2. Mtro. Moisés Nathán Cielak
www.academiadeinfluenciadigital.com twitter @mcielak
moises@ACADEMIADEINFLUENCIADIGITAL.COM
May
Socio Director: ACADI RENATA P.R. FOR THE AMERICAS, ONG DEDICADA A LAS PYMES
Formación Académica
ITESM, CCM
Maestría en Economía
Maestría en Administración
Tecnológico de Monterrey
Lic. en Sistemas de Computación
Miami Dade College
Certificación en Redes Sociales
Intérprete certificado de la corte
US Embassy in Mexico
Diplomado por la Social Media
Marketing Academy
Doctor A Prima, Univ.
Wisconsin-Madison
Grandes Campañas y
Afiliaciones
Congresista ProRP y PRSA
Investigador del área de
redes sociales de la
Association for Internet
Marketing y de la U.S. Social
Media Marketing Academy
Ex-Director de Campaña
Digital para la Florida para
Barack Obama para la
presidencia en 2007-2008
Impacto Empresarial
Consultor en Estrategia de
Marketing Digital y Desarrollo de
hábitos de consumo.
Clientes más exitosos : FedEx Nestlé,
Arcelor Mittal, DHL Miami, Master
Research, Tecnotoon.com
Ex-Marketing Manager para Hewlett
Packard Latam,.
Ex.Editor en jefe para Editorial
Televisa,
Colaborador asiduo en medios como
Expansión, Obras, Turnberry
International Real Estate Review,
entre otras
moises.cielak.net

3. Marketing Digital como parte del
Marketing Plan: Una introducción al
uso de Internet, Medición y abuso
de las Redes Sociales
3

4. Tech Enquiry
Partner Support
WTB-
eCommerce
Landing Page
Search
Awareness Consideration Purchase Service Loyalty
PR
Radio - Television - Print - Outdoor
Word of Mouth
Blog
Direct Mail
Store
Call Center
IM/Chat
Call Center
Invoice
Blog
Newsletter
CSR Order Entry
Application Partner Web
Banner Ad
Viral eMail
Online ads
eMail
Online
Customer cycle
Social Media
Offline
Derechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

5. Posicionamient
o Orgánico
SEO, SEM, Etc.

8. Cómo Funciona Google?

14. Ahora hablemos de estrategia
digital
Como diferenciarla de la tactica
40 min

21. ¿Qué conocemos como estrategia?
¿Qué es para nosotros táctica?
¿Cómo diferenciar la sutíl linea divisoria?

22. Estrategia Digital
Lineamiento que apunta a la consecución de un
objetivo de marca y se basa en la estrategia de
comunicación de la misma. Integra la estrategia
general tiene trascendencia en el tiempo y
factores de medición claros.

23. Público Objetivo
Generar
Expreriencias
A quién le hablo, cómo es, que
medios consume, cómo es un
dia en su vida, cómo es su fin
de semana, que hábitos
digitales tiene, cómo es su uso
de celulares, que sites visita,
cómo es su relación con
nuestras marcas, como
podemos llegarle.
Cómo pasamos de dar un mensaje a
transmitir una experiencia. Como
puedo volverme memorable para esa
persona. -#Celebro con b18-

24. Branding
Acción /Clic
Alcance
Tomas
Patrocinios
Presencias Fijas
Medios Grales con Alto
tráfico
Redes Sociales
Facebook
Twitter - Youtube
Pauta en portales de Nicho
Pauta por impresiones
Banners desplegables
Botones
Buscadores: SEM
Red de Busqueda y Contenido
Buscadores: SEO
CPM
CPC
CPACPL
Gamming
Mobile Marketing
QR Codes
SMS
MMS
GPS
Bluetooth
WAP
Digital OOH
Red de Contenido Móviles
Layers
Piezas Richmedia
Buscadores + Twitter
Segmentación
NO TODO SIRVE PARA TODO

25. Aspectos
legales

26. NiñosTareas, Entretenimiento,
Música y
Diversión

27. ¿donde están
los NIÑOS en
internet?

28. 4 actividades por excelencia

29. Diversion
Sociales
Comparten
juegan
Son exploradores sociales y buscan diversión por
naturaleza...

30. Hallazgosy recomendaciones
•Los niños Colombianos en sus hábitos digitales son sociales por naturaleza
•Sin duda ven videos en línea – Early Adopters de la tecnología
•Usan Facebook, Twitter, Messenger con mucha frecuencia y chatean en ellos.
•Juegan en línea y dentro de las redes sociales, prefieren la comunicación virtual
muchas veces a la real.
•Los sitios de tareas y juegos son espacios donde podemos encontrarlos.
•El juego hace parte de su comportamiento digital y se marca fuerte dentro de sus
hábitos de navegación.
•Las postales electrónicas son otro item que llama su atención y logra llevarlos a
sitios web especializados en este fin.
•Se ayudan de portales de Tareas para realizarlas tipo Rincon del Vago.

31. Hallazgosy recomendaciones
•Usemos las Redes Sociales como medios de dispersión de nuestros mensajes de campañas para niños por medio del Gamming, el tema es
muy aspiracional. Para marcas como Zucaritas este puede ser un buen espacio.
•Realicemos producciones de video en línea que se publiciten en las diferentes plataformas a donde ven video online.
•Interfiramos contenidos de manera relevante en Twitter de ,manera orientada en las campañas para niños, un buen contenido puede
hacer la diferencia y engancharlos. Participemos en sitios de juegos con pauta, descargas y contenidos.
•Usemos Sitios de Tareas como Elrincondelvago.com dentro de los planes digitales para poder difundir info de nuestros eventos en este
target.
•El Gamming es un must en este target. Es su corriente natural.
•Las Postales electrónicas son un plus para incorporar pues tienen gran acogida en este target.
•Debemos tener presencia en portales de tareas – buscadores – sites especializados y juegos.
•Dentro de los detonantes importantes para entrar a navegar en Internet está la televisión y la recomendación de amigos. Las promociones o
concursos en los empaques de los productos también se mencionan dentro de los detonantes relevantes lo cual representa una buena oportunidad
para promociones cruzadas que busquen incrementar la navegación en páginas especiales para niños.
•Se destaca como actividad diaria en Internet el uso de buscadores lo cual parece ser la puerta de entrada para la realización de las otras actividades
en la red como en especial todo lo que tiene que ver con tareas escolares. Escuchar música es otra de las actividades que realizan de manera diaria,
primordialmente en la página youtube.com y no en páginas de emisoras radiales.
•Facebook está desplanzando al Messenger tradicional para chatear.

32. teensParticipación
&
Diversión

33. TEENS
Horarios de conexión
Cuando se conectó por última vez
18%
6%1%2%
68%
AyerHace 2 a 7 díasHace 8 a 15
días
Hace 16 a 30
días
Hace más de
30 días
0
0
06:00 08:00 10:00 12:00 02:00 04:00 06:00 08:00 10:00 12:00
Fuente : TGI 2011
07 08 09 10 11
Evolutivo TGI

34. socializadores
Son socializadores y replicadores de su vida en
espacios digitales...
Replicadores
Generadores
De contenido
83%
Tenencia
Fuente Tenencia Celular TGI
Total Personas 10.568.560
Fuente Audiencias Digitales y navegaciones: Comscore (e 12-18 años)

35. Hallazgosy recomendaciones
•Los teens publican todo lo que pasa en su vida,
es su modelo de relacionamiento natural.
•Se comunican más fàcil entre ellos textiando y
virtualmente que en real.
•Escuchan radio en línea, descargan música y ven
video en Línea.
•Facebook es el medio más visitado por encima
de Google, Messenger, Youtube, blogs etc..-
•Las tareas en línea siguen siendo fuente de
consulta y lugares optimos para encontrarlos.
•El juego hace parte de su comportamiento
digital y se marca fuerte dentro de sus hábitos
de navegación.
•Las redes de contenido son lugares de visita, allí
encuentran contenidos de entretenimiento y
diversión que capturan su atención y tiempo de
navegación.

36. Young
adults

37. Youngadults
Horarios de conexión
Cuando se conectó por última vez
15%
5%2%2%
55%
AyerHace 2 a 7 díasHace 8 a 15
días
Hace 16 a 30
días
Hace más de
30 días
0
0
06:00 08:00 10:00 12:00 02:00 04:00 06:00 08:00 10:00 12:00
07 08 09 10 11
Evolutivo TGI

38. Info
social
Funcional
Convergentes
fácil
Son sociales, prácticos y les gusta saber
que es lo que está pasando...
95%
Tenencia
Fuente Tenencia Celular TGI
Total Personas 10.568.560
Fuente Audiencias Digitales y navegaciones: Comscore (HyM en Colombia – de 18-25 años)

39. Hallazgos
y recomendaciones
•Son sociales y buscan medios informativos para estar conectados
con lo que está pasando en su día a día
•Son funcionales y acceden a internet de manera convergente a
través de diferentes plataformas (movil y web, el 90.7% de este
target tienen Celular ).
•Las Redes Sociales como Twitter y Facebook les proporcionan
actualidad y contacto con su entorno, las usan para relacionarse
con sus amigos y familia.
•El video y los blogs son buenos medios para llegarles a este tipo de
usuarios al igual que sus suscripciones a RSS y las Aplicaciones ya el
concepto de facilitar la vida es importante para ellos digitalemente
y la información la buscan en espacios digitales.
•Realizan sus procesos de compra a medida comparando en la red
“ROPO” (Research Online, Purchase Offline).
•Las Redes de contenido son portales interesantes para ellos ya que
les dan información de diversión, empleo, información y
entretenimiento.
•El Mailing sigue siendo un medio valido y valorado de contacto
con los Y.A.

40. U
amas

41. MADRES
18%
6%1%2%
68%
AyerHace 2 a 7 díasHace 8 a 15
días
Hace 16 a 30
días
Hace más de
30 días
0
0
06:00 08:00 10:00 12:00 02:00 04:00 06:00 08:00 10:00 12:00
07 08 09 10 11
Evolutivo TGI

42. Facilidad
búsquedas
Cercanía
Tareas
información
videos
Salud y belleza
Son Coach de su vida...y de la de sus familias
92%
Tenencia
Fuente Tenencia Celular TGI
Total Personas 10.568.560
Fuente Audiencias Digitales y navegaciones: Comscore (Mujeres en México+ 25 años)

43. •Son prácticas, para ellas su familia es lo primero y a través de
sus hábitos digitales buscan tips para apoyarse en su día a día
•Buscan portales de contenidos que las actualicen de acuerdo
a sus necesidades de salud, dietas, moda.
•Las Redes Sociales como Twitter y Facebook les proporcionan
actualidad y contacto con su entorno, adicionalmente estan
consultando Blogs para apoyarse en información de salud y
belleza.
•Los portales de Revistas son un buen vehículo con este
target, tanto en pauta como en intervención de contenido.
•Buscan constantemente apoyar a sus hijos con las tareas, por
eso estar en portales academicos nos dan acceso tambien a
este target.
•Portales de Canales de TV son tambien una buena opción de
contacto con las amas.
•Los tips, la practicidad es algo definitivamente crucial en sus
vidas, el tema de que hacer en las ciudades tambien es de
gran importancia para ellas, dentro de móviles este punto
tiene gran potencial.
Hallazgos
y recomendaciones

44. Cómo definir la estrategia
Vamos paso a paso
2 horas

45. Elementos de las estrategias Digitales
Objetivo
Público
KPIs
Interacción Def.
Ppto Asociado
Conocimiento
Profundo del
Consumidor
Tiempo y KM

46. …Pero
¿Cómo planearla desde todos los
frentes?

47. Estrategia
Veamos como planear
La estrategia digital
Vamos paso a paso
2 horas

48. La buena con respecto a las estrategias y
la planeación digital es que…
¡El proceso es el mismo!
Vamos a unirlo para
completarlo
Otros
Medios Digital

50. Planificación, comercialización
y negociación

51. Criterios de Planificación
Cuantitativos Cualitativos
•Comscore
•Estudio Mexicano de Internet
•Clics prospectados
•CPA vs Registros
•CPC vs Clics
•TGI
•E-Marketer
•Estudios Nielsen
•Estudios del cliente
•Afinididad con el target
•Datos Sitios Web
•Afinidad con el objetivo del cliente

52. ¿Qué sitio uso?, ¿Qué hago?
¿Dónde Pauto?

53. Selección de
Sitios

54. Selección de Sitios
1. Conocer la oferta local
2. Conocer la oferta regional
3. Tener un brief claro del cliente
4. Conocer al target
5. Buscar los jugadores que aporten al objetivo
6. Tener en cuenta el presupuesto (Budget) necesario para la consecución de los
objetivos
7. Negociar el presupuesto
8. Adaptarlo al Flow
9. Generar una presentación vendedora que apunte a los objetivos.

55. Cada medio tiene su presentación, mediakit,
cifras y tarifas

56. Repasemos entonces…

57. Banner
Layer
Halfbanner
Skyscrapper
un poco de display

58. Para que sirve
•Refuerza el tema de Branding
•Facilita la presencia de la marca en los
medios digitales
•Es la forma tradicional de estar en medios
Online.
•Puede ser Rich Media o Tradicionalç
•Ayuda a conseguir Branding+Alcance o
Branding + Segmentación.
•Es la presencia gráfica que se puede tener
en portales.
•Normalmente se compra por CPM, aunque
el medio esta evolucionando y se esta
presentando ya compra por clic o por CPA
(Ahí cambia el objetivo y migra a
Segmentación+Accion).

59. Ejemplo de DISPLAY, desde
http://www.eltiempo.com/

60. Ejemplo de DISPLAY, hasta
http://www.mediamind.com/creative_zone/Teliamobile/index.html

61. Un poco de search
SEO
Search Engine Optimization
SE
MSearch Engine
Marketing

62. Para que sirve
•Llegar de una manera costo eficiente a los
usuarios que han manifestado tener interés con
un tema de mis P&S.
•Estar presentes cuando los clientes levantan la
mano y se dirigen a Internet con una finalidad
•Aprovechar la oportunidad y el momentum de
esos clientes e influir en su concepción,
evaluación de P&S e intención de compra.
•Tener presencia en los primeros resultados (sí y
sólo sí) soy relevante y adicionalmente coherente
en mis sitios web de resultados

63. Ejemplo de SEARCH
SEO
SEM

64. Un poco de producción
Diseño de Sitios, Minisitios, piezas, desarrollos, creación de aplicaciones,
Diseño de formularios, generación de interfaces, fanpages, etc…
Producción es diseñar y traer a la vida lo que haga falta para ponerlo en
nuestra casa, es decir en nuestra dirección en el WWW

65. Para que sirve
•Para llevar a la realidad los proyectos
digitales.
•Normalmente se basa en desarrollo de sites,
microsites, aplicaciones o Landing Pages.
•Ayudan a la marca a tener presencia y
captura de BBDD
•Vuelve tangible la promesa de la pauta.
•Se compra normalmente por proyecto,
desarrollo o horas de Ingeniería + diseño.

66. Ejemplo de PRODUCCIÓN

67. Un poco de
gamming

68. Para que sirve
•Facilita el enganche del consumidor
debido a su afinidad y tiempo de uso de
los juegos.
•Generar recordación de una manera más
sutil que la publicitaria habitual. Que
quiera volver y que sea familiar para él el
espacio y la experiencia.
•Generar top of mind y top of heart.
•Demostrar brand love.

69. Ejemplo de gamming