2. ESTRUCTURA DE LA
PRESENTACIÓN:
1. INTRODUCCIÓN.
2. ANTECEDENTES.
3. CONCEPTO DE RSE.
4. PERCEPCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN
COLOMBIA.
5. AMBITOS DE LA R.S.E.
6. AREAS DE LA R.S.E.
7. PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
8. BENEFICIOS DE LA R.S.E.
9. CASOS EMPRESARIALES
20. Malos manejos
advos. 51.60%
RRHH sin
competencias
requeridas 44.30%
Impacto problemas
familiares 37.40%
Falta de
Transparencia
32.80%
Fuente: Superintendencia de
Sociedades. “Causas de la
Liquidación Obligatoria de
Sociedades en Colombia.
Estrategias para prevenir la
crisis.”, Bogotá 2004, pág.52 y
53.
•Causas de liquidación obligatoria
No son sostenibles a largo plazo No son sostenibles a largo plazo
22. PROBLEMA % RESP.
Falta de preparación para el cambio generacional 11.8%
Combinación de decisiones familiares con empresariales 10.1%
Concentración de Poder 6.1%
Limitación de Capital 5.3%
Elevados Impuestos 3.5%
Conflictos Familiares y personales en la empresa 3.5%
Carencia de capacidad y liderazgo de los administradores 3.5%
Falta de Crédito 2.6%
Falta de acuerdos de procedimientos administrativos 2.2%
Decisiones mal tomadas 2.2%
Inseguridad 2.2%
Otros 46.9%
TOTAL 100%
• Principales problemas reportados por empresarios
Fuente: Superintendencia
de Sociedades. “Encuesta
de Empresas de familia y
cálculos grupo de
conglomerados. En:
Sociedades de Familia en
Colombia. Estrategias
para prevenir la crisis.”,
Bogotá 2004, pág.52 y 53.
23.
24.
25. SOLUCIÓN % RESP.
Asesoría externa en Administración y Junta Directiva 25.1%
Crear el Consejo y el Protocolo de Familia 19.9%
Capacitación a Directivos y Sucesores 8.1%
Conceder créditos a las empresas por el Gobierno 4.3%
Reducción de impuestos 2.4%
Separar las decisiones familiares de las empresariales 2.4%
Diálogo entre familiares 1.9%
Otros 36%
TOTAL 100%
Principales soluciones reportadas por empresarios
Fuente: Superintendencia de Sociedades. “Encuesta de Empresas de familia y cálculos
grupo de conglomerados. En: Sociedades de Familia en Colombia. Estrategias para prevenir
la crisis.”, Bogotá 2004, pág.52 y 53.
34. 7. Beneficios de tener prácticas de
RSE
Gobierno Corporativo – Socios,
Accionistas, Familia y Directivos
•Disminuyen los riesgos de malos manejos.
•Se asegura la transparencia y veracidad de la
información.
•Se crea un mecanismo para evitar los conflictos de
interés.
•Se crean los espacios para la resolución de
controversias.
•Se mejora la reputación de la empresa frente a la
comunidad porque se genera confianza.
•Se asegura la inversión de los socios.
•Atracción de otros inversionistas que ven
interesante la organización.
•Creación de reglas para las empresas de familia.
AliadDos Ltda. Empresa desarrolladora de SW
En foto Directivos y Socios
35. 7. Beneficios de tener prácticas de RSE
Derechos Humanos y Laborales –
Colaboradores.
•Se optimizan las competencias laborales.
•Se reduce el ausentismo laboral.
•Eleva la calidad de vida de los trabajadores y sus
familias.
•Se disminuye la rotación de personal.
•Se reduce el estrés.
•Se fortalece la cultura y se mejora el clima
organizacional.
•Se reducen costos y se incrementan los ingresos.
•Se mejora la eficiencia.
Don Vapor S.A. Empresa de serv. mantenimiento y cafetería institucional. Tarjeta para el cuidado
Personal de las aseadoras.
36. 7. Beneficios de tener prácticas de RSE
Bienes y Servicios – Clientes y
Consumidores.
•Se mejora la calidad de los bienes y
servicios.
•Se mejora los niveles de satisfacción
de clientes.
•Genera lealtad y fidelidad de
usuarios.
•Se mejora el entendimiento del
mercado.
•Se incentiva el desarrollo de nuevos
productos.
•Se incrementa la rentabilidad.
Foto: Dueño, empleadas y asesor en sistemas de gestión.
Vías y Estructuras Ltda. Empresa de construcción de
Obras Civiles para Plataformas Petroleras.
37. 7. Beneficios de tener prácticas de
RSE
Relaciones Comerciales –
Proveedores, Distribuidores y
Competencia.
•Se exigen mejoras en las prácticas de
RSE en proveedores.
•Se genera la cultura de RSE en la
cadena de valor.
•Se impulsa hacia las buenas prácticas y
hacia el aprendizaje de experiencias
exitosas.
•Mejor entendimiento de la competencia
y posibles alianzas.
Extracto del informe de sostenibilidad de GAP, respecto
a compromiso del cumplimiento de los DDHH
en su cadena de valor.
38. 7. Beneficios de tener prácticas de
RSE
Medio Ambiente: Generaciones
actuales y futuras
(sostenibilidad).
•Se toma conciencia de los impactos
ambientales.
•Se reduce los niveles de
contaminación de la empresa.
•Se promueve la producción limpia.
•Se aminora los impactos ambientales.
•Se disminuye la intensidad en el
consumo de recursos.
•Se favorece que el medio ambiente
global se mantenga sostenible. ANIR Asociación Nacional de Industriales del Reciclaje
En foto Asociados y empleados
39. 7. Beneficios de tener prácticas de RSE
Comunidad – Comunidad, Sector
Público y sociedad en general.
•Se mejora la concepción del
mercado en un aspecto mas amplio
y complejo.
•Añade diferenciación a las marcas
y productos.
•Se Promueve el desarrollo de la
innovación.
•Se Genera ventajas competitivas.
•Se reduce la burocracia estatal.
•Se fomenta la eficiencia y probidad
del Estado.
Manjuí S.A. C.I. Empresa cultivadora de flores. Foto:
Niños y niñas de la guardería empresarial.
42. 8. CASOS EMPRESARIALES
Resultados:
• Al cierre de 2007 la acción se valorizó el 20.14%.
• 349 nuevos proveedores. Nivel de satisfacción de proveedores: 95% Aumento de confianza para hacer negocios
con ISA.
• Asistencia humanitaria. Impulso a procesos regionales de desarrollo y paz. Construcción de buenas relaciones
de vecindad y producción de conocimiento.
• El 66% del personal con estudios superiores. 31% profesionales, 25% con especialización y 10% con maestría.
Una encuesta sobre clima organizacional arrojó un resultado del 78%, superior al estándar mundial, que es del
75%.
• Nivel del 100% en el cumplimiento de las obligaciones tributarias. No fue condenada por ningún juez de la
República por violación de derechos fundamentales.
• De acuerdo con encuesta de Ipsos Napoleón Franco, la compañía obtuvo entre sus clientes:Indice de reputación
del 87%. Favorabilidad del 100%. Confianza del 96%. Conocimiento y familiariadad: 100%.
De manera general estos índices estuvieron así: Indice de reputación: 76%, Indice de conocimiento: 99%. Nivel
de familiaridad: 74%. Favorabilidad: 81%. Nivel de confianza de: 73%.
Fuente: Informe de Responsabilidad Social Empresarial 2007