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Los 10 tipos de
consumidores
Ernesto Mercado
Diseño Gráfico Digital
Diseño de Productos, Envases y Etiquetas
Omar Ahmed Gaspar Ibarra
 Todos los consumidores necesitan algo, y están buscándolo. Si
quieres saber cómo llegar a ellos de forma eficaz, primero debes
saber cómo se clasifican, cuáles son sus valores y, sobre todo,
identificar lo que no les gusta.
 Conocer estas características te ayudará a saber cómo atraerlos a
tu empresa. Muchos de ellos tienen muy claro qué es lo que
desean; otros, no tanto.
Impulsivo
 El comportamiento impulsivo es uno de los más comunes entre los
consumidores. Sentirán ansiedad antes de elegir un producto y,
después de haberlo adquirido, hasta euforia. Atrae a este tipo de
consumidor con grandes ofertas o promociones que no puedan
dejar pasar.
Escéptico
 No suelen mostrar entusiasmo a la hora de realizar una compra;
muchas veces pueden mostrarse hasta indiferentes.
 Es un consumidor difícil, por lo que atraerlo no es tarea sencilla.
 Son consumidores ocasionales que solo salen a comprar algo
porque realmente lo necesitan
Optimista
 Son muy analíticos y piensan antes de actuar . Son confiados,
saben muy bien lo que quieren.
 Son capaces de pagar altos precios si están convencidos de que lo
ofrecido influirá positivamente en su vida.
 Para atraerlos puedes brindarles mucha información sobre tu
producto, ya que les es importante saber por qué necesitan lo que
vendes.
Emocional
 Su estado de ánimo influye en su decisión de compra. Para
atraerlo debes brindarle un mensaje amigable desde el primer
contacto, o sea, en la publicidad.
 Necesita sentirse cómodo, así que hazle saber que entiendes sus
necesidades.
 Quiere sentirse completamente identificado con el producto que
resolverá su necesidad al momento de hacer la compra.
Práctico
 Son muy analíticos y piensan antes de actuar . Son confiados,
saben muy bien lo que quieren.
 Necesitan conocer la opinión de otros para tomar la decisión de
adquirir un producto o servicio
 Son capaces de pagar altos precios si están convencidos de que lo
ofrecido influirá positivamente en su vida.
Activo
 A él no lo detienen los precios altos, ni que los productos o
servicios tengan descuento.
 Al igual que el consumidor práctico, valida una compra leyendo las
opiniones de otras personas. Si ve reseñas positivas, lo compra sin
dudar.
 Implementa ventas especiales para llamar su atención.
Indeciso
 Navegan por muchas páginas antes de comprar algo. Se dejan
llevar por las reseñas, sobre todo si son negativas, pues
inmediatamente abortan su compra.
 Un chatbot instalado en tu página web les mostrará cuán
importante es para ti dar un excelente servicio y podrá guiarlos en
el proceso de decisión.
Buscador de
experiencias
 Son consumidores ocasionales, pues solo cuando se les presenta
una necesidad buscan en diferentes páginas.
 Para ellos es importante que desde un inicio la página inspire
confianza y seguridad; lo segundo, que destaque los beneficios y
ventajas de comprarte a ti. Si les ofreces más aspectos de valor, se
quedarán contigo.
 Hacen una búsqueda muy específica ya que tienen muy claro qué
es lo que desean.
Buscador de
ofertas
 Son muy pacientes y nada impulsivos, en tanto que pueden
esperar el tiempo necesario hasta que el producto deseado esté
más barato. Para atraerlos puedes hacer promociones exclusivas
que los motivarán y ayudarán a fidelizarlos.

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Los 10 tipos de consumidores

  • 1. Los 10 tipos de consumidores Ernesto Mercado Diseño Gráfico Digital Diseño de Productos, Envases y Etiquetas Omar Ahmed Gaspar Ibarra
  • 2.  Todos los consumidores necesitan algo, y están buscándolo. Si quieres saber cómo llegar a ellos de forma eficaz, primero debes saber cómo se clasifican, cuáles son sus valores y, sobre todo, identificar lo que no les gusta.  Conocer estas características te ayudará a saber cómo atraerlos a tu empresa. Muchos de ellos tienen muy claro qué es lo que desean; otros, no tanto.
  • 3. Impulsivo  El comportamiento impulsivo es uno de los más comunes entre los consumidores. Sentirán ansiedad antes de elegir un producto y, después de haberlo adquirido, hasta euforia. Atrae a este tipo de consumidor con grandes ofertas o promociones que no puedan dejar pasar.
  • 4. Escéptico  No suelen mostrar entusiasmo a la hora de realizar una compra; muchas veces pueden mostrarse hasta indiferentes.  Es un consumidor difícil, por lo que atraerlo no es tarea sencilla.  Son consumidores ocasionales que solo salen a comprar algo porque realmente lo necesitan
  • 5. Optimista  Son muy analíticos y piensan antes de actuar . Son confiados, saben muy bien lo que quieren.  Son capaces de pagar altos precios si están convencidos de que lo ofrecido influirá positivamente en su vida.  Para atraerlos puedes brindarles mucha información sobre tu producto, ya que les es importante saber por qué necesitan lo que vendes.
  • 6. Emocional  Su estado de ánimo influye en su decisión de compra. Para atraerlo debes brindarle un mensaje amigable desde el primer contacto, o sea, en la publicidad.  Necesita sentirse cómodo, así que hazle saber que entiendes sus necesidades.  Quiere sentirse completamente identificado con el producto que resolverá su necesidad al momento de hacer la compra.
  • 7. Práctico  Son muy analíticos y piensan antes de actuar . Son confiados, saben muy bien lo que quieren.  Necesitan conocer la opinión de otros para tomar la decisión de adquirir un producto o servicio  Son capaces de pagar altos precios si están convencidos de que lo ofrecido influirá positivamente en su vida.
  • 8. Activo  A él no lo detienen los precios altos, ni que los productos o servicios tengan descuento.  Al igual que el consumidor práctico, valida una compra leyendo las opiniones de otras personas. Si ve reseñas positivas, lo compra sin dudar.  Implementa ventas especiales para llamar su atención.
  • 9. Indeciso  Navegan por muchas páginas antes de comprar algo. Se dejan llevar por las reseñas, sobre todo si son negativas, pues inmediatamente abortan su compra.  Un chatbot instalado en tu página web les mostrará cuán importante es para ti dar un excelente servicio y podrá guiarlos en el proceso de decisión.
  • 10. Buscador de experiencias  Son consumidores ocasionales, pues solo cuando se les presenta una necesidad buscan en diferentes páginas.  Para ellos es importante que desde un inicio la página inspire confianza y seguridad; lo segundo, que destaque los beneficios y ventajas de comprarte a ti. Si les ofreces más aspectos de valor, se quedarán contigo.  Hacen una búsqueda muy específica ya que tienen muy claro qué es lo que desean.
  • 11. Buscador de ofertas  Son muy pacientes y nada impulsivos, en tanto que pueden esperar el tiempo necesario hasta que el producto deseado esté más barato. Para atraerlos puedes hacer promociones exclusivas que los motivarán y ayudarán a fidelizarlos.