productos y servicios

2. FUNDAMENTOS DEL MERCADEO
DECISIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ESTUDIANTE: SONIA MARGARITA ACEVEDO PEREZ
TUTOR: NELSON ENRIQUE ROJAS BERBESI
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
ABRIL 3 DE 2017

3. CONCEPTO DEL PRODUCTO
Un producto es un bien o servicio el cual posee diferentes atributos
tangibles o intangibles, para hacerlo más intraducible al mercado
[marca, empaque, color, precio, calidad, servicio y reputación del
vendedor) creado para satisfacer:
• una necesidad
• un deseo
• para coadyuvar al logro de objetivos personales, corporativos u
organizacionales

6. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

7. ATRIBUTOSDELPRODUCTO

8. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

9. • MARCA
Es una de las variables más importantes de la empresa,
actualmente se puede decir q la marca hace al producto
haciendo que se posicione en la mente del consumidor final,
realizando un estudio bien detallado se logra la creación de un
logo- símbolo ( es decir, en una tipografía determinada
(logotipo) y en la imagen o recursos gráficos que la
acompañan (anagrama))
Allí podría decir es donde se plasma que se va a transmitir y
como se va a transmitir .E logotipo o nombre es quizá lo más
importante porque, al final, es por lo que la empresa va a ser
reconocida y diferenciada. Este debe ser breve, sencillo, fácil
de pronunciar y con buena sonoridad.

10. MARCA
• Por tanto, valoramos una marca sí: Nos sirve de manera funcional, es
decir, si el producto o servicio en sí responde a lo esperado. Afecta de
manera positiva a nuestro bienestar personal. Si a nivel social o
colectivo contribuye favorablemente.

12. EMPAQUE:
• es el recipiente o contenedor de uno o varios productos, diseñado y
producido para protegerlos y preservarlos adecuadamente durante su
transporte, almacenamiento y entrega al consumidor final; parte
fundamental para promocionar y diferenciar el producto o marca, es
informativa y debe dar cumplimiento a las leyes establecidas en
defensa y protección del consumidor.

13. ETIQUETADO
• “Es una parte integral del empaque y suele identificar al producto o
marca.”

14. SERCICIOS DE APOYO
Servicios, asesoría y atenciòn, antes, durante y después de la venta de
los productos son la clave del éxito en la cuenta y el enganche de un
cliente

15. CONCLUSION
El producto o servicio como tal por si sólo y por muy buenas
características y excelente funcionalidad no se vende así mismo,
necesita de un engranaje en palabras técnicas de aquellos atributos
que le hacen marcar la diferencia de los demás, en la actualidad el
marketing es fundamental, la forma y el método como llegues al cliente
y al mercado son la clave para el éxito en la negociación y producción
pero sobre todo para obtener la satisfacción y conservación de un
nuevo consumidor