Este documento describe cómo las empresas tecnológicas están ingresando al sector financiero y cómo los bancos deben adaptarse a esta nueva realidad. Analiza las principales tendencias tecnológicas como pagos móviles, blockchain y big data, y cómo empresas como neobancos, aplicaciones de envío de dinero y redes sociales están ingresando al sector. Examina cómo los bancos deben adaptarse digital y culturalmente para satisfacer las necesidades de los clientes millennials y adoptar una mentalidad más abierta a la innovación y colaboración con fintechs

1. EMPRESAS TECNOLÓGICAS
EN EL SECTOR FINANCIERO
CÓMO SE ADAPTAN LOS BANCOS A
ESTA NUEVA REALIDAD
#CoolhuntingFintech#CoolhuntingFintech

2. ÍNDICE
1. COOLHUNTING
- ¿QUÉ ES?
- ¿PARA QUÉ SIRVE?
- METODOLOGÍA
2. MACROTENDENCIAS ACTUALES
3. EMPRESAS TECNOLÓGICAS EN EL SECTOR FINANCIERO
4. ADAPTACIÓN BANCARIA
5. CONCLUSIONES
#CoolhuntingFintech

3. #CoolhuntingFintech
Es la disciplina que, mediante la observación de
indicios de cambio, detecta tendencias
emergentes
antes de que éstas se conviertan en modas
Con el objetivo de materializarlas
económicamente antes que la competencia
COOLHUNTING ¿QUÉ ES?

4. #CoolhuntingFintech
COOLHUNTING
¿PARA QUÉ
SIRVE?
1. IDENTIFICAR nuevos gustos,
motivaciones y preferencias de los
consumidores y/o clientes.
2. Realizar un SEGUIMIENTO CONTINUO
de nuestro sector, competencia y target.
3. ANTICIPAR OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
4. Detectar NUEVOS NICHOS DE
MERCADO

5. #CoolhuntingFintech
¿Cuándo
vemos el
cambio?
LA PREGUNTA ES...

6. #CoolhuntingFintech
ANTICIPACIÓN = COOLHUNTING
Cuanto más tarde lo vemos más
tarde nos adaptamos, más tarde lo
aprovechamos. (Mainstream)
❏
❏
❏

7. #CoolhuntingFintech
COOLHUNTING METODOLOGÍA
Las tendencias son CAMBIOS,
movimientos incipientes pero constantes, en
una determinada dirección
La detección de INDICIOS DE CAMBIO, y la suma de esos
indicios, nos lleva a DESCUBRIR NUEVAS TENDENCIAS
En coolhunting estamos en permanente observación.
Un indicio es una señal que encontramos repetidas veces en
ámbitos similares o diferentes

8. #CoolhuntingFintech
❏
❏
❏
COOLHUNTING METODOLOGÍA

9. MACROTENDENCIAS ACTUALES
❏
❏
❏
#CoolhuntingFintech

10. #CoolhuntingFintech
MACROTENDENCIAS ACTUALES
Las grandes tendencias tecnológicas que están afectando y afectarán
de manera más significativa el sector financiero son:
❏ Pagos móviles y digitales
❏ Autenticación y biometría
❏ Blockchains y libros mayores distribuidos
❏ Cloud Computing
❏ Big Data
❏ Inteligencia Artificial

11. EMPRESAS TECNOLÓGICAS
EN EL SECTOR FINANCIERO
#CoolhuntingFintech

12. ❏ NEO BANKS
❏ APPS PARA ENVIAR Y RECIBIR DINERO
❏ REDES SOCIALES
EMPRESAS TECNOLÓGICAS EN EL SECTOR FINANCIERO
#CoolhuntingFintech

13. EMPRESAS TECNOLÓGICAS EN EL SECTOR FINANCIERO
❏ CRÉDITOS/PRÉSTAMOS
❏ M-PAYMENTS
❏ TECNOLOGÍA BLOCKCHAIN
#CoolhuntingFintech
Digital Asset Holding
Blythe Masters

14. ADAPTACIÓN
BANCARIA
#CoolhuntingFintech

15. Adaptación a un nuevo cliente
Los Millennials
#CoolhuntingFintech
La Generación Millennial ha irrumpido en el sector como ninguna otra lo
había hecho antes, reclamando transparencia, honestidad,
responsabilidad social, y sobre todo, un lenguaje mucho más
comprensible y cercano.

16. Adaptación Digital de la Banca
❏ Banca Móvil
❏ Gamificación
❏ De la web 1.0 a la 4.0
#CoolhuntingFintech

17. ❏ La revolución de la Realidad Virtual
en la banca
❏ La aparición de las FinTech
Adoptar una actitud de apertura a la Innovación
La colaboración
La inversión
El deseo de re-imaginar
Adaptación Digital de la Banca
#CoolhuntingFintech

18. FRENOS PARA EL CAMBIO
❏ La posible falta de agilidad con la que los
bancos se adaptarán a los cambios
tecnológicos propuestos por las FinTech de las
que se convierten en partners, o que pasan a
ser adquiridas por la entidad.
❏ La mentalidad y la cultura tradicional de
algunos bancos tradicionales.
#CoolhuntingFintechCONCLUSIONES

19. #CoolhuntingFintech
VISIÓN A FUTURO
❏ Entorno global y diverso donde la transparencia, la
escucha y las ganas de mejorar parecen comenzar a
ser la norma, al menos en intención.
#CoolhuntingFintech
CONCLUSIONES
❏ Cliente más exigente, informado, que demanda atención y personalización, es un cliente al que si
se le atiende y se le ofrecen soluciones prácticas y reales, sin trampas ni engaños, será un cliente fiel y
que recomendará a la empresa o al banco, desinteresadamente.
❏ La receta del éxito es sencilla sobre el papel, pero requiere dedicación, honestidad y perseverancia,
ya que más allá de las innovaciones tecnológicas, están las personas. Y la búsqueda de soluciones a
los problemas reales debe ser el norte que no hay que perder.

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LOURDES RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ