RSE en Enaex (2007)

11. ¿ Qué se entiende por RSE? El Consejo Mundial para el Desarrollo Sustentable … . conformado por una red de 160 empresas internacionales en más de 30 países define la RSE como: “ compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida”.

12. Otra definición de RSE… Fuente: Acción RSE La responsabilidad social empresarial (RSE) es un modelo de Gestión E mpresarial; que integra armónicamente al desempeño económico, el respeto por los valores éticos, la comunidad y el medioambiente. Además implica una actitud estratégica de la empresa que se manifiesta en la capacidad de ésta para oír, comprender y satisfacer las expectativas e intereses legítimos de sus diversos públicos (stakeholders o referentes) .

13. Consiste en la integración balanceada por parte de las empresas de preocupaciones sociales, económicas y ambientales con el propósito de beneficiar a las personas, las comunidades y a la sociedad en general. Según la International Standard Organization (ISO)

15. Entregar un servicio eficiente y seguro de fragmentación de roca para la satisfacción integral de la Minería en Chile y el Mundo, con una amplia gama de explosivos, personal experimentado y disponibilidad de tecnología y equipos a nivel mundial. Lograr una rentabilidad adecuada que satisfaga a los accionistas y permita el crecimiento del personal junto con asegurar los recursos para anticipar las inversiones que sustenten la operación y el servicio en el largo plazo. Misión de Enaex

18. DOTACION TOTAL 1.109 Trabajadores Casa Matriz 107 (9%) II Región Costa 287 (26%) I Región 22 (2%) II Región Cordillera 164 (15%) III y IV Región 75 (7%) V Región al Sur 40 (4%) Datos al 31.08.2007 PLANTAS DE SERVICIOS Y OFICINAS : IV Región 11 (1%) PLANTAS PRODUCTORAS : II Región Cordillera 246 (22%) II Región Costa 157 (14%)

20. Los Modelos para el Liderazgo. SOCIEDAD CLIENTES Proveedores EMPLEADOS ACCIONISTAS Cumplir los requerimientos de los clientes (proveedores) Utilidades Rentabilidad Preservar el ambiente (Físico y espiritual) Calidad de vida / seguridad Gestión RSE Liderazgo - Gestión de Recursos Humanos Gestión de la Calidad Satisfacer requerimientos de

22. Modelo de Liderazgo personal para el cambio cultural Colaborar Crear Controlar Competir Adaptabilidad LP Oportunidad externa Estabilidad CP Capacidad interna

23. Atención centrada en lo cotidiano, orientado a la persona. (Calidad de vida /ética) Atención centrada en el futuro orientado a la persona. (Desarrollo integral) Atención centrada en lo cotidiano, operativo orientado a procesos. (Medio ambiente/ comunidad) Atención centrada en el futuro (estratégico) orientado a procesos. (Proyectos sustentables /marketing responsable) Modelo de RR.HH en la construcción de una organización competitiva Socio de Negocio

24. Modelo de Responsabilidad Social Empresarial

27. Acciones concretas

30. 2. Escala de evaluación 3. Oportunidades de Mejoramiento 4. Retroalimentación a las personas (talleres de mejora).

32. Competencias Organizacionales L liderazgo Satisfacción al cliente interno y/o externo Compromiso con las personas Planificación Estratégica / Planificación Gestión de los Procesos Información Orientada a la Calidad Responsabilidad Social Trabajo en Equipo Comunicación Seguridad Practicar las políticas organizacionales de seguridad, salud ocupacional, protección al medio ambiente y comunidad como directriz de todas las decisiones, acciones y actividades a seguir, asegurando que los demás lo apliquen en su quehacer laboral cotidiano. Up Grade instrumento Evaluación de desempeño

35. CALIDAD DE VIDA LABORAL PRÉSTAMOS ESTUDIOS SUPERIORES: Como una forma de complementar la beca de estudios superiores, la empresa cancela el valor anual de la carrera de los hijos de los trabajadores (máximo 2) y se bonifica una parte de este préstamo, en el caso de estudiar dentro de la región de origen se entregan 10 UF , para estudiantes que se trasladen a otra región es de 15 UF. El préstamo se descuenta en 12 cuotas y como una forma de privilegiar la excelencia académica, si el alumno reprueba 2 o más ramos sólo se otorga la mitad de la bonificación. 10,36% 11% Monto de Bonificación / Monto total de préstamo 834,4 793,1 Monto del Préstamo Bonificado 8.051,3 7.173,2 Monto otorgado por prestamos 8,88 UF. 8,26 UF. Monto de bonificación / N° de prestamos otorgados 94 96 N° de trabajadores con el beneficio 117 116 N° de préstamos otorgados Año 2005 Año 2004 Indicador

36. Préstamos de Auxilio : Otorgado sólo a personal del rol general con contrato o convenio colectivo, el monto máximo depende del convenio con un tope máximo de un sueldo. El plazo de pago es de 10 meses contados desde el mes siguiente de otorgado. Préstamos Especiales : Este préstamo está dirigido a ayudar al trabajador a solucionar aquellos imprevistos no considerados en el presupuesto familiar. CALIDAD DE VIDA LABORAL 8,26 UF. 9,94 UF. Monto en UF. / N° de trabajadores con derecho a pedir préstamo 62,01% 65,34% N° de trabajadores con derecho a solicitar préstamo / Dotación 5.289,2 6.394,6 Monto otorgado en UF. 300 354 N° de trabajadores beneficiados Año 2005 Año 2004 Indicador 30,2 UF, 38,9 UF. Monto en UF. / N° de trabajadores con derecho a pedir préstamo 85,76% 90,65% N° de trabajadores con derecho a solicitar préstamo / Dotación 26.738,8 UF. 33.811,9 UF. Monto otorgado en UF. 393 669 N° de trabajadores beneficiados Año 2005 Año 2004 Indicador

37. CALIDAD DE VIDA LABOAL Horas ANUALES PROMEDIO de capacitación/tipos de empleados Año 2006

38. Estadísticas de Personal Diciembre 2006 RECURSOS HUMANOS 9.9 12.9 Índice de Rotación Plantas de Productoras 10.4 16.1 Índice de Rotación Plantas de Servicios 11.0 15.7 Índice de Rotación del Rol General 10.2 13.7 Índice de Rotación a nivel empresa $22.821.200 $21.311.200 Aporte Hogar de Cristo (Trabajadores+ Empresa) $86.911.689 $80.566.429 Aporte Empresa Semtenex $148.700.141 $140.804.578 Seguro de Salud (costo empresa) $44.701.133 $40.301.973 Seguro de Vida 6.4% 6.3% Porcentaje de mujeres 39.6 39.7 Edad Promedio 8.9 8.8 Antigüedad promedio Últimos 12 meses Año Anterior Indicador

39. Lo más importante : personal comprometido

48. Contribución con la Cultura

54. Muchas gracias Cristal de agua expuesto a la frase: “muchas gracias”. F otografía tomada por el Dr. Masuru Emoto, extraída de su libro Los Mensajes ocultos del Agua.