El documento describe los conceptos básicos de sistemas de información. Explica que todo se puede analizar bajo la teoría de sistemas, clasifica las computadoras por tamaño y uso, describe que un sistema de computo está formado por hardware, software y usuarios, y define la automatización como sustituir el trabajo humano con máquinas programadas. Además, señala que la información genera costos para las empresas debido a posibles errores, y que los sistemas dentro de una empresa se clasifican en procesamiento de datos, de oficina y de mandos