Este documento resume los fundamentos de la administración, incluyendo su definición, evolución e historia. Explica que la administración ha estado presente desde los inicios de la humanidad y ha evolucionado a través de diferentes civilizaciones. También describe conceptos clave como organización, estructura organizacional, liderazgo y trabajo en equipo.

1. APUNTES DEL ESTUDIANTES TRANSCRITOS DE LAS HOJAS PERFORADAS.
UNIDAD 1.
Fundamentos de la Administración. Origen y evolución
DEFINICION. -Esta ciencia ha ido desarrollándose a la par con la evolución del
hombre; ya que desde sus inicios éste tuvo la necesidad de pensar, organizar, decidir y
ejecutar sus planes para satisfacer sus necesidades.
EVOLUCION. - Las primeras aportaciones que se tienen son de antiguos pueblos
como los sumerios, egipcios, romanos y griegos. También cabe destacar la participación
de instituciones como la Milicia y la Iglesia Católica
¿Qué es la Administración? -Si partimos de que el pasado de la humanidad se puede
notar que la administración ha estado presente en todas las actividades del ser humano
de una manera práctica.
Administración se forma del prefijo ad, Hacia, y de ministratio.
Ministratio, a su vez, de minister, vocablo compuesto de minus, comparativo de
inferioridad, y del sufijo ter, que sirve como término de comparación.
Siendo MAGÍSTER (Magistrado) función de preeminencia o autoridad y menester
expresa subordinación u obediencia.
Por lo que ETIMOLÓGICAMENTE se refiere a una función que se desarrolla bajo el
mando del otro (Cuartas, 2008).
J.D. Mooney:
“Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a lo demás, con base en un profundo y claro
conocimiento de la naturaleza humana” Y contrapone esta definición con la que da
sobre la organización como: “la técnica de relacionar los deberes o funciones
específicas en un todo coordinado”
F. Tannenbaum:
“El empleo de la autoridad para organizar, dirigir, y controlar a subordinados
responsables (y consiguientemente, a los grupos que ello comanda), con el fin de que
todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la
empresa”
Historia de la administración. - Teniendo ya una idea de lo que es la administración, se
dará un pasaje a lo largo de historia para explicar cómo fueron los inicios de la
administración y sus diversas etapas alrededor del mundo.
El Origen. - La administración surge en la época primitiva cuando el hombre en la
prehistoria realizaba actividades que requerían de una planeación sencilla pero que eran
tareas arduas como el cazar, recolectar sus alimentos, reproducirse, etc. Posteriormente
en la época agrícola, forma de vida ya totalmente sedentaria, la división de trabajo en la
agricultura se tornó por sexo y edad, mostrándose una organización social patriarcal.

2. La administración en el antiguo mundo:
Sumeria (5000 a.C.)
Esta civilización realizaba registros en tablillas de arcilla y en tablas cocidas al horno,
mediante símbolos pictográficos, dando nacimiento a la escritura.
Egipto (4000- 2000 a. C.)
Marca una administración basada en la coordinación de grandes masas de trabajadores
para cumplir un objetivo fijo.
Babilonia (2000-1700 a. C.)
Se considera una administración firme y basada en la política, ya que la ley y la justicia
se vuelven preceptos importantes para los babilónicos.
Hebreos (1200 a. C.)
Da muestra de un gran líder y administrador, moisés, quien mostró la efectividad del
principio de exención; gran delegación de autoridad, mediante la asignación de tareas; y
sus habilidades en el gobierno, la legislación y en relaciones humanas.
China (1100 a. C.).
Los antiguos chinos destacaron en la administración con muy buenos principios
de planificación, organización, dirección y control. Además de que relucieron en
distintos periodos, personalidades con grandes aportaciones. Cerca de 1100 a.C. Fue
escrita la constitución de chow, guía de tareas que debían cumplir sirvientes del
emperador, dando como resultado la definición de funciones.
Grecia (500- 200 a. C.).
Otorgó grandes aportaciones a la administración a través de filósofos de la época, como:
Sócrates, quien separó la experiencia del conocimiento técnico; platón, da origen a la
especialización de acuerdo a las aptitudes del ser humano; Pericles, con la selección de
personal da pauta a principios básicos de la administración; y Aristóteles, da aportes
sobre la búsqueda de un estado perfecto.
Roma (200 a. C. – 400 d. C.).
Esta civilización fue parteaguas para la administración moderna, ya que en el paso de su
periodo de república y el imperio romano (administración centralizada), se realizaron
grandes transformaciones administrativas.
La administración en la Edad Media:
La nobleza a su vez delega actividades a niveles bajos como los vasallos, propiciando
una cadena jerárquica hacia la más pequeña unidad feudal, los siervos.
Feudalismo
Fue un factor para la descentralización en roma, caracterizado por un régimen de
servidumbre.

3. La iglesia católica
En esta época la iglesia estaba en desacuerdo con el lucro y el comercio, ya que veían
esto como algo deshonesto, dando lugar a la ética protestantita difundida por Max
Weber, Martin Lutero y Benjamín Franklin.
Mercaderes de Venecia
Surge el nacimiento de dos conceptos importante el de asociación y el de comandita.
Milicia
Brindó grandes aportes al desarrollo de teorías de la administración, con el principio de
unidad de mando, en el que cada subordinado sólo tiene un superior.
La administración en la época moderna:
EL PROCESO ADMINISTRATIVO muestra las contribuciones, problemas y
situaciones que fue sufriendo con el paso de los años, demostrando que la
administración es una actividad universal en el mundo moderno.
En esta época destaca Maquiavelo quien creía firmemente en la república, esto se ve
reflejado en su libro escrito en 1531, “los discursos”.
Por último, uno de sus principios aplicados a la administración es que cuando un
gerente quiera cambiar una organización ya establecida debe conservar parte de su
estructura y costumbres antiguas (Robbins, 1996).
La administración en la época Contemporánea:
Fue aquí donde la administración se consolida como una ciencia, fundamentada por
distintos personajes.
Adam Smith, quien da inicio a la economía clásica o bien conocido como capitalismo,
anunció el principio de la división del trabajo como fundamental para la especialización
y aumento de la producción.
Robert Owen, pionero sobre el manejo del recurso humano, dando ideas para un
manejo amable con los trabajadores y mejores condiciones de trabajo.

4. UNIDAD 2.
Las organizaciones: concepto, enfoque y funcionamiento.
Concepto: Son agrupamientos humanos deliberadamente constituidos que, mediante la
coordinación de tareas de todos sus integrantes, procuran el máximo de
aprovechamiento de los recursos materiales, técnicos y financieros, en la realización de
sus actividades para alcanzar fines específicos.
Propósito. El propósito de la organización es lograr que los objetivos tengan significado
y que contribuyan a la eficiencia.
Causa. La causa básica de las organizaciones, la encontramos en la necesidad del ser
humano de unir esfuerzos para realizar tareas o actividades complejas para las cuales se
ve limitado individualmente.
IMPORTANCIA
Su existencia es vital para la sociedad, porque:
✓ Crean valor para todos los individuos involucrados,
✓ Atraen recursos para alcanzar sus metas específicas,
El trabajo colectivo aumenta la productividad, no solo por la suma de esfuerzos sino
porque el resultado se potencia.
Diferencia entre organización y grupo Tipos de Organización
LAS ORGANIZACIONES son agrupamientos de varios grupos de personas, que se
relacionan en función del logro de un objetivo común, realizan tareas complejas, en
colectivo y se comunican en varios niveles, como individuos, como grupo en torno a un
interés o tarea asignada y como equipo organizacional con metas establecidas.
LOS GRUPOS son dos o más personas trabajando juntas, pero de manera
complementaria que se relacionan en torno a un interés, pero se colaboran no
necesariamente con métodos ni procedimientos establecidos.
Las organizaciones se diferencian de los grupos por varias a razones y elementos que la
conforman.
Se diferencian entonces en elementos como:
✓ La complejidad, El tamaño,
✓ Los procedimientos, Los canales de comunicación,
✓ La especialización de las tareas, La multiplicidad de funciones,
✓ La estructura formal de niveles, cargos y jerarquía que tiene la organización
más no siempre el grupo.

5. Por el alcance territorial de su mercado:
✓ Local o regional Nacional. Multinacional.
Por el origen de su capital:
✓ Privadas, cuando proviene de sus propietarios
✓ Empresas públicas, o del estado, cuando es de fondos del erario público de
alguna entidad o del estado.
✓ Mixtas, cuando tiene parte de capital de ambas fuentes.
También podemos clasificar las organizaciones combinando varias categorías, es decir,
una organización puede ser no lucrativa y del estado, como el ejército, también existen
organizaciones no gubernamentales, es decir, de capital y conformación diferente a
entidades públicas, sin ánimo de lucro, como las fundaciones y clubes sociales,
deportivos.
Encontramos también organizaciones del estado o públicas con finalidad social y
política centralizadas, como los Ministerios, los Municipios, los Gobiernos Autónomos
Descentralizados.
Existen también organizaciones de autogestión o agrupaciones con ánimo de lucro
privadas, pero que se caracterizan porque sus recursos pertenecen a todos los
integrantes, quienes tienen participación en partes iguales en la distribución del
beneficio, como por ejemplo las organizaciones cooperativas.
Características de los tipos de sociedades
Sociedad de responsabilidad limitada:
✓ El capital social se divide en cuotas.
✓ Los socios no pueden exceder de cincuenta.
✓ La denominación puede contener de uno o más socios y debe expresar la
indicación "sociedad de responsabilidad limitada" o la sigla S.R.L.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
ELEMENTOS DIMENSIONES Y TIPOS DE ESTRUCTURA
La estructura organizacional se refiere a la forma en que se divide, agrupan y coordinan
las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los individuos, en sus
diferentes niveles y según sus tareas específicas.
“el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en áreas distintas,
consiguiendo luego la coordinación de las mismas.” (Mintzberg 1984); Toda empresa
necesita obligatoriamente una estructura organizacional o una forma de organización de
acuerdo a sus necesidades, teniendo en cuenta sus objetivos, sus fortalezas.
Toda actividad humana que quiere organizarse requiere dos elementos fundamentales y
en cierta forma opuestos:
La división del trabajo, y
La coordinación de los individuos que intervienen en el proceso.

6. En la búsqueda de la mejor forma de organización de la empresa se han establecido
cuatro modelos de estructura, que se consideran esenciales o fundamentales:
Lineal,
Funcional,
Matricial,
Circular, e
Híbrida.
LIDERAZGO. - Dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo
social o de otra colectividad, Cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la
guía y el control de otros individuos. „ Influencia interpersonal, dirigida a través del
proceso de comunicación, al logro de una o varias metas.
TIPOS DE LIDERES.
✓ Liderazgo gerencial
✓ Liderazgo y comunicación
CARACTE-RISTICAS DEL LIDER
✓ El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que
encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y
significados que ahí existen. „
La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales (estatura
alta, baja, aspecto, voz, etc.).
CATEGORÍAS Y TIPOS DE LIDERAZGO
✓ Líder autocrático.
✓ Líder democrático.
✓ Líder laissez-faire.
✓ Líder paternalista.
✓ Líder carismático.
✓ Líder autoritario.
✓ Líder consultivo.
✓ Líder participativo.
ETAPAS:
A. ARTESANAL.
El trabajador conocía perfectamente su oficio, generalmente lo había aprendido de sus
padres o de otros antepasados.
B. INDUSTRIAL
La época industrial, originada por la denominada revolución industrial, el sistema social
en general sufrió una transformación profunda, se inventa la máquina de vapor, se crean
las primeras empresas industriales y los artesanos se vieron obligados a salir de sus
casas y talleres para ir en multitudes a trabajar a las fábricas.

7. C. POST INDUSTRIAL O NEO CLASICA
La época postindustrial, también conocida como revolución tecnológica, surge como
consecuencia de los grandes progresos de la informática.
D. INFORMATICA, DEL CONOCIMIENTO O VIRTUAL
Es una etapa más en el proceso de evolución administrativa y desarrollo del
conocimiento. En este nuevo entorno, la información aumenta su valor económico,
circula, se intercambia, se acumula, facilita el mejoramiento de los procesos productivos
y estimula la introducción de nuevos bienes y servicios.

8. UNIDAD 3.
TRABAJO EN EQUIPO.
El hombre es un ser social que necesita mantener contactos en la empresa, los equipos
de trabajo sustituyen cada vez más al trabajador individual que toma decisiones y
ordena, los grupos asumen decisiones con más riesgo y aprenden con más rapidez.
A fines del siglo XIX y principios del siglo XX, aparecen los postulados de Frederick
Taylor y Henri Fayol, acerca del proceso administrativo de las organizaciones.
QUE ES EL TRABAJO EN EQUIPO.
Objetivo de aprendizaje. Que el/la participante elabore un concepto propio de trabajo en
equipo, Es importante aclarar dos conceptos: equipo de trabajo y trabajo en equipo.
DIFERENCIAS ENTRE GRUPO Y EQUIPO DE TRABAJO.
Un grupo es una serie de personas que tienen una relación de interdependencia pero no
necesariamente comporten una meta u objetivo. Esta definición incluye tanto a los
grupos formales como a los informales.
En los grupos: - Los roles de sus integrantes no están definidos. - El liderazgo es
individualizado. - El trabajo es desorganizado con objetivos individuales. - Los
conflictos se resuelven por imposición.
FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO DE TRABAJO.
Que el participante señale la importancia del líder, para el funcionamiento del equipo.
Que el participante mencione la relevancia de la comunicación en los equipos de
trabajo.
Que el participante señale el papel que juega la motivación dentro de un equipo de
trabajo.
La dinámica de los equipos.
Se caracteriza por:
✓ Falta de liderazgo,
✓ Carencia de aceptación de algunos integrantes,
✓ Confusión de valores y objetivos,
✓ Deberán formularse políticas para normar la actuación.
Algunas funciones relacionadas con sus características personales, intelectuales,
sociales y psicológicas; por ejemplo:
✓ Líder,
✓ Hacedor,
✓ Pensador y

9. ✓ Conciliador;
Esta clasificación puede funcionar aún en equipos pequeños. En los equipos grandes
generalmente “aparece”, un coordinador-resolutivo, un impulsor-finalizador, un
creativo-especialista y un cohesionador.
TABLERO DE COMANDO.
Tablero de comando la intención es detallar y explicar una herramienta que tiene a su
disposición el nivel directivo de las empresas para su gestión y que, además, es
importante para una adecuada información y un control eficiente de la organización.
LA FUNCIÓN DE DIRIGIR.
Las herramientas de gestión se encuentran íntimamente vinculadas con la función de
dirección.
¿Qué significa dirigir?
Dirigir implica diagnosticar, decidir, planear, ejecutar y controlar. Dirigir implica
fundamentalmente desarrollar capacidades y habilidades relacionadas con el
pensamiento, para poder decidir y movilizar a la organización tras los objetivos
planteados.
SER BUEN DIRECTIVO SUPONE.
✓ Movilizar al personal en pos de los objetivos de la empresa
✓ Capacidad para comunicar la visión
✓ Elegir bien el futuro. Definir la estrategia
✓ Estructurar correctamente el equipo gerencial.
✓ Establecer los sistemas de información y control que le permitan dirigir la
organización
✓ Tener la habilidad necesaria para evitar ser absorbido por las actividades rutinarias
y cotidianas restándole tiempo para pensar sobre la proyección del negocio y
cómo anticiparse a la competencia.
ORGANIZACIÓN DEL TABLERO DE CONTROL
Para crear un gran Tablero de Comando consiste en armar primero la estructura o
armazón, como si se tratara de una casa. Encargue al equipo la construcción de la
estructura de un Tablero de Comando de excelencia, como si se tratara de la estructura
de una casa, y luego déselo a los miembros de la organización y pídales que agreguen
los detalles al tablero en bruto.
¿Cómo se hace esta tarea de creación de la estructura del tablero?
Existen 5 tareas diferentes que proporcionan el marco de comprensión necesario para un
proceso de creación de un Tablero de Comando y las mediciones de desempeño.
✓ PASO 1: CONSTRUIR LOS VÍNCULOS DE ESTRATEGIA
✓ PASO 2: DETERMINAR LOS INDICADORES DE ÉXITO
✓ PASO 3: IDENTIFICAR PROCESOS, PROYECTOS Y MEDICIONES
✓ PASO 4: CREAR LOS PROCESOS DEL TABLERO DE COMANDO

10. ✓ PASO 5: LANZAMIENTO
TIPOS DE TABLERO
✓ Tablero de Control Operativo.
✓ Tablero de Control Directivo.
✓ Tablero de Control Estratégico.
✓ Tablero de Control Integral.
✓ USOS DEL TABLERO DE CONTROL