1. Evaluación
Maria Alejandra Florez
Ochoa
7B

2. 1¿ Por qué las actividades de compra y de venta
,atreves de la internet ,son mercado?
 por que es donde podemos conseguir bienes y
servicios nada mas que con mas comodidad sin
salir de la casa ya que los beneficios comprados
te llegan a casa por medio de un envió pero
sigue siendo mercado ya que ay que comprar lo
y también se vende.

3. 4¿Por qué es importante para las empresas
adelantar estudios sobre los clientes?
 Por que para una empresa es
fundamental identificar en el mercado,
quienes son sus clientes ,cuales son sus
necesidades, cuanto dinero están
dispuestos a pagar para comprar, etc.
Con esta información, las empresas
toman decisiones para satisfacer a los
clientes.

4. 5¿Qué beneficios le reporta a una empresa
contar con clientes satisfecho?
 El beneficio que le aportaría seria que el
cliente seguir yendo a obtener sus
beneficios o sus objetos en ese mercado
por que quedaría muy satisfecho asta
podría patrocinar contándole a amigos ,
familiares y conocidos y así podría ir mas
gente al mercado,

5. Un buen trato ara a un cliente nuevo
 Es muy impórtate por que si los
empleados se tratan bien ellos quedarían
satisfechos y volverían y así podríamos
tener mas clientes pero si el cliente no
tiene un buen trato los perderíamos
clientes