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Los 10 tipos de consumidores
1. Los 10 tipos de
consumidores
Ernesto Mercado
Diseño Gráfico Digital
Diseño de Productos, Envases y Etiquetas
Omar Ahmed Gaspar Ibarra
2. Todos los consumidores necesitan algo, y están buscándolo. Si
quieres saber cómo llegar a ellos de forma eficaz, primero debes
saber cómo se clasifican, cuáles son sus valores y, sobre todo,
identificar lo que no les gusta.
Conocer estas características te ayudará a saber cómo atraerlos a
tu empresa. Muchos de ellos tienen muy claro qué es lo que
desean; otros, no tanto.
3. Impulsivo
El comportamiento impulsivo es uno de los más comunes entre los
consumidores. Sentirán ansiedad antes de elegir un producto y,
después de haberlo adquirido, hasta euforia. Atrae a este tipo de
consumidor con grandes ofertas o promociones que no puedan
dejar pasar.
4. Escéptico
No suelen mostrar entusiasmo a la hora de realizar una compra;
muchas veces pueden mostrarse hasta indiferentes.
Es un consumidor difícil, por lo que atraerlo no es tarea sencilla.
Son consumidores ocasionales que solo salen a comprar algo
porque realmente lo necesitan
5. Optimista
Son muy analíticos y piensan antes de actuar . Son confiados,
saben muy bien lo que quieren.
Son capaces de pagar altos precios si están convencidos de que lo
ofrecido influirá positivamente en su vida.
Para atraerlos puedes brindarles mucha información sobre tu
producto, ya que les es importante saber por qué necesitan lo que
vendes.
6. Emocional
Su estado de ánimo influye en su decisión de compra. Para
atraerlo debes brindarle un mensaje amigable desde el primer
contacto, o sea, en la publicidad.
Necesita sentirse cómodo, así que hazle saber que entiendes sus
necesidades.
Quiere sentirse completamente identificado con el producto que
resolverá su necesidad al momento de hacer la compra.
7. Práctico
Son muy analíticos y piensan antes de actuar . Son confiados,
saben muy bien lo que quieren.
Necesitan conocer la opinión de otros para tomar la decisión de
adquirir un producto o servicio
Son capaces de pagar altos precios si están convencidos de que lo
ofrecido influirá positivamente en su vida.
8. Activo
A él no lo detienen los precios altos, ni que los productos o
servicios tengan descuento.
Al igual que el consumidor práctico, valida una compra leyendo las
opiniones de otras personas. Si ve reseñas positivas, lo compra sin
dudar.
Implementa ventas especiales para llamar su atención.
9. Indeciso
Navegan por muchas páginas antes de comprar algo. Se dejan
llevar por las reseñas, sobre todo si son negativas, pues
inmediatamente abortan su compra.
Un chatbot instalado en tu página web les mostrará cuán
importante es para ti dar un excelente servicio y podrá guiarlos en
el proceso de decisión.
10. Buscador de
experiencias
Son consumidores ocasionales, pues solo cuando se les presenta
una necesidad buscan en diferentes páginas.
Para ellos es importante que desde un inicio la página inspire
confianza y seguridad; lo segundo, que destaque los beneficios y
ventajas de comprarte a ti. Si les ofreces más aspectos de valor, se
quedarán contigo.
Hacen una búsqueda muy específica ya que tienen muy claro qué
es lo que desean.
11. Buscador de
ofertas
Son muy pacientes y nada impulsivos, en tanto que pueden
esperar el tiempo necesario hasta que el producto deseado esté
más barato. Para atraerlos puedes hacer promociones exclusivas
que los motivarán y ayudarán a fidelizarlos.