Aprenda junto a los expertos regionales, cómo aumentar la facturación y rentabilidad de su tienda online a través del análisis de +40 casos prácticos para aumentar en +40% la conversión. La "biblia" de los KPI’s, usabilidad y estrategias más efectivas para el aumento de conversión y rentabilidad de una Tienda Online.

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Expertos Invitados

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Hoja de Ruta :: eConversion Webinar
Claves y Pilares del Éxito de una Tienda
Online
+20 Casos prácticos para aumentar la
conversión en +40% con acción preclick
+20 Casos prácticos para aumentar la
conversión en +40% con acción posclick
10 formas de fallar en ecommerce y qué
hacer para evitarlas.

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Objetivos I

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Ecosistema eCommerce Retail

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Pilares y Claves para el Desarrollo del Canal Online
• Claves >>
Profesiona
lización
• Claves >>
Experiencia
de Compra
• Claves >>
Canales
Alternativos
• Claves >>
KPI
Pilares >>
Tecnologia
Pilares >>
eMarketing
Pilares >>
Operación
& Logistica
Pilares >>
Atencion al
Cliente

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Canal Online >> La realidad son los numeros!!

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La ley de los Numeros :: Análisis de Caso
Tasa de Conversión >> +1%
Tasa Orgánica de Recompra >> Mayor a 6
SLA de Expedición >>Entre 90% y 95%
SLA de Entrega >>Entre 90% y 95%
Costo de Fullfilment >> Entre 2% y 3%
ROI >> Mayor a 7
Markup >> Arriba d ??%
SLA Atención al Cliente >> NPS Mayor a 6

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Aumento de Conversión >> Profesionalizacion

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Aumento de Conversión >> Funnel

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Aumento de Conversión >> Funnel II

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Aumento de Conversión >> Funnel III

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Roadmap: Ley de los Numeros :: Tienda Online I

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Roadmap: Ley de los Numeros :: Tienda Online II

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Roadmap: Ley de los Numeros :: Tienda Online III

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Activos, Capital Humano & Profesionalización

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Aumento de Conversión >> Madurez en eCommerce
La tasa de conversión del canal online define la
madurez de la tienda, la eficiencia y capacidad para
convertirse en un canal rentable!

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Página 19
La ley de los Numeros :: Análisis de Caso IV

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Venda 100%
Marketing 15,0%
Impostos 10,0%
CMV 50,0%
Adquirente + Gateway 5,0%
Adiantamento Financeiro 4,0%
Plataforma 2,0%
Frete* 5,0%
Anti-fraude 2,0%
Fraude apurada 1,0%
Fulfillment 5,0%
Margem Contribuição 1,0%
Pequeño Retail Grande Retail
Venda 100%
Marketing 10,0%
Impostos 10,0%
CMV 50,0%
Adquirente + Gateway 2,0%
Adiantamento Financeiro 2,0%
Plataforma 2,0%
Frete* 5,0%
Anti-fraude 1,0%
Fraude apurada 0,5%
Fulfillment 5,0%
Margem Contribuição 12,5%
Impacto de los Marketplace en Negocios Online I

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Venda 100%
Marketing 15,0%
Impostos 10,0%
CMV 50,0%
Adquirente + Gateway 5,0%
Adiantamento Financeiro 4,0%
Plataforma 2,0%
Frete 5,0%
Anti-fraude 2,0%
Fraude apurada 1,0%
Fulfillment 5,0%
Margem Contribuição 1,0%
Pagamento de Comissão 0%
Margem Contribuição Final 1,0%
Venda 100%
Marketing Custo do marketplace
Impostos 10,0%
CMV 50,0%
Adquirente + Gateway Custo do marketplace
Adiantamento Financeiro 4,0%
Plataforma 2,0%
Frete 5,0%
Anti-fraude Custo do marketplace
Fraude apurada Custo do marketplace
Fulfillment 5,0%
Margem Contribuição 24,0%
Pagamento de Comissão 18%
Margem Contribuição Final 6%
Retail solo Retail con marketplace
Impacto de los Marketplace en Negocios Online II

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Informaciones
relevantes
Micro varejista: aumento de 48%
Pequeno varejista: aumento de 45%
Médio varejista: aumento de 37%
Grande varejista: aumento de 24%
Média: 39% de aumento de transaciones
Concepto de CPA y no CPC
Downsize estratégico por la curva de aprendizaje
del marketplace
Atención para en el posicionamento del
marketplace y de la tienda online
Impacto de los Marketplace en Negocios Online III

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eCommerce REPORT :: Link to Download
Más detalles de como medir la performance de una Tienda Online baje el
eCommerce REPORT sin cargo en:
http://www.einstituto.org/site/ecommerce-report/

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eCommerce REPORT MKPL :: Link to Download
Estudio sobre Marketplace y su
Impacto en la Rentabilidad de una
Tienda Online
Vision Integral Financiera de los
benefícios en ser un Seller en un
Marketplace
http://www.slideshare.net/
rafaccampos/relatrio-financeiro-de-
marketplace-online-no-brasil-viso-
seller-e-marketplace

25. 18,3%
19,5%
18,4%
18,6%
20,5%
22,4%
26,5%26,5%
41,7%

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+20 Funcionalidades para Aumentar la Conversión
Ir a Presentacion + 20 Funcionalidades para Aumento
de la Conversión eCommerce Conversion

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+20 Casos para Aumentar la Conversión +40%
Ir a Presentacion +20 Casos para Aumentar la Conversión +40%
A B

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10 formas de fallar en ecommerce y qué hacer para evitarlas
No Pensar el Proceso de Compra
El Objetivo de la Tienda Online no es claramente Vender
Diseño vrs Usabilidad
Optimizar antes de Conseguir Trafico
SEO no es todo
Contenido es el Rey
Personalizacion, segmentacion, Clusterizacion y Business Intelgence BI
Escuderia
Roadmap
KPI

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Desafio eCommerce I

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Desafío eCommerce >> Profesionalización I

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Desafío eCommerce >> Profesionalización II
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Desafío eCommerce >> Profesionalización III
Mas detalles ingresen en: http://ecapacitacion.org/

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Desafío eCommerce >> Profesionalización IV

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Desafío eCommerce >> Profesionalización V

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Desafío eCommerce >> Profesionalización VI

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Desafío eCommerce >> Profesionalización VII

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Desafío eCommerce >> Profesionalización VIII
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Desafío eCommerce >> Profesionalización IX

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Desafío eCommerce >> Profesionalización X

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