La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales a través de servicios como redes sociales, wikis y blogs. El término fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 y se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la Web para trabajar juntos de forma dinámica. Las herramientas de la Web 2.0 no solo mejoran la enseñanza sino que también pueden usarse para el trabajo colaborativo en empresas y el aula.