de escuchar
la exposición?
ANTICIPACIÓN DE PREGUNTAS,
OBJECIONES O INTERVENCIONES
34

35. EL ENSAYO DE LA EXPOSICIÓN
Permite comprobar,
pulir y/o modificar
aspectos del contenido
o de la forma de
exposición
35

36. ENSAYAR LA CHARLA
PERMITE:
 Familiarizarse con el tema
 Sentir más confianza en uno mismo
 Controlar mejor los nervios
 Utilizar correctamente la CV y la NV
Si es posible utilizar cámara de vídeo
y ensayar ante otras personas
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37. PREPARACIÓN DE LOS MEDIOS
Selección de los medios
 Conocimientos de los alumnos
 Nº de alumnos
 Disposición del aula
 Tiempo
Preparación de los medios
 Conocer los medios disponibles
 Comprobar los equipos técnicos a utilizar
 Ensayar con los medios
Preparación del aula
 Disposición del mobiliario y de los medios
37

38. 3. LA EVALUACIÓN DE LA
EXPOSICIÓN

39. • Antes de la charla
• Proceso de preparación
• Durante la charla
• Proceso de exposición
• Después de la charla
• Proceso de preparación y exposición
LA EVALUACIÓN DE LA
CHARLA
39

40. PROCESO DE PREPARACIÓN
• Definición de los objetivos
• Análisis del auditorio
• Análisis de la situación
• Recogida de información
• Selección y organización de ideas
• La introducción y conclusión
• Anticipación de preguntas
• Ayudas audiovisuales
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41. DURANTE LA EXPOSICIÓN:
INTRODUCCIÓN
• ¿He expuesto las ventajas de escuchar la charla?
• ¿He expuesto mi cualificación para hablar sobre el tema
de la charla?
• ¿He mencionado la estructura de la charla?
• ¿Me he identificado con la audiencia desde el principio?
41

42. DURANTE LA CHARLA: CUERPO
• ¿He introducido cada idea o apartado?
• ¿He utilizado ejemplos, comparaciones, anécdotas, etc. Para
respaldar las ideas principales?
• ¿He resumido con frecuencia?
• ¿He realizado preguntas?
• ¿He utilizado correctamente las ayudas didácticas?
• ¿He unido con claridad y lógica los diversos puntos de la charla?
• ……
42

43. DURANTE LA CHARLA: CONCLUSIÓN
• ¿He señalado la finalización de la charla?
• ¿He resumido los puntos principales?
• ¿He solicitado a la audiencia que realicen la acción
que espero que lleven a cabo?
• ¿He finalizado con una frase o idea estimulante?
43

44. 4. PREPARACIÓN Y SELECCIÓN
DE MEDIOS DIDÁCTICOS
Son un complemento de la exposición y
no un sustituto de la misma

45. LOS MEDIOS DIDÁCTICOS
Estimular la atención
Mejorar la calidad de la comunicación
Aumentar cantidad de información
Disminuir el tiempo de la acción
Funciones
45
Ayudas que utiliza el formador para facilitar y/o reforzar
la transmisión de los contenidos del curso a los
formandos

46. VARIEDAD DE MATERIALES
DIDÁCTICOS
Pizarra
Transparencias
Retroblock
Proyecciones por
ordenador
Diapositivas
Vídeos
Cintas de audio
Simuladores
Enseñanza asistida por
ordenador
Material impreso
Manual del formador
Manual del formando
Ayudas de trabajo
……
¿ ?
46

47. LOS SENTIDOS, ¿CÓMO
APRENDEMOS?
Este porcentaje del
aprendizaje…
Se produce a través
de este sentido…
80% Vista
10% Oído
5% Tacto
5% Olfato / gusto
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48. La selección de los medios didácticos
¿Dispongo del tiempo suficiente para su utilización?
¿Dispongo de los recursos materiales y humanos necesarios para
crear y utilizar este medio?
¿Existe un entorno de aprendizaje y un equipo apropiado para
utilizar el medio?
¿Es adecuado el medio para los objetivos de la acción formativa y las
características de los formandos?
¿Es fácil actualizar los contenidos?
¿Se va a repetir el uso del medio?
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49. CARACTERÍSTICAS DE LOS MATERIALES
DIDÁCTICOS EFICACES (WADE, 1998)
 Visibilidad / audibilidad
 Sencillez
 Precisión
 Aplicabilidad
 Interés
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50. LA PIZARRA
Características
Dinamismo
Adaptación de las explicaciones
Uso de colores
Visibilidad
Distancia idónea: 3 metros
Clásica
Blanca
Magnetógrafo
Electrónica
Tipos
50

51. EL ROTAFOLIOS
Utilización
Comprobar papel y rotuladores
Escribir lo necesario
Mantener contacto visual
Uso de colores
Esquemas y dibujos preparados
Notas a lápiz
Etiquetas adhesivas
Papeles en blanco
Letra grande
Cada dos páginas
Varios colores
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52. LAS PROYECCIONES POR ORDENADOR:
VENTAJAS E INCONVENIENTES
Permite elaborar presentaciones animadas
Utilización de sonidos
Permite conectar con Internet
Uso de ratones inalámbricos
Fáciles de transportar
Oscurecimiento de la sala
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53. ELABORACIÓN DE
PRESENTACIONES Formato apaisado
 Mismo estilo
 Una idea por pantalla
 Formato sencillo
 Mayúsculas y minúsculas
 Espacio en blanco
 Gráficos, dibujos y
sonidos
 Uso de colores
 General a particular
 Movimiento
 Entregar copia
 Claras
 Sencillas
 Interesantes
 Comprensibles
 Expresivas
No sobrecargar
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54. UTILIZACIÓN DE LAS
PRESENTACIONES
Antes de comenzar la sesión el formador deberá:
Confirmar que tanto el ordenador como el cañón funcionan
correctamente
Familizarse con las principales funciones del equipo (dejar en
negro la pantalla, pasar de una pantalla a otra, retroceder, etc.)
Asegurarse de que la distancia de la proyección es la adecuada
Durante la exposición:
No interponerse entre el haz de la proyección y la pantalla
No leer las pantallas
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55. ¿CUÁNDO INTRODUCIR UNA AYUDA
EN UNA EXPOSICIÓN?
Cuando apoye o
clarifique lo que se
está diciendo
55

56. 5. TIPOS DE INTERVENCIÓN EN
PÚBLICO
Improvisada, con esquema,
memorizada y leída

57. INTERVENCIÓN IMPROVISADA
• Mínima preparación
• La intervención debe:
• Estar centrada en el tema
• Ser breve
Su práctica proporciona confianza y seguridad
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58. INTERVENCIÓN CON ESQUEMA
• Preparada y Planificada
Ventajas:
 Útil para gran variedad de situaciones
 Se adapta fácilmente al auditorio
 Transmite sensación de dinamismo y naturalidad
 Permite leer informaciones específicas (definiciones, datos,
etc.)
58

59. INTERVENCIÓN MEMORIZADA
• Preparación Minuciosa
Inconvenientes:
• No admite la improvisación
• No se adapta al auditorio
• Pueden aparecer bloqueos
• Exige gran esfuerzo y tiempo
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60. INTERVENCIÓN LEÍDA
• Preparación minuciosa
• Útil cuando se necesita que el mensaje
sea preciso
Inconvenientes:
• Falta de dinamismo, flexibilidad y
espontaneidad
• Tiempo de preparación
Preparación: Recordar que el mensaje va a
ser escuchado no leído
60

61. CÓMO LLEVAR ESCRITO EL TEXTO QUE VA
A SER LEÍDO:
• Escribir por una sola cara
• Letra grande y clara
• Márgenes amplios
• Escribir a doble espacio
• Numerar las hojas
• Párrafos cortos
• Resaltar ideas más importantes
• Señalar las pausas, ejemplos, etc.
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62. CONTINUARÁ…
62