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Masterclass La Comunicación Empresarial en Internet

Presentación de la Masterclass La Comunicación Empresarial en Internet, presentada por Marisin Castelblanco, responsable de las redes sociales en Extra Software, celebrada en las oficinas de Extra Software en Madrid el pasado 17 de diciembre. En la Masterclass durante dos horas se habló desde el diseño del Plan de Marketing Online, la situación actual en internet de los navegantes, la mayor inversión en medios digitales realizada en España, los principales medios digitales para tener un negocio eficaz....... hasta finalizar con un vídeo y una vista de los que nos espera en el ámbito digital en un futuro no muy lejano.

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EN INTERNET
Marisín Castelblanco
Social Media Manager
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El paradigma
de la nueva
comunicación
El Plan De
marketing
online
Internet en
los medios
Medios de
comunicación
online
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El paradigma de la nueva
comunicación
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El Paradigma de la nueva comunicación - Brand Equity (Valor de la Marca)
La marca habla
La comunicación es Unidireccional
Hay una interacción entre la marca y el consumidor
Ambos pueden pensar
La comunicación es bidireccional
Se produce una conversación entre consumidores, si
estas son buenas se produce confianza.
I
Talk
We
Think
They
Trust
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El Paradigma de la Nueva Comunicación
Fuente original: VOICEMER (6 minutos) http://youtu.be/mkeg7yPsSZo
Fuente en esta presentación: Domingo Olivo https://www.youtube.com/watch?v=PFv_Bu7Qzik
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El Plan De marketing online
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OBJETIVOS DE NEGOCIO
Plan de Marketing Online
OBJETIVOS DEL PLAN MKT
ESTRATEGIA DE LOS MEDIOS
ONLINE
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Un plan de marketing online debe ser parte de un plan de marketing general
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OBJETIVOS
DE
NEGOCIO
IMPACTAR
VENDER
HABLAR
AHORRAR
SERVIR
BRANDED
CONVERTIR
ATRAER
RETENER
MEDIR
Plan de Marketing Online
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OBJETIVOS
DEL PLAN
DE MARKETING
GENERAL
MARCA
CONVERTIR
ATRAER
RETENER
MEDIR
Plan de Marketing Online
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Plan de Marketing Online
ESTRATEGIA
EN LOS
MEDIOS ONLINE
OBJETIVOS
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PRODUCTO
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Internet en los medios
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Internet en los medios
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¿Cuánta gente pensáis que accede
a Internet en España?
Internet en los medios
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MÁS DE
24 MILLONES
DE INTERNAUTAS
EN ESPAÑA
Internet en los medios
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EN ESPAÑA
51% DE LOS
INTERNAUTAS
NAVEGAN
VIENDO TV
Internet en los medios
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Mientras ven la TV …
Internet en los medios
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INTERNET
2º MEDIO
INVERSIÓN
20% PUBLICITARIO
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CONVENCIONALES
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Internet en los medios – Líderes en Internet
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Medios de comunicación online
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Medios de comunicación online
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Medios de comunicación online - WEB
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Medios de comunicación online - WEB
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Medios de comunicación online – TIENDA ONLINE
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Medios de comunicación online – MKT BUSCADORES
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Search Engine Optimization
Medios de comunicación online – Principios básicos
SEO 1. Indexación
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Principios básicos
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Search Engine Advertising
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Medios de comunicación online – Principios básicos
SEM/SEA
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• Es de pago.
• Es de respuesta directa.
• La mejor estrategia para medir el ROI gracias a los
códigos de conversión.
• Medir en tiempo real.
• Orientaciones: red de contenidos y red de display.
• Personalizable y control total del presupuesto.
Medios de comunicación online – Características del PPC
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Medios de comunicación online – Máxima cobertura
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Medios de comunicación online – Social Media
1. Imparciales
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Recomendaciones
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Medios de comunicación online – Social Media
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V Versión
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iRedes
http://www.iredes.es/2015/03/presentacion-de-la-quinta-version-del-mapa-iredes/
FUENTE
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Medios de comunicación online – Estrategia Social Media
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Medios de comunicación online – Social Media
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Visión del futuro digital según Microsoft
https://www.youtube.com/watch?v=d9UovSFZ5AY
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Es aquella
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“Si el Plan no funciona,
cambia de Plan, pero
no cambies la meta”
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Enlaces de Apoyo
LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN MEDIOS DIGITALES - 26/03/2015 - www.extrasoft.es
Interactive Advertising Bureau www.iabspain.net
Estudio de medios de comunicación 2015 http://www.iabspain.net/wp-
content/uploads/downloads/2015/02/Estudio-de-Medios-de-Comunicaci%C3%B3n-
2015_Versi%C3%B3nReducida.pdf
Internet Live Stats http://www.internetlivestats.com/
Tendencias de Marketing digital
http://www.slideshare.net/shakeitmarketing/tendencias-marketing-digital-2014-de-
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SEO : http://www.slideshare.net/ExtraSoftware/seo-webcorporativanov2014madrid
Situación actual de las redes sociales: http://www.iredes.es/2015/03/presentacion-
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Redes Sociales: http://www.slideshare.net/ExtraSoftware/el-poder-de-las-redes-
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Extra Software
www.extrasoft.es
Programados para ser únicos
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Masterclass La Comunicación Empresarial en Internet

  • 1. LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET Marisín Castelblanco Social Media Manager
  • 2. 2 @ExtraSoftware / @MarisinC El paradigma de la nueva comunicación El Plan De marketing online Internet en los medios Medios de comunicación online LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 3. 3 @ExtraSoftware / @MarisinCLA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es El paradigma de la nueva comunicación
  • 4. 4 @ExtraSoftware / @MarisinC El Paradigma de la nueva comunicación - Brand Equity (Valor de la Marca) La marca habla La comunicación es Unidireccional Hay una interacción entre la marca y el consumidor Ambos pueden pensar La comunicación es bidireccional Se produce una conversación entre consumidores, si estas son buenas se produce confianza. I Talk We Think They Trust LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 5. 5 @ExtraSoftware / @MarisinC El Paradigma de la Nueva Comunicación Fuente original: VOICEMER (6 minutos) http://youtu.be/mkeg7yPsSZo Fuente en esta presentación: Domingo Olivo https://www.youtube.com/watch?v=PFv_Bu7Qzik LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 6. 6 @ExtraSoftware / @MarisinC El Plan De marketing online LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 7. 7 @ExtraSoftware / @MarisinC OBJETIVOS DE NEGOCIO Plan de Marketing Online OBJETIVOS DEL PLAN MKT ESTRATEGIA DE LOS MEDIOS ONLINE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es Un plan de marketing online debe ser parte de un plan de marketing general
  • 8. 8 @ExtraSoftware / @MarisinC OBJETIVOS DE NEGOCIO IMPACTAR VENDER HABLAR AHORRAR SERVIR BRANDED CONVERTIR ATRAER RETENER MEDIR Plan de Marketing Online LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 9. 9 @ExtraSoftware / @MarisinC OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING GENERAL MARCA CONVERTIR ATRAER RETENER MEDIR Plan de Marketing Online LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 10. 10 @ExtraSoftware / @MarisinC Plan de Marketing Online ESTRATEGIA EN LOS MEDIOS ONLINE OBJETIVOS TARGET PRODUCTO COMPETENCIA PRESUPUESTO LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 11. 11 @ExtraSoftware / @MarisinC Internet en los medios LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 12. 12 @ExtraSoftware / @MarisinC Internet en los medios LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 13. 13 @ExtraSoftware / @MarisinC ¿Cuánta gente pensáis que accede a Internet en España? Internet en los medios LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 14. 14 @ExtraSoftware / @MarisinC MÁS DE 24 MILLONES DE INTERNAUTAS EN ESPAÑA Internet en los medios LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 15. 15 @ExtraSoftware / @MarisinC EN ESPAÑA 51% DE LOS INTERNAUTAS NAVEGAN VIENDO TV Internet en los medios LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 16. 16 @ExtraSoftware / @MarisinC Mientras ven la TV … Internet en los medios LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 17. 17 @ExtraSoftware / @MarisinC INTERNET 2º MEDIO INVERSIÓN 20% PUBLICITARIO Internet en los medios LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 18. 18 @ExtraSoftware / @MarisinC INVERSIÓN 57% SEARCH 43% DISPLAY CONVENCIONALES Internet en los medios LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 19. 19 @ExtraSoftware / @MarisinC Internet en los medios – Líderes en Internet LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 20. 20 @ExtraSoftware / @MarisinC Medios de comunicación online LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 21. 21 @ExtraSoftware / @MarisinC Medios de comunicación online LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 22. 22 @ExtraSoftware / @MarisinC NEGOCIO DIGITAL EFICAZ WEB SITE SOCIAL MEDIA MARKETING BUSCADORES Medios de comunicación online LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 23. 23 @ExtraSoftware / @MarisinC CMS & <HTML> Web Tienda online Foros Sociales Chat Medios de comunicación online WEB SITE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 24. 24 @ExtraSoftware / @MarisinC Medios de comunicación online - WEB LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es CMS o Gestores de Contenidos
  • 25. 25 @ExtraSoftware / @MarisinC Medios de comunicación online - WEB LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 26. 26 @ExtraSoftware / @MarisinC Medios de comunicación online – TIENDA ONLINE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es Vs
  • 27. 27 @ExtraSoftware / @MarisinC SEO SEA/SEM ASO Medios de comunicación online Marketing en buscadores LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 28. 28 @ExtraSoftware / @MarisinC SEO SEA ASO SEM Search Engine Marketing Search Engine Advertising App Store Optimization Search Engine Optimization Medios de comunicación online – MKT BUSCADORES LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 29. 29 @ExtraSoftware / @MarisinC Search Engine Optimization Medios de comunicación online – Principios básicos SEO 1. Indexación 2. Relevancia 3. Popularidad 4. Honradez Principios básicos LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 30. 30 @ExtraSoftware / @MarisinC Search Engine Advertising / Search Engine Marketing Medios de comunicación online – Principios básicos SEM/SEA LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 31. 31 @ExtraSoftware / @MarisinC • Es de pago. • Es de respuesta directa. • La mejor estrategia para medir el ROI gracias a los códigos de conversión. • Medir en tiempo real. • Orientaciones: red de contenidos y red de display. • Personalizable y control total del presupuesto. Medios de comunicación online – Características del PPC LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 32. 32 @ExtraSoftware / @MarisinC Medios de comunicación online – Máxima cobertura LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 33. 33 @ExtraSoftware / @MarisinC Medios de comunicación online – Social Media 1. Imparciales 2. Escucha activa 3. Tono amigable 5. Imagen corporativa uniforme 6. Establecer normas de uso 7. Acceso desde la Web 8. Compartir Recomendaciones LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es SOCIAL MEDIA
  • 34. 34 @ExtraSoftware / @MarisinC Medios de comunicación online – Social Media LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es V Versión Del mapa iRedes http://www.iredes.es/2015/03/presentacion-de-la-quinta-version-del-mapa-iredes/ FUENTE
  • 35. 35 @ExtraSoftware / @MarisinC Medios de comunicación online – Estrategia Social Media LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 36. 36 @ExtraSoftware / @MarisinC Medios de comunicación online – Social Media LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 37. 37 @ExtraSoftware / @MarisinC Visión del futuro digital según Microsoft https://www.youtube.com/watch?v=d9UovSFZ5AY LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 38. 38 @ExtraSoftware / @MarisinC Es aquella LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 39. 39 @ExtraSoftware / @MarisinC “Si el Plan no funciona, cambia de Plan, pero no cambies la meta” LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
  • 40. 40 @ExtraSoftware / @MarisinC Enlaces de Apoyo LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN MEDIOS DIGITALES - 26/03/2015 - www.extrasoft.es Interactive Advertising Bureau www.iabspain.net Estudio de medios de comunicación 2015 http://www.iabspain.net/wp- content/uploads/downloads/2015/02/Estudio-de-Medios-de-Comunicaci%C3%B3n- 2015_Versi%C3%B3nReducida.pdf Internet Live Stats http://www.internetlivestats.com/ Tendencias de Marketing digital http://www.slideshare.net/shakeitmarketing/tendencias-marketing-digital-2014-de- iab-spain?related=1 SEO : http://www.slideshare.net/ExtraSoftware/seo-webcorporativanov2014madrid Situación actual de las redes sociales: http://www.iredes.es/2015/03/presentacion- de-la-quinta-version-del-mapa-iredes/ Redes Sociales: http://www.slideshare.net/ExtraSoftware/el-poder-de-las-redes- sociales-en-la-empresa
  • 41. Extra Software www.extrasoft.es Programados para ser únicos @MarisinC mcastelblanco@extrasoft.es