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REPÚBLICA DE COLOMBIA
                               DEPARTAMENTO DE ANTIOQUIA
                                 MUNICIPIO DE ZARAGOZA
                                    NIT. 890 981 150-4
                                   DESPACHO ALCALDÍA

            CONDICIONES Y PLAZOS DE RESPUESTA

Teniendo en cuenta lo dispuesto en la Ley No. 1437 del 18 de enero de 2011,
por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo
Contencioso Administrativo (C.C.A.) y con el ánimo de hacer cumplir las
funciones administrativas de las entidades del Estado, a continuación se
reseñan las características generales y plazos respuesta de las peticiones
realizadas por los ciudadanos, según lo señala la ley.
En concordancia con el artículo 14 del C.C.A., toda petición realizada a la
entidad deberá ser resuelta dentro de los diez (10) días siguientes a su
recepción. A su vez, están definidos los términos de resolución para los
siguientes tipos de peticiones:


   -   Peticiones de documentos: diez (10) días hábiles siguientes a su
           recepción. Si no existen observaciones por parte de la administración,
           la entrega de copias del documento se realizará dentro de los tres (3)
           días siguientes.


   -   Peticiones dónde se realicen consultan a las autoridades, sobre temas
           que son de su competencia: treinta (30) días siguientes a su
           recepción.

En concordancia con el artículo 19 del C.C.A., referente a las peticionas
irrespetuosas o reiterativas, toda petición de carácter irrespetuoso o
grosero, será devuelta al peticionario para que la corrija o aclare dentro de
los diez (10) días siguientes. Para las respuestas a las solicitudes reiterativas
y ya resueltas, se tomaran los mismos plazos definidos anteriormente.



                              “UN GOBIERNO DEVUELTO AL PUEBLO”
                                       Tele-Fax 8388209
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