Presentación de la Masterclass La Comunicación Empresarial en Internet, presentada por Marisin Castelblanco, responsable de las redes sociales en Extra Software, celebrada en las oficinas de Extra Software en Madrid el pasado 17 de diciembre. En la Masterclass durante dos horas se habló desde el diseño del Plan de Marketing Online, la situación actual en internet de los navegantes, la mayor inversión en medios digitales realizada en España, los principales medios digitales para tener un negocio eficaz....... hasta finalizar con un vídeo y una vista de los que nos espera en el ámbito digital en un futuro no muy lejano.

1. LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
EN INTERNET
Marisín Castelblanco
Social Media Manager

2. 2
@ExtraSoftware / @MarisinC
El paradigma
de la nueva
comunicación
El Plan De
marketing
online
Internet en
los medios
Medios de
comunicación
online
LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es

3. 3
@ExtraSoftware / @MarisinCLA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es
El paradigma de la nueva
comunicación

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El Paradigma de la nueva comunicación - Brand Equity (Valor de la Marca)
La marca habla
La comunicación es Unidireccional
Hay una interacción entre la marca y el consumidor
Ambos pueden pensar
La comunicación es bidireccional
Se produce una conversación entre consumidores, si
estas son buenas se produce confianza.
I
Talk
We
Think
They
Trust
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El Paradigma de la Nueva Comunicación
Fuente original: VOICEMER (6 minutos) http://youtu.be/mkeg7yPsSZo
Fuente en esta presentación: Domingo Olivo https://www.youtube.com/watch?v=PFv_Bu7Qzik
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El Plan De marketing online
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OBJETIVOS DE NEGOCIO
Plan de Marketing Online
OBJETIVOS DEL PLAN MKT
ESTRATEGIA DE LOS MEDIOS
ONLINE
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Un plan de marketing online debe ser parte de un plan de marketing general

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OBJETIVOS
DE
NEGOCIO
IMPACTAR
VENDER
HABLAR
AHORRAR
SERVIR
BRANDED
CONVERTIR
ATRAER
RETENER
MEDIR
Plan de Marketing Online
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OBJETIVOS
DEL PLAN
DE MARKETING
GENERAL
MARCA
CONVERTIR
ATRAER
RETENER
MEDIR
Plan de Marketing Online
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Plan de Marketing Online
ESTRATEGIA
EN LOS
MEDIOS ONLINE
OBJETIVOS
TARGET
PRODUCTO
COMPETENCIA
PRESUPUESTO
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Internet en los medios
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Internet en los medios
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¿Cuánta gente pensáis que accede
a Internet en España?
Internet en los medios
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MÁS DE
24 MILLONES
DE INTERNAUTAS
EN ESPAÑA
Internet en los medios
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EN ESPAÑA
51% DE LOS
INTERNAUTAS
NAVEGAN
VIENDO TV
Internet en los medios
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Mientras ven la TV …
Internet en los medios
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INTERNET
2º MEDIO
INVERSIÓN
20% PUBLICITARIO
Internet en los medios
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INVERSIÓN
57% SEARCH
43% DISPLAY
CONVENCIONALES
Internet en los medios
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Internet en los medios – Líderes en Internet
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Medios de comunicación online
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Medios de comunicación online
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NEGOCIO
DIGITAL
EFICAZ
WEB SITE
SOCIAL
MEDIA
MARKETING
BUSCADORES
Medios de comunicación online
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CMS & <HTML>
Web
Tienda online
Foros Sociales
Chat
Medios de comunicación online
WEB SITE
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Medios de comunicación online - WEB
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CMS
o
Gestores de
Contenidos

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Medios de comunicación online - WEB
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Medios de comunicación online – TIENDA ONLINE
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Vs

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SEO
SEA/SEM
ASO
Medios de comunicación online
Marketing
en buscadores
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SEO
SEA
ASO
SEM
Search Engine Marketing
Search Engine
Advertising
App Store Optimization
Search Engine Optimization
Medios de comunicación online – MKT BUSCADORES
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Search Engine Optimization
Medios de comunicación online – Principios básicos
SEO 1. Indexación
2. Relevancia
3. Popularidad
4. Honradez
Principios básicos
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Search Engine Advertising
/ Search Engine Marketing
Medios de comunicación online – Principios básicos
SEM/SEA
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• Es de pago.
• Es de respuesta directa.
• La mejor estrategia para medir el ROI gracias a los
códigos de conversión.
• Medir en tiempo real.
• Orientaciones: red de contenidos y red de display.
• Personalizable y control total del presupuesto.
Medios de comunicación online – Características del PPC
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Medios de comunicación online – Máxima cobertura
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Medios de comunicación online – Social Media
1. Imparciales
2. Escucha activa
3. Tono amigable
5. Imagen corporativa uniforme
6. Establecer normas de uso
7. Acceso desde la Web
8. Compartir
Recomendaciones
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SOCIAL
MEDIA

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Medios de comunicación online – Social Media
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V Versión
Del mapa
iRedes
http://www.iredes.es/2015/03/presentacion-de-la-quinta-version-del-mapa-iredes/
FUENTE

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Medios de comunicación online – Estrategia Social Media
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Medios de comunicación online – Social Media
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Visión del futuro digital según Microsoft
https://www.youtube.com/watch?v=d9UovSFZ5AY
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Es aquella
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“Si el Plan no funciona,
cambia de Plan, pero
no cambies la meta”
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Enlaces de Apoyo
LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN MEDIOS DIGITALES - 26/03/2015 - www.extrasoft.es
Interactive Advertising Bureau www.iabspain.net
Estudio de medios de comunicación 2015 http://www.iabspain.net/wp-
content/uploads/downloads/2015/02/Estudio-de-Medios-de-Comunicaci%C3%B3n-
2015_Versi%C3%B3nReducida.pdf
Internet Live Stats http://www.internetlivestats.com/
Tendencias de Marketing digital
http://www.slideshare.net/shakeitmarketing/tendencias-marketing-digital-2014-de-
iab-spain?related=1
SEO : http://www.slideshare.net/ExtraSoftware/seo-webcorporativanov2014madrid
Situación actual de las redes sociales: http://www.iredes.es/2015/03/presentacion-
de-la-quinta-version-del-mapa-iredes/
Redes Sociales: http://www.slideshare.net/ExtraSoftware/el-poder-de-las-redes-
sociales-en-la-empresa

41. Extra Software
www.extrasoft.es
Programados para ser únicos
@MarisinC
mcastelblanco@extrasoft.es