La Web 2.0 comprende sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración entre usuarios para crear contenido en comunidades virtuales. Algunos ejemplos son comunidades web, servicios web, aplicaciones web, redes sociales, servicios de videos y wikis. La Web 2.0 permite el trabajo colaborativo entre varios usuarios o colaboradores y mejorar las herramientas utilizadas en el aula y en empresas a través del contenido generado por los usuarios.