Presentación del Plan Estratégico de Gobierno Electrónico para el período 2011-2014 realizada por la Unidad de Modernización y Gobierno Electrónico del Ministerio Secretaría General de la Presidencia.

1. Agenda de Modernización del Estado
Unidad de Modernización del Estado y Gobierno Electrónico
Ministerio Secretaría General de la Presidencia
10 noviembre de 2011

2. “Como Presidente trabajo con muchos
servidores públicos honestos, capaces y
con gran vocación. Pero ni el mejor de
ellos puede entregar todo su aporte si
trabaja en un Estado que fue diseñado
en el siglo XIX, parchado en el siglo XX
y que no responde a las necesidades y
desafíos del siglo XXI.
Y el problema no es el tamaño sino la
calidad del Estado…estamos trabajando
para modernizar nuestro Estado y
ponerlo 100 por ciento al servicio
de nuestros ciudadanos. ”
Presidente Sebastián Piñera,
21 de mayo de 2011

3. Visión general
Un Estado al servicio de los chilenos
Estado Un Estado centrado Un Estado que cumple, al
incipiente y precario en las instituciones servicio de las personas

4. ¿Por dónde partir?
¿Cuán importante son para usted las siguientes iniciativas del gobierno
para modernizar el Estado?
Fuente: Estudio de Opinión Pública, Modernización del Estado, Mayo 2011

5. Framework
Modernización y Gobierno Electrónico
Gobierno centrado en el ciudadano
Promueve la digitalización y centralización
de sus servicios a fin de facilitar y agilizar el
acceso de los ciudadanos para satisfacer sus
necesidades.
Gobierno abierto
Un Estado transparente y participativo
donde gobierno y ciudadanos colaboran en
el desarrollo de soluciones a los problemas
de interés público.
Gobierno Eficiente
Promueve, evalúa y mejora continuamente
Descentralización la calidad de sus servicios mediante la
interoperabilidad de sus sistemas, el
Personas en el Estado establecimiento de estándares y
mecanismos de evaluación permanente.
Institucionalidad

6. Equipo
Unidad de Modernización y Gobierno Electrónico

7. Red de Servicios del Estado:
Hacia un Estado centrado 100% en las personas
ISL
Fonasa
IPS
Sence
Serviu
Sernac
Dipreca
BBNN
Capredena
Gobierno(de(Chile(al(
El#Estado#hoy# servicio(de(sus(usuarios(

8. Avances 2011
Alpha portal de servicios del Estado
Nuevo portal de servicios del Estado
•Parte integral del diseño de la Red Multiservicios del Estado.
• Cerca de 1.800 fichas trámites y servicios disponibles.
•Consulta pública a ciudadanos para su mejoramiento

9. Avances 2011
Ideas para mejorar el Estado
Iniciativas sobre:
•Descentralización
•Transparencia
•Trámites en línea
•Simplificación de trámites
•Mejoramiento de atención al usuario

10. Avances 2011
Portal de datos públicos del Estado
Catálogo de datos de instituciones públicas
•Fomento de uso de información para conocimiento, generación de nuevas
soluciones de investigación, entre otros fines.
•Incremento escalable de número de datasets

11. Avances 2011
Reserva de horas en línea Minvu
Plan TIM Mineduc
•Reserva de horas en línea para postulación a subsidio
habitacional. 60% de postulaciones con reserva en
línea.
•Búsqueda de establecimiento por comuna, con
información concreta de rendimiento, Simce, etc.

12. Avances 2011
Certificados digitales gratuitos Registro Civil
Portal de servicios municipales
Obtención gratuita de :
•Certificado de nacimiento para
asignación familiar.
•Certificado de nacimiento para
matrícula.
•Certificado de matrimonio para
asignación familiar .
•Certificado de defunción para
asignación familiar.
•Pago de segunda cuota de
permiso de circulación.
•Verificación en línea de
documentos.

13. Avances 2011
Consulta en línea Ficha Protección Social
Ampliación de trámites en línea DT
•Plan de digitalización de
cinco nuevos trámites
•Ahorro de 90% de tiempo
por trámite.
•Consulta en línea de puntaje de
la Ficha de Protección Social.
•Obtención en línea de
certificado de puntaje de FPS.

14. Iniciativas 2012
•Perfeccionamiento
•Plan
de
servicio
al
usuario
Norma/vas
e-­‐gob •Red
Mul/servicios
del
Estado
•IT
Dashboard [Trámites
online]
•Framework
Interoperabilidad •Sistema
de
Ges/ón
de
•Guía
web
3.0 Trámites
(SGT)
•Modelo
de
Madurez
TIC •Plan
Nacional
Telecentros
•SoIware
Público
•Datos.gob.cl
[Expansión]
•Comunidad
tecnológica
Gubernamental
[Implementación]
•Plataformas
de
par/cipación
•Portal
de
Transparencia

15. Gobierno Electrónico
Acceso rápido, sencillo y directo al Estado

16. Muchas Gracias
Ministerio Secretaría General de la Presidencia
Unidad de Modernización y Gobierno Electrónico
http://www.modernizacion.gob.cl
Rafael Ariztía Correa
Coordinador Agenda de Modernización y Gobierno Electrónico
Andrés Bustamante Valenzuela
Director de Gobierno Electrónico
@abustamante_tic