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• Las organizaciones se diseñaron en base a
modelos de negocio en ambientes
relativamente estables. Sin embargo hoy
el avance de la tecnología, la globalización
y las redes sociales generan nuevos
desafíos a la forma de las organizaciones.
• Se impone el desafío de la adaptabilidad,
lo que implica alejarse de organizaciones
jerárquicas a modelos donde el trabajo se
realiza en equipos.
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• La tecnología está impactando los procesos de
aprendizaje interno, con la incorporación de
nuevas herramientas de entrega de contenido,
redes y movilidad.
• Para los colaboradores la habilidad de
aprender y progresar es un factor importante
al momento de elegir la marca empleadora.
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• En el mundo transparente digital de hoy, la marca
del empleador de una organización debe ser
visible y atractiva, ya que ahora los candidatos,
frecuentemente buscan al empleador y no al
revés.
• Los empleadores también deben reconsiderar
cómo comunican sus propuestas de valor y la
fuerza del trabajo.
• Las ideas más innovadoras se basan en el uso de
la tecnología, inteligencia artificial, robótica de
procesos y chatbots están generando un impacto
importante en los procesos de reclutamiento.
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• En un mundo digital de creciente
transparencia, influenciado por las nuevas
generaciones, los empleados valoran una
experiencia laboral productiva,
comprometedora y agradable.
• Proveer una experiencia de compromiso
ayudará a las compañías a tener éxito en la
atracción y retención de los empleados mejor
calificados. Una experiencia del empleado
fuerte conlleva a una experiencia de cliente
sólido.
• Las compañías de alto rendimiento han
encontrado formas de enriquecer la
experiencia del empleado, mediante un
trabajo con propósito y significativo.
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• La ágil gestión de objetivos, las revisiones
periódicas y la retroalimentación constante, se
están convirtiendo en los modelos de gestión
del desempeño. Los empleados requieren
retroalimentación más constante.
• Se desarrollan modelos donde los líderes de
equipo deben trabajar a la par y ser
activamente comprometidos, y los equipos
deben estar conectados con otros equipos
para tener éxito.
• El análisis se está convirtiendo en una
función de negocio con foco en entender toda
la operación del negocio, y en integrar
analíticos en aplicaciones de tiempo real y en
la forma cómo trabajamos.
• Es clave entender, a un nivel mucho más
profundo, lo que impulsa los resultados.
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• El liderazgo escenificado como Líder Héroe ya
no tiene vigencia. Organizaciones altamente
efectivas están considerando el liderazgo como
un esfuerzo colectivo y por ello se requiere de
líderes que sean capaces de trabajar juntos,
complementarse y funcionar como un equipo.
• En pos de la digitalización, muchas empresas
están rediseñando sus organizaciones, para
que sean más dinámicas, centradas en equipos
y conectadas. Estos cambios requieren no solo
estructuras y procesos nuevos, sino que
además un tipo diferente de liderazgo.
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• Las organizaciones líderes consideran que
la diversidad e inclusión deben convertirse
en una estrategia integrada en la
experiencia del empleado que incremente
su compromiso, mejore la marca de la
organización e impulse el desempeño.
• La inclusión no solo implica soluciones en
torno a la capacitación, involucra además
nuevos enfoques en el aprendizaje
experiencial, cambios de procesos, y
herramientas para la gestión de datos,
transparencia y rendición de cuentas.
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• La naturaleza del trabajo está cambiando,
impulsada por la aceleración de la
conectividad y tecnología cognitiva. Así como
los sistemas de inteligencia artificial (IA),
robótica y herramientas cognitivas crecen en
sofisticación, casi todos los trabajos están
siendo reintentado, creando la fuerza laboral
aumentada.
• Las organizaciones están rediseñado tareas
para sacar ventaja de los robots y los sistemas
cognitivos para tener la oportunidad de
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