Comunicación empresarial en Internet

LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
EN INTERNET
Marisín Castelblanco
Social Media Manager
Extra Software
www.extrasoft.es

2
@ExtraSoftware / @MadridEmprende / @MarisinC
Hoy hablaremos de
LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET - Noviembre / 2015
El paradigma
de la nueva
comunicación
El Plan De
marketing
online
Internet en
los medios
Medios de
comunicación
online

3
@ExtraSoftware / @MadridEmprende / @MarisinCLA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET - Noviembre - www.extrasoft.es
El paradigma
de la nueva
comunicación
El Plan De
marketing
online
Internet en
los medios
Medios de
comunicación
online

4
El Paradigma de la nueva comunicación - Brand Equity (Valor de la Marca)
La marca habla
La comunicación es Unidireccional
Hay una interacción entre la marca y el consumidor
Ambos pueden pensar
La comunicación es bidireccional
Se produce una conversación entre consumidores, si
estas son buenas se produce conﬁanza.
I
Talk
We
Think
They
Trust
LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Noviembre / 2015

5
El Paradigma de la Nueva Comunicación
Fuente original: VOICEMER (6 minutos) http://youtu.be/mkeg7yPsSZo
Fuente en esta presentación: Domingo Olivo https://www.youtube.com/watch?v=PFv_Bu7Qzik

6
El paradigma
de la nueva
comunicación
El Plan De
marketing
online
Internet en
los medios
Medios de
comunicación
online

7
OBJETIVOS DE NEGOCIO
Plan de Marketing Online
OBJETIVOS DEL PLAN MKT
ESTRATEGIA DE LOS MEDIOS
ONLINE

8
OBJETIVOS
DE
NEGOCIO
IMPACTAR
VENDER
HABLAR
AHORRAR
SERVIR
BRANDED
CONVERTIR
ATRAER
RETENER
MEDIR

9
OBJETIVOS
DEL PLAN
DE MARKETING
MARCA
CONVERTIR
ATRAER
RETENER
MEDIR

10
ESTRATEGIA
EN LOS
MEDIOS ONLINE
OBJETIVOS
TARGET
PRODUCTO
COMPETENCIA
PRESUPUESTO

11
El paradigma
de la nueva
comunicación
El Plan De
marketing
online
Internet en
los medios
Medios de
comunicación
online

12
Internet en los medios
LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN MEDIOS DIGITALES - 26/03/2015 - www.extrasoft.es

13
¿Cuánta gente pensáis que accede
a Internet en España?

14
MÁS DE
24 MILLONES
DE INTERNAUTAS
EN ESPAÑA

15
EN ESPAÑA
51% DE LOS
INTERNAUTAS
NAVEGAN
VIENDO TV

16
Mientras ven la TV …

17
INTERNET
2º MEDIO
INVERSIÓN
20% PUBLICITARIO

18
INVERSIÓN
57% SEARCH
43% DISPLAY
CONVENCIONALES

19
@ExtraSoftware / @MadridEmprende / @MarisinCLA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Noviembre / 2015
Fuente: Statista.com
Internet en los medios – Líderes en Internet

20
El paradigma
de la nueva
comunicación
El Plan De
marketing
online
Internet en
los medios
Medios de
comunicación
online

21
Medios de comunicación online – Etapas en la planificación
en los medios

22
NEGOCIO
DIGITAL
EFICAZ
WEB SITE
SOCIAL
MEDIA
MARKETING
BUSCADORES
EMAIL
MARKETING
Medios de comunicación online

23
WEB SITE
CMS & <HTML>
Web
Tienda online
Foros Sociales
Chat
Medios de comunicación online

24
Medios de comunicación online - WEB

25
Medios de comunicación online – TIENDA ONLINE

26
SEO
SEA
ASO
SEM
Search Engine Marketing
Search Engine
Atvertising
App Store Optimization
Search Engine Optimization
Medios de comunicación online – MKT BUSCADORES

27
Search Engine Optimization
Medios de comunicación online – Principios básicos
SEO 1.  Indexación
2.  Relevancia
3.  Popularidad
4.  Honradez
Principios básicos

28
Search Engine Advertising
/ Search Engine Marketing
Medios de comunicación online – Principios básicos
SEM/SEA 1.  Indexación
2.  Relevancia
3.  Popularidad
4.  Honradez
Principios básicos

29
•  Es de pago.
•  Es de respuesta directa.
•  La mejor estrategia para medir el ROI gracias a los
códigos de conversión.
•  Medir en tiempo real.
•  Orientaciones: red de contenidos y red de display.
•  Personalizable y control total del presupuesto.
Medios de comunicación online – Características del PPC

30
Máxima cobertura
PPC
SEO
+
Medios de comunicación online – Máxima cobertura

31
Medios de comunicación online – Social Media
SOCIAL
MEDIA
1.  Imparciales
2.  Escucha activa
3.  Tono amigable
5. Imagen corporativa uniforme
6. Establecer normas de uso
7. Acceso desde la Web
8. Compartir
Recomendaciones

32
Medios de comunicación online – Social Media

33
Medios de comunicación online – Estrategia Social Media

35
NEGOCIO
DIGITAL
EFICAZ
DIGITAL
SIGNAGE
MARKETING
MÓVIL
Otros medios de comunicación online

36
El mundo es móvil, sino te encuentran desde un dispositivo
pierdes oportunidad

37
Marketing Móvil es mucho más que una App
Mobile Marketing
Mobile
advertising
Display
Search
Cuponing Proximidad
Geomarketing
Bluetooth
Voz Mensajes
SMS
MMS
Mensajería
Contenido
Aplicaciones
Advergaming

38
Marketing Móvil es mucho más que una App

39
Visión del futuro digital según Microsoft
https://www.youtube.com/watch?v=d9UovSFZ5AY

40
La única
preguntatonta
Es aquella
que no se hace

41
“Si el Plan no funciona,
cambia de Plan, pero
no cambies la meta”

42
Enlaces de Apoyo
LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN MEDIOS DIGITALES - 26/03/2015 - www.extrasoft.es
Interactive Advertising Bureau www.iabspain.net
Estudio de medios de comunicación 2015
http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2015/02/Estudio-de-Medios-de-
Comunicaci%C3%B3n-2015_Versi%C3%B3nReducida.pdf
Internet Live Stats http://www.internetlivestats.com/
Tendencias de Marketing digital
http://www.slideshare.net/shakeitmarketing/tendencias-marketing-digital-2014-de-iab-spain?
related=1
SEO : http://www.slideshare.net/ExtraSoftware/seo-webcorporativanov2014madrid
Redes Sociales:
http://www.slideshare.net/ExtraSoftware/el-poder-de-las-redes-sociales-en-la-empresa
Mail Marketing
http://www.slideshare.net/ExtraSoftware/cmo-disear-una-campaa-exitosa-de-emailemail-
marketing-conexito

Extra Software
www.extrasoft.es
Programados para ser únicos
MUCHAS GRACIAS!!
@MarisinC
mcastelblanco@extrasoft.es

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