Motivación por medio de la excelencia 19 e s de la excelencia
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Este documento ofrece consejos y motivación para lograr la excelencia. Alienta al lector a enfrentar sus miedos, tomar el control de su vida y motivarse a sí mismo. Resalta la importancia de la excelencia en tiempos difíciles y desafía al lector a no tomar atajos. Propone que la crisis es una oportunidad para demostrar el carácter y que la diversión es la primera tarea para servir mejor a otros.
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- 2. ¿TE HAS PREGUNTADO ALGUNA VEZ A DÓNDE VA TU VIDA?
- 3. ¿CUÁNTAS VECES EL MIEDO NO NOS HA DEJADO HACER LO QUE REALMENTE DESEAMOS?
- 4. ¿CUÁL ES EL SECRETO DE LOS GANADORES?
- 8. TÚ LLEVAS EL CONTROL
- 12. LA EXCELENCIA Si no es la Excelencia, ¿entonces qué? Si no es la Excelencia ahora, ¿entonces cuándo?
- 14. MOTIVACIÓN Solo tú puedes motivarte a ti mismo
- 15. CUANDO LAS COSAS SE PONGAN DIFÍCILES… Excelente en los tiempos difíciles Ahora Más que nunca SE EXCELENTE
- 16. En los tiempos difíciles, la presión es de tal magnitud que la gente cae en la tentación de tomar atajos… ¡NO TOMES ATAJOS!
- 17. ¿QUÉ ES LA EXCELENCIA?
- 18. La Excelencia es la mejor defensiva La Excelencia es la mejor ofensiva La Excelencia es la respuesta en las épocas de vacas gordas La Excelencia es la respuesta en las épocas de vacas flacas La Excelencia trata de las cosas grandes La Excelencia trata de las cosas pequeñas La Excelencia es una relación La Excelencia es una filosofía La Excelencia es una aspiración La Excelencia es ejecución La Excelencia es lo que nos mantiene despiertos La Excelencia es un blanco en movimiento La EXCELENCIA. Siempre
- 19. LA OPORTUNIDAD
- 20. ¿Tiempos difíciles? ¡Oportunidad incomparable! LO QUE ES UN DESASTRE PARA UNA PERSONA ES ¡LA MEJOR OPORTUNIDAD PARA OTRA!
- 21. PRUEBA DE CARÁCTER LA CRISIS ES UNA PURA Y SIMPLE…
- 22. “PREMIAR LOS FRACASOS EXCELENTES. CASTIGAR LOS ÉXITOS MEDIOCRES”. Quien no se equivoca, es por que no arriesga nada.
- 24. UNO MISMO
- 25. ACTIVIDAD. Busquen un espejo o un compañero. Párate delante de él… Sonríe Di: “Gracias”. Salta como una marioneta. (O algo parecido) ¿Por qué diablos hacemos esto?... LA SONRISA IMPRIME CALIDEZ EN EL AMBIENTE (en casa y trabajo) EL AGRADECIMIENTO GENERA UN AMBIENTE DE APRECIO MUTUO EL ENTUSIASMO (cualquier cosa que parezca salto de marioneta) ENGENDRA ENTUSIASMO
- 26. El amor engendra amor La energía engendra energía La admiración genera admiración El optimismo genera optimismo
- 27. ¿CÓMO MOTIVAS A LOS DEMÁS? ¿Tomando un curso de Liderazgo en alguna Universidad? ¿Leyendo libros de motivación personal? ¡NO!La respuesta es motivándote a ti mismo POR LAS BUENAS O POR LAS MALAS L A U A IDERAZGO por JUSTE NILATERAL de la CTITUD
- 31. PRIMERA TAREA…
- 32. ¡DIVIÉRTASE!
- 33. TAREA: DIVERTIRSE Esta tarea es puramente egoísta y tiene que ver con nuestro interior. LA PRIMERA TAREA ES……. Para realmente anteponer el cliente del mercado a todo lo demás, debemos “anteponer todavía más” a la persona que sirve al cliente (en este caso son ustedes). ¡Primero el entusiasmo y la propia motivación! ¡Después el “servicio”! MOTIVARSE UNO MISMO
- 34. LOS DEMÁS…
- 35. La amabilidad no cuesta nada. Escuchar a los clientes o responder a sus preguntas NO CUESTA NADA. Podría afirmarse que las interacciones negativas – no responder a las necesidades del cliente o limitar su sensación de control – puede ser algo costoso.
- 37. TRABAJA INCANSABLEMENTE EN LA PRIMERA IMPRESIÓN
- 39. Primero: Llénense de energía Segundo: Confiérale una misión a su mensaje Tercero: ¡Presten atención a su forma de manifestar interés!
- 41. ¡LOS COMIENZOS IMPORTAN! ¡LOS FINALES IMPORTAN!
- 43. ¡No hay nada, pero nada mejor que un cliente iracundo! Los “problemas pequeños” no existen en el universo de los clientes.
- 46. 19 E´s de la EXCELENCIA
- 47. ¡ENTUSIASMO! ¡Sea la fuerza indomable de la naturaleza!
- 48. ¡EXHUBERANCIA!Vibre – ¡Produzca terremotos!
- 50. ¡EMPODERAMIENTO! ¡El respeto y el aprecio mandan! Pregunte siempre: “¿y usted qué piensa?” ¡Después escuche!
- 51. ¡ENFÍLESE! ¡Muévase perpetuamente en la frontera y un poco o mucha más allá!
- 52. ¡ENFURECIDO! ¡Decidido a cuestionar y cambiar el estado de las cosas! LEMA: ¡Si funciona Dáñelo!
- 53. ¡EMPEÑADO! Adicto a dirigir andando. En contacto. Siempre
- 54. ¡ELECTRÓNICO!Asóciese con el mundo 60/60/24/7 a través de las comunidades electrónicas de todo tipo.
- 55. ¡ENVOLVENTE! Busque infatigablemente una diversidad de opiniones. ¡A mayor diversidad más alegría!
- 56. ¡EMOCIÓN! El alfa, el omega. La esencia del Liderazgo. La esencia de las VENTAS. La esencia. Punto. Reconózcala.
- 57. ¡EMPATÍA! ¡Conéctese!, conéctese, conéctese con la realidad y las aspiraciones de otros. “Póngase en el lugar de la otra persona” ¡Hasta que deje marcas en el suelo!
- 58. ¡ESCUCHE! Saber escuchar: La ventaja estratégica Número 1
- 59. ¡EXPERIMENTE! ¡La vida es un teatro!, ¡Haga que toda actividad o contacto perdure en la memoria.
- 60. ¡ELIMINE¡
- 61. ¡EQUIVOCARSE! ¡Listos! ¡Disparen! ¡Apunten!, Ensaye muchas cosas, cometa muchos errores y después ensaye más y más cosas.
- 62. ¡EQUITATIVO! ¡Recto como una flecha! ¡justo hasta el tuétano! ¡Honesto hasta la médula!
- 63. ¡EXPECTATIVAS! Miguel Ángel: “El peligro más grande para la mayoría de nosotros no está en apuntar demasiado alto y fallar, sino en apuntar demasiado bajo y dar en el blanco”
- 64. ¡EUDAIMONIA! Perseguir el más elevado propósito humano – Servir a los demás siempre.