Material muy especial para el tec digital

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http://www.influenciadigital.com.mx/
HELLO!
MY NAME IS
Moi@mcielak
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Moisés Cielak Katz
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CÓMO LOGRAREMOS EL APRENDIZAJE
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6
Pégale con todo….
• Existe una mercadotecnia
tradicional
• Y otra Digital
• Y otra más, Lateral
• Y otra más, experiencial
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Pégale con todo….
• ¿Cuántos medios conoces que puedas
utilizar para armar una campaña de
marketing?
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Pegale con todo….
marketing?
• - 1. POR FAVOR PASEN A ESCRIBIRLOS
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Pegale con todo….
marketing?
–2. Clasifícalos conforme al modelo POEM
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Pegale con todo….
marketing?
• 2. Clasifícalos conforme al modelo POEM
• 3. Observa la cara de tus compañeros
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CÓMO LOGRAREMOS EL APRENDIZAJE
12
QUÉ CONTIENE TU PLAN
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Marketing, ¿digital? , pero si todo hoy en día ya
es digital
• Qué es digital y qué no
• DIBUJA TÚ!!!
• 3 tipos de medios
– Propio
– Ganado
– Pagado
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Marketing, ¿digital? , pero si todo hoy en día ya
es digital
• Qué es digital y qué no
• DIBUJA TÚ!!!
• 3 tipos de medios
– Propio
– Ganado
– Pagado
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Por qué es importante conocer y
utilizar los tres tipos de medios
• Los medios se combinan
• El mejor uso de cada uno trae resultados medibles
• ¿Has utilizado los tres en tu trabajo diario?
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Investigación de mercado digital
Objetivo de negocio Métricas tradicionales Métricas emergentes
Conversión, Ventas CTR, Bounce rate Mobile opt user, buzz
Retención,Lealtad Visitas, compartir Sentimientos, adopción
Característica de un objetivo:
Específicos: ¿qué, quiénes, dónde?
Medibles: ¿cuántos, cómo?
Límite de tiempo: ¿cuándo, plazo?
Tiene que ser TU objetivo
Por escrito.
M3 web 2.0

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Conceptos e investigaciónTarget & Related Keywords
Primary Keywords
Supporting Keywords
Orbiting Keywords
Homofonías
Densidad
Faltas ortográficas
Comentarios
Sitios web, blogs, social media
Keyword:
“seguros de automóviles”
Supporting Keywords:
“Comparar seguros de
automóviles"
Orbiting Keywords:
“Cual es el mejor seguro de
automóvil para un ford mondeo
verde 2012"
M3 web 2.0
Target
Keywords
Related
Keywords
Primary
Keywords
Supporting
Keywords
Orbiting
Keywords
Hashtags Mensajes
con
imagen
Mensajes
con video
Sentimient
o Positivo
Sentimient
o negativo
Preguntas
más
frecuentes
Quejas
más
frecuentes
Oportunid
ades
Insights
M3 web 2.0

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M3 web 2.0
➔ Social Bearing (mayormente Twitter/gratis)
➔ Google trends (Tendencias de búsqueda, Gratis)
➔ AnaliticPro (social Listening/análisis, Pago)
➔ Google Analytics (análisis de sitio, Gratis/Pago)
➔ Keyword Planner (Sistema de anuncios de Google Gratis/Pago)
➔ KeywordTool (Keyword Research Gratis/Pago)
➔ Brand24 (Social Listening Gratis/Pago)
➔ TalkWalker (Pago, demo limitado por tiempo)
➔ MeltWater (social Listening, Gratis)
➔ Facebook Audience Insights (Gratis en cuenta de facebook)
➔ Gephi (Visualización de datos, Gratis, multiplataforma, Open source)
➔ Rite Tag (Demo limitado por timepo/Pago Hashtag research)
Herramientas
M3 web 2.0
➔ Graph Search (gratis, sólo en facebook, cuenta de persona, desktop e Inglés USA
➔ Tag Crowd (visualización de nubes de palabras, Gratis/Pago)
➔ Voyant Tool (análisis de textos online Gratis)
➔ Keyword eye (análisis de palabras clave, Pago)
➔ Hootsuite (administración de redes sociales Gratis/Pago)
➔ MyGeoposition (Geolocalización de zonas, Gratis)
➔ Mention (Menciones en la web Gratis/Pago)
Herramientas
Keywords, Objetivos, alguien que
no sea experto en nuestra área.
M3 web 2.0
Buyer persona: Clientes prospecto, te dice qué piensan y qué hacen para sopesar sus opciones, revelan sus actitudes,
preocupaciones y criterios de decisión.
Early Adopter: Personas que suelen ser los primeros en consumir productos o servicios antes que sean masivos
Apps: Programas o aplicativos para desarrollar tareas
Widget: Aplicación o programa corto que presenta información
RSS: Really Simple Sindication, sirve para compartir contenido actualizable en la Web
Hashtag: Etiqueta de metadatos que ayuda a las personas y sistemas a encontrar y separar temas
Etiqueta (Tags): Etiquetas para metadatos
Conceptos

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M3 web 2.0
Social Search: Clientes prospecto, te dice qué piensan y qué hacen para sopesar sus opciones, revelan sus actitudes,
preocupaciones y criterios de decisión.
Social Listening: Técnica para saber la opinión del cliente, saber sus intereses y gustos para desarrollar servicios
Big Data: Referencia a sistemas que manejan grandes conjuntos de datos y los representan en sistemas que entendemos
Small Data: Pequeñas cantidades de datos, como los administrativos que dan información sobre el “ahora”
Smart Data: Business intelligence, resultado de la combinación de Big y Small Data
Analíticas: Sistemas de análisis de tráfico, desempeño, ROI, etc.
Usuario único: Usuario identificado por una Cookie en el navegador y contabiliza sus acciones
Rebote (bounce rate): Abandono del sitio o página web luego de unos segundos
Klout: Nivel de influencia en las redes sociales, se mide a partir de la calidad y cantidad de las interacciones del usuario
Conceptos
M3 web 2.0
Facebook
● El video es relevante (100M de vistas diarias) Facebook Live y Live Streaming
● Facebook Reaction (el like ya no es suficiente)
● Facebook Sports Stadium e Instant Articles
● Cambios en el algoritmo del Timeline favorece al video nativo en facebook y Facebook Live
● Próximas herramientas de AR, Nonprofits, anuncios en Messenger y multicuentas, Canvas.
Instagram
● Multicuentas (hasta 5), anuncios pagados y métricas para video
● Boomerang (loops de 1 segundo), Vienen los videos de 1 Min.
Twitter
● Cambios en el algoritmo de las líneas de tiempo, por relevancia y no cronología
● Posiblemente mensajes con más de 140 caracteres
● Integración con gifs, Periscope, mostrar videos y mejoras en las cards
LinkedIn
● Mejoras y enfoque a la app móvil
Snapchat
● Puedes compartir la liga de tu perfil
● Ya hay video llamadas, stickers, gifs, audio
● El Wall Street Journal se ha unido a Snapchat al igual que otros 19 medios del mismo calibre
Tendencias
➔ Incluir Video 62% de la gente prefiere videos (de 30 a 60 segundos)
➔ La presencia en redes sociales es obligatoria, la participación también (keywords)
➔ Mobile-Friendly es obligatorio [AMP, Diseño adaptativo, UX user experience , CX
customer experience]
➔ Contenido Relevante
➔ Keywords y hashtags apropiados
➔ Headers y meta-descripciones
➔ Comentarios (word of mouth) 92% de la gente compra por recomendaciones
➔ Uso de semántica (la importancia de la intención)
➔ Relación semántica y keywords
Tendencias
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➔Identificar las landing pages que menos rendimiento registren en el SERP
◆Google Analytics>Páginas>90 días>avg.CTR
➔Ver cuáles Keywords llevan, pueden llevar más tráfico a los sitios
◆Google Search Console>Queries
➔Busca las oportunidades para mejorar las landing pages
◆Reforzar los esfuerzos locales de SEO
◆Crea otras formas de contenido➔Digital PR
➔Fuentes de contribución (entrevistas o colaboraciones) en otros medios
digitales (medio ganado/pagado)
➔Otras oportunidades de contenido en medios ganados
➔Amenities para periodistas, editores, etc. por ...nada!!
➔Investigaciones de nicho, mercados, clientes (buyer personas)
➔Sobresalga en el nicho
➔Por asociación
➔Por discusión/servicio
M3 web 2.0
¿Aplique, mida, modifique y repita?
Tendencias
Métricas en la era Web 2.0
M3 web 2.0
● Alcance: Número de conexiones o impresiones de un mensaje
● Sentimiento: Basado en los comentarios a la marca en un contexto
● Share/Remarketing: Las veces que un contenido es replicado o compartido por utilidad o relevancia
● Conexión: Visualización de las relaciones entre usuarios
● Autoridad: Quién lo dice, semántica e intenciones del mensaje
● Ubicación: Geográfia en las que se lanzan los mensajes o movilidad del cliente
● ROI (aproximado y real): Costo aproximado o real del mensaje y el retorno de la inversión
● Engagement
○ Facebook [(Like+Comments+Share)/fans totales]x100
○ Instagram [(Me gusta + Comentarios)/Seguidores totales]x100
○ Twitter [(Me gusta+RT)/seguidores totales]x100

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SEO/SEM: ¿Qué es y cómo utilizarlo en beneficio de la marca?
¿de qué se trata?
SEO/SEM
SEO: Ganar tráfico mediante posicionamiento orgánico (sin pagar), por
medio de contenido, ligas, búsquedas, relevancia, etc.consiste en keyword
research, SEO copywriting, information architecture, link building, brand
building, building mindshare, reputation management, y viral marketing.
SEM: Comprar tráfico mediante listados de paga o
anuncios.
M E J O R A T U C O N O C I M I E N T O H A C I A S E R U N " D I G I TA L N I N J A ”
1. INTRODUCCIÓN
LA HISTORIA COMIENZA AQUÍ...

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LOS AVANCES TECNOLÓGICOS DEL
SIGLO XXI SE EQUIPARAN A LOS
LOGROS DESARROLLADOS POR
LA HUMANIDAD EN
+10,000 AÑOS
...SE ESPERA QUE EN EL SIGLO XXI
SE DUPLIQUE EL IMPACTO
LOGRADO POR LOS AVANCES
DEL SIGLO XX
LO QUE HICIMOS EN LOS
ÚLTMOS 125 AÑOS
NO RESULTARÁ EN LOS
ÚLTMOS 2 AÑOS

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¿QUÉ CAMBIOS
ESTAMOS VIVIENDO
EN EL MUNDO
TRADICIONAL DE LA
COMUNICACIÓN?
1980
MASIVO
1990
SEGMENTADO
2000
PERFILADO
2010
CONECTADO
La forma de acercarnos al consumidor
evoluciona junto con él
“EN ESTE MOMENTO,
INTERNET Y LAS REDES…
ESTÁN SIENDO
RECONSTRUIDOS…
POR LAS PERSONAS
15

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LA TECNOLOGÍA
IMPACTA TODOS LOS CAMPOS,
MEDIOS Y LUGARES, GENERANDO
EXPERIENCIAS
= POE

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Social
Bookmarking &CRM
Email Mkt
Search
Organic SEO
Display
Advertising
App’s
Tablets
App’s
Mobile
Integrated
Content
Blogs &
RSS
YouTube &
Podcast
Mobile Site
OWN
MOBILE
EARN
SOCIAL MEDIA
Search
Bought SEM
BOUGHT
SEARCH & DISPLAY
Brand
Awareness
Customer
Acquisition
Widgets or App’s
in Social / VIRAL
Objectives
New KPI’s
Conversion
Engagement
Positioning
Social Media
FB & TWT
F-Commerce
SITE BRAND
$
OWNFIX
ATRACCCIÓN
CONVERSIÓN
RETENCIÓN
REDUCCIÓN
COSTOS
VALUE
INFLUENCERS
VALUE
CREATORS
ONG’s DETRACTORES
PROVEEDORES
EXPERTOS
AGENCIAS
MEDIOS
ACCIONISTAS
CONSUMIDOR
COMPRADOR CLIENTE
EMPLEADOS
CAMBIO DE ENFOQUE EN MARKETING
DEFENSORES
EMPRESAS
EARNED
PAID
OWNED
CONSUMER SHARED

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PAID
OWNED
CONSUMER SHARED
BRAND
CONTENT
BRAND
EXPERIENCES
BRAND
CONVERSATIONS
EARNED
OWNED
BRAND
CONTENT
BRAND
EXPERIENCES
BRAND
CONVERSATIONS
EARNED
PAID CONSUMER SHARED
http://www.influenciadigital.com.mx/-
PUBLICIDAD DE MENSAJES
MARCA
STORYTELLING DINÁMICO
HISTORIAS DINÁMICAS
BRAND
CONTENT
BRAND
EXPERIENCES
BRAND
CONVERSATIONS
OWNED
PAID CONSUMER SHARED
CONSUMIDORES
Y CREADORES
EARNED
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR

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Opportunity 1
PLATAFORMA DIGITAL
+VOLUMEN = +FUENTES
+HISTORIAS = +CONVERSACIONES
+CONVERSACIONES = +ENGAGEMENT
+ENGAGEMENT = +INTENCIÓN DE COMPRA
La fragmentación y los grandes cambios en el
panorama de los medios generan complejidad en
las maneras de medir los distintos canales.
“Digital no sólo es una plataforma, es
también una forma de pensar, un
mindset. La forma de planear una
estrategia sólo es  
el primer paso”

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Customer behavior trends
“consumer journey”
Elaborar planes y campañas
de marketing comenzando
por la comprensión de los
clientes que cambian sus
necesidades, deseos y
características, debemos
observar diferentes escalas
de tiempo e identificar las
tendencias tecnológicas que
son "modas" de corta
duración y otras que son
mega tendencias a largo
plazo.
“Think, gather insights,
plan and only then
implement”
1.1 MARKET
PA N O R A M A D E I N T E R N E T E N M É X I C O

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763,883
personas utilizan
facebook por minuto
de usuarios al mes
activos en Facebook
México en mobile
48%  
utilizan un smartphone
trabajando
84 millones 22 millones
de usuarios al mes
activos en Instagram
en México
41%
utilizan un
smartphone en
el tráfico
75 48
2084
FUENTE: (1) Informe Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Tra ffi c Forecast Update, 2015–2020 de Cisco - Febrero 2016 ・ (2) Ooyala, Q1/2016 – Global Video Index,
Junio 2016 - Estadísticas América Latina - red, las métricas más amplias de la industria pueden variar; los números pueden no llegar al 100% debido al redondeo. ・ (3) IAB Mobile Video
Usage - USA - Abril 2016.
1
2 3
En 2020,
se estima que el
%
de todos
los datos serán
de videos.
En
Latinoamérica,
%
de los videos
ya son vistos
por dispositivos
móviles.
En 5 años, tuvimos
una explosión
de consumo de
videos en móvil,
más de
%
de incremento.
El poder del video
en mobile
¿¿A qué dedican tiempo las personas en sus celulares?
A ver videos.
Los videos son parte fundamental de nuestra experiencia cotidiana.
Recetas, procesos cientíﬁcos, charlas políticas, fútbol, chistes.
Videos en tiempo real.
PIRÁMIDEPOBLACIONALMÉXICO
(%DELAPOBLACIÓN)),2016
El target Millenials , son los de mayor penetración
en uso de Internet en México, seguidos de Generación Z
* No suma 100% ya que la encuesta se realizó con múltiples respuestas posibles. Fuente: INEGI, Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información  
en los Hogares (ENDUTIH) en México, 2016
4%
Veteranos
14%
Baby Boomers
19%
Generación X
32%
Millennials
31%
Generación Z
1945196519801995Año Nacimiento:
83%*Penetración de Internet
70%Penetración de Internet

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Comportamiento target Millenials y
Generación Z
1
2
3
* Millennials Survey Deloitte, 2016
Son nativos digitales
Dominan todas las tecnologías.
Suben fotos, se comunican por mensajes y
comparten sus experiencias en redes
Son mobile-ﬁrst
Un 85% saldría de su casa sin su cartera
antes que sin su celular
Preﬁeren Internet a la TV
El 60% ve películas por Internet. Ni el
PrimeTime, ni la publicidad clásica, se
consideran buena estrategia para llegar a ellos
%DECONSUMODEMEDIOS
VS.INVERSIÓNENMEDIOSEN
MÉXICO
14% 7%
Radio  
8% 6%
OOH
28% 53%
TV  
SOBREVALORADO
8% 10%
Prensa  
SOBREVALORADO
42% 25%
Online
Fuente: Nielsen-Ibope, 2016
A pesar de que el consumo de medios ha cambiado,
la inversión en medios no lo ha hecho en la misma
proporción
Consumo de Medios
Inversión en Medios
Existe una desconexión entre la
inversión y el consumo de medios en
México  
Research Online/  
Purchase Offline  
43%de los Mexicanos cuando compran
un producto offline, investigan sobre
el mismo online  
43%
18%
Research Online/  
Purchase Online  
Fuente: Google Data Interna
Online influye en una
gran parte de las compras
que se realizan offline en
México
Fuente: Consumer Barometer Survey México 2015 (N=6,437). Pregunta: ¿Utilizó fuentes de información online para informar su más
reciente compra?/¿Dónde realizó su más reciente compra?

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CONSUMO DE REDES SOCIALES EN MÉXICO
ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE INTERNAUTAS MEXICANOS 10a Edición
APPS MÁS UTILIZADAS EN MOBILE EN MÉXICO
TIEMPO PROMEDIO DEL MEXICANO
EN REDES SOCIALES

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servicio
47%
son Millenials
63%
ha conocido marcas y productos gracias
a los anuncios en la plataforma
53%
tienen uno o más hijos
47%
cree que las marcas que ve
son más creíbles
80%
entretenerse
6de cada 10
son decisores de compra
1de cada 3
se informa en YouTube
antes de realizar una compra
47%
aprende algo
74%
accede a YouTube desde su
smartphone
3de cada 10
ha comprado productos o servicios
enunciados en la plataforma
48%
busca información sobre
un tema / producto o
44%
ve contenido acompañado
59%
recibe enlaces a videos de
YouTube por parte de conocidos
79% de los mexicanos internautas en YouTube
http://www.influenciadigital.com.mx/SEO/SEM
ZOOLÓGICO DE GOOGLE SEO

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25 consejos
SEOhacemos crecer
tu negocio a golpe de
clic
DISEÑO
GRÁFICO
DISEÑO Y
DESARROLLO WEB
SOCIAL
MEDIA
MARKETING DE
CONTENIDOS
POSICIONAMIENTO
WEB
www
ECOMMERCE
FORMACIÓN
DIGITAL
LO QUE TE PODEMOS OFRECER
Somos una agencia de marketing online con amplia experiencia en pymes. Te asesoramos en todo lo relativo a tu
presencia digital: estrategia, diseño de páginas web , SEO , Google Adwords , Social Media , marketing de contenidos ,
formación y estrategia y gestión de Linkedin . Queremos acompañarte en la vida digital de tu negocio y ayudarte a lograr
resultados.
Te aconsejamos, te ayudamos, somos parte de ti, tu equipo de marketing.
Lo que te podemos ofrecer
LINKEDIN
GOOGLE
ADWORDS
2
No pienses en los
buscadores,
piensa en tus usuarios
1
25 CONSEJOS SEO4.
Todos los buscadores persiguen la calidad
de los resultados cuando un usuario hace
una búsqueda. Es por ello que siempre
mostrarán lo que vaya a ser más útil y
relevante para las personas que buscan.
Si te ganas al usuario, te ganarás al
buscador.
www.00.com
Olvídate de la antigua usanza y céntrate
en generar enlaces de forma natural a
través de contenidos de calidad.
Calidad de los enlaces
externos, no cantidad
comparte este eBook

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A
P R B A L A
S
P BRASALA PALABRAS
3
Incorpora las redes
sociales en tu
estrategia SEO 4
www.websa100.com comparte este eBook
5.
Palabras clave sí, pero
sin abusar de ellas
No se trata de incorporar palabras clave
sin medida por toda tu web. Haz tu estudio
y elabora contenidos relacionados con la
temática de tus keywords.
25 CONSEJOS SEO
El SEO social es una de las claves del
posicionamiento orgánico. Consigue en-
gagement de tus seguidores y mantén tus
redes sociales actualizadas. La interacción
es fundamental.
Adapta tu web y tu SEO
a los dispositivos
móviles
5
Céntrate en generar
contenidos de calidad y
no en generar enlaces 6
25 CONSEJOS SEO6.
Una cosa lleva a la otra. Si creas contenidos
de calidad que sean útiles para tus usuarios,
conseguirás que estos se comprometan
con ellos y, probablemente, que los enlacen
y difundan.
Si hasta ahora era importante, cada vez lo
será más. Haz que tu web sea responsive
y adapta tanto el diseño web como tu
estrategia SEO a dispositivos móviles y
tablets.
FORMACIÓN
ONLINE
Ayúdate de Google
Webmaster Tools en
tu estrategia SEO
7
Tus tiempos de carga
deben ser muy rápidos,
“el que no corre vuela” 8
25 CONSEJOS SEO7.
Es la base del SEO interno (SEO onpage)
de tu web. Te dará gran parte de la
información que necesitas y te permitirá
comunicarte directamente con Google.
Uno de los factores más importantes del
SEO onpage es la velocidad de carga del
sitio o WPO, no solo en dispositivos de
mesa, sino también en los dispositivos
móviles. Para ello debes optimizar tanto tu
web, como el comportamiento del servidor
y la conectividad.

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vez que escribas algo Google te posicionará.
1 2 3 10
Ten en cuenta el orden
que sigue Google:
Rastrear, indexar,
posicionar
9
25 CONSEJOS SEO8.
No caigas en el error de pensar que cada
.
Primero leerá tu sitio (rastreo), después
archivará tus páginas en sus índices
(indexación) y finalmente, si haces bien tu
trabajo, las posicionará.
www.websa100.com
Debes centrar tus estrategias de Social
Media especialmente en esta red. Cuantos
más seguidores, enlaces, +1 e interacciones
tengas, mejor para tu posicionamiento.
Dale a Google+ la
importancia que se
merece (mucha)
comparte este eBook
tante, Google prefiere textos más largos y
Contenidos
elaborados: calidad y
extensión deben ir de
la mano
11
No abandones tus
errores 404,
¡soluciónalos! 12
25 CONSEJOS SEO9.
La extensión de tus contenidos es impor-
.
de calidad, que no estén escritos para
SEO, sino para tus usuarios.
Es importante que cuentes con herramientas
como Google Webmaster Tools para
identificar si tu sitio presenta errores de
“No se encuentra” o 404, así como posibles
errores de servidor. ¡No los abandones!
Intenta revisarlos y solucionarlos con
frecuencia.
ERROR 404
13
.
Utiliza/urls/amigables.
Usuarios y buscadores
te lo agradecerán! 14
10.
Genera tu Sitemap y
muéstraselo a Google
El sitemap ayudará a Google a indexar
con mayor velocidad tu página web,
sirviéndole como guía para el rastreo de la
misma. Pónselo fácil y, además de generar
este archivo, añádelo a Google Webmaster
Tools.
25 CONSEJOS SEO
Nada de poner caracteres extraños o un
chorro de letras indescifrable. Si ordenas
tus urls facilitarás la navegación de tus
usuarios, mejorando la usabilidad de tu
sitio y tu posicionamiento SEO.

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Sé cuidadoso con tus
metatags, pero ojo
con abusar y duplicar
15
Haz un buen uso de
los atributos
NoFollow y NoIndex 16
25 CONSEJOS SEO11.
Aunque los metatags como el título o la
descripción, ya no tienen la importancia
que antes tenían, debes facilitar esta
información no solo al buscador, sino
también al usuario.
Seguramente no te interesará que Google
rastree o indexe todos tus contenidos,
como por ejemplo la política legal o contenidos
que puedan estar duplicados en tu sitio
web. Para ello debes indicárselo a Google
con estos atributos o con un archivo
robots.txt.
17
Jerarquía y estructura
deben primar dentro
de tu web 18
12.
Mantén tu web
actualizada
No abandones tu página web, tanto
Google como tus usuarios valorarán que tus
contenidos estén actualizados y que tu tra-
bajo sea constante.
25 CONSEJOS SEO
Título h1
Título h2
Título h3
Si tu página está ordenada el buscador
considerará que es más útil para el usuario.
Ayúdate de los estilos y los encabezados
h1,h2, h3…Etc.
Haz SEO sin prisa,
pero sin pausa19
.
Evita malas prácticas
y evitarás ser
penalizado 20
25 CONSEJOS SEO13.
Ten paciencia, el SEO no es una ciencia
exacta y depende de numerosos factores,
muchos de ellos ajenos a ti. Dedícale
esfuerzo constante a tu estrategia, pero no
te obsesiones con el ranking ni con los
cortos plazos de tiempo.
No dediques tu esfuerzo a buscarle las
cosquillas al buscador. Investigar sobre “la
trampa que acompaña a la ley” te llevará
más tiempo y, a la larga, más disgustos
que si sigues las directrices de Google.

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29
En el equilibrio está la
virtud: Enlaces
internos y externos,
follow y nofollow
21
SEO natural,
SEO natural y
SEO natural 22
25 CONSEJOS SEO14.
Debido a los grandes abusos que se han
cometido en linkbuilding, Google ahora no
solo mira tus enlaces “follow”, sino que
mirará el conjunto global de enlaces que
tiene tu sitio web.
Este es el consejo más válido de todos.
No hagas SEO para cumplir instrucciones.
Haz tu sitio y tus contenidos lo más
usables, navegables y amigables posible.
Si realmente de forma natural eres útil
para tus usuarios, Google te premiará.
No al contenido
duplicado dentro o
fuera de tu web
23
.
El estudio de palabras
clave es siempre
necesario e
imprescindible 24
25 CONSEJOS SEO15.
Elimina o bloquea el contenido duplicado
en tu site y también fuera de él. Aunque es
inevitable que otros te copien, hay distintas
maneras de comunicarle un plagio al
buscador.
PALABRAS
Nunca te olvides de llevarlo a cabo con
gran detenimiento, tanto si tu web es de
nueva creación como si no. Este estudio
debe actualizarse y estar adaptado a las
tendencias de búsqueda y de tus productos
o servicios.
El estudio de palabras de websa100
clave es siempre debe hacerse
necesario e
No te olvides del SEO
local, tu localización
es importante
25
imprescindible
25 CONSEJOS SEO16.
Si tu negocio tiene localización física, es
imprescindible que trabajes el SEO local
de tu web con redes locales, Google
MyBusiness, palabras clave locales etc.
www.websa100.com
Autora: Marina Dans
Diseño y maquetación: Marta Gonzalo
Primera edición: Enero 2015
Propiedad
La difusión de este ebook
necesariamente mediante la siguiente URL de
descarga:
www.websa100.com/blog/portfolio-items/
consejos-seo
Nunca mediante el envío del propio PDF.
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¿Antes y después?
SEO/SEM
Arquitectura de información
Esas diferencias sutiles
Antes de empezar
SEO/SEM
5 cosas que tomar en cuenta
● ¿Qué cosa es el SEO?
● ¿Cómo el SEO encaja con el léxico del
cliente?
● Es tu marca, no sus términos de búsqueda
● Son sus términos de búsqueda, no tu
marca..
● Usar el SEO para el desarrollo contínuo de
ventas
SEO cuando no sabes SEO
● Contenido de “calidad”
● Calidad sobre Cantidad
● Keyword-friendly
● URL’s Contenido y “Link Brain”

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¿Optimización en propiedades digitales?
SEO/SEM
➔Densidad de Keywords (target,related,
etc.)
➔Contenido
➔Optimización de descripciones
➔Optimización de contenido
➔Contenido es Rey, Utilidad es Reina,
contexto Dios
➔Frecuencia de publicación
➔Interacción sobre contenidos
➔Reutilización de contenidos
➔Call to actions
➔Orgánico vs. Inorgánico
BuzzSumo
SpyFu
Deepcrawl
Google adwords ¿Qué es y cómo se usa?
SEM y Google
Adwords Help
Adwords Basics
Ideas for 2016
Otros recursos
● Obtener ideas para Keywords
● Crear anuncios para SERP
● Impacto de anuncios y distribución
● Vinculado con Analytics:
○ ROI
○ Mensajes que atraen clientes

7/6/19
32
La siguiente frase de BillGates sintetiza y
justifica el e-Marketing
"Donde quiera que uno vaya, se percibe la
sensación generalizada de que todas las
empresas deben estar en Internet. Es cierto, la
presencia es importante.
Pero el mayor potencial de la red de redes, tal
vez, no este en habitarla, sino en aprovechar
su capacidad para hacer fluir información
dentro de la empresa, entre las empresas y
con los clientes reales y potenciales."
Qué es el liderazgo digital
MINDSET: El set de Actitudes Distintas para inspirar
la creatividad para
saltar en vez de rodear
SKILLSET: Capacidades para liderar sin tanto esfuerzo
TOOLSET: La caja de herramientas para
volverse eficientes y maduros
al liderar grandes proyectos
@mcielak

7/6/19
33
¿Cuál es el del lider digital?
Standard (4:3)
Los líderes digitales son directores que poseen
un pensamiento multifacético para tomarse el
tiempo requerido para mirar cada situación
desde múltiples ángulos
99
Driving Innovation
Algunas lecciones sobre E Marketing
de la campaña de Obama 2008
100
Driving Innovation
Los números no fallan

7/6/19
34
101
Que la gente se enganche por todas
las vías
• Diferentes niveles de enganchamiento
• Oportunidad para que hasta los apoyadores
furtivos se involucren
• Impulsar el compromiso ofreciendo mejores
VALORES
Driving Innovation
102
Driving Innovation
Identificar quiénes son tus Super
Usuarios- manage the community
• Identificar conecciones de manera temprana
• Apoderar los embajadores
• Darles herramientas a los super users para activar a otros,
• Social and fundraising groups, event organising on MyBo community site.
• Las conecciones NO de dejan al Azar
103
Sé relevante
• Escucha lo que se dice
• Identifica touchpoints (dónde hablan de tí, y qué es
lo que dicen de ti)
• Estar listo para reaccional
• Agregar valor en las conversaciones
Sarah Palin - Obama campaign most successful
fundraiser - $11 million raised in one day following
Sarah Palin speech - Campaign reacted community
via email. Giving the cynical speech as a reason the
to donate money to ensure Palin could not succeed
No.1 Obama Fundraiser
Driving Innovation

7/6/19
35
104
7.0 Combine online y offline
• Que la gente actúe offline, y conduzca tráfico online
• Maximizar la actividad offline compartiendo experiencias
en el espacio online
• Que las dos , se complementen
Driving Innovation
105
Driving Innovation
8.0 Que la gente pueda encontrar tu
contenido
• 90% de las personas encuentran contenido online(Source Google)
• Si no estás en la primera SERP, eres un cadáver
• Create simple websites con terminos simples
• Usar YOUTUBE para fomentar creación de contenido por parte de la gente
• 1/3 de la gente no se da cuenta del contenido pagado, asi que métele billete
106
Driving Innovation
• Sigue el exito de cada email
• Se ha vuelta muy economico seguir la efectividad
• Usa los usuarios para ptrobar
• El tema del email es clave, el RE:
• La campaña mejoró un 30% de aperturas con solo cambiar el RE:
• Mas de 7000 customised emails fueron ajustados a la medida
• Las tasas de conversión fueron mejorando durante la campaña
9.0 mide TODO, oiste, TODO

7/6/19
36
107
Driving Innovation
10.0 Escoge el equipo correcto
• Online no fue un agregado, fue un equipo desde el mismo principio
• El equipo de 11 con habilidades probadas en marketing tanto online
como offline, en temas de consumo, i.e., AVON, HP (!), Medios ( !)
• Team/advisors y expertos como Chris Hughes - co founder de Facebook
yEric Schmidt solo por mencionar algunos
• El líder de social media reportó directo al lider de camàñan
Y entonces, por qué no cambiamos…..

7/6/19
37
Errores + Aprendizaje + Conocimiento – Miedo= Crecimiento
Errores + Aprendizaje + Conocimiento – Miedo= Crecimiento
Errores – Aprendizaje+ Ignorancia+ Miedo= Extinción
Elementos de UX
Moisés Cielak
Un enfoque mas humano para un asunto de seres humanos
112

7/6/19
38
Usabilidad, palabra “de moda”
3/6/19
113
usabilidad - UX - accesibilidad Jordi Sánchez - @jordisan - http://jordisan.net
Diseñar antes de Construir
Ahorra tiempo, recursos y
nos aleja de errores
2. CONECTAR CON
EL CLIENTE

7/6/19
39
NEUROMARKETING
NEUROMARKETING
85%DEL PROCESO
DE DECISIÓN
DE TODO LO QUE
HACEMOS EN
NUESTRA VIDA ES
SUBCONSCIENTE
TEORÍA DE MC LEAN.
NEOCORTEX
razón - 85% peso
(100 mil años)
LIMBICO
emoción
(+200 millones de años)
REPTILIANO
INSTINTO

7/6/19
40
A) DIFERENCIAS ENTRE
• Funcional, lógico y analítico
• Los hombres predomina mas Cortex que
las mujeres
• “Compré una… por que tiene el mejor procesador”
• Es el cerebro que dominan
más las mujeres y para toma
de decisión,
• Emociones, miedos,
kinestesia (5 sentidos al
mismo tiempo) , sensaciones
• Cerebro emocional
• Interpretación semántica:
“Me siento poderosa, bella, cansada y atractiva.”
LIMBICO
emoción
• Es el cerebro que dominan
más las mujeres y para toma
de decisión,
• Sobrevivencia, reproducción,
poder, dominación, defensa,
protección
• Actua sin pensar
REPTILIANO
INSTINTO

7/6/19
41
La cultura modifica la respuesta neurológica 100%
RESPUESTA
NEUROLÓGICA
CULTURAL
Cuanto mas difícil es la vida los mensajes deben
trasmitirse con humor , humor local…
RESPUESTA
NEUROLÓGICA
CULTURAL
Cuando a todos nos gusta lo mismo, es una
respuesta universal neurológica.
RESPUESTA
NEUROLÓGICA
BIOLÓGICA

7/6/19
42
ROJO
VERDE
MORADO
ROJO
AMARILLO
NARANJA
CAFE
VERDE
AZUL
ROJO
AMARILLO
AZUL
PRONUNCIA EL COLOR DE LA PALABRA LO MAS RÁPIDO QUE PUEDAS
• LOS COLORES SE
ENCUENTRAN EN LIMBICO
• LAS PALABRAS ESTÁN EN
RACIONAL EN CORTEX
15 + 6
SUMEN RÁPIDO, BIEN Y EN VOZ ALTA
3 + 56

7/6/19
43
89 + 2
12 + 53
75 + 26

7/6/19
44
25 + 52
63 + 32
PIENSA RÁPIDO

7/6/19
45
123 + 5
PIENSA EN UNA
HERRAMIENTA

7/6/19
46
• LOS OJOS LO SON TODO
Hacia donde mira la modelo para
dirigir la mirada a la marca
• EL CEREBRO SE FACINA  
CON LO BÁSICO Y SENCILLO
• EL CEREBRO SE FACINA CON LO
BÁSICO Y SENCILLO
Dice tanto con tan pocos
elementos

7/6/19
47
• DAÑO REVERSIBLE
El cerebro requiere un poco de
peligro, se activa
neurológicamente emocional
cuando el producto tiene algo que
te daña de forma reversible
• DAÑO REVERSIBLE
El cerebro requiere un poco de
peligro, se activa
neurológicamente emocional
cuando el producto tiene algo que
te daña de forma reversible
• COMPLETA LA IMAGEN
El cerebro se conecta
neurológicamente tratando de
construir el momento con base a
aprendizajes previos llevando la
activación emocional al máximo.

7/6/19
48
• COMPLETA LA IMAGEN
El cerebro se conecta
neurológicamente tratando de
construir el momento con base a
aprendizajes previos llevando la
activación emocional al máximo.
• FORMAS ORGÁNICAS
Nuestro cerebro recibe mejor las
formas curveadas y redondas,
tiene origen de la relación con la
naturaleza que nos rodea.
• Trasferencia semiotica
• FORMAS ORGÁNICAS
Nuestro cerebro recibe mejor las
formas curveadas y redondas,
tiene origen de la relación con la
naturaleza que nos rodea.
• Trasferencia semiotica

7/6/19
49
• BUSCAY DISFRUTA LO TANGIBLE
El instinto biológico humano
quiere poseer, tocar, sentir, el
elemento simbólico debe
aterrizarse con el producto.

7/6/19
50
• DISPERSIÓN DE ELEMENTOS
Sistema visión bajo género.

7/6/19
51
““Crear
experiencias
DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO,
LEAN UXY PROTO-PERSONAS
10 MINUTOS

7/6/19
52
•
DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO
Un enfoque para el diseño y desarrollo de sistemas que tiene como
objetivo hacer sistemas interactivos más usables,centrándose en el
uso del sistema y aplicando factores humanos/ergonomía y los
conocimientos y técnicas de usabilidad*.
*Norma ISO 9241-210:Ergonomics of human–system interaction
— Part 210:Human-centred design for interactive systems
Diseño Centrado en el Usuario
Norman & Draper,User Centered System Design:
New Perspectives on Human-computer Interaction,1986
•
•
•
¿QUÉ SE DEFINE EN LA FASE ENTENDER?
Las características de los usuarios previstos,sus necesidades,
comportamientos y metas.
Las tareas que los usuarios realizarán con el producto para cumplir
metas especíﬁcas.
El contexto en el que los usuarios ocuparán el sistema.

7/6/19
53
1. Objetivos del producto/servicio
2. Objetivos de negocio
3. Objetivos de los usuarios
4. Deﬁnición de audiencia meta
5. Diseño de Personas,tareas y escenarios
6. Requerimientos funcionales
7. Requerimientos de contenido
8. Análisis de competencia
9. Mejores prácticas
10.…
CARACTERÍSTICAS DE LOS USUARIOS
PREVISTOS,SUS NECESIDADES,
COMPORTAMIENTOSY METAS

7/6/19
54
La audiencia meta también inicia como un supuesto.
•
•
PROTO-PERSONAS
Una Persona es una representación o arquetipo de un usuario,
normalmente apagado a la investigación de usuarios reales durante el
proceso de Diseño Centrado en el Usuario.
En Lean UX, se utilizan Proto-Personas cuando no existen
recursos para crear verdaderos personajes basados en investigación
de usuarios,se basan en investigación secundaria y supuestos del
equipo.
•
•
•
CUÁNDO USAR PROTO-PERSONAS
Al inicio del proyecto,cuando se quiera asegurar el alineamiento sobre la
audiencia meta entre el cliente y todas las partes interesadas.
Cuando un cliente decida no invertir en investigación de usuarios.
Al hacer Lean UX,Proto-Personas representa la mejor conjetura en
cuanto a quién está utilizando (o va a utilizar) el producto y por qué.Se
comienza con suposiciones y luego se realiza investigación para validar
las
hipótesis.

7/6/19
55
Formato Proto-Persona
EJERCICIO #1
CREACIÓN DE PROTOPERSONAS
15 MINUTOS
INICIA EL PROYECTO…

7/6/19
56
“Quiero una app para
que cualquier ciudadano
del DF pueda tramitar y
obtener un permiso para
consumo recreativo de
Marihuana”
- Miguel Ángel Mancera
ACTIVIDAD
•
•
•
Identifiquen supuestos del proyecto,¡escríbanlos!
Identifiquen los diferentes perfiles de usuario
Definan una Proto-Persona por cada perfil de usuario
UX RESEARCH
10 MINUTOS

7/6/19
57
Analisis de sitios horribles
• Experiencia del usuario horrible
170
171
•
•
ESTUDIO
CONTEXTUAL
Método etnográﬁco para obtener
información sobre el contexto de uso,
donde
los usuarios son entrevistados y
observados en sus propios entornos por
lo que
el análisis de datos es más realista que
los datos obtenidos en un laboratorio.

7/6/19
58
•
•
ESTUDIO CONTEXTUAL
Los cuatro principios de la investigación contextual son:
• Enfoque - Plan para la investigación.
• Contexto - Ir al entorno del usuario y observar su
comportamiento
• Alianza - Entrevistar a los usuarios acerca de su trabajo y
participar en el
descubrimiento de sus necesidades y metas respecto al producto.
• Interpretación - Desarrollar un entendimiento cualitativo sobre
lo observado.
•
•
ENTREVISTA
Método de conversación uno-a-uno para la obtención
de información cualitativa de
usuarios potenciales del producto.
Recomendaciones para lograr entrevistas exitosas:
• Establecer expectativas correctas
• Callar y escuchar
• Minimizar preguntas sesgadas y escuchar
• Ser amigables y escuchar
• Olvidar supuestos y escuchar
• Evitar generalizaciones y escuchar
• Atención a señales no verbales
•
•
ENCUESTA
Conjunto de preguntas para evaluar las preferencias, actitudes, características y
opiniones de un usuario sobre un tema determinado. Permite obtener insights,
no métricas.
Recomendaciones para aplicar encuestas:
• Preguntar sobre eventos y experiencias recientes
• No sugerir respuestas
• Una pregunta a la vez
• Evitar escalas complejas como respuesta
• Entrevistar,no sólo realizar encuesta
• Acotar correctamente el número de participantes

7/6/19
59
•
•
FOCUS GROUP
Debate centrado donde un moderador lidera un grupo de
participantes a través de un conjunto de preguntas sobre un
tema en particular.
Focus group no es un test de usabilidad.En un focus
group se consulta la opinión de un grupo de usuarios,por el
contrario,en un test de usabilidad se observa cómo las personas
utilizan realmente un producto.
Una vez que se ha invertido tiempo en
investigación de campo sobre la vida de los
usuarios,sus motivaciones y
ambiente,¿cómo se utilizan todos estos datos
de investigación para crear el diseño del
producto?
PERSONAS
“Así como los economistas crean modelos para describir el
comportamiento de los mercados,hemos encontrado que el
uso de
nuestra investigación para crear modelos descriptivos de los
usuarios es
una herramienta única y poderosa para el diseño de interacción.
Llamamos a estos modelos de usuario Personas”.
About Face:The Essentials of Interaction Design,Alan Cooper

7/6/19
60
PERSONAS
Son personajes imaginarios,pero representativos del mercado objetivo y deben
tener en cuenta los siguientes puntos:
1. Las“Personas”representan a los usuarios en todo el proceso de
definición,diseño y desarrollo.
2. Son arquetipos hipotéticos de usuarios reales.
3. A pesar de que son imaginarias,se definen con significativo rigor y
precisión.
4. Las personas se definen por sus objetivos y sus metas. 
DISEÑAR PARA UNA SOLA PERSONA
•
Si se desea crear un producto que satisfaga una amplia
audiencia de
usuarios,la lógica sugeriría que sea lo más amplio en
funcionalidad
como sea posible,para dar cabida a la mayor cantidad de
personas.
Esta lógica es errónea.

7/6/19
61
•
Tratar de complacer a los diferentes puntos de vista puede
matar a un producto.Al restringir el objetivo de diseño para una
sola persona, nada se interpone entre esa persona y una
experiencia completa,ya que le dará las características
suﬁcientes para resolver sus necesidades concretas.

7/6/19
62
3. ENFOQUE INTEGRADO,
TIPOS & INNOVATION

7/6/19
63
W H Y C R E AT I V I T Y M AT T E R S M O R E I N T H E A G E O F M O B I L E
D I G I TA L O V E R V I E W.
3.1
The Value of Attention
GROSS
IMPRESSIONS
-1”
ATTENTION
+3”
“VIDEO”
"Sometimes Forever
is just a second"
-Alice in Wonderland

7/6/19
64
Customizable Frequent Fast
SHIFT
SOURCE: WHY CREATIVITY MATTERS IN THE AGE OF MOBILE, FACEBOOK IQ FEBRUARY 2017
3 OUT OF 4  
SMARTPHONE USERS  
CHOOSE TO CUSTOMIZE  
THE APPS ON THEIR  
HOME SCREEN.
1ST
SHIFT2ND

7/6/19
65
TU TELEVISOR PUEDE SER
EL MÁS GRANDE
EL CONSUMO MÓVIL NO ES EL CONSUMO DE TELEVISIÓN
TU TELEVISOR PUEDE SER
EL MÁS GRANDE
PERO EL TAMAÑO
ES RELEVANTE RESPECTO A LA DISTANCIA
PERO EL TAMAÑO
ES RELEVANTE
RESPECTO A LA
DISTANCIA
4TH
SHIFT
LAS PLATAFORMAS BRINDAN DEFERENTES MINDSETS Y
PERCEPCIONES

7/6/19
66
A pesar de que la gente consume
contenido en el móvil de manera
diferente que en otros medios, los
anuncios para móviles siguen
siendo producidos de acuerdo con
las normas de TV o de impresión.
Identificar y conocer
a su audiencia
Especifique una hipótesis
sobre la audiencia
Usar datos para
probar o refutar la
hipótesis
CONNECTING TO PEOPLE
Utilice los datos como musa creativa para
ayudarle a entender su audiencia
RE-IMAGING
STORYTELLING
Deliver your  
brand early
Integrate your
brand  
throughout
Choose
stories over
seconds

7/6/19
67
MAIN
MESSAGE
5 15 30
CONTENT IS CONSUMED DIFFERENTLY ON MOBILE
Traditional TVC ascendent storytelling vs. video consumption behavior in feed
OPTIMIZE FOR
VISUAL CUES
Análisis grupal de anuncios con video para obtener un mayor entendimiento del rendimiento
Entre las personas que respondieron, los anuncios creados para celulares se visualizan durante más tiempo y se recuerdan más

7/6/19
68
GET INSPIRED
MEZCLAY COMBINA TUS ASSETS
NIVELBAJODERECURSOS
CREATIVOS
NIVELALTODERECURSOS
CREATIVOS
DISEÑAR CONTENIDO PARA FORMATO STORIES
VIDEO
PERSONALIZADO
Ten en cuenta el formato de Stories al crear
activos para aprovechar el Canvas creativo
exclusivo
REUTILIZACIÓN DE
CONTENIDO
Reutiliza fotos y videos existentes usando un
formato vertical
SECUENCIA
Imita el comportamiento orgánico con hasta tres
elementos de contenido multimedia*
IMAGEN
Crea imágenes y fotos
verticales de 9:16
Transforma automáticamente los activos no
verticales en contenido nativo para historias*
NO VERTICAL
fostersuk
Learn More
OPTIMIZACIÓN DE UBICACIONES
DISPONIBLE
*Actualmente en versión beta y disponible únicamente con un socio de marketing de Facebook. Lanzamiento completo próximamente.
Comenzamos
con la cámara

7/6/19
69
CONFIDENTIAL | 146Source: Snapchat internal data
CÁMARA
Es la plataforma de
comunicación y tecnología
más importante y divertida
para los millennials
En Snapchat se ven más fotos y videos al
día que la suma de WhatsApp e Instagram
http://www.influenciadigital.com.mx/ 147
Snap Ads
Discover vs. Stories
CONFIDENTIAL |
CONFIDENTIAL | 148
Source: Measurement via Millward Brown Brand Lift Insights; Snapchat results based on 23 Snapchat Campaigns.  
MBD Mobile Brand Norms based on 323 campaigns for brands with 70%+ awareness
the mobile norm
3.5x
Brand Awareness
2.0x
Brand Preference
the mobile norm the mobile norm
2.5x
Purchase Intention
ADS | SPONSORED GEOFILTERS
Geofiltros patrocinados entregan resultados

7/6/19
70
CONFIDENTIAL |
149
+19.8M
Views
+508K
Uses
+4.6M
Swipes
Geofiltros
Nacionales
Patrocinados
LALA se apropió de
las Fiestas Patrias
CONFIDENTIAL |
150
CONFIDENTIAL |
151

7/6/19
71
CONFIDENTIAL | 152
ADS | SPONSORED LENSES
Lenses patrocinados
La forma más divertida de generar impacto.
CONFIDENTIAL | 153Source: Snapchat internal data
ADS | SPONSORED LENSES
20 a 30 segundos
… es el tiempo promedio en que los Snapchatters
juegan con Sponsored Lenses.
http://www.influenciadigital.com.mx/Place footers
Una frecuencia de campaña superior a 3
duplicó el reconocimiento del anuncio
a pesar de una disminución del 20 % en la duración  
de la visualización.
Considera variar los primeros segundos de cada anuncio en la campaña para
generar frecuencia de campaña sin que los anuncios individuales se fatiguen.
C O N F I D E N T I A L 154
|
FRECUENCIA
más importante  
que la duración de la visualización.
GENERA
FRECUENCIA PARA
AUMENTAR EL
IMPULSO DE
RECONOCIMIENTO
DEL ANUNCIO
Millward Brown Digital. Análisis de impulso de marca. 2016. (Cantidad de
campañas: 23, here cantidad de anuncios: 228). Estadísticas de duración de
visualización de Snapchat. 19/6/16 al 1/9/16

7/6/19
72
http://www.influenciadigital.com.mx/Place footers 155
MOMENTO DE MARCA
a pesar de su impacto en la duración,
INCLUYE
LA MARCA EN LOS
PRIMEROS 2 SEG.
PARA MAXIMIZAR
EL
RECONOCIMIENTO
los anuncios con elementos  
de marca antes de 2 seg.
logran 2,5  
veces mayor
reconocimiento  
del anuncioa pesar de una duración de visualización un 23 % menor
en comparación con aquellos donde la marca aparece tras 4 segundos
Si bien esto es menos importante para el contenido más pulido, los anuncios de
estilo orgánico deben incorporar la marca en los primeros  
2 segundos para apoyar el reconocimiento, pero evitar hacerlo en el segundo 0
debido a su impacto negativo en la duración de visualización.
DURACIÓN DEL ANUNCIO
en comparación con los anuncios largos,
LOS ANUNCIOS
CORTOS
TIENEN EL DOBLE DE
PROBABILIDADES DE
EXPONER A LOS
USUARIOS AL
MOMENTO DE MARCA
Los anuncios cortos permiten relatos y mensajes concisos que llevan  
a una mayor visibilidad de los elementos de marca y a un aumento  
del 17 % en el reconocimiento del anuncio.
CONFIDENTIAL |
ESTILO DEL CONTENIDO
en contraste con el contenido más pulido,
LOS ANUNCIOS
ESTILO SNAP
OBTUVIERON  
UNA DURACIÓN UN
38 % MAYOR CON
UN IMPACTO
NOMINAL EN EL
RECONOCIMIENTO
ASPECTO   HABLAR A LA SOLO UNA  
Y ESTILO CÁMARA O POCAS
ORGÁNICOS ESCENAS
El 88 % de nuestros anuncios de mejor rendimiento se veían como Snaps, mostraban
herramientas creativas similares a Snapchat, o hablaban directo a la cámara. Al colocarlos
entre las Historias de los Snapchatters, los anuncios "pulidos" pueden desentonar y provocar
que los Snapchatters los salten más rápido.
CONFIDENTIAL
|

7/6/19
73
http://www.influenciadigital.com.mx/ 158
CELEBRIDADES
LAS
CELEBRIDADES
AYUDAN A
AUMENTAR LA
DURACIÓN DE
VISUALIZACIÓN
Fuente: Duración de visualización interna (Primera exposición a un anuncio
en la campaña) El 10 % superior e inferior de los anuncios se clasifica
según la duración de visualización. * Resultados de Discover/Live en base a
un análisis de buenas prácticas modelado de más de 1500 anuncios.
(19/6/16 al 1/9/16)
Place footers here
entre el diez por ciento principal  
de los anuncios con mayor duración  
de visualización
el 57 % contó con
una celebridad
Las celebridades deben aparecer temprano en el anuncio para captar la
atención del espectador y que siga mirando. También se estimó que las
celebridades generan un 25 % de aumento en la duración de la visualización de
los anuncios en Discover y Live.*
CONFIDENTIAL
|
ASPECTO  
Y ESTILO ORGÁNICOS
HABLAR A LA CÁMARA SOLO UNA  
O POCAS ESCENAS
EJERCICIO #2
CREACIÓN DE PERSONAS
15 MINUTOS

7/6/19
74
INVESTIGACIÓN DE USUARIOS…

7/6/19
75
•
•
•
ACTIVIDAD
Identiﬁquen comportamientos,necesidades y metas de sus
“entrevistas”
Validen los supuestos e hipótesis de su Proto-Persona contra sus
“entrevistas”
Deﬁnan una Persona
DISEÑO ORIENTADO A METAS
10 MINUTOS
DISEÑO ORIENTADO A METAS
•
El Diseño Orientado a Metas es la metodología empleada en
Diseño de Interacción para comprender el contexto,las
metas,necesidades y motivaciones del usuario y llevarlo al
diseño de interfaces.

7/6/19
76
RECONOCIMIENTO DE METAS
•
•
Una meta es un punto final deseado en un tiempo finito.
Una tarea es la realización de un conjunto de pasos
Necesarios para lograr una meta.
•
•
ESCENARIOS
Un escenario es una descripción narrativa concisa de una o más
personas para alcanzar una meta específica.El escenario es dónde
está el usuario (“la Persona”),realizando una determinada tarea para
cumplir una determinada meta.El escenario es aplicar la narrativa
como herramienta de diseño.
ACTIVIDAD
•
•
•
Identifiquen 2 tareas (i.e., comprar huevos duros) a realizar por
su Persona (Comedor con dieta alta en proteínas) en el sitio /
APP
Definan la meta de cada tarea, i.a. ”conseguir dónde comprar
huevos duros ya cocidos a domicilio”
Definan los pasos de cada tarea para lograr la meta
Una meta es un punto final deseado en un tiempo finito.
Una tarea es la realización de un conjunto de pasos
Necesarios para lograr una meta
- Describan un escenario (SitioWeb donde ofrezcan huevos
duros”)en donde la Persona realizaría una de las tareas identificadas

7/6/19
77
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
• Una vez que se defina una Persona,
sus metas y situada en un escenario con tareas a desempeñar,
queda identificar qué contenidos
ofrecerles.
Para ello se define una estrategia de contenidos.
•
•
•
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
La estrategia de contenidos debe estar centrada en la Persona.
Para dar a las personas el contenido que necesitan,es necesario
identificar los tipos de contenidos que mejor asistan al usuario
en la ejecución de sus tareas en cada escenario.
•
•
•
•
TIPOS DE CONTENIDO
Para definir un contenido es necesario identificar su formato y tipo.
El formato es la unidad básica del contenido:texto,imagen o video.
El tipo es la aplicación del formato,por ejemplo,una receta de cocina es
un tipo de contenido de formato texto.
Un tipo de contenido puede estar compuesto por varios formatos,por
ejemplo,una galería de imágenes (Slider).

7/6/19
78
•
•
MAPA DE CONTENIDO
Son cartografías que se centran en el contenido
de un producto digital.
Permite explorar y visualizar el contenido,así
como detectar oportunidades de mejora para el
desarrollo de contenidos.
El objetivo de un mapa de contenido es comenzar
el desarrollo de
contenidos con un fuerte enfoque en las metas de
los usuarios.
lAS ReGLaS CaMBiaN
aL TrABajAR
lA MaNErA MÁS EfECtiVA dE GaNArnOS lA
CoNFiANZa dE lOS CoNSuMiDOreS eS CrEAndO
cON BuZZfeED
CoNTeNIDo qUE eS aUTÉNtICo,
DiVErTIDo Y REAl

7/6/19
79
http://www.influenciadigital.com.mx/Influenciadigital.com.mx
Conceptos
de
Adwords
•
•
El presupuesto diario
Las ubicaciones geográficas en las que aparecerán los anuncios
La organización tipo de una campaña es:
•
•
•
Varios grupos de anuncios
Dos o tres anuncios por grupo
Entre 10 y 20 palabras clave dentro de cada grupo de anuncios.
Campaña
Una campaña es el centro de control de los
grupos de anuncios.
A nivel de campaña se configura:
Campaña
Cada campaña debe tener un único objetivo , que se traducirá en un tipo de conversión ,
independientemente del número productos o servicios que vendamos.
Tipos de conversiones típicos son:
•
•
•
•
•
•
Una visita a una página
El relleno de un formulario
Una descarga
Un evento: reproducir un video...
La venta de productos (campañas de shopping)
Una llamada (Si la venta se cierra por teléfono en una llamada: pizzerías,
cerrajeros…etc à Campañas de sólo llamada)
Para que? Para poder optimizar nuestra campaña a
conseguir esa única conversión.
Influenciadigital.com.mx

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80
Grupos de anuncios
Contienen varios anuncios orientados a un conjunto de palabras clave
Los grupo de anuncios están pensados para productos y servicios.
Normalmente, hay un grupo de anuncios por cada producto o servicio
Si la campaña es para una tienda de zapatos, los grupos de anuncios serían los tipos
de calzado:
•
•
•
•
De caballero
De señora
Zapatillas deportivas
…etc
Esquema visual
Imagen:
https://support.google.com/adwords
El nivel de calidad se calcula en base a:
•
•
•
La relevancia de los anuncios con respecto a la palabra clave
CTR esperado
Página de destino para la persona que ve su anuncio
Nivel de Calidad
Unos niveles de calidad altos suelen contribuir a
una reducción de los costes y a una mejor
posición de los anuncios .

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• Crear muchos grupos de anuncios en
base a palabras clave muy homogéneas
• Usar la inserción de KW en los anuncios
{}
• No usar la concordancia amplia (salvo
excepciones)
• Usar las KW en las páginas de destino.
• Revisar la velocidad de carga de la
página de destino.
Nivel de Calidad
Para
mantener
un NC alto
desde el
principio el
mejor
secreto es:
Ranking del anuncio
Y el importe de la puja
Se calcula a partir
El nivel de calidad de la palabra clave
Configuración
de la campaña

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Tipo de campaña
Esto nos permite básicamente
•
•
•
•
Usar todas las extensiones de anuncios
Los métodos de publicación de anuncios: standard o acelerado
Programación de los anuncios: días y horas
Las opciones de ubicación avanzadas
Redes
Socios de la red de búsquedas son: Google Maps, Google Imágenes, Grupos de
Google.
Si no marcamos la casilla de los socios saldremos solo en los SERPS
Orientación geográfica
Pulsaremos sobre búsqueda avanzada.

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Por radio de segmentación alrededor de un punto
Por ubicaciones disponibles
Orientación geográfica avanzada:
Como determina Google la ubicación (probable) del usuario:
•
•
Por la ubicación física: por IP en dispositivo fijo o por la ubicación del dispositivo móvil
si los usuarios han decidido compartir su ubicación.
Mediante las ubicaciones en las que han mostrado interés:
•
•
Mediante los términos en las búsquedas
Si las páginas que visitan tienen relación con una ubicación

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Idiomas
El idioma al que dirigimos la campaña no es el idioma en el que se realizan las
búsquedas.
Es el idioma de la cuenta de Google del usuario cuando navega logueado. Por
eso elegimos español y catalán. Para los catalanes que hacen búsquedas en
español.
Si la persona no está logueada el idioma por defecto es el inglés, aunque la
búsqueda sea en español, por eso también incluimos el inglés.
Estrategia de pujas
Pujas automáticas por click con límite de CPC
Anuncios de
texto

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Redacción
Anuncios de texto en móviles
Nuestro grupo de anuncios siempre debe tener al menos un anuncio
optimizado para móviles para que no compita en desigualdad con la
competencia.
Además los vamos a usar para poder añadirles extensiones específicas,
como la extensión de llamada.
Unir línea 1 con título

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Inserción de palabras clave en anuncios
Inserción de palabras clave en anuncios
Título: Compre {KeyWord: Chocolate}
Imagen:
https://support.google.com/adwords
Extensiones

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Las extensiones no se muestran siempre, depende del ranking del anuncio.
Los anuncios con mejor ranking tienen más probabilidades de que se
muestres con extensiones.
Extensiones
Complementan los anuncios
Extensiones
Ejemplo
1º Creamos la conversión de
llamada desde anuncio
2º Creamos la extensión de llamada
Extensión de llamada
Es recomendable contar las llamadas como conversiones

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Número de reenvío
No se puede saber cuando la campaña cumple los requisito para que Adwords nos de el nº
de reenvío (el requisito son clicks en los anuncios). La única manera de comprobar si a la
campaña se le ha dado el nº de reenvio es:
• En la pestaña “campañas” habilitar la columna “impresiones de teléfono”
Mientras no tenemos nº de reenvío
Saber si han marcado en la extensión de llamada: segmentar por tipo de click
Estos clics se cuentan independientemente de que se complete la llamada, no son
llamadas , son clicks en la extensión. Es decir, puedo tener clicks de llamada pero no
recibir llamadas . Además no puedo saber que KW ha provocado la llamada. No es
operativo.
Extensión de ubicación
Si el negocio es local puedo añadir una extensión de ubicación . Adwords recoge la
dirección que pongamos en nuestra página de Google My Business y la muestra en los
anuncios.
Con las extensiones de ubicación se muestran la dirección de la empresa y puede que
el número de teléfono y el horario. Si tengo estas ubicaciones el anuncio puede salir en
Google Maps, si he marcado socios de búsqueda en la configuración de la
campaña. Al hacer click en ella se habre el mapa.

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Configuración
avanzada
Enlazar con Google Analytics
• Para ver los datos del rendimiento de
la campaña desde Analytics
• Importar métricas de Analytics como
el Porcentaje de rebote, la Duración
media de la sesión y las Páginas por
sesión a la cuenta de AdWords.
• Importar objetivos de Analytics a la
cuenta de AdWords
Principalmente
nos ofrece 3
beneficios
Enlazar con Google Analytics
¿Cómo se hace? à Rueda dentada à Cuentas
enlazadas
Y seguimos el asistente

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Importar objetivos de Google Analytics
Importar objetivos de Google Analytics
• Es más cómodo y versátil crear los objetivos desde Analytics
• Además podemos ver si el objetivo se cumple para otro tipo de visitas
• No necesitamos incluir nuevos códigos de seguimiento por cada nueva
conversión
Experimentos A/B en landings
Se pueden hacer desde Adwords o desde Analytics, yo prefiero hacerlo desde Analytics.

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91

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92
@mcielak
Search
Landing Page
Blog
eCommerce
Consideration
Direct Mail
Word of Mouth
PR
Radio - Television - Print - Outdoor
Store
Partner Support
Tech Enquiry
IM/Chat
Service
Invoice
Order Entry
Call Center
Call Center
Partner Web
Purchase
Application
Banner Ad
Viral eMail
Online ads
Awareness
Newsletter
eMail
Blog
Loyalty
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Customer cycle
Social Media
Offline
www.influenciadigital.com.mx
community
Web2.0
Application
newsletter
Direct
emailMicrosite
Website
Banner
blog
podcast
Search
Branded
content
Social
community
profile
Customer Touch Points
goals it most @mcielak
Focus on opportunities for your brands not technologies Keep in mind
that innovation is great, but we have to use it only if it serves to the
brand’s objectives and www.influenciadigital.com.mx if all, brings results.
Proprietary + Con fi dential

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W H Y C R E AT I V I T Y M AT T E R S M O R E I N T H E A G E O F M O B I L E
D I G I TA L O V E R V I E W.
3.5
! 179
Proprietary + Con fi dentia

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WAZE- LA APP CON MÁS TIEMPO DE USO EN
LATAM POR SESION

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* Feb 2017 Data
* Feb 2017 Data
* Feb 2017 Data

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97
* Feb 2017 Data

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OPTIMIZA TU CONTENIDO ORGÁNICO Y DE PAGO
SIEMPRE CON DATOS
+
CONTENIDO EDITORIAL
CON IMPULSO PAGADO (“ORGÁNICO”)  
EN PLATAFORMAS SOCIALES
INFLUENCER
+40% EFECTIVIDAD
++
OPTIMIZA TU CONTENIDO ORGÁNICO Y DE PAGO
SIEMPRE CON DATOS
CONTENIDO SINDICADO POR DATA  
ENFOCADO A CATEGORÍA Y AUDIENCIA POR
INTERESES

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S
M
A
R
T
E
R
SPECIFIC
MEASURABLE
ATTAINABLE
RELEVANT
TIME BOUND
EVALUATE
REEVALUATE
Específico, significativo, simple, sostenible
Medible, manejable, motivador
Alcanzable, Apropiado, acordado, asignable, accionable, orientado a la acción, ajustable, ambicioso,
alineado con los objetivos corporativos, aspiracional, aceptable
Relevante, basado en los resultados, orientado a resultados, con recursos, resonante, realista,
razonable
Orientado a temporalidad, tiempo-marcado, cronometrado, basado en tiempo, tiempo
específico, tiempo limitado, rastreable, tangible, oportuno,
Evaluado consistentemente, ético, excitable, evidenciado (trasparente)
Re-evaluado, revisado a consciencia , recordable, alcanzado
DEFINIR OBJETIVOS CLAROS

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