La integridad de una auditora

Universidad Centroamericana
Facultad de Ciencia, Tecnología y Ambiente
Ingeniería en Sistemas y Tecnologías de la Información
Concentración de Redes y Comunicaciones

Dilema Ético: La Integridad de una Auditora Informática
Asignatura: Ética Profesional

Presentado por:
 Gutiérrez Pérez, Yahoska Melissa
 Hernández Hernández, Ingrid Gabriela
 Lorío Cabezas, Diana Massiel
 Mendoza López, Marco Antonio

Docente:
MSc. Astrid Incer Munguia

Managua, Nicaragua
02 de diciembre de 2013

Índice

1. Introducción ...................................................................................................... 1
2. Problemática ..................................................................................................... 2
3. Objetivos ........................................................................................................... 3
3.1.

General .......................................................................................................... 3

3.2.

Especifico ...................................................................................................... 3

4. Marco Conceptual ............................................................................................. 4
5. Metodología utilizada para el análisis y solución del dilema ético .................... 6
6. Narrativa del Caso de Estudio .......................................................................... 7
6.1.

Guion de la presentación ............................................................................... 9

7. Análisis y solución del dilema ético de la Ing. en Auditoria Informática: Ingrid
Valenzuela............................................................................................................. 13
8. Conclusiones .................................................................................................. 21
9. Referencias Bibliográficas .............................................................................. 22


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1. Introducción

En el presente trabajo se establece uno de los dilemas éticos más comunes en la
profesión de Ingeniería en Sistemas y Tecnologías de la Información la cual es la
transferencia ilegal de dinero en cuentas bancarias. Se plantea una situación
posible en el ámbito de la realidad pero conflictiva a nivel moral, por consiguiente
se describe una problemática, donde se pueden apreciar con facilidad los valores
que enfrenta la protagonista.

De esta manera, dar una solución implementando lo aprendido en el transcurso de
la asignatura de Ética Profesional, basándose en el principio ético de la profesión
de

Ingeniería

en

Sistemas

y

Tecnologías

de

la

Información,

además

considerándose un concepto global y apoyándonos en lecturas complementarias,
que conllevan al análisis de la solución.

Utilizando la metodología de propia rescatando los modelos de obligaciones,
ideales y efectos, Nash, VCR, además implementando las éticas procedimentales
y deontológicas dadas por Rawls y Kant respectivamente las cuales se ampliaran
más adelante.

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Universidad Centroamericana | Ética Profesional


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2. Problemática
En el Banco Nacional de Nicaragua, el gerente TIC está realizando de forma muy
sigilosa un desvió de fondo en pequeñas cantidad hacia una cuenta personal, es
cuando el gerente de operaciones del banco decide a causa de las múltiples
quejas por parte de los clientes realizar una auditoría al sistema y base de datos
de gestión financiera.

La Ing. Ingrid es contrata para esta tarea, puesto que es la más reconocida
auditora de sistemas financieros del país. Ingrid emprende la auditoria pero dos
días antes de presentar los resultados se da cuenta que el gerente de IT es el tío
que la ha estado ayudando en sus estudios los últimos años.

Ingrid se encuentra en el dilema de decidir revelar los hallazgos encontrados
sabiendo que esto hará que su tío probablemente vaya preso o

callar

declarándose impotente para continuar el caso y de esta manera perjudicar su
reputación.

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3. Objetivos

3.1.

General

 Discutir el dilema de Ingrid, para bridar una solución a la decisión que debe
tomar la protagonista desde el punto de vista de las diferentes filosofías
éticas profesionales y personales.

3.2.

Especifico

 Implementar el método de casos como estrategias de aprendizaje para la
identificación en de los principales dilemas éticos, que enfrentan el
profesional de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
 Conocer el principio ético de la profesión de ingeniería en Sistemas y
Tecnologías de la Información, a fin de ponerlo en práctica al momento de
la toma de decisión.

 Identificar el grado de responsabilidad social y ética que conlleva las
decisiones, invenciones y ejecuciones como ingeniero en Sistemas, cuando
tiene a su alcance datos críticos de una empresa, que deben ser
administrados éticamente.
 Conceptuar

el

aporte

particular

de

la

ética

en

las

actividades

cotidianamente profesionales del ingeniero en sistemas y tecnologías de la
información desde la perspectiva de la responsabilidad social y los
principios éticos profesionales.

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4. Marco Conceptual
Auditoria Informática: Es el proceso de recoger, agrupar y evaluar evidencias
para determinar si un sistema informatizado salvaguarda los activos, mantiene la
integridad de los datos, lleva a cabo eficazmente los fines de la organización y
utiliza eficientemente los recursos. (Informatica_Hoy, 2007)
Auditoria Ética: Es un análisis profundo y formal de las prácticas laborales de un
centro de trabajo particular o empresa. Es un proceso verificable para comprender,
medir, informar y ayudar a mejorar el rendimiento social y medioambiental de una
organización. (Sedex, 2009)
Base de datos: Es un sistema formado por un conjunto de datos almacenados en
discos que permiten el acceso directo a ellos y un conjunto de programas que
manipulen ese conjunto de datos. (Informatica_Hoy, 2007)
Cliente: En el ámbito de la informática se conoce como cliente el equipo que
utiliza los recursos que le brinda otro, que recibe el nombre de servidor; esto se
realiza de forma remota. (WordReference, 2009)

Deontología: Ciencia o tratado de los deberes y normas éticas. (WordReference,
2009)
Ética: Es una rama de la filosofía que se ocupa del estudio racional de la moral,
la virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir. (Gatti, 2001)
Gerente de Informática: La Gerencia de Informática, es el órgano de línea de la
Gerencia General encargada de planear, organizar, dirigir, ejecutar y desarrollar
sistemas informáticos, así como de la operación y administración de la
infraestructura tecnológica. (Informatica_Hoy, 2007)
Gerente: El gerente es la persona que está encargado de la dirección,
coordinación, o administración de una empresa, una institución u organización. En

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algunos casos está encargado de una parte de la organización, por ejemplo de un
departamento (WordReference, 2009)
Ingeniería de software: es una disciplina formada por un conjunto de métodos,
herramientas y técnicas que se utilizan en el desarrollo de los programas
informáticos (software). (Informatica_Hoy, 2007)
Percepción: Es un proceso constructivo por el que organizamos las sensaciones
y captamos conjuntos o formas (gestalt) dotadas de sentido. (WordReference,
2009)
Software: Software es una secuencia de instrucciones que son interpretadas y/o
ejecutadas

para

la

gestión,

redireccionamiento

o

modificación

de

un

dato/información o suceso. (Informatica_Hoy, 2007)
TIC: (tecnologías de la información y de la comunicación) son aquellas tecnologías
que se necesitan para la gestión y transformación de la información, y muy en
particular el uso de ordenadores y programas que permiten crear, modificar,
almacenar, administrar, proteger y recuperar esa información. (Tecnologia
Moderna, 2011)

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5. Metodología utilizada para el análisis y solución del dilema ético
Un profesional excelente es aquel que combina una magnífica preparación técnica
con una conciencia ética que le ayuda a desempeñar su trabajo con atención a
todos los implicados.

Cuando eliges una profesión, ésta ya tiene su historia, sus tradiciones, sus
principios éticos, y si tú los aceptas libremente, porque se supone que eliges
libremente tu profesión, vas a ser un buen profesional. Y si no los aceptas y te
dedicas simplemente a acumular bienes externos —dinero, poder, fama— pero no
te interesan los internos, entonces te estás corrompiendo en lo profesional.

Para brindar una solución inapreciable al dilema que enfrenta la ingeniera Ingrid
Valenzuela (protagonista), se ha implementado la metodología propia guiados por
los

modelos

de

obligaciones,

ideales

y efectos,

Nash,

VCR,

además

implementando propuesta por en donde se retoma el principio ético de autonomía
propuesto por Emanuel Kant el cual se basa en el “cumplimiento del deber”, que
cita: “se debe cumplir con los procedimientos, normas y valores positivos de cada
profesión”.

Sin olvidar que se debe tomar en cuenta la dignidad del usuario. De esta manera
se emplea el principio ético de autonomía propuesto

por J. Rawls, el cual

defiende la igualdad radical de todas las personas, la imparcialidad, equidad entre
todos, los privilegios profesionales solo tienen sentidos si mejoran la calidad de
vida de los menos desfavorecidos, y sobretodo el bienestar de las generaciones
futuras.

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6. Narrativa del Caso de Estudio

Carlos Villavicencio es el Gerente TIC del Banco Nacional de Nicaragua desde
hace más de 4 años, su función principal es de Administrar sistemas de
información financiera distribuidos a través del uso de redes de computadora
dentro de la organización, devenga un salario mensual de C$37,500.00 El Ing.
Villavicencio se encuentra muy contento por que recientemente se ha mudado a
su nueva casa la cual adquirió en un plan financiero con módicas cuotas de
$350.00 mensuales.

El Ing. Villavicencio está casado con Ana García desde hace 10 años, desde muy
jóvenes

están enamorados, juntos han superado diferente dificultades

económicas, actualmente ella se encuentra esperando a su segundo hijo, una
niña que se llamará Alejandra Sofía. Su primer hijo, Roberto Manuel ya tiene 17
años y está a punto de ingresa a una de las mejores universidades del país, la
mensualidad de la carrera que quiere cursar cuesta $575 por cuatrimestre. La
próxima semana Ana de Villavicencio tendrá su propio automóvil, le costará un
aproximado de $25,000.00 esto será el regalo de aniversario por parte de su
esposo.

El Gerente de Operaciones del Banco Nacional quiere implementar una nueva
técnica de monitoreo de transacciones bancarias con el fin de evidenciar la
confiabilidad del sistema que tiene el banco puesto que algunos usuarios han
estado presentando quejas de anomalías en sus saldos, indican mayormente que
algunos centavos en sus cuentas en dólares no se refleja.

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Ingrid Valenzuela será la nueva ingeniera contratada por el área de operaciones
con el propósito de auditar el sistema y la base de datos que gestiona las
transacciones bancarias, a fin de dar una respuesta a las inquietudes de los
clientes.

Después de 10 días de estar realizando la auditoria Ingrid asiste a una reunión con
todas las gerencias de la empresa, y el Ing. Sergio Chavarría director de la
Gerencia de Operaciones la presenta ante todos. Ingrid piensa para sí misma que
el Gerente de TIC es su tío materno, el que la ha estado ayudando en su
educación los últimos años.

En los próximos 2 días Ingrid estará presentando su informe acerca de la auditoria
en donde detalla:
– Quién accede a los datos.
– Cuándo se accedió a los datos.
– Desde qué tipo de dispositivo/aplicación.
– Desde que ubicación en la Red.
– Cuál fue la sentencia SQL ejecutada.
– Cuál fue el efecto del acceso a la base de datos.

En los resultados preliminares que Ingrid presentará se refleja que desde el punto
de red del Gerente de IT que se ha estado accediendo hace unos años a la base
de datos de manera sigilosa y mediante un algoritmo muy minucioso se ha estado
desviando los fondos de las transacciones en pequeñas cantidades. Estos fondos
son destinados hacia una cuenta de un banco ubicado en Isla lejana a nombre del
hijo del gerente de IT.

¿Qué debe de hacer Ingrid?

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6.1.

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Guion de la presentación

Personajes:





Ing. Carlos Villavicencio: Gerente TIC del Banco Nacional de Nicaragua.
Ana García: Esposa del Ingeniero Villavicencio
Roberto Manuel: Hijo mayor del Carlos y Ana
Ing. Sergio Chavarría: Director de la gerencia de Operaciones del Banco
Nacional.
 Ing. Ingrid Valenzuela: Nueva ingeniera que ingresa al área de
operaciones

Escena 1:
-En el banco Nacional de Nicaragua, se muestra un ambiente laboral, todos están
en sus puestos de trabajo. Mientras tanto en la oficina de la gerencia de It se
encuentra al Ingeniero Carlos Villavicencio, trabajando arduamente, súper
cansado realizando todas las gestiones del día.
-El ingeniero llega cansado luego de terminar un arduo día de trabajo a su
residencial esperando encontrar una cena servida con una tasa de café caliente y
disfrutar de un ambiente familiar.
-Carlos baja del auto, abre la puerta, nadie lo recibe, entra a la sala encontrándose
con su hijo, que le inmediato el hijo lo llega a saludar:
Roberto Manuel: entonces papá, qué onda! ¿Cuándo me vas a dar los riales para
matricularme en la universidad?, las matriculas comienzan la próxima semana.
Ing. Villavicencio: tené paciencia chavalo, esperemos que recoja agua la nube. Y
al fin ya te decidiste, ¿qué vas a estudiar?
Roberto Manuel: Lo mismo que vos, es que “ganas bastante” y tenés bastantes
“comisiones” también y eso me gusta mucho.

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Ing. Villavicencio: ¿y no te interesa otra carrera?
Roberto Manuel: No, ¡con esa me voy!
Ing. Villavicencio: y tu mamá, ¿qué se hizo?
Roberto Manuel: ha, anda de compras con algunas amigas en galería!!
Ing. Villavicencio: y, ¿la cena?
Roberto Manuel: ha si dijo que en el micro esta una comida congelada que le
dieras 5 minutos!!. Dale papa ya me voy
Ing. Villavicencio: ¿A Dónde?
Roberto Manuel: a ver a jaña!!!
Ing. Villavicencio: Dale!! No vengas noche!!!
(Carlos se dirige a la cocina prepara el microondas y sube para desvestirse, al
dirigirse a su habitación recuerda que ya está listo el cuarto de su próxima hija,
entra al cuarto colorido y lleno de vida, con juguetes, una cuna importada desde
España con olor a madera nueva, y piensa para sí mismo que todo ha valido la
pena porque ahora su hijos tendrían todo lo que él no pudo.
Carlos: Acaso verdaderamente vale la pena todo esto, mira la Ana se fue y no le
importo que yo coma comida congelada, ahora estoy aquí con este olor a madera
nueva, pintura fresca y juguetes recién comprados, pero sin el calor de un abrazo
ni el sabor de un beso.
Carlos: Después de conseguir ese trabajo y estar desviando los fondos
sigilosamente, espero que nadie se dé cuenta hasta que haya conseguido todo lo
que quiero, dándole el carro a la Ana, y matriculando a este chavalo. Renuncio
recupero la cuenta que está en el exterior y emprendo mi propio negocio, solo un
año más, solo uno.

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Inesperadamente el pensamiento de Carlos se ve interrumpido por una llamada a
su celular, es su sobrina a quien le tiene mucho aprecio porque ella es muy
dedicada y con su ayuda a salido adelante.
Ingrid, su sobrina lo invita a cenar, y él muy complacido acepta sin muchos peros.

Escena 2:
-Después de algunos días el Gerente de Operaciones Ing. Chavarría, llama a una
reunión extraordinaria al ingeniero Villavicencio, para manifestarle lo siguiente:
Ing. Chavarría: Muy buenos días a todos, quise que nos reuniéramos el día de
hoy, para manifestarle la situación que está afectado nuestro banco, la cual tiene
que ver con algunos detalles que no se están reflejando en las cuentas,
probablemente existe un inconveniente o una mala validación en las bases de
datos y esto es algo muy delicado, ya que nuestros clientes han comenzado a
quejarse y nosotros como una empresa responsable debemos de dar solución.
-El Ing. Villavicencio pidió la palabra con una voz entre cortada y algo nervioso,
pregunto……
Ing. Villavicencio: Ing. Chavarría y cuáles han sido esos detalles que no se reflejan
en las cuentas de nuestros clientes.
Ing. Chavarría: uno de nuestros clientes se quejó diciendo que su cuenta indica
que algunos centavos de su cuenta en dólares no se reflejan.
-Uno de los miembros de la gerencia sugirió.
Miembro de la gerencia: yo sugiero que contratemos a un auditor para nuestros
sistemas.

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Escena 3:
-En la tarde de ese mismo día el ingeniero Chavarría contrato a Ing. Ingrid y le
explico del trabajo que se requería y de la situación que estaba ocurriendo.
Ing. Chavarría: Bienvenida a nuestro banco Ingeniera Ingrid, permítame llevarla a
la oficina para explicarle cómo funcionan nuestros sistemas para que usted pueda
iniciar la auditoria.
Ing. Ingrid: Gracias Ing. Chavarría por la confianza que ha puesto en mí y le
garantizo que hare un excelente trabajo.
-Después de varios días de auditoría la Ing. Ingrid, descubre que uno de los
miembros de la gerencia cuyo nombre la parece muy familiar estaba transfiriendo
mínimas cantidades de dinero de diferentes clientas a la cuenta bancaria de su
hijo mayor la cual está ubicada en una isla lejana. En el día decimo de auditoría
todos los miembros de la gerencia incluyendo la Ing. Ingrid son convocados a una
reunión por el gerente de operaciones Ing. Chavarría. Cuando Ingrid mira todos
los rostros de los miembros se sorprende de ver a su tío, inmediatamente ella se
da cuenta que él era la persona que estaba desviando dichos fondos.

Escena 4:
-La ingeniera Ingrid no sabe qué hacer en una situación tan difícil, ya que su tío
está involucrado en la anomalía que se estaba dando en el banco.
Ing. Chavarría: como está usted ingeniera Ingrid? Estoy ansioso de conocer los
resultados de la auditoria……
Ing Ingrid: después de 10 días de auditoría ya tengo listos los resultados de la
misma y de manera verbal quiero informarle que la razón del dinero faltante en las
cuentas de nuestros clientes es.

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Que debe hacer la ing. Ingrid, alearse con su tío y seguir robando o poner en
practica la ética profesional y decirle a su jefe lo que verdaderamente sucedió?

7. Análisis y solución del dilema ético de la Ing. en Auditoria
Informática: Ingrid Valenzuela
La metodología elegida por este grupo es de carácter personal, es decir se
eligieron las preguntas consideras más relevantes a fin de brindar un
razonamiento más claro a fin de realizar la mejor decisión, las interrogantes se
detallan a continuación.
1. ¿Ha definido el problema de una forma precisa?
La complicación de este caso ético consiste principalmente en que la auditora
Ingrid Valenzuela está realizando una revisión exhaustiva al sistema de gestión
financiera del banco nacional, una institución de gran prestigio y responsabilidad
ante la población nacional. Ingrid al momento en que está realizando la auditoria
se da cuenta que es desde el usuario del gerente de IT de donde se ha estado
ejecutando un algoritmo de categoría avanza que realiza modificaciones en las
cuentas de los clientes a fin de reducir sus saldos en unidades de centavos
desviando estos saldos a una cuenta personal a nombre de su hijo.

Ingrid ahora se encuentra en el dilema de entregar su informe puesto que el
gerente de IT es su tío el cual ha estado apoyando sus estudios. Ingrid deberá
decidir entre lo que dicta su código ético y entregar un informe objetivo o bien
aliarse con su tío, promover el delito dejando en tela de juicio su profesionalidad,
además hay que tomar en cuenta que la auditoria es realizada al sistema del
banco nacional es decir que las misma son relevante para todos los cliente
incluyendo al sector público.

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Cabe destacar que lo que pone a prueba a Ingrid (protagonista) es su afecto hacia
su tío, sabiendo que su esposa está a punto de dar a luz, sin embargo Ingrid
también está enterada de los distintos lujos a los cuales se ha estado disponiendo
la familia de su tío.

2. ¿Cuáles son las obligaciones, ideales o efectos involucrados en este
caso?
Los principales personajes involucrados en dicho caso son: Carlos Villavicencio
que es el Gerente TIC del Banco Nacional de Nicaragua; Sergio Chavarría, cuyo
papel corresponde al Gerente de operaciones, e Ingrid Valenzuela, que es la
auditora informática.

Antes de detallar las obligaciones de cada uno de los personajes, es de vital
importancia rescatar lo que precisa el código ético del Ingeniero en Software
cuando describe que ““Los Ingenieros en Sistemas y Tecnologías de la
Información son aquellos que contribuyen, mediante participación directa o
mediante la enseñanza, al análisis, especificación, diseño, desarrollo, certificación,
mantenimiento y prueba de sistemas de software. Debido a sus roles en el
desarrollo de sistemas de software, los ingenieros de software tienen grandes
oportunidades para hacerlo o causar daño” (Grupo de Trabajo Conjunto del IEEECS/ACM, 2010).

Tomando esto en cuenta se procede a decir que las obligaciones esenciales de
Carlos Villavicencio, según el código de ética del Ingeniero en Software es, la
responsabilidad de actuar de modo acorde con el interés público además
independientemente de cual sea su relación contractual debe favorecer los
intereses de sus clientes, en este caso del Banco Nacional de Nicaragua, además

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de cumplir con el principio de mantener en privado cualquier información
confidencial obtenida en su trabajo profesional, que evidentemente no está
cumpliendo el ingeniero Carlos Villavicencio porque está manipulando datos
críticos de sus cliente a fin de lograr su beneficio propio.

Es por ello que Sergio Chavarría, con el fin de actuar para el beneficio de sus
clientes, cumpliendo con el código de ética del ingeniero además aplicando la
ética deontológica porque como profesional destinado al servicio de los demás
debe ser ante todo una persona honesta, siendo uno de las principales virtudes
morales.

Lo que conlleva a contratar a la auditora informática Ingrid Valenzuela, que sus
obligaciones como profesional es informar lo que está ocurriendo en la empresa,
aun sabiendo que perjudicaría a su familiar, porque dependen de sus decisiones
asumidas para un nivel óptimo de integralidad y consolidación de los estados
financieros de los clientes del Banco Nacional.

3. ¿Cuáles son sus fuentes motivadoras (Valores)?
Según su formación personal, Ingrid ante este dilema ha tomada la decisión en la
cual se pueden destacar valores integrales tal como la honestidad ya que
mantendrá ante toda una actitud recta e inquebrantable sujeta a sus principios,
valores morales y profesionales al no dejarse manipular por sus emociones
presentando un informe infalible a su código ético diciendo así lo bueno.

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Lealtad ante la institución que la ha contratado, ante su profesión, ante todos sus
colegas ya que de esta manera fomenta la integridad y reputación de la profesión
según lo norma su código profesional; ante toda una nación que confía en sus
buenos oficios garantizando una confiabilidad completa en el buen funcionamiento
del sistema de gestión financiera de la entidad bancaria.

Responsabilidad, es un valor que está en la conciencia de las personas que
permite reflexionar, administrar, orientar y valorar consecuencias de sus actos.
Desde el punto de vista de la ing. Ingrid Valenzuela tiene la responsabilidad con su
código ético de auditora que le insta el más alto nivel de objetividad profesional al
reunir, evaluar y comunicar información sobre la actividad o proceso a ser
examinado.

Compromiso certificando al cliente, empleadores, y supervisores a que conozcan
el compromiso del ingeniero de software con una acción que busque el bien social
mostrando así derivaciones de dicho compromiso.

4. ¿A quiénes y a los que usted debe ser leal como persona y como
miembro de la organización? Deberes personales vs. Normas y
políticas organizacionales.
Es ser libre para elegir entre diferentes opciones, aquella que es buena,
conveniente para uno mismo, para los demás y para las futuras generaciones; al
referirse a generaciones futuras es algo que cita Jonh Rawls en su principio ético
cuando dice “que tus acciones no afecten a los demás en un futuro”. La raíz de la
responsabilidad es asumir consecuencias de lo que uno hace. En este caso el ing.
Carlos Villavicencio está afectando el futuro de su hijo ya que está utilizando su
nombre en la cuenta a la cual está dirigiendo el desvió de fondo.

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Por lo tanto desde un principio Carlos no está siendo leal ni a su familia ni a su
profesión, de esta manera Ingrid deberá inclinar su lealtad a su juicio personal que
dicta una tendencia hacia los valores de responsabilidad, integridad y honestidad
para con el banco y todos sus clientes, divulgando a su jefe inmediato todos los
hechos materiales que conozca y las distorsiones encontrada en el sistema
sometidos a revisión.

5. ¿Cuál es su intensión al tomar la decisión? ¿Estaría orgulloso de las
acciones a tomar?
La decisión corresponde a la más correcta en realizar ya que según Kant, la
voluntad que es buena por sí tendería a la realización del bien por sí mismo al
margen de fines e inclinaciones y no pensando nunca en los efectos que sus
acciones pudieran traer en este caso con su familiar (Carlos Villavicencio). En
otras palabras, el sujeto sería justo al actuar por deber, es decir, practicaría la
virtud de la justicia no pensando en los beneficios que su acción pudiera
reportarle, sino únicamente porque su deber es ser siempre justo. Considerando,
que al tomar la decisión correcta, estaríamos orgullosos de las acciones a tomar,
porque como profesionales, debemos ser leales y honestos con la sociedad.

6. ¿Su decisión a quien o a quienes podría dañar?
La decisión aunque es correcta, puede perjudicar a ciertos sujetos en este caso a
Carlos Villavicencio y familia porque quedaría sin empleo con una mala imagen y
en el peor de los casos hasta con enfrentamientos legales, sin embargo serían las
minorías las perjudicadas, de esta manera se aplica el utilitarismo, el bien para las
mayorías en este caso los clientes, quienes estaban perdiendo su dinero así se
estará contribuyendo al mejor manejo de sus saldos.

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Ingrid siempre recuerda que la integridad de los auditores informáticos establece
confianza y, consiguientemente, provee la base para confiar en su juicio. Los
auditores exhiben el más alto nivel de objetividad profesional al reunir, evaluar y
comunicar información sobre la actividad o proceso a ser examinado.

7. ¿Podría usted discutir el problema con las partes afectadas antes de
tomar su decisión?
Por supuesto que se podría discutir el problema aplicando la ética del dialogo en el
cual es obligatorio que todas las partes involucradas estén presentes sin olvidar
que el objetivo sería la búsqueda cooperativa de la justicia, sin embargo eso
conllevaría a aceptar las consecuencias que dicha decisión que implique a los
involucrados, recordando que el ser humano es el único ser conocido que tiene
responsabilidad y puede escoger consciente y deliberadamente de los efectos que
sus actos ocasionen.
.
8. ¿Podría compartir abiertamente su decisión o acción con su jefe el
director, su familia, y la sociedad como un todo? ¿Se sentiría a gusto
si esta información se difundiera en televisión?

Si se podría compartir pero sin antes olvidar que el código ético de los auditores
informáticos dicta que: Los auditores respetan el valor y la propiedad de la
información que reciben y no divulgan información sin la debida autorización a
menos que exista una obligación legal o profesional para hacerlo.

Ella perfectamente podría solicitar una reunión con el ing. Chavarría a fin de
plantear el caso, entonces que estaría cumpliendo su deber y tomaría en cuenta la
dignidad del usuario a como se hace mención en el principio de autonomía de

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Immanuel Kant. Así mismo si la información fuese compartida es difícil decir que
estaría a gusto ya que de cierto modo ella tiene sentimientos involucrados por ser
su tío, pero a como dice el principio de beneficencia de Aristóteles desde el
momento que ella comparte objetivamente la información es porque está
buscando el beneficio del usuario y la sociedad, no el propio.

De esta manera Ingrid hace una evaluación equilibrada de todas las circunstancias
relevantes y forma su juicio sin dejarse influir indebidamente por sus propios
intereses o por otras personas.

9. ¿Se siente seguro de que su posición ante este problema va a ser
válida por un periodo largo? Considere las consecuencias a largo
plazo.
Plenamente Ingrid se encuentra segura de que su decisión será la mejor porque
será válida a largo plazo, ya que realizando la auditoria completamente tendrá que
dejar de lado su parte emocional realizando el trabajo con la mayor
profesionalidad posible sabiendo que su tío iría a cárcel y seria reconocida en el
medio laboral como una excelente profesional que antepone su carrera ante sus
sentimientos, de esta manera no está solo buscando como hacer bien su trabajo
sino haciendo el bien a toda la comunidad, en este caso los clientes del banco.

Además Ingrid tiene conciencia de que en la medida en que alguien se va
formando éticamente de modo serio, se da cuenta de lo que está haciendo y
puede comenzar a tomar otras decisiones. Va cayendo en la cuenta de que un
profesional excelente es aquel que combina una magnífica preparación técnica
con una conciencia ética que le ayuda a desempeñar su trabajo con atención a
todos los afectados de su profesión, no sólo a los usuarios directos sino que

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involucra a muchas otras personas: los colegas, los competidores e incluso a otros
ámbitos, como el medio ambiente, el municipio, el fisco, el país, la familia. Se
requiere construir una visión muy amplia para considerar los alcances de las
decisiones que vas tomando.

La auditoría informática es una actividad independiente y objetiva de
aseguramiento y consulta, concebida para agregar valor y mejorar las operaciones
de una organización. Ayuda a una organización a cumplir sus objetivos aportando
un enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la efectividad de los
procesos de gestión de riesgos, control y gobierno.

Sin embargo no hay que olvidar que: Una de las características que debe tener el
profesional es su autonomía, la posibilidad de tomar sus decisiones a partir de un
proceso serio de reflexión y deliberación.

El profesional tiene un campo de maniobra para decidir, pero no es una decisión
irreflexiva sino producto de un análisis honesto sobre la situación. Entonces, hay
que gestionar adecuadamente la autonomía del profesional y eso exige formar
competencias éticas que permiten ser un profesional responsable y excelente.

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8. Conclusiones
En la resolución de este dilema ético al que se enfrenta la auditora Ingrid
Valenzuela, aplicamos un análisis efectivo de acuerdo con la metodología
planteada, sin dejar de tomar en cuenta contenidos importantes estudiados en el
curso de la asignatura, asimismo el código ético del ingeniero en Sistemas y
Tecnologías de la Información, también el código ético de los Auditores
Informáticos.

En el caso de la auditora Ingrid, la decisión correcta está regida por su código
ético y sus valores personales, dejando atrás preferencias personales y tomando
el deber del cliente en este caso el Banco Nacional. Ingrid es una de las
renombradas auditoras del país y no puede dejar atrás su responsabilidad social,
recordando que los miles de clientes del banco son los que se están viendo
afectado por el acto ilícito de su tío.

A pesar que su tío la ha estado apoyando en sus estudio, no cabe la duda que él
solo busca el mayor bien externo para los suyos sin tomar en cuenta su código
ético que lo obliga ser responsable y no utilizar las herramientas que tiene
disponible para hacer daño, sino para permitir a los usuarios acercarse más a las
tecnologías, entre otras obligaciones éticas.

De esta manera y retomando el código ético, filosofías éticas de Immanuel Kant,
Aristóteles, Epicuro, John Rawls, Jürgen Habermas, Ingrid deberá presentar su
informe sin ninguna enmendadura a fin de establecer una confianza integra en el
trabajo que realizó.

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9. Referencias Bibliográficas
Gatti, G. (2001). Éticas de las profesiones formativas. Bogotá, Colombia:
Publicaciones San Pablo.
Grupo de Trabajo Conjunto del IEEE-CS/ACM. (08 de 2010). slideshare.net.
Recuperado el 11 de 2013, de slideshare.net:
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Informatica_Hoy. (2007). Informatica_Hoy. Recuperado el 2013, de
http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender-informatica/Que-es-Hardwarey-Software.php
Penguin Books. (1995). Kant. En S. Korner, Kant (págs. 118-122). Madrid: Alianza
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La integridad de una auditora

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