Clase 1 de Responsabilidad Social - Maestría en administración con mención en RRHH UNMSM

1. 1UNMSM - MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DRA. PATRICIA
HIDALGO EURIBE
RESPONSABILIDADSOCIAL EMPRESARIAL Y LOS
RECURSOSHUMANOS

2. 2
UNIDAD I
• FUNDAMENTOS DE LAS RSE Y SU RELACIÓN CON
LA EMPRESA.
• IMPLICANCIAS DE LAS MEGATENDENCIAS EN LAS EMPRESAS
• EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: NACIMIENTO Y
DESARROLLO
UNIDAD II
• GESTION ESTRATEGICA DE LA RSE
UNIDAD III
• MARCO NORMATIVO, INSTRUMENTOS E
INDICADORES DE RSE
UNIDAD IV
• RSE Y LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

3. 3

4. .
4
MEGATENDENCIAS .
1- PROCESO DE
GLOBALIZACIÓN
ECONOMICO Y
FINANCIERO.
Creciente comunicación e interdependencia entre países del mundo tiende a
unificar economías, sociedades y culturas a través de una multiplicidad de
transformaciones sociales, económicas y políticas que les otorgan una
naturaleza global.
2- SURGIMIENTO DE
NUEVAS
POTENCIAS
ECONOMICAS.
Ascenso de algunos países asiáticos y latinoamericanos va a redefinir la
distribución del poder en el ámbito internacional.
Grupo BRIC (Brasil, Rusia, India y China).
3-
INTERNACIONALIZA
CIÓN Y
CONCERTACION DE
LAS DECISIONES .
- La democracia se ha universalizado.
Legislación supranacional: Pactos y convenios sobre derechos civiles, políticos,
económicos, sociales y ambientales y que cuenta con instancias sancionadoras de
alcance internacional.
- DESARROLLO COMO DERECHO INHERENTE A LA HUMANIDAD

5. .
5
4- MEGA - CIUDADES
Tokio, Nueva York, Seúl, Bombay, Delhi,
México, Sao Paulo, Shangai, Los Ángeles,
Yakarta, El Cairo y Buenos Aires
- Consideradas motores de la economía mundial por conectar de
manera eficiente el flujo de productos, personas, culturas y
conocimientos.
- Concentración de la población, centralización espacial de las
inversiones, consecuencias sociales, económicas y culturales.
- Desafíos para alcanzar un desarrollo urbano sostenible: mejor
gestión en : transporte, electricidad, agua y aguas residuales,
salud, y protección y seguridad.
5- REVOLUCIÓN CIENTIFICA Y
TECNOLOGICA
Sociedad virtual, ingeniería genética, robótica, viajes espaciales,
desarrollo biotecnológico y la nanotecnología.
Rapidez y dominio en todas las áreas del saber, creatividad,
invención, aplicación.
El efecto más interesante de la sociedad virtual es su impacto en
la reducción de las brechas de acceso a la información, incluso de
los sectores de bajos ingresos de los países en vías de desarrollo.

6. .
6
6- CAMBIO CLIMATICO “Efecto invernadero” causado por el considerable incremento de las
emisiones de diversos gases, principalmente el dióxido de carbono
(CO2) proveniente sobre todo de la quema de combustibles fósiles.
Calentamiento global
Alteración de ciclos de lluvias, mayor erosión de suelos, mayor
incidencia de desastres naturales, mayor escasez de agua, menor
productividad agrícola, inseguridad alimentaria, cambio en los
ecosistemas que sustentan la diversidad biológica.
7. LA PREOCUPACIÓN POR
EL AMBIENTE Y LA
PREFERENCIA POR LOS
PRODUCTOS NATURALES
La conciencia mundial acerca de los impactos de las actividades
humanas sobre la biodiversidad y la naturaleza.
8- NUEVO CAPITAL: EL
CONOCIMENTO.
LA SOCIEDAD DE LAS
ORGANIZACIONES
Convoca al hombre como hacedor y principal protagonista del mismo y de
las organizaciones a las que pertenece
CONOCIMIENTO COMO PALANCA DEL CAMBIO Y SU CONDUCCIÓN.
Innovación / información / mejora continua / calidad
9- PERSONALIZACIÓN DE
LOS SERVICIOS Y PRIMACIA
DEL CLIENTE.
Estrategias empresarialess.
Disminución del tiempo entre invención, producción y difusión.
P l a n B i c e n t e n a r i o / E l P e r ú h a c i a e l 2 0 2 1

7. .
 Dualismo : Mente – cuerpo
Razón y emoción
 Reduccionismo : Contrario a la visión sistémica.
7
Medioambiente:
Racionalismo
Reduccionism
o
PARADIGMA
Esquema normal admitido y consensuado por una
comunidad para enmarcar, encarar, leer, explicar o ver
un fenómeno.

8. piratas

9. ogros

10. Dibujos animados.

11. 11
El Último Pasajero: Fiscalía inicia
investigación por reto polémico
RETOS

12. 12
...VA
CAMBIANDO LA
REALIDAD
…VAN
CAMBIANDO
LOS
PARADIGMAS
…VA
CAMBIANDO LA
EMPRESA

13. Rol de la Empresa tradicional
 Generación de empleo
 Generación de Ganancias
 Innovación tecnológica
 Cumplimiento de obligaciones
fiscales
Impacto circunscrito en el
entorno social inmediato.
13
Nuevo paradigma:
INSTITUCIÓN QUE INFLUYE
POSITIVAMENTE O NO EN EL SISTEMA
ECONÓMICO, SOCIAL Y NATURAL.
Características del entorno en el que
operan : globalización y requerimientos
sociales respecto al papel de la empresa.
Tecnología de la información y de las
comunicaciones, liberalización de
mercados, mundo económico y empresarial
globalizados, cadenas de
aprovisionamientos, mercados globales.
Se ha multiplicado las posibilidades de
interrelación entre los miembros activos de
la sociedad civil.
Creación de estado de opinión
Reto - oportunidad
MODODE
OPERAR

14. 14
ECONOMICO
SOCIAL
MEDIOAMBIENT
AL
SOSTENIBILIDA
D
Aquel que conduzca al crecimiento económico, a la elevación
de la calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base
de los recursos naturales renovables en que se sustenta ni
deteriorar el medio ambiente o el derecho de las
generaciones futuras a utilizarlos para la satisfacción de sus
propias necesidades. Informe Bruntland 1987.
ALGUNOS RETOS……
 Compromiso de la empresas
transnacionales a colaborar
con los estados y los
ciudadanos.
 Preocupación por el
medioambiente y el
Desarrollo Humano y
sostenible.

15. 15
 EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL:
NACIMIENTO Y DESARROLLO.

16. NACIMIENTO DE LA RSE ( 1953 – 1975)
Howard Bowen.
Social Responsibilities of the Businessman
(1953)
RSE como las obligaciones de los empresarios en las
políticas, decisiones y acciones deseables según los objetivos
de la sociedad.
Accionar de la empresa – objetivos y valores de la sociedad.
Milton Friedman (1970) . Premio Nobel de
Economía.
Responsabilidad de los directivos es aumentar beneficios de
accionistas.
Donación o gasto es irresponsable si es para actividades no
relacionadas con el manejo del negocio.
VISIÓN 1.
Conocimiento del
entorno en el que se
desarrollan las
empresas
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
VISIÓN 2.
Realización de
Programas sociales
para generar mayores
ganancias
VISIÓN 3.
Generar máximas
ganancias, tanto en lo
económico como en lo
social
VISIÓN 4.
Conocimiento de los
Grupos de interés y
generación de riqueza
Johnson,H (1971)

17. OTRAS DEFINICIONES…OTROS MODELOS DE RSE.
(1975-1990).
ETAPA SOCIALMENTE RESPONSABLE
ANTICIPAR
SE Y
PREVENIR
LOS
IMPACTOS
A NIVEL
SOCIAL
ETAPA POLITICA
PRESIONES
QUE LA
SOCIEDAD
EJERCE
MEJORAR
RELACIONES
ETAPA OBLIGATORIA
MERCADO REGULACIÓN
VIGENTE
Sethi, S.
(1975)
Preocupación por el modo en que se llevaba a cabo.
Carroll, A.
(1979)
Modelo centrado en el desempeño socialmente responsable ,considerando 4
categorías:
 Económica - generación de utilidades.
 Legal – cumplimiento de la normatividad
 Ética – desempeño basado en valores y principios morales
 Discrecional – juicio de cada empresa según el entorno en que se encuentre.
Revista
Fortune
(1979)
Desarrolla índice de RSE :
- Ambiental - Igualdad de oportunidades
- Personal - Integración a la comunidad
- Productos - Otros
17

18. Drucker, P
(1984)
Convertir responsabilidades sociales en oportunidades de
negocio, para generar: capacidades, competencias, empleos
mejor pagados, oportunidades.
Desempeño financiero y RSE.
(1980) Desempeño socialmente responsable.
- RSE
- problemas sociales
- Acciones responsables
Ullmann, A
(1985)
Plantea: falta de evidencia empírica y necesidad de generar
un marco de referencia estratégico para el concepto y de
vincular el concepto con teorías que se estaban
desarrollando.
Cochran y Wood
(1984)
Implementación a través de:
- La generación de principios que delimiten su actuación.
- Puesta en marcha de políticas que busquen dar
respuesta a la problemática social
- Creación de procesos que apunten a generar acciones
sociales.
- Construcción de indicadores
18

19. VINCULACIÓN CON GRUPOS DE INTERES (1990
– 2000)
Donna Wood
(1991)
Principios de RSE:
 Legitimidad
 Responsabilidad publica
 Gestión discrecional.
Evaluar impacto en 3
líneas:
 Ambiental
 Grupos de interés
 Problemática generada
Vincular la RSE con teorías :
Gestión estratégica
Propuesta de Freeman
Nexo entre gestión y
problemática social en el
entorno
19
Donaldso
n y
Preston
(1995)
Reconocen el valor intrínseco de los grupos de interés externos, generando visión de la
RSE como forma de gestionar las relaciones con los grupos de interés internos y
externos desde lo normativo y/u operativo.
Porter y
Kramer
(2002)
(2006)
Kotler y
Lee.
(2005)
Acciones filantrópicas (no ligadas a la razón de ser del negocio ) generan ventaja
competitiva. Buena imagen . Caridad. Asociación filantropía – RSE.
Asociado al marketing.

20. 20

21. 21
Filantropía Responsabilidad
social integral.
Filantropía para mejorar
imagen y posicionamiento en el
mercado.
Entrega de recursos
financieros como ayuda
puntual.
No involucramiento
Grupo vulnerable que no
tienen nada que ver con las
actividades de la empresa.
Efectos limitados sobre la
empresa.
Integración de las
preocupaciones sociales y del
desarrollo sustentable en la
creación del:
 Valor estratégico
 modelo de negocio
 Prácticas
 Cadena de valor:
clientes y proveedores.
 Valor económico y social
Se generan sinergias entre
actores en pro del bien
común , no de la imagen de
la empresa.
Acciones alineadas con el
modelo de negocio.

22. 22
• DONACIÓN
• INVERSIÓN SOCIAL
• IMPACTO EN BIENES CONCRETOS
• GENERACIÓN DE PROCESOS
• VISIÓN PARCIAL
• VISIÓN INTEGRAL
• POSICIÓN REACTIVA
• POSICIÓN PROACTIVA
• ACCIONES PUNTUALES
• PROGRAMAS PERMANENTES
• DONACIONES SIN COMPROMISO
• COMPROMISO SOCIAL
• INFORMALIDAD Y NO TRANSPAARENCIA
• RENDICIÓN DE CUENTAS
• ACCION IMPROVISADA
• PROFESIONALISMO
CAMBIOSR
E
T
O
S
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A
B
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D
A
D

23. 23
• Clientes, trabajadores, inversionistas,
• competidores, socios, proveedores y
• la comunidad.
EXPECTATIVASDE LA
SOCIEDAD
••PACTO GLOBAL 10 principios, agrupados en 4 dimensiones : aspectos
laborales ,derechos humanos, medidas anticorrupción ,practicas de
medio ambiente.
••Directrices de la OECD
••Series AA1000, SA 8000
••INTERNACIONAL STANDARIZARION ORGANIZATIÓN (ISO 26000).
•INSTITUTO ETHOS DE BRASIL
•FOROEMPRESAS
•PERU 2021
ESTÁNDARES
VOLUNTARIOS
• Legislación Internacional: Tratados ambientales
,Tratados de Derechos Humanos, Pactos
Internacionales y Convenciones de ONU,
convenciones de la OIT, Legislación nacional, social
y ambiental
LEGISLACIÓN
INCLUSIÓN DE NUEVOS ACTORES
(2000……)

24. 24
Responsabilidad: obligación de hacer frente ante las consecuencias
derivadas de los compromisos adquiridos. Integrando las dos
dimensiones se revela la esencia de la conducta humana
Red Iberoamericana de Universidades por la Responsabilidad Social
Empresarial (REDUNIRSE), 2010.
El término social hace referencia a la condición originada por la propia conducta humana,
por la condición de dependencia de la sociedad a la que se pertenece (RAE, 2011).
La palabra empresarial alude a lo relativo a las acciones de la empresa, concebida ésta
como “una unidad de organización dedicada a actividades mercantiles, industriales o de
prestación de servicios con fines lucrativos” (RAE, 2011).
Gobierno Corporativo: conjunto de principios y normas que regulan el diseño,
integración y funcionamiento de los órganos de gobierno de la empresa, es decir, de sus
tres poderes: accionistas, consejo de dirección y alta administración.
Principios de la organización para la Cooperación y el Desarrollo Economico (OCDE).

25. «Integración voluntaria, por parte de las
empresas, de las preocupaciones sociales y
medioambientales en sus operaciones
comerciales y en sus relaciones con sus
interlocutores.»
LIBRO VERDE SOBRE RESPONSABLIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL ( ). Unión Europea
25
Peter Drucker.
«sabemos que su principal
responsabilidad social es hacer su trabajo.
Sabemos que, en segundo lugar, son
responsables de su impacto sobre las
personas, la comunidad y la sociedad en
general. Y sabemos , finalmente , que
actúan de modo irresponsable si van más
allá de lo necesario para realizar su tarea,
sea ésta cuidar enfermos, producir bienes
o promover la enseñanza.
Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad
social de Brasil:
« RSE es una forma de gestión que se define por la
relación ética de la empresa con todos los públicos
con los cuales ella se relaciona, y por el
establecimiento de metas empresariales compatibles
con el desarrollo sostenible de la sociedad,
preservando recursos ambientales y culturales para
las generaciones futuras, respetando la diversidad y
promoviendo la reducción de las desigualdades
sociales.»
Foro de expertos convocados por el ministerio
de trabajo y asuntos sociales de España:
« la RSE es, además del cumplimiento estricto de sus
obligaciones legales vigentes, la integración
voluntaria en su gobierno y su gestión, en su
estrategia política y procedimientos, de las
preocupaciones sociales , ambientales.

26. 26

27. Ejercicio
ARGUMENTO A FAVOR EN CONTRA
ECONOMICOS
DE GESTIÓN
SOCIOCULTURALES
ÉTICO - MORALES
27

28. Lecturas para la próxima sesión:
O Zadek, Simon (2005).el camino hacia la
responsabilidad corporativa. Harvard
Business Review.
O Harvard Business Review (2011). “¿Por qué
no intentamos ser la compañía más
respetada de India?”. Entrevista a N.R.
Narayana Murthy por Anand P. Raman
28