Las actividades de compra y venta a través de Internet constituyen un mercado porque ofrecen más opciones de productos con sus valores y detalles de compra, similar a un supermercado pero en línea. Para las empresas es importante estudiar a sus clientes para entender sus necesidades y así brindarles lo que buscan, lo que aumenta la frecuencia con que los clientes visitan la tienda. Los clientes satisfechos benefician a una empresa porque hablan positivamente de ella y la recomiendan a otros, ampliando su base de clientes.

1. Juliana Mejía Villa
7c
emprendimiento
Ana Gabriela Barreto
1 de marzo
san José de la Salle
2012

2. ¿Por que las actividades de compra y
venta, atreves de internet son un
mercado?
• Por que cuando tu te metes a internet te
parece las opciones de que puedes comprar, el
valor y las opciones que te dan cuando vas a
un súper mercado. Te piden la mayoría de
información.

3. ¿que es importante para las
empresas adelantar estudios en los
clientes?
• Las empresas tienen que saber de sus clientes
para brindarles lo que necesitan por que por
ejemplo tu entras a un mercado y no
encuentras lo que estas buscando no irías con
tanta frecuencias a ese lugar como lo harías
en un lugar donde encuentras todo lo que
necesites

4. Que benificios le aporta a una
empresa contar con clientes
satisfechos.
• Que los clientes si llendo con frecuencia a ese
lugar y hablan solo esto para que mas
personas lo conozcan encambio si no
hablarían muy mal de eso y no le
recomendaría a nadie que fuera y a las
personas que vienen de vistita de otros países
no le recomendaría este lugar