SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 13
TRABAJO PRÁCTICO
MODELOS MENTALES
Modelo mental nuevo: Google
Comunicación
⦿ “La gente que la conforma es lo que
verdaderamente hace que Google sea el tipo de
empresa que es. Contratamos personas
inteligentes y decididas, y valoramos el talento más
que la experiencia. Aunque los empleados de
Google comparten objetivos y visiones comunes en
la empresa, nos relacionamos con todo tipo de
gente y hablamos cientos de idiomas, lo cual refleja
el público internacional al cual brindamos servicios.
Cuando no están trabajando, los empleados de
Google se ocupan de sus intereses, que van desde
ciclismo a apicultura y de frisbee a foxtrot.”
⦿ Fuente: http://www.google.com.ar/intl/es-
419/about/company/facts/culture/
Integración
⦿ “Buscamos mantener la cultura abierta que generalmente
se asocia a los comienzos, en los cuales todos están
dispuestos a contribuir y se sienten cómodos al compartir
ideas y opiniones. En nuestras reuniones grupales
semanales ("TGIF"), sin mencionar los correos
electrónicos o en el café, los empleados de Google
realizan preguntas directamente a Larry, Sergey y otros
ejecutivos acerca de cualquier problema de la empresa.
Nuestras oficinas y café están diseñados para fomentar
las interacciones entre los empleados de Google dentro
de cada equipo y entre todos ellos. De ese modo se da
lugar para conversar sobre el trabajo y también para
jugar.”
⦿ Fuente: http://www.google.com.ar/intl/es-
419/about/company/facts/culture/
Coraje
⦿ Google no es una compañía extraña al movimiento
open source, si bien últimamente puede parecer
que ha dejado de lado esa filosofía por otra mas
pragmática. Pese a todo, la compañía sigue
apoyando económicamente a una buena cantidad
de proyectos de software libre, muchos de ellos con
implicaciones directas en Linux y en el escritorio,
además de por supuesto para posibles aplicaciones
en sistemas operativos móviles como Android.
⦿ Fuente:http://www.lared.com.ve/detalle.php?id_notic
ia=2458
Posicionamiento
⦿ “Nuestra empresa ha sacado mucho
partido a su relativamente corta
existencia. Desde la fundación de
Google en 1998, la empresa ha crecido
para ofrecer servicios a millones de
usuarios de todo el mundo.”
⦿ Fuente:http://www.google.com.ar/intl/es/
about/company/
Visión
⦿ Piensa en el usuario y lo demás vendrá solo
⦿ No hay nada mejor que el afán de superación
⦿ Es mejor ser rápido que lento
⦿ La democracia es una buena forma de gobierno para la Web
⦿ Las respuestas pueden llegar a cualquier lugar
⦿ Se pueden conseguir beneficios siendo honesto
⦿ Siempre hay más información por descubrir
⦿ La necesidad de información traspasa todas las fronteras
⦿ Fuente: http://www.google.com.ar/intl/es/about/company/philosophy/
Modelo mental tradicional: Wal-Mart
Control
⦿ “Antes de su entrada, cada materia prima y
cada producto es controlado en forma
exhaustiva. Se verifican tanto sus condiciones
y características de frescura, como sus rótulos,
que deben contener las leyendas requeridas
por el Código Alimentario Argentino. También
se controla que éstos cumplan con los
requisitos de transporte y de mantenimiento de
las temperaturas adecuadas. En base a este
análisis, los productos son aceptados o no.”
⦿ Fuente:http://www.walmart.com.ar/articulo/35/c
ontrol_de_calidad
Autoridad (adopta el nuevo
modelo mental)
⦿ Tenemos una confianza básica en nuestros
empleados. Nos interesamos y preocupamos
por ellos. En Walmart, la opinión de cada
empleado es respetada, valorada y tenida en
cuenta.
Nuestros líderes están al servicio de nuestra
gente, incentivando a los empleados a
desarrollar su potencial a través de una
comunicación abierta, del reconocimiento y del
entrenamiento continuo.”
⦿ Fuente:http://www.tdx.cat/bitstream/handle/108
03/4109/zfgr05de10.pdf?sequence=5
Recursos
⦿ “Exhibimos los productos de acuerdo a
las condiciones que requieran, de
manera de mantener la máxima
seguridad y frescura. Recorremos en
forma constante nuestras góndolas,
retirando los productos que no cumplan
con los parámetros adecuados.”
⦿ Fuente:http://www.walmart.com.ar/articu
lo/35/control_de_calidad
Estructura
⦿ “Refiere a sus empleados como
«asociados». Todas las tiendas Walmart
en los EE.UU. y Canadá también tienen
empleados llamados greeters (literalmente,
«saludadores») designados a la entrada de
la tienda, una práctica iniciada por el
fundador de la empresa, Sam Walton, y
posteriormente copiada por otros
minoristas. Los greeters se entrena para
ayudar a los compradores y responder a
sus preguntas.”
⦿ Fuente:http://es.wikipedia.org/wiki/Walmart
Resultado
⦿ “Las inversiones de Walmart fuera de
América del Norte han tenido distintos
resultados: sus operaciones en el Reino
Unido, América del Sur, y China han
tenido un gran éxito, mientras sus
iniciativas en Alemania y Corea del Sur
han fracasado.”
⦿ Fuente:http://es.wikipedia.org/wiki/Walm
art

Más contenido relacionado

Similar a Modelos Mentales

Cm event colaboracion y crm
Cm event   colaboracion y crmCm event   colaboracion y crm
Cm event colaboracion y crm
erasocial
 
Colaboración en las Empresas y su impacto en el CRM
Colaboración en las Empresas y su impacto en el CRMColaboración en las Empresas y su impacto en el CRM
Colaboración en las Empresas y su impacto en el CRM
Modipró Digital Promotions
 

Similar a Modelos Mentales (20)

Buenas prácticas_Estudio.pdf
Buenas prácticas_Estudio.pdfBuenas prácticas_Estudio.pdf
Buenas prácticas_Estudio.pdf
 
Cultura organizacional google
Cultura organizacional google Cultura organizacional google
Cultura organizacional google
 
Cultura organizacional google
Cultura organizacional google Cultura organizacional google
Cultura organizacional google
 
Word gooble
Word goobleWord gooble
Word gooble
 
Creando una Cultura de Innovacion
Creando una Cultura de InnovacionCreando una Cultura de Innovacion
Creando una Cultura de Innovacion
 
Cultura y estilo de google 1
Cultura  y estilo de google 1Cultura  y estilo de google 1
Cultura y estilo de google 1
 
Google
GoogleGoogle
Google
 
Google un ejemplo de mejora continua
Google un ejemplo de mejora continuaGoogle un ejemplo de mejora continua
Google un ejemplo de mejora continua
 
Google Cadena de Suministros Grupo 1576
Google Cadena de Suministros Grupo 1576Google Cadena de Suministros Grupo 1576
Google Cadena de Suministros Grupo 1576
 
1.3 google
1.3 google1.3 google
1.3 google
 
13 entrepreneurship
13 entrepreneurship13 entrepreneurship
13 entrepreneurship
 
Cm event colaboracion y crm
Cm event   colaboracion y crmCm event   colaboracion y crm
Cm event colaboracion y crm
 
Colaboración en las Empresas y su impacto en el CRM
Colaboración en las Empresas y su impacto en el CRMColaboración en las Empresas y su impacto en el CRM
Colaboración en las Empresas y su impacto en el CRM
 
Tigo Business Content Proposal
Tigo Business Content ProposalTigo Business Content Proposal
Tigo Business Content Proposal
 
Google in cver0.1 1
Google in cver0.1 1Google in cver0.1 1
Google in cver0.1 1
 
SaaS y el punto de inflexión en el Open Source.pdf
SaaS y el punto de inflexión en el Open Source.pdfSaaS y el punto de inflexión en el Open Source.pdf
SaaS y el punto de inflexión en el Open Source.pdf
 
La Pinta Grupo4 Domingo
La Pinta Grupo4 DomingoLa Pinta Grupo4 Domingo
La Pinta Grupo4 Domingo
 
Mbtp 50 macroeconomia - trabajo google - jose legua
Mbtp 50   macroeconomia - trabajo google - jose leguaMbtp 50   macroeconomia - trabajo google - jose legua
Mbtp 50 macroeconomia - trabajo google - jose legua
 
Acceleralia
AcceleraliaAcceleralia
Acceleralia
 
Entrepreneurship
EntrepreneurshipEntrepreneurship
Entrepreneurship
 

Último

Doctrina y Filosofía contable - Epistemología contable, fundamentos, conceptu...
Doctrina y Filosofía contable - Epistemología contable, fundamentos, conceptu...Doctrina y Filosofía contable - Epistemología contable, fundamentos, conceptu...
Doctrina y Filosofía contable - Epistemología contable, fundamentos, conceptu...
lucerito39
 
CA152-UPC-Impuesto a la Renta-Sesión 4-2024-1.pdf
CA152-UPC-Impuesto a la Renta-Sesión 4-2024-1.pdfCA152-UPC-Impuesto a la Renta-Sesión 4-2024-1.pdf
CA152-UPC-Impuesto a la Renta-Sesión 4-2024-1.pdf
AnghieQuiquiaContrer
 
INTRODUCCION A LA SEGMENTACIÓN MERCADO.pptx
INTRODUCCION A LA SEGMENTACIÓN MERCADO.pptxINTRODUCCION A LA SEGMENTACIÓN MERCADO.pptx
INTRODUCCION A LA SEGMENTACIÓN MERCADO.pptx
danielzabala41
 
McCraw, Thomas K. - Joseph Schumpeter. Innovación y destrucción creativa [201...
McCraw, Thomas K. - Joseph Schumpeter. Innovación y destrucción creativa [201...McCraw, Thomas K. - Joseph Schumpeter. Innovación y destrucción creativa [201...
McCraw, Thomas K. - Joseph Schumpeter. Innovación y destrucción creativa [201...
frank0071
 
PARADIGMA 1.docx paradicma g vmjhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
PARADIGMA 1.docx paradicma g vmjhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhPARADIGMA 1.docx paradicma g vmjhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
PARADIGMA 1.docx paradicma g vmjhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
angelorihuela4
 

Último (20)

Doctrina y Filosofía contable - Epistemología contable, fundamentos, conceptu...
Doctrina y Filosofía contable - Epistemología contable, fundamentos, conceptu...Doctrina y Filosofía contable - Epistemología contable, fundamentos, conceptu...
Doctrina y Filosofía contable - Epistemología contable, fundamentos, conceptu...
 
Que son y los tipos de costos predeterminados
Que son y los tipos de costos predeterminadosQue son y los tipos de costos predeterminados
Que son y los tipos de costos predeterminados
 
JOSE URBINA - Presentacion Sistema Endeudamiento.pptx
JOSE URBINA - Presentacion Sistema Endeudamiento.pptxJOSE URBINA - Presentacion Sistema Endeudamiento.pptx
JOSE URBINA - Presentacion Sistema Endeudamiento.pptx
 
COMPRENSION HISTORICA DEL IMPACTO DEL CAPITALISMO EN LA ECONOMIA DE VENEZUELA...
COMPRENSION HISTORICA DEL IMPACTO DEL CAPITALISMO EN LA ECONOMIA DE VENEZUELA...COMPRENSION HISTORICA DEL IMPACTO DEL CAPITALISMO EN LA ECONOMIA DE VENEZUELA...
COMPRENSION HISTORICA DEL IMPACTO DEL CAPITALISMO EN LA ECONOMIA DE VENEZUELA...
 
CHARLA SOBRE CONTROL INTERNO - COSO III.pptx
CHARLA SOBRE CONTROL INTERNO - COSO III.pptxCHARLA SOBRE CONTROL INTERNO - COSO III.pptx
CHARLA SOBRE CONTROL INTERNO - COSO III.pptx
 
Guia appto bancor para creditos inmobiliarios en Cordoba
Guia appto bancor para creditos inmobiliarios en CordobaGuia appto bancor para creditos inmobiliarios en Cordoba
Guia appto bancor para creditos inmobiliarios en Cordoba
 
Cuadro Comparativo selección proveedores
Cuadro Comparativo selección proveedoresCuadro Comparativo selección proveedores
Cuadro Comparativo selección proveedores
 
TEMA: LA DEMANDA , LA OFERTA Y EL PUNTO DE EQUILIBRIO.pdf
TEMA: LA DEMANDA , LA OFERTA Y  EL PUNTO DE EQUILIBRIO.pdfTEMA: LA DEMANDA , LA OFERTA Y  EL PUNTO DE EQUILIBRIO.pdf
TEMA: LA DEMANDA , LA OFERTA Y EL PUNTO DE EQUILIBRIO.pdf
 
CA152-UPC-Impuesto a la Renta-Sesión 4-2024-1.pdf
CA152-UPC-Impuesto a la Renta-Sesión 4-2024-1.pdfCA152-UPC-Impuesto a la Renta-Sesión 4-2024-1.pdf
CA152-UPC-Impuesto a la Renta-Sesión 4-2024-1.pdf
 
EL HALVING DEL BITCOIN: REDUCIR A LA MITAD EL MINADO DE LOS MINEROS.
EL HALVING DEL BITCOIN: REDUCIR A LA MITAD EL MINADO DE LOS MINEROS.EL HALVING DEL BITCOIN: REDUCIR A LA MITAD EL MINADO DE LOS MINEROS.
EL HALVING DEL BITCOIN: REDUCIR A LA MITAD EL MINADO DE LOS MINEROS.
 
Procedimientos Concursales y Disoluciones
Procedimientos Concursales y DisolucionesProcedimientos Concursales y Disoluciones
Procedimientos Concursales y Disoluciones
 
INTRODUCCION A LA SEGMENTACIÓN MERCADO.pptx
INTRODUCCION A LA SEGMENTACIÓN MERCADO.pptxINTRODUCCION A LA SEGMENTACIÓN MERCADO.pptx
INTRODUCCION A LA SEGMENTACIÓN MERCADO.pptx
 
EL PROCESO DE FISCALIZACION TRIBUTARIA .pptx
EL PROCESO DE FISCALIZACION TRIBUTARIA .pptxEL PROCESO DE FISCALIZACION TRIBUTARIA .pptx
EL PROCESO DE FISCALIZACION TRIBUTARIA .pptx
 
Grupo07_USIL_FIN2_BoMunLima_02_atuncar.ppt
Grupo07_USIL_FIN2_BoMunLima_02_atuncar.pptGrupo07_USIL_FIN2_BoMunLima_02_atuncar.ppt
Grupo07_USIL_FIN2_BoMunLima_02_atuncar.ppt
 
Mapa Mental sobre la Norma de informacion financiera 9
Mapa Mental sobre la Norma de informacion financiera 9Mapa Mental sobre la Norma de informacion financiera 9
Mapa Mental sobre la Norma de informacion financiera 9
 
Tratados de libre comercio de Ecuador con México
Tratados de libre comercio de Ecuador con MéxicoTratados de libre comercio de Ecuador con México
Tratados de libre comercio de Ecuador con México
 
McCraw, Thomas K. - Joseph Schumpeter. Innovación y destrucción creativa [201...
McCraw, Thomas K. - Joseph Schumpeter. Innovación y destrucción creativa [201...McCraw, Thomas K. - Joseph Schumpeter. Innovación y destrucción creativa [201...
McCraw, Thomas K. - Joseph Schumpeter. Innovación y destrucción creativa [201...
 
Lecturas de Historia del Pensamiento Económico (Adrian Ravier).pdf
Lecturas de Historia del Pensamiento Económico (Adrian Ravier).pdfLecturas de Historia del Pensamiento Económico (Adrian Ravier).pdf
Lecturas de Historia del Pensamiento Económico (Adrian Ravier).pdf
 
Nulidad y Resolución del Contrato de los Contratos Públicos del Estado
Nulidad y Resolución del Contrato  de los Contratos Públicos del EstadoNulidad y Resolución del Contrato  de los Contratos Públicos del Estado
Nulidad y Resolución del Contrato de los Contratos Públicos del Estado
 
PARADIGMA 1.docx paradicma g vmjhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
PARADIGMA 1.docx paradicma g vmjhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhPARADIGMA 1.docx paradicma g vmjhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
PARADIGMA 1.docx paradicma g vmjhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
 

Modelos Mentales

  • 3. Comunicación ⦿ “La gente que la conforma es lo que verdaderamente hace que Google sea el tipo de empresa que es. Contratamos personas inteligentes y decididas, y valoramos el talento más que la experiencia. Aunque los empleados de Google comparten objetivos y visiones comunes en la empresa, nos relacionamos con todo tipo de gente y hablamos cientos de idiomas, lo cual refleja el público internacional al cual brindamos servicios. Cuando no están trabajando, los empleados de Google se ocupan de sus intereses, que van desde ciclismo a apicultura y de frisbee a foxtrot.” ⦿ Fuente: http://www.google.com.ar/intl/es- 419/about/company/facts/culture/
  • 4. Integración ⦿ “Buscamos mantener la cultura abierta que generalmente se asocia a los comienzos, en los cuales todos están dispuestos a contribuir y se sienten cómodos al compartir ideas y opiniones. En nuestras reuniones grupales semanales ("TGIF"), sin mencionar los correos electrónicos o en el café, los empleados de Google realizan preguntas directamente a Larry, Sergey y otros ejecutivos acerca de cualquier problema de la empresa. Nuestras oficinas y café están diseñados para fomentar las interacciones entre los empleados de Google dentro de cada equipo y entre todos ellos. De ese modo se da lugar para conversar sobre el trabajo y también para jugar.” ⦿ Fuente: http://www.google.com.ar/intl/es- 419/about/company/facts/culture/
  • 5. Coraje ⦿ Google no es una compañía extraña al movimiento open source, si bien últimamente puede parecer que ha dejado de lado esa filosofía por otra mas pragmática. Pese a todo, la compañía sigue apoyando económicamente a una buena cantidad de proyectos de software libre, muchos de ellos con implicaciones directas en Linux y en el escritorio, además de por supuesto para posibles aplicaciones en sistemas operativos móviles como Android. ⦿ Fuente:http://www.lared.com.ve/detalle.php?id_notic ia=2458
  • 6. Posicionamiento ⦿ “Nuestra empresa ha sacado mucho partido a su relativamente corta existencia. Desde la fundación de Google en 1998, la empresa ha crecido para ofrecer servicios a millones de usuarios de todo el mundo.” ⦿ Fuente:http://www.google.com.ar/intl/es/ about/company/
  • 7. Visión ⦿ Piensa en el usuario y lo demás vendrá solo ⦿ No hay nada mejor que el afán de superación ⦿ Es mejor ser rápido que lento ⦿ La democracia es una buena forma de gobierno para la Web ⦿ Las respuestas pueden llegar a cualquier lugar ⦿ Se pueden conseguir beneficios siendo honesto ⦿ Siempre hay más información por descubrir ⦿ La necesidad de información traspasa todas las fronteras ⦿ Fuente: http://www.google.com.ar/intl/es/about/company/philosophy/
  • 9. Control ⦿ “Antes de su entrada, cada materia prima y cada producto es controlado en forma exhaustiva. Se verifican tanto sus condiciones y características de frescura, como sus rótulos, que deben contener las leyendas requeridas por el Código Alimentario Argentino. También se controla que éstos cumplan con los requisitos de transporte y de mantenimiento de las temperaturas adecuadas. En base a este análisis, los productos son aceptados o no.” ⦿ Fuente:http://www.walmart.com.ar/articulo/35/c ontrol_de_calidad
  • 10. Autoridad (adopta el nuevo modelo mental) ⦿ Tenemos una confianza básica en nuestros empleados. Nos interesamos y preocupamos por ellos. En Walmart, la opinión de cada empleado es respetada, valorada y tenida en cuenta. Nuestros líderes están al servicio de nuestra gente, incentivando a los empleados a desarrollar su potencial a través de una comunicación abierta, del reconocimiento y del entrenamiento continuo.” ⦿ Fuente:http://www.tdx.cat/bitstream/handle/108 03/4109/zfgr05de10.pdf?sequence=5
  • 11. Recursos ⦿ “Exhibimos los productos de acuerdo a las condiciones que requieran, de manera de mantener la máxima seguridad y frescura. Recorremos en forma constante nuestras góndolas, retirando los productos que no cumplan con los parámetros adecuados.” ⦿ Fuente:http://www.walmart.com.ar/articu lo/35/control_de_calidad
  • 12. Estructura ⦿ “Refiere a sus empleados como «asociados». Todas las tiendas Walmart en los EE.UU. y Canadá también tienen empleados llamados greeters (literalmente, «saludadores») designados a la entrada de la tienda, una práctica iniciada por el fundador de la empresa, Sam Walton, y posteriormente copiada por otros minoristas. Los greeters se entrena para ayudar a los compradores y responder a sus preguntas.” ⦿ Fuente:http://es.wikipedia.org/wiki/Walmart
  • 13. Resultado ⦿ “Las inversiones de Walmart fuera de América del Norte han tenido distintos resultados: sus operaciones en el Reino Unido, América del Sur, y China han tenido un gran éxito, mientras sus iniciativas en Alemania y Corea del Sur han fracasado.” ⦿ Fuente:http://es.wikipedia.org/wiki/Walm art