caso de estudio teoría de Taylor Fayol

1. CASO DE ESTUDIO
“POR ALGUNOS
DOLARES MÁS”

2. Diego Armando Mondragón Rodriguez
Lizeth Mariana Cuevas Prada
Jorge Isaías Álvarez Rengifo
Administración de empresas

3. PREGUNTAS

4. 1.¿Por qué el nuevo esquema de incentivos tiene tan poco efecto?
2.¿Cómo interpretaría Frederick Taylor estos resultados?
3.¿Qué le sugeriría usted a la empresa? Incorpore el concepto del
buzón de sugerencias.

5. RESPUESTAS A PREGUNTAS

7. RESPUESTAS PREGUNTAS 1 Y 2
1
• Los resultados obtuvieron poca productividad, por lo
tanto las personas no están interesadas en trabajar
aunque se les incluya un ingreso extra.
2
• Taylor sostenía que el objetivo de una
buena administración es pagar salarios
altos y tener costos de producción bajos.

8. 3. Un buzón de sugerencias es un recurso de comunicación utilizado por las empresas para dar voz a las distintas ideas de mejora,
propuestas de soluciones, quejas e iniciativas que los trabajadores de una empresa o clientes puedan aportar a la organización a
través de esta sencilla forma de diálogo. ¿Qué se busca con una estrategia de incentivos? Las estrategias de incentivos tiene como
finalidad que la compañía alcance unas metas u objetivos propuestos, pero también dando reconocimiento a los trabajadores por sus
capacidades, destrezas, desempeño y lealtad. Tal como lo menciona (Chiavenato I. , 2000), los objetivos de las estrategias de
incentivos buscan ser equitativos y justos para los empleados, pero también tiene los siguientes objetivos:
Retener a los empleados: Cuando los niveles de compensación no son competitivos, comparándolos con el mercado, la tasa de
rotación aumenta. Para una organización su activo más valioso debe ser el recurso humano. (Chiavenato I. , 2000).
Adquisición de personal calificado: Las compensaciones deben ser suficientemente altas o atractivas para atraer a los mejores
aspirantes. Ya que las compañías compiten en el mercado laboral, los niveles de compensación deben corresponder a las condiciones
de oferta y demanda en el mercado laboral. Algunas organizaciones optan por estrategias de incentivos adicionales a las del mercado
para atraer a quienes trabajan en otras compañías. (Werther, 1996).
Garantizar la igualdad: La administración de sueldos y salarios postula como un objetivo esencial la igualdad interna y la externa. La
interna requiere que el pago salarial guarde relación con la función o el cargo que se desempeña. La externa significa que se cubre a
los miembros de la organización una compensación similar a la del mercado laboral con organizaciones con funciones análogas.
(Chiavenato I. , 2000).
Alentar el desempeño adecuado: Los incentivos deben estar alineados con los valores, principios y la ética de la organización,
además de reforzar el cumplimiento adecuado de las responsabilidades para que el desempeño continúe siendo adecuado en el
futuro. Alentar y reforzar el buen desempeño, la experiencia, la lealtad, las nuevas responsabilidades mediante una política adecuada
de compensaciones. (Chiavenato I. , 2000). 18

9. • Controlar los costos: Una estrategia de incentivos contar con unos objetivos claros y a su vez soportada en un
análisis de costos que no termine perjudicando las finanzas de la compañía. Este debe contribuir a que la
organización obtenga y retenga su fuerza laboral a costos adecuados. (Chiavenato I. , 2000).
• Los incentivos y beneficios aunque son motores que promueven la motivación de los trabajadores de una
organización y permiten alcanzar las metas propuestas, además de brindar a sus miembros las garantías, y la
estabilidad esperada.
• Sin embargo suele depositarse sobre ellos la responsabilidad de la necesidad de encontrar formas de
aumentar el rendimiento de los trabajadores con respecto a las tendencias negativas del desarrollo económico
y social. Si las estrategias no son aplicadas adecuadamente de acuerdo a los objetivos, políticas y principios de
la organización pueden llegar a convertirse en una piedra en el zapato la cual puede deteriorar la correcta
operación de una organización.
• No existe algo certero para dar salida a todo el potencial que los recursos humanos de una organización
albergan en su interior. En algunas empresas pueden ser los incentivos monetarios los que consigan reforzar el
rendimiento de los empleados, mientras que en otras puede que una combinación de dinero y recompensas
en especie sean el camino. Le sugiero a la empresa identificar cual es la estrategia que este más acorde con el
entorno de la empresa, sus colaboradores y las metas a alcanzar.

10. PREGUNTAS DE REPASO
R
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¿Cuál era la visión de Taylor respecto al comportamiento de los obreros (holgazanería) y en qué se basaba?
Para Taylor, ¿Cuáles eran los aspectos principales de la Administración de plantas?
¿Cómo define la administración científica el concepto de la administración funcional?
¿Cuáles son los principios básicos de la administración científica de Taylor?
. ¿Qué quiere decir “principio de la excepción”?
Cite las características de la Administración científica según la teoría de Taylor
Explique, en pocas palabras, dos aportaciones importantes de la administración científica de Taylor.

11. R
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Menciones 3 efectos de la fatiga humana en el trabajo, determinados por el estudio de Frank Gilbreth.
. ¿Qué caracteriza a la administración de Ford? ¿Cuáles son sus tres principios?
Comente las principales críticas contra la teoría de la administración científica.
Controlar la materialización de incidentes y enfermedades laborales, fomentando una cultura de autocuidado
Prevenir y mitigar la materialización de impactos ambientales negativos identificados, fomentando una cultura para la protección del
ambiente
Garantizar la participación de los grupos de interés pertinentes de conformidad con la especificidad de cada comité Institucional

12. RESPUESTAS

13. 1. Taylor consideraba que el obrero era una persona irresponsable, holgazana y negligente, por lo
tanto, todo esto tenía como fin señalar las pérdidas que el país sufría debido a la ineficiencia y la
holgazanería de los obreros en casi todas las actividades.

14. RESPUESTA SEGUNDA PREGUNTA
Para Taylor los aspectos principales para la
administración de plantas son 5,y son los siguientes:
RESPUESTA
Análisis del trabajo: Incluye bel
estudio de tiempos y
movimientos, es decir, que trata
de encontrar el mejor proceso
para ejecutar el trabajo, en el
menor tiempo posible, y la
reducción del trabajo a reglas y
fórmulas matemáticas, por medio
de análisis y experimentos
realizados con rigor científico
Estandarización de
herramientas: Cuyo fin
era armonizar los
métodos de ejecución y
uniformar el ¨modo de
hacer las cosas¨ de los
obreros.
Selección y entrenamiento de los
trabajadores: Con base a las
aptitudes, que es la capacidad de
una persona o una cosa para
realizar adecuadamente cierta
actividad, función o servicio. En la
idea de que cada persona debe
ejecutar aquellas tareas para las
cuales revele mayor propensión o
inclinación
Supervisión y planeación: Cuya
consecuencia fue el surgimiento
de una ¨supervisión funcional,
gracias a la cual la ¨planeación¨ Y
la ¨ejecución¨ fueron separadas.
1.Pago por producción: Sistema
que establecía que el obrero que
obtuviese una producción superior
a la cantidad fijada, además de su
salario normal igual a
todos),debería recibir bonificación,
proporcional al aumento
productivo.

15. 3. Se define como una metodología que tiene su base en métodos y
leyes científicas que permiten aprovechar, de una mejor forma, la
jornada laboral evitando pérdidas de tiempo y dinero en el proceso
de producción. Su objetivo fundamental es alcanzar los niveles
máximos de productividad y, por lo tanto, de prosperidad.

16. RESPUESTA TERCERA PREGUNTA
Planear y realizar seguimiento a las actividades
diarias/semanales/mensuales/semestrales/anuales
Manejar efectivamente el
tiempo
• División del trabajo de los
obreros con base en su
especialización para
implementar la cooperación
(eficiencia) en el proceso
productivo.
• Establecer el proceso científico
para seleccionar y entrenar al
personal, para que los obreros
no escogiesen un trabajo sin
criterio, además de que
valorizasen el auto
reentrenamiento.
• )
• Desarrollar un método científico para el
trabajo de los obreros Para sustituir el
viejo método de la "regla de oro"
(empirismo procedimental)
1 2
4
3
• Cooperación entre las gerencias y
los obreros para garantizar que el
trabajo se realizara de acuerdo con
los principios científicos
desarrollados

17. 5.. Según Taylor el Principio de excepción es todo lo que ocurre en el “área
de lo normal” no debe ser objeto de preocupación para la alta dirección. .
Según él la administración se debe concentrar en las actividades estratégicas
y de gran importancia, y dejar las tareas estandarizadas y rutinarias al
personal de operaciones.

18. SOLUCIONES PUNTOS 6,7,8
Ciencia en lugar de empirismo.
-Armonía en vez de discordia.
-Cooperación, no individualismo.
-Máxima producción y facilita miento de la producción.
-Desarrollo de cada hombre para alcanzar su máxima eficiencia y prosperidad.
Se lograron mejores resultados con la aplicación de la
división de trabajo y se establece la diferencia entre el
trabajo mental y manual.
Reducción de la productividad, Disminución de la calidad.
Aumento de la rotación personal, Incremento de las
enfermedades, Aumento de los accidentes. Disminución de la
capacidad de esfuerzo, Pérdida de tiempo

19. ANALISIS
Respuestas preguntas 9 y 10
9
Se caracteriza en un trabajo dividido, repetido, continuo,
basados en los principios de productividad,
intensificación y economización.
-Principio de productividad: es el máximo de producción
dentro de un periodo determinado. Con la distribución de
ganancias entre el empleado, el empleador y el
consumidor, gracias a la reducción de costos que se
convierte en una disminución de precios.
-Principio de la intensificación: consiste en aumentar la
velocidad de rotación de capital circulante, con poca
inmovilidad del mismo y gran rapidez de recuperación.
-Principio de la economización: tiene como meta reducir
el mínimo de volumen de la materia prima en curso de
transformación.
10
Teoría incorrecta de la motivación para
trabajar
Factores sociales ignorados.
Autoritarismo
Superespecializacion.
Tratar a las personas como maquinas.
Explotación de los trabajadores.
Anti-sindicalismo.
Deshonestidad.

20. GRACIAS POR
SU ATENCIÓN
Universidad Militar
Nueva Granada