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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
     FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

 MAESTRÍA EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN
         DE LA CONSTRUCCIÓN




               Gac-08
     Administración de empresas
           constructoras
                   TRABAJO:
 Estado actual E IMPLEMENTACION de la
  empresa constructora deming sac.

  Profesor:
            Ingº Alfredo Vásquez espinoza.

  Alumna:
            Nadia Carola Perlacios Vargas.


                 setiembre 2,010
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.


                                                  INDICE


INTRODUCCIÓN
CAPITULO I: ANALISIS DEL ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA.
IDENTIFICACION DE LA EMPRESA.
REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS.
CONSUCODE – REGISTRO NACIONAL DE PROVEEDORES (RNP).
LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO.
TAMAÑO DE LA EMPRESA.
BIENES DE LA EMPRESA.
PERSONAL TECNICO Y ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA.
PERSONAL DE CONTINGENCIA.
EXPERIENCIA DE LA EMPRESA.
RESUMEN DEL MOVIMIENTO FINANCIERO DE LA EMPRESA (GRAFICO)
ORGANIGRAMA ACTUAL Y ORGANIGRAMA A IMPLEMENTAR.
ERRORES COMETIDOS POR LA EMPRESA.
ACIERTOS DE LA EMPRESA.


CAPITULO II: PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DE LA EMPRESA.
DEFINICION DE LA EMPRESA.
MISIÓN.
VISIÓN.
VALORES.
OBJETIVOS.
PROYECCION DE LA EMPRESA (METAS).
CULTURA DE LA EMPRESA Y EL CICLO DE CREACION DE VALOR Y CONOCIMIENTO.
ADMINISTRACION LOGISTICA.
FILOSOFIA DE LA EMPRESA.
PLANEAMIENTO TACTICO.
PLANEAMIENTO OPERATIVO.
IMPLEMENTACION DE POLITICAS PARA LA EJECUCION DE OBRAS DE CALIDAD.




                                                                            Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.




                                                 INTRODUCCIÓN


         El presente trabajo, hace un análisis técnico y financiero de la Empresa Constructora
DEMING SAC, que se creó el año 2006 con el fin de brindar servicios de calidad en la
ejecución de obras en el departamento de Ayacucho y Huancavelica; basándose en los 14
principios fundamentales excepcionales1 para la gestión y transformación de la eficacia
empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo,
planteados hace años por el Dr. William Edwards Deming, estadístico estadounidense, profesor
universitario, consultor y difusor del concepto de calidad total, su nombre está asociado al
desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial; el premio Deming es
el más prestigioso premio que una empresa japonesa puede obtener.




1
    Mayores detalles en su Libro "Out of the Crisis" ("Salir de la Crisis").



                                                                               Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.




                                              CAPITULO I
                                      ASPECTOS GENERALES


IDENTIFICACION DE LA EMPRESA:
⇒ Razón Social                                      :   CONSTRUCTORA DEMING S.A.C.
⇒ Domicilio Legal                                   :   Av. Carmen Alto Nº 372 – Ayacucho.
⇒ Nombre del Representante Legal                    :   Ingº Glicerio Maldonado Martínez.
⇒ Teléfono                                          :   Fijo (066) 31-3456 Celular 966-906038
⇒ RPM                                               :   #829938
⇒ e-mail                                            :   gmaldonadom4@hotmail.com
⇒ Tipo de Organización                              :   Sociedad Anónima Cerrada
⇒ R.U.C.                                            :   20452811325
⇒ Capital Social                                    :   S/. 70,000.00


REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS:
⇒ Localidad                                         :   Ayacucho
⇒ Ficha y Asiento                                   :   11034301 - 00001
⇒ Fecha de Inscripción                              :   02.AGO.2006
⇒ Fecha de Inicio de Actividades                    :   03.AGO.2006
⇒ Socios de la empresa                              :   Glicerio Maldonado Martínez
                                                        Carlos Willian del Pino Martínez
⇒ Gerente General                                   :   Glicerio Maldonado Martínez


                                                                            Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.

CONSUCODE – REGISTRO NACIONAL DE PROVEEDORES (RNP):
⇒ R.N.P. - Ejecutor de Obras                        :   Reg. Nº 12115.
⇒ Capacidad de Contratación                         :   1’149,999.99 Nuevos Soles.
⇒ R.N.P. - Proveedor de Servicios                   :   Código S0138913.


LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO:
⇒ Licencia Municipal Funcionamiento                 :   Nº 000130
⇒ Certificado de Habitabilidad                      :   Nº 000104


TAMAÑO DE LA EMPRESA:
⇒ Microempresa (Ley Nº 28015)


BIENES DE LA EMPRESA:
⇒ Dos equipos de cómputo portátil mas impresora HP Láser Jet 1020.
⇒ Camioneta Pickup Toyota – 2003, placa de Rodaje PIM-609.
⇒ Camioneta Toyota – 2004, placa de rodaje SS-1862.
⇒ Una Mezcladora tipo trompo 9 p3 – Dynamic.
⇒ Una Plancha Compactadora.
⇒ Motobomba con accesorios – 4”
⇒ Vibradora de concreto con manguera de 1”.
⇒ Amoladora.
⇒ Taladro.
⇒ Compresor de aire y accesorios (Industrial).
⇒ Equipo completo de topografía.
⇒ Implementos de seguridad para el personal.


PERSONAL TECNICO Y ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA:


                                                                       ESPECIALIDAD Y REGISTRO
                     NOMBRES / CARGO
                                                                       EN COLEGIO PROFESIONAL
 GLICERIO MALDONADO MARTINEZ                   Gerente General            Ingº Minas - CIP Nº 44624
 OSCAR GONZALES MORALES                        Asesor Contable           Contador – CPC Nº 017-430
 NYLO A. MORAN MARTINEZ                            Logística                         Técnico

 ARTURO CHUMBE CARRERA                         Plantel Técnico             Ingº Civil - CIP Nº 84620




                                                                            Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.

PERSONAL DE CONTINGENCIA:


                                                                          ESPECIALIDAD Y REGISTRO
                       NOMBRES / CARGO
                                                                          EN COLEGIO PROFESIONAL
                                               Supervisor de Obra
  WILBER AGUIRRE GONZALES                                                    Ingº Civil CIP Nº 66713
                                                   Proyectista
  NADIA C. PERLACIOS VARGAS                    Residente de Obra            Ingª Civil - CIP Nº 84631
  NORMA GUILLEN ALCA                           Residente de obra             Ingª Civil CIP Nº 63847
  LEONCIO CABRERA CASO                         Residente de obra           Ingº Agrícola CIP Nº 50398
  WALDO CHUQUILLANQUI BENITES                  Residente de obra          Ingº Electricista CIP Nº 61572
  JUAN RAUL QUISPE FLORES                               Biólogo                 Blgo. – CBP Nº 6560


EXPERIENCIA DE LA EMPRESA:


                                                              ENTIDAD
Nº                     NOMBRE                                                     FECHA             COSTO
                                                           CONTRATANTE
     Elaboración del Expediente Técnico y                                         Febrero
                                                         Oficina de Servicios
     Ejecución de la Obra: “Construcción del                                       2009 y
                                                          para proyectos de
 1   emboquillado de las calles del distrito de                                  Octubre – S/. 285.255,00
                                                         las Naciones Unidas
     Seclla,      Provincia       de       Angaraes,                             Diciembre
                                                                  UNOPS
     Departamento de Huancavelica”.                                                 2009
     Elaboración del Expediente Técnico y                                         Febrero
                                                         Oficina de Servicios
     Ejecución de la Obra: “Construcción de                                        2009 y
                                                          para proyectos de
 2   veredas en la localidad de San Miguel                                       Octubre – S/. 80.958,00
                                                         las Naciones Unidas
     de Mayocc, Provincia de Angaraes,                                           Diciembre
                                                                  UNOPS
     Departamento de Huancavelica”.                                                 2009
     Elaboración del Expediente Técnico y
                                                                                   Marzo
     Ejecución de la Obra: “Construcción de Oficina de Servicios
                                                                                   2008 y
     Parque en el Centro Poblado Esmeralda,               para proyectos de
 3                                                                               Octubre – S/. 112.167,71
     distrito     de     Anco,     Provincia       de las Naciones Unidas
                                                                                 Diciembre
     Churcampa,           Departamento             de             UNOPS
                                                                                    2008
     Huancavelica”.
     Elaboración de Expediente Técnico y
     Ejecución de la Obra: “Mejoramiento del                                       Marzo
                                                         Oficina de Servicios
     Jr. Roberto Contreras Tramo San Miguel                                        2008 y
                                                          para proyectos de
 4   – Av. Progreso en el distrito de “san                                       Octubre – S/. 161.879,26
                                                         las Naciones Unidas
     Miguel     de     Mayocc”,        provincia   de                            Diciembre
                                                                  UNOPS
     Churcampa,            departamento            de                               2008
     Huancavelica”.


                                                                            Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.

                                                                ENTIDAD
Nº                       NOMBRE                                                        FECHA           COSTO
                                                             CONTRATANTE
     “Construcción de la Electrificación de la
                                                               Municipalidad            Abril –
     Localidad de Siccllo, distrito de San
 5                                                            distrital de San          Junio       S/. 171.677,97
     Miguel      de     Mayocc,         Provincia     de
                                                             Miguel de Mayocc           2008
     Churcampa - Huancavelica”.
     “Construcción de Cisterna y Tanque
                                                            Universidad Nacional       Octubre
 6   Elevado en la Sede Acobamba de la                                                              S/. 65.645,12
                                                              de Huancavelica           2007
     Universidad Nacional de Huancavelica”.
     “Construcción de Aula y Dirección de la
                                                               Municipalidad
     I.E. Inicial Nº 205 en la localidad de                                          Setiembre
 7                                                             Provincial de                        S/. 70.825,91
     Atoccasa,        provincia    de     Churcampa,                                    2007
                                                                Churcampa.
     departamento de Huancavelica”.
     “Ejecución de Obra Red Colectora de
                                                            Universidad Nacional         Julio
 8   Desagüe      –     Sede      Acobamba de la                                                    S/. 51.500,00
                                                              de Huancavelica           2007
     Universidad Nacional de Huancavelica”.
                                                             Dirección Regional
     Mantenimiento          Puesto        de        Salud                               Marzo
 9                                                               de Salud -                         S/. 14.536,91
     Buenavista.                                                                        2007
                                                               Huancavelica
                                                             Dirección Regional
     Mantenimiento          Puesto        de        Salud                               Marzo
10                                                               de Salud -                         S/. 27.282,09
     Uchcupampa.                                                                        2007
                                                               Huancavelica
                                                             Dirección Regional
     Mantenimiento          Puesto        de        Salud                               Marzo
11                                                               de Salud -                         S/. 10.422,00
     Anchonga.                                                                          2007
                                                               Huancavelica
                                                             Dirección Regional
     Mantenimiento Puesto de Salud Santo                                                Marzo
12                                                               de Salud -                         S/. 10.383,00
     Tomas de Pata.                                                                     2007
                                                               Huancavelica
     Mantenimiento Puesto de Salud Maynay                    Dirección Regional      Diciembre
13                                                                                                  S/. 15.260,00
     I, provincia de Huanta - Ayacucho.                     de Salud - Ayacucho         2006
     Mantenimiento Puesto de Salud Maynay                    Dirección Regional      Diciembre
15                                                                                                  S/. 15.430,00
     II, provincia de Huanta – Ayacucho.                    de Salud - Ayacucho         2006
     Mantenimiento          Puesto        de        Salud    Dirección Regional      Diciembre
16                                                                                                  S/. 18.996,00
     Huancayocc I.                                          de Salud - Ayacucho         2006
     Mantenimiento          Puesto        de        Salud    Dirección Regional      Diciembre
17                                                                                                  S/. 15.150,00
     Huancayocc II.                                         de Salud - Ayacucho         2006
     Mantenimiento          Puesto        de        Salud    Dirección Regional      Diciembre
18                                                                                                  S/. 12.900,00
     Pacaycasa, Huamanga - Ayacucho.                        de Salud - Ayacucho         2006
     Mantenimiento          Puesto        de        salud    Dirección Regional      Diciembre
19                                                                                                  S/. 13.377,00
     Seccelambras.                                          de Salud - Ayacucho         2006


                                                                          TOTAL:                 S/. 1’153,645.97


                                                                                 Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.

                               RESUMEN DEL MOVIMIENTO FINANCIERO DE LA
                           EMPRESA CONSTRUCTORA DEMING SAC POR AÑOS


                   MES              AÑO         2006        2007         2008           2009
                         ENERO
                       FEBRERO
                        MARZO                              52,241.00   12,743.34      13,000.00
                         ABRIL
                         MAYO                                          171,677.97
                         JUNIO
                         JULIO                             51,500.00
                        AGOSTO
                      SEPTIEMBRE                           70,825.91
                       OCTUBRE                             65,645.12
                      NOVIEMBRE                                        261,303.63    353,213.00
                      DICIEMBRE               91,113.00
                               TOTAL          91,113.00 240,212.03 445,724.94 366,213.00



                                    MOVIMIENTO FINANCIERO EMPRESA
                                      CONSTRUCTORA DEMING SAC

                               500,000
               ADMINISTRADOS




                               400,000
                  RECUROS




                               300,000

                               200,000

                               100,000

                                       0
                                       2005       2006       2007      2008         2009        2010
                                                                 AÑOS



                                              ORGANIGRAMA ACTUAL


                                                       DIRECTORIO


          ASESOR                                          GERENTE
         CONTABLE                                         GENERAL



                      LOGISTICA                                               PLANTEL TECNICO

             ALMACEN CENTRAL                                                          OBRAS



                                                                                Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.


                                 ORGANIGRAMA IMPLEMENTADO

                                                DIRECTORIO



        ASESOR LEGAL                        GERENTE GENERAL



      CONTABILIDAD Y                                                                  PROYECTOS Y
                                                 LOGISTICA
         FINANZAS                                                                        OBRAS


                                            ALMACEN CENTRAL



ERRORES COMETIDOS POR LA EMPRESA:
    Cuando una obra está en ejecución, el personal técnico y administrativo de la empresa se
    concentra mucho en ella, olvidando que el plazo de ejecución es corto y pasa rápidamente,
    y en menos de lo que se espera, la obra terminó y ya no hay otra obra por hacer.
    Verificar la parte legal de la obra antes de su ejecución para evitar pérdidas de horas –
    hombre en pleno trabajo por quejas o malestar de los vecinos.
    Confiar en el personal calificado de la zona donde se ejecutará la obra, es preferible llevar
    un personal de confianza y contratar sólo personal no calificado para evitar malas mañas.
    Contratar los servicios de maquinaria pesada de proveedores desconocidos.
    No contar con recursos financieros suficientes en el momento para la ejecución de la obra.


ACIERTOS DE LA EMPRESA:
    Cumplir con las metas programadas en el menor tiempo y con la mejor calidad, lo que
    conllevó a recibir una invitación para la ejecución de 02 obras más.
    Confiar en el personal técnico y administrativo que se encarga de la ejecución de la obra.
    Pagar oportunamente al personal de campo, evitando reclamos y así mejorando el
    rendimiento y la tranquilidad de culminar a tiempo la obra.
    Incentivar a los trabajadores promoviendo el compañerismo y el trabajo en equipo en
    reuniones imprevistas.
    Asegurar contra accidentes de trabajo en una empresa privada al personal de obra.
    Inspección y control permanente de obra por parte del representante de la empresa, para
    verificar los avances obtenidos (01 vez por semana).
    Mantener una comunicación fluida y coordinada con la supervisión así como entre los
    trabajadores de la empresa.



                                                                            Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.




                                             CAPITULO II
           PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DE LA EMPRESA.


DEFINICION DE LA EMPRESA:
      Nuestra empresa se dedica a la elaboración de expedientes técnicos y a la ejecución de
obras de ingeniería públicas y privadas en las regiones de Ayacucho y Huancavelica, como son:
    Construcción, mejoramiento y rehabilitación de carreteras, puentes y otras obras
    relacionadas con la infraestructura vial.
    Mantenimiento básico, especializado, rutinario, periódico de carreteras asfaltadas y
    afirmadas.
    Mantenimiento y rehabilitación de redes viales vecinales y rurales.
    Instalación y mantenimiento de elementos de señalización y seguridad vial de calles
    urbanas y carreteras.
    Pavimentación y/o asfaltado de vías urbanas y veredas.
    Construcción, refacción o mantenimiento de viviendas y edificaciones.
    Construcción de plazas, parques, alamedas y otros afines.
    Construcción de sistemas de agua y alcantarillado.


MISION DE LA EMPRESA (LO QUE SOY):
ACTUAL: La empresa tiene por misión satisfacer a sus clientes con obras de calidad al menor
plazo y con cero accidentes. Capacitación permanente de sus trabajadores para elevar su nivel
de vida.


                                                                            Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.

MODIFICADA: “Somos una empresa privada de la región Ayacucho - Huancavelica,
elaboramos y ejecutamos proyectos con calidad, eficacia y economía, basándonos en nuestra
experiencia, organización y valores, con la premisa de respetar y proteger el medio ambiente”.


VISION DE LA EMPRESA (LO QUE QUIERO SER):
ACTUAL: La empresa dentro de 5 años se ubicará dentro de las 3 empresas más importantes
en el sector y en su clasificación, y dentro de 15 años deberá ser la Nº 01.
MODIFICADA: “Ser en los próximos 5 años, una empresa estable y confiable, líder en la
formulación, elaboración y ejecución de proyectos de calidad, con menores costos y en el
menor tiempo”.


VALORES: La empresa se sustenta en los siguientes valores:
    Calidad.
    Honestidad.
    Respeto.
    Responsabilidad.
    Puntualidad.
    Seguridad.
    Confianza.
    Justicia.


OBJETIVOS:
    Prestar servicios eficientes y de alta calidad.
    Identificar, favorecer y satisfacer a los clientes.
    Obtener el reconocimiento de nuestro entorno.
    Poner en valor nuestros producto /servicios ante la sociedad.
    Favorecer la creación de valor en la gestión de proyectos.
    Estimular la creatividad y la innovación dentro de la organización.
    Aplicar sistemas para el cuidado del medio ambiente.


PROYECCION DE LA EMPRESA (METAS):
a) En el 2011 lograr contratos por S/. 800,000 y utilidades de S/. 80,000.
b) En el 2012 lograr contratos por S/. 1’500,000 y utilidades de S/. 150,000.
c) En el 2013 expandirse cuando menos a un departamento más del Perú.




                                                                            Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.

CULTURA ACTUAL DE LA EMPRESA:
    Archivo de trabajos realizados.
CULTURA A IMPLEMENTAR EN LA EMPRESA:
    Métodos y Prácticas.
    Historia (logros y fracasos, cambios, evolución).
    Experiencia colectiva.
    Red de contactos corporativos e institucionales.
    Relaciones con el entorno.


                      CICLO DE CREACION DEL VALOR Y CONOCIMIENTO


                                       Difundir el conocimiento
                                         entre la organización
                                          para dar un servicio

                 Desarrollar soluciones                          M adurar el conocimiento
                   para crear valor y                                   HACIENDO
                 generar conocimiento:
                     APRENDER                                        COMPETENCIAS
                                           Detectar nuevas
                                            oportunidades
                                            de prestación
                                             de servicios



ADMINISTRACION LOGISTICA ACTUAL: En la empresa, en las últimas 04 obras se ha
logrado obtener los materiales de construcción:
    De la calidad pedida.
    En la cantidad indicada.
    En el lugar adecuado.
ADMINISTRACION LOGISTICA A IMPLEMENTAR: El objetivo es contar con un producto o
servicio:
    De la calidad pedida.
    En la cantidad indicada.
    En el lugar adecuado.
    En el momento oportuno.
    Al menor costo posible.
Todo esto nos generará mayor utilidad.




                                                                            Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.


                                  FILOSOFIA DE LA EMPRESA


1. LA CALIDAD DEBE CONVERTIRSE EN LA NUEVA RELIGION.
2. CALIDAD ES HACER LAS COSAS CORRECTAS, CORRECTAMENTE.


           ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: FUNCION DE TODA LA EMPRESA
      Estos nuevos enfoques del Control de Calidad y Calidad requieren, para su
implementación, un profundo cambio de estilo en materia de gestión empresarial. El
aseguramiento de la calidad sobrepasa ampliamente el concepto estrecho de control y por eso
se le considera cada vez mas como gestión o administración, e involucra a todo el personal de
la empresa, la calidad total no puede ser considerada como algo de exclusiva responsabilidad
del personal técnico, requiere el liderazgo, el respaldo y la motivación de la alta gerencia y de
todos los niveles de la empresa.


            PARTICIPACION, CAPACITACION Y MOTIVACION DEL PERSONAL
      La calidad de un producto o servicio suministrado por una empresa, es el resultado del
trabajo coordinado e inteligente de todos los que la integran. Existe una correlación
demostrada, aquellas empresas que gozan de una alta calidad de gestión tienen avalado un alto
nivel de calidad de sus productos o servicios.
      El recurso mas importante de cualquier empresa es el elemento humano, de su
capacitación, participación y motivación depende en gran parte el éxito de la empresa. Todo ser
humano por humilde que sea su condición, posee un potencial de creatividad que el sistema
empresarial no siempre le ha brindado la oportunidad de desarrollar.


                                     MEJORAMIENTO CONTINUO
      Todos en la empresa deben trabajar juntos para seguir 3 reglas del procedimiento que
permita practicar el mejoramiento continuo en el lugar de trabajo.
1. Housekeeping: Ingrediente indispensable de la buena gerencia, por medio del
    Housekeeping los empleados adquieren y practican autodisciplina. Los empleados sin
    autodisciplina hacen que sea imposible suministrar productos o servicios de buena calidad.
2. Muda (Despilfarro): Cualquier actividad que no agregue valor se considera muda o
    despilfarro. Las personas del trabajo agregan valor o no agregan valor. Esto también es
    cierto para otros recursos, tales como materiales y máquinas.
3. Estandarización: Mantener los estándares es una manera de asegurar la calidad en cada
    proceso y de prevenir la reaparición de errores.


                                                                            Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.


                                    PLANEAMIENTO TACTICO
a) Antes de iniciar la ejecución de una obra: Definimos frentes de trabajo.
b) Nuestros presupuestos son elaborados con el programa S-10.
c) Elaboramos nuestra hoja de programación de duración de tareas y los recursos diarios a
    emplear por cada tarea.
d) Con la ayuda del MS Project, establecemos las rutas criticas que definen el plazo de obra.
e) Control de obras utilizando el MS Project y las técnicas del Valor Ganado y curvas S para
    monitorear si estamos atrasados o avanzados en obra y si estamos ganando o perdiendo
    dinero.
f) Aplicamos el KAISEN – Mejoramiento continuo de la productividad en las obras.
g) Aplicamos la técnica de Justo a Tiempo para el manejo de la Procura (Logística
    especializada).
h) Empleo del Benchmarking para comparar indicadores internos (Indicadores de la mejor obra
    similar ejecutada por la Empresa) e indicadores externos, comparando tecnología y técnicas
    constructivas con la empresa líder en el mercado local y nacional.


                                 PLANEAMIENTO OPERATIVO
      Lo descrito en el Planeamiento táctico pero aplicado a una obra especifica:
1. Es importante tener definido el plazo contractual. Convertir días calendario entre días útiles
    porque todo programa se trabaja en días útiles (no considerado ni domingos ni feriados). La
    jornada diaria estándar es de 8 horas y para determinadas obras hasta 10 horas. Por tanto
    para convertir días calendario a días útiles se considera que se trabaja cada mes de 30 días
    calendario, 25 días útiles. Si dividimos 30/25 es igual a la cantidad adimensional 1.20. En
    consecuencia Nº días calendario/1.20 = Nº días útiles.(*).
2. Siempre debemos elaborar nuestros programas de obra (programa interno) descontando
    por lo menos un 5.3% de días útiles del plazo contractual, esto se denomina colchón de
    amortiguamiento de plazo general de obra (nunca debemos programar al plazo de obra). En
    consecuencia nos queda: Nº días útiles (*) - 5.3% de días útiles = Nº días útiles de plazo,
    debemos descontarle un 2.6% de días útiles del plazo contractual por inicio de la primera
    actividad productiva; ello constituiría el tiempo disponible.
3. Para definir los frentes de trabajo utilizamos la Ley de Pareto (“Muchos triviales pocos
    vitales”, llamada también ley 80/20, donde si consideramos aproximadamente un 20% de
    las partidas más importantes de un presupuesto u obra estaremos definiendo el 80% del
    presupuesto u obra)




                                                                            Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.


                      IMPLEMENTACION DE POLITICAS PARA LA
                            EJECUCION DE OBRAS DE CALIDAD


1. ORGANIZACION:
    Normas de Comportamiento: Será observada por el personal de la empresa
    constructora, buscando siempre minimizar los efectos de la construcción sobre el ambiente,
    procurando producir el menor impacto durante la ejecución de la obra; sobre los suelos
    (extracción de materiales), cursos de agua (contaminación), calidad del aire, organismos
    vivos (flora y fauna) y en las comunidades aledañas a la obra, respetando sus valores
    culturales.
    Sistema de Seguridad en Construcción:
        Capacitación al personal sobre los riesgos a los que pueden estar expuestos en el
        trabajo.
        Permanente monitoreo en el lugar de trabajo a fin de detectar el peligro al cual podrían
        estar expuestos para analizarlos y tomar medidas de prevención inmediatas y así evitar
        accidentes en obra.
        Asegurar el buen estado emocional de nuestros trabajadores mientras dure la ejecución
        de la obra.


2. PERSONAL: Se designará personal especializado, tanto en el área técnica como
    administrativa, quienes trabajarán coordinadamente para lograr los objetivos y previo al
    inicio de los trabajaos recibirán una capacitación en temas de seguridad en obra, protección
    del medio ambiente y otros; asimismo su estructura quedara establecido como sigue:
    El Representante de la Empresa: Es la persona responsable de autorizar y dotar los
    requerimientos al Residente de Obra y al Maestro de Obra para una buena ejecución de la
    obra.
    El Residente de Obra: Es la persona encargada de la Dirección Técnica y único
    responsable del cumplimiento de las especificaciones técnicas y planos del expediente
    técnico, así como de programar y dirigir las actividades del personal, de los equipos y
    maquinarias; elaborar los requerimientos de materiales, informes de valorización, cumplir
    con la programación de obra, mantener informado al representante de la empresa sobre
    los avances de obra, atrasos, imprevisto, entre otros; deberá mantener una relación
    armónica con la Supervisión, el personal a su cargo y la comunidad.




                                                                            Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC.

    Maestro de Obra: Es la persona encargada de ejecutar los trabajos encargados por el
    Residente de Obra, utilizando adecuadamente el personal, los materiales y equipos;
    evitando el desperdicio de materiales, la pérdida de horas – hombre y, el cuidado y control
    de los equipos y maquinaria propia o alquilada.
    El Supervisor: Aunque no es miembro activo del equipo de trabajo de la empresa, esta
    persona forma parte integral del proceso de ejecución y se le debe brindar todas las
    facilidades para que pueda cumplir cabalmente con su trabajo, manteniendo una relación de
    constante coordinación y comunicación.


3. MATERIALES, HERRAMIENTAS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD: Como parte de la
    filosofía de la empresa se utilizará materiales y herramientas de trabajo de buena calidad y
    se facilitarán en forma oportuna, además de contar con las medidas de seguridad que el
    proyecto lo requiera.


4. EQUIPOS Y MAQUINARIA: Se asignará en forma oportuna, el equipo y maquinaria
    necesaria para la ejecución de la obra.


5. CONTINGENCIA: Con el fin de evitar atrasos en obra por urgencias u otros motivos, se
    cuenta con:
        Personal de retén para reemplazar inasistencias y/o renuncias imprevistas, tanto del
        personal técnico como profesional
        Líneas de crédito en entidades financieras.




                                                                            Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas

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Trabajo de administración de empresas constructoras

  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL MAESTRÍA EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN Gac-08 Administración de empresas constructoras TRABAJO: Estado actual E IMPLEMENTACION de la empresa constructora deming sac. Profesor: Ingº Alfredo Vásquez espinoza. Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas. setiembre 2,010
  • 2. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. INDICE INTRODUCCIÓN CAPITULO I: ANALISIS DEL ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA. REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS. CONSUCODE – REGISTRO NACIONAL DE PROVEEDORES (RNP). LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO. TAMAÑO DE LA EMPRESA. BIENES DE LA EMPRESA. PERSONAL TECNICO Y ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA. PERSONAL DE CONTINGENCIA. EXPERIENCIA DE LA EMPRESA. RESUMEN DEL MOVIMIENTO FINANCIERO DE LA EMPRESA (GRAFICO) ORGANIGRAMA ACTUAL Y ORGANIGRAMA A IMPLEMENTAR. ERRORES COMETIDOS POR LA EMPRESA. ACIERTOS DE LA EMPRESA. CAPITULO II: PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DE LA EMPRESA. DEFINICION DE LA EMPRESA. MISIÓN. VISIÓN. VALORES. OBJETIVOS. PROYECCION DE LA EMPRESA (METAS). CULTURA DE LA EMPRESA Y EL CICLO DE CREACION DE VALOR Y CONOCIMIENTO. ADMINISTRACION LOGISTICA. FILOSOFIA DE LA EMPRESA. PLANEAMIENTO TACTICO. PLANEAMIENTO OPERATIVO. IMPLEMENTACION DE POLITICAS PARA LA EJECUCION DE OBRAS DE CALIDAD. Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 3. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. INTRODUCCIÓN El presente trabajo, hace un análisis técnico y financiero de la Empresa Constructora DEMING SAC, que se creó el año 2006 con el fin de brindar servicios de calidad en la ejecución de obras en el departamento de Ayacucho y Huancavelica; basándose en los 14 principios fundamentales excepcionales1 para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo, planteados hace años por el Dr. William Edwards Deming, estadístico estadounidense, profesor universitario, consultor y difusor del concepto de calidad total, su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial; el premio Deming es el más prestigioso premio que una empresa japonesa puede obtener. 1 Mayores detalles en su Libro "Out of the Crisis" ("Salir de la Crisis"). Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 4. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. CAPITULO I ASPECTOS GENERALES IDENTIFICACION DE LA EMPRESA: ⇒ Razón Social : CONSTRUCTORA DEMING S.A.C. ⇒ Domicilio Legal : Av. Carmen Alto Nº 372 – Ayacucho. ⇒ Nombre del Representante Legal : Ingº Glicerio Maldonado Martínez. ⇒ Teléfono : Fijo (066) 31-3456 Celular 966-906038 ⇒ RPM : #829938 ⇒ e-mail : gmaldonadom4@hotmail.com ⇒ Tipo de Organización : Sociedad Anónima Cerrada ⇒ R.U.C. : 20452811325 ⇒ Capital Social : S/. 70,000.00 REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS: ⇒ Localidad : Ayacucho ⇒ Ficha y Asiento : 11034301 - 00001 ⇒ Fecha de Inscripción : 02.AGO.2006 ⇒ Fecha de Inicio de Actividades : 03.AGO.2006 ⇒ Socios de la empresa : Glicerio Maldonado Martínez Carlos Willian del Pino Martínez ⇒ Gerente General : Glicerio Maldonado Martínez Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 5. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. CONSUCODE – REGISTRO NACIONAL DE PROVEEDORES (RNP): ⇒ R.N.P. - Ejecutor de Obras : Reg. Nº 12115. ⇒ Capacidad de Contratación : 1’149,999.99 Nuevos Soles. ⇒ R.N.P. - Proveedor de Servicios : Código S0138913. LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO: ⇒ Licencia Municipal Funcionamiento : Nº 000130 ⇒ Certificado de Habitabilidad : Nº 000104 TAMAÑO DE LA EMPRESA: ⇒ Microempresa (Ley Nº 28015) BIENES DE LA EMPRESA: ⇒ Dos equipos de cómputo portátil mas impresora HP Láser Jet 1020. ⇒ Camioneta Pickup Toyota – 2003, placa de Rodaje PIM-609. ⇒ Camioneta Toyota – 2004, placa de rodaje SS-1862. ⇒ Una Mezcladora tipo trompo 9 p3 – Dynamic. ⇒ Una Plancha Compactadora. ⇒ Motobomba con accesorios – 4” ⇒ Vibradora de concreto con manguera de 1”. ⇒ Amoladora. ⇒ Taladro. ⇒ Compresor de aire y accesorios (Industrial). ⇒ Equipo completo de topografía. ⇒ Implementos de seguridad para el personal. PERSONAL TECNICO Y ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA: ESPECIALIDAD Y REGISTRO NOMBRES / CARGO EN COLEGIO PROFESIONAL GLICERIO MALDONADO MARTINEZ Gerente General Ingº Minas - CIP Nº 44624 OSCAR GONZALES MORALES Asesor Contable Contador – CPC Nº 017-430 NYLO A. MORAN MARTINEZ Logística Técnico ARTURO CHUMBE CARRERA Plantel Técnico Ingº Civil - CIP Nº 84620 Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 6. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. PERSONAL DE CONTINGENCIA: ESPECIALIDAD Y REGISTRO NOMBRES / CARGO EN COLEGIO PROFESIONAL Supervisor de Obra WILBER AGUIRRE GONZALES Ingº Civil CIP Nº 66713 Proyectista NADIA C. PERLACIOS VARGAS Residente de Obra Ingª Civil - CIP Nº 84631 NORMA GUILLEN ALCA Residente de obra Ingª Civil CIP Nº 63847 LEONCIO CABRERA CASO Residente de obra Ingº Agrícola CIP Nº 50398 WALDO CHUQUILLANQUI BENITES Residente de obra Ingº Electricista CIP Nº 61572 JUAN RAUL QUISPE FLORES Biólogo Blgo. – CBP Nº 6560 EXPERIENCIA DE LA EMPRESA: ENTIDAD Nº NOMBRE FECHA COSTO CONTRATANTE Elaboración del Expediente Técnico y Febrero Oficina de Servicios Ejecución de la Obra: “Construcción del 2009 y para proyectos de 1 emboquillado de las calles del distrito de Octubre – S/. 285.255,00 las Naciones Unidas Seclla, Provincia de Angaraes, Diciembre UNOPS Departamento de Huancavelica”. 2009 Elaboración del Expediente Técnico y Febrero Oficina de Servicios Ejecución de la Obra: “Construcción de 2009 y para proyectos de 2 veredas en la localidad de San Miguel Octubre – S/. 80.958,00 las Naciones Unidas de Mayocc, Provincia de Angaraes, Diciembre UNOPS Departamento de Huancavelica”. 2009 Elaboración del Expediente Técnico y Marzo Ejecución de la Obra: “Construcción de Oficina de Servicios 2008 y Parque en el Centro Poblado Esmeralda, para proyectos de 3 Octubre – S/. 112.167,71 distrito de Anco, Provincia de las Naciones Unidas Diciembre Churcampa, Departamento de UNOPS 2008 Huancavelica”. Elaboración de Expediente Técnico y Ejecución de la Obra: “Mejoramiento del Marzo Oficina de Servicios Jr. Roberto Contreras Tramo San Miguel 2008 y para proyectos de 4 – Av. Progreso en el distrito de “san Octubre – S/. 161.879,26 las Naciones Unidas Miguel de Mayocc”, provincia de Diciembre UNOPS Churcampa, departamento de 2008 Huancavelica”. Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 7. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. ENTIDAD Nº NOMBRE FECHA COSTO CONTRATANTE “Construcción de la Electrificación de la Municipalidad Abril – Localidad de Siccllo, distrito de San 5 distrital de San Junio S/. 171.677,97 Miguel de Mayocc, Provincia de Miguel de Mayocc 2008 Churcampa - Huancavelica”. “Construcción de Cisterna y Tanque Universidad Nacional Octubre 6 Elevado en la Sede Acobamba de la S/. 65.645,12 de Huancavelica 2007 Universidad Nacional de Huancavelica”. “Construcción de Aula y Dirección de la Municipalidad I.E. Inicial Nº 205 en la localidad de Setiembre 7 Provincial de S/. 70.825,91 Atoccasa, provincia de Churcampa, 2007 Churcampa. departamento de Huancavelica”. “Ejecución de Obra Red Colectora de Universidad Nacional Julio 8 Desagüe – Sede Acobamba de la S/. 51.500,00 de Huancavelica 2007 Universidad Nacional de Huancavelica”. Dirección Regional Mantenimiento Puesto de Salud Marzo 9 de Salud - S/. 14.536,91 Buenavista. 2007 Huancavelica Dirección Regional Mantenimiento Puesto de Salud Marzo 10 de Salud - S/. 27.282,09 Uchcupampa. 2007 Huancavelica Dirección Regional Mantenimiento Puesto de Salud Marzo 11 de Salud - S/. 10.422,00 Anchonga. 2007 Huancavelica Dirección Regional Mantenimiento Puesto de Salud Santo Marzo 12 de Salud - S/. 10.383,00 Tomas de Pata. 2007 Huancavelica Mantenimiento Puesto de Salud Maynay Dirección Regional Diciembre 13 S/. 15.260,00 I, provincia de Huanta - Ayacucho. de Salud - Ayacucho 2006 Mantenimiento Puesto de Salud Maynay Dirección Regional Diciembre 15 S/. 15.430,00 II, provincia de Huanta – Ayacucho. de Salud - Ayacucho 2006 Mantenimiento Puesto de Salud Dirección Regional Diciembre 16 S/. 18.996,00 Huancayocc I. de Salud - Ayacucho 2006 Mantenimiento Puesto de Salud Dirección Regional Diciembre 17 S/. 15.150,00 Huancayocc II. de Salud - Ayacucho 2006 Mantenimiento Puesto de Salud Dirección Regional Diciembre 18 S/. 12.900,00 Pacaycasa, Huamanga - Ayacucho. de Salud - Ayacucho 2006 Mantenimiento Puesto de salud Dirección Regional Diciembre 19 S/. 13.377,00 Seccelambras. de Salud - Ayacucho 2006 TOTAL: S/. 1’153,645.97 Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 8. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. RESUMEN DEL MOVIMIENTO FINANCIERO DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA DEMING SAC POR AÑOS MES AÑO 2006 2007 2008 2009 ENERO FEBRERO MARZO 52,241.00 12,743.34 13,000.00 ABRIL MAYO 171,677.97 JUNIO JULIO 51,500.00 AGOSTO SEPTIEMBRE 70,825.91 OCTUBRE 65,645.12 NOVIEMBRE 261,303.63 353,213.00 DICIEMBRE 91,113.00 TOTAL 91,113.00 240,212.03 445,724.94 366,213.00 MOVIMIENTO FINANCIERO EMPRESA CONSTRUCTORA DEMING SAC 500,000 ADMINISTRADOS 400,000 RECUROS 300,000 200,000 100,000 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 AÑOS ORGANIGRAMA ACTUAL DIRECTORIO ASESOR GERENTE CONTABLE GENERAL LOGISTICA PLANTEL TECNICO ALMACEN CENTRAL OBRAS Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 9. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. ORGANIGRAMA IMPLEMENTADO DIRECTORIO ASESOR LEGAL GERENTE GENERAL CONTABILIDAD Y PROYECTOS Y LOGISTICA FINANZAS OBRAS ALMACEN CENTRAL ERRORES COMETIDOS POR LA EMPRESA: Cuando una obra está en ejecución, el personal técnico y administrativo de la empresa se concentra mucho en ella, olvidando que el plazo de ejecución es corto y pasa rápidamente, y en menos de lo que se espera, la obra terminó y ya no hay otra obra por hacer. Verificar la parte legal de la obra antes de su ejecución para evitar pérdidas de horas – hombre en pleno trabajo por quejas o malestar de los vecinos. Confiar en el personal calificado de la zona donde se ejecutará la obra, es preferible llevar un personal de confianza y contratar sólo personal no calificado para evitar malas mañas. Contratar los servicios de maquinaria pesada de proveedores desconocidos. No contar con recursos financieros suficientes en el momento para la ejecución de la obra. ACIERTOS DE LA EMPRESA: Cumplir con las metas programadas en el menor tiempo y con la mejor calidad, lo que conllevó a recibir una invitación para la ejecución de 02 obras más. Confiar en el personal técnico y administrativo que se encarga de la ejecución de la obra. Pagar oportunamente al personal de campo, evitando reclamos y así mejorando el rendimiento y la tranquilidad de culminar a tiempo la obra. Incentivar a los trabajadores promoviendo el compañerismo y el trabajo en equipo en reuniones imprevistas. Asegurar contra accidentes de trabajo en una empresa privada al personal de obra. Inspección y control permanente de obra por parte del representante de la empresa, para verificar los avances obtenidos (01 vez por semana). Mantener una comunicación fluida y coordinada con la supervisión así como entre los trabajadores de la empresa. Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 10. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. CAPITULO II PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DE LA EMPRESA. DEFINICION DE LA EMPRESA: Nuestra empresa se dedica a la elaboración de expedientes técnicos y a la ejecución de obras de ingeniería públicas y privadas en las regiones de Ayacucho y Huancavelica, como son: Construcción, mejoramiento y rehabilitación de carreteras, puentes y otras obras relacionadas con la infraestructura vial. Mantenimiento básico, especializado, rutinario, periódico de carreteras asfaltadas y afirmadas. Mantenimiento y rehabilitación de redes viales vecinales y rurales. Instalación y mantenimiento de elementos de señalización y seguridad vial de calles urbanas y carreteras. Pavimentación y/o asfaltado de vías urbanas y veredas. Construcción, refacción o mantenimiento de viviendas y edificaciones. Construcción de plazas, parques, alamedas y otros afines. Construcción de sistemas de agua y alcantarillado. MISION DE LA EMPRESA (LO QUE SOY): ACTUAL: La empresa tiene por misión satisfacer a sus clientes con obras de calidad al menor plazo y con cero accidentes. Capacitación permanente de sus trabajadores para elevar su nivel de vida. Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 11. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. MODIFICADA: “Somos una empresa privada de la región Ayacucho - Huancavelica, elaboramos y ejecutamos proyectos con calidad, eficacia y economía, basándonos en nuestra experiencia, organización y valores, con la premisa de respetar y proteger el medio ambiente”. VISION DE LA EMPRESA (LO QUE QUIERO SER): ACTUAL: La empresa dentro de 5 años se ubicará dentro de las 3 empresas más importantes en el sector y en su clasificación, y dentro de 15 años deberá ser la Nº 01. MODIFICADA: “Ser en los próximos 5 años, una empresa estable y confiable, líder en la formulación, elaboración y ejecución de proyectos de calidad, con menores costos y en el menor tiempo”. VALORES: La empresa se sustenta en los siguientes valores: Calidad. Honestidad. Respeto. Responsabilidad. Puntualidad. Seguridad. Confianza. Justicia. OBJETIVOS: Prestar servicios eficientes y de alta calidad. Identificar, favorecer y satisfacer a los clientes. Obtener el reconocimiento de nuestro entorno. Poner en valor nuestros producto /servicios ante la sociedad. Favorecer la creación de valor en la gestión de proyectos. Estimular la creatividad y la innovación dentro de la organización. Aplicar sistemas para el cuidado del medio ambiente. PROYECCION DE LA EMPRESA (METAS): a) En el 2011 lograr contratos por S/. 800,000 y utilidades de S/. 80,000. b) En el 2012 lograr contratos por S/. 1’500,000 y utilidades de S/. 150,000. c) En el 2013 expandirse cuando menos a un departamento más del Perú. Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 12. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. CULTURA ACTUAL DE LA EMPRESA: Archivo de trabajos realizados. CULTURA A IMPLEMENTAR EN LA EMPRESA: Métodos y Prácticas. Historia (logros y fracasos, cambios, evolución). Experiencia colectiva. Red de contactos corporativos e institucionales. Relaciones con el entorno. CICLO DE CREACION DEL VALOR Y CONOCIMIENTO Difundir el conocimiento entre la organización para dar un servicio Desarrollar soluciones M adurar el conocimiento para crear valor y HACIENDO generar conocimiento: APRENDER COMPETENCIAS Detectar nuevas oportunidades de prestación de servicios ADMINISTRACION LOGISTICA ACTUAL: En la empresa, en las últimas 04 obras se ha logrado obtener los materiales de construcción: De la calidad pedida. En la cantidad indicada. En el lugar adecuado. ADMINISTRACION LOGISTICA A IMPLEMENTAR: El objetivo es contar con un producto o servicio: De la calidad pedida. En la cantidad indicada. En el lugar adecuado. En el momento oportuno. Al menor costo posible. Todo esto nos generará mayor utilidad. Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 13. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. FILOSOFIA DE LA EMPRESA 1. LA CALIDAD DEBE CONVERTIRSE EN LA NUEVA RELIGION. 2. CALIDAD ES HACER LAS COSAS CORRECTAS, CORRECTAMENTE. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: FUNCION DE TODA LA EMPRESA Estos nuevos enfoques del Control de Calidad y Calidad requieren, para su implementación, un profundo cambio de estilo en materia de gestión empresarial. El aseguramiento de la calidad sobrepasa ampliamente el concepto estrecho de control y por eso se le considera cada vez mas como gestión o administración, e involucra a todo el personal de la empresa, la calidad total no puede ser considerada como algo de exclusiva responsabilidad del personal técnico, requiere el liderazgo, el respaldo y la motivación de la alta gerencia y de todos los niveles de la empresa. PARTICIPACION, CAPACITACION Y MOTIVACION DEL PERSONAL La calidad de un producto o servicio suministrado por una empresa, es el resultado del trabajo coordinado e inteligente de todos los que la integran. Existe una correlación demostrada, aquellas empresas que gozan de una alta calidad de gestión tienen avalado un alto nivel de calidad de sus productos o servicios. El recurso mas importante de cualquier empresa es el elemento humano, de su capacitación, participación y motivación depende en gran parte el éxito de la empresa. Todo ser humano por humilde que sea su condición, posee un potencial de creatividad que el sistema empresarial no siempre le ha brindado la oportunidad de desarrollar. MEJORAMIENTO CONTINUO Todos en la empresa deben trabajar juntos para seguir 3 reglas del procedimiento que permita practicar el mejoramiento continuo en el lugar de trabajo. 1. Housekeeping: Ingrediente indispensable de la buena gerencia, por medio del Housekeeping los empleados adquieren y practican autodisciplina. Los empleados sin autodisciplina hacen que sea imposible suministrar productos o servicios de buena calidad. 2. Muda (Despilfarro): Cualquier actividad que no agregue valor se considera muda o despilfarro. Las personas del trabajo agregan valor o no agregan valor. Esto también es cierto para otros recursos, tales como materiales y máquinas. 3. Estandarización: Mantener los estándares es una manera de asegurar la calidad en cada proceso y de prevenir la reaparición de errores. Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 14. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. PLANEAMIENTO TACTICO a) Antes de iniciar la ejecución de una obra: Definimos frentes de trabajo. b) Nuestros presupuestos son elaborados con el programa S-10. c) Elaboramos nuestra hoja de programación de duración de tareas y los recursos diarios a emplear por cada tarea. d) Con la ayuda del MS Project, establecemos las rutas criticas que definen el plazo de obra. e) Control de obras utilizando el MS Project y las técnicas del Valor Ganado y curvas S para monitorear si estamos atrasados o avanzados en obra y si estamos ganando o perdiendo dinero. f) Aplicamos el KAISEN – Mejoramiento continuo de la productividad en las obras. g) Aplicamos la técnica de Justo a Tiempo para el manejo de la Procura (Logística especializada). h) Empleo del Benchmarking para comparar indicadores internos (Indicadores de la mejor obra similar ejecutada por la Empresa) e indicadores externos, comparando tecnología y técnicas constructivas con la empresa líder en el mercado local y nacional. PLANEAMIENTO OPERATIVO Lo descrito en el Planeamiento táctico pero aplicado a una obra especifica: 1. Es importante tener definido el plazo contractual. Convertir días calendario entre días útiles porque todo programa se trabaja en días útiles (no considerado ni domingos ni feriados). La jornada diaria estándar es de 8 horas y para determinadas obras hasta 10 horas. Por tanto para convertir días calendario a días útiles se considera que se trabaja cada mes de 30 días calendario, 25 días útiles. Si dividimos 30/25 es igual a la cantidad adimensional 1.20. En consecuencia Nº días calendario/1.20 = Nº días útiles.(*). 2. Siempre debemos elaborar nuestros programas de obra (programa interno) descontando por lo menos un 5.3% de días útiles del plazo contractual, esto se denomina colchón de amortiguamiento de plazo general de obra (nunca debemos programar al plazo de obra). En consecuencia nos queda: Nº días útiles (*) - 5.3% de días útiles = Nº días útiles de plazo, debemos descontarle un 2.6% de días útiles del plazo contractual por inicio de la primera actividad productiva; ello constituiría el tiempo disponible. 3. Para definir los frentes de trabajo utilizamos la Ley de Pareto (“Muchos triviales pocos vitales”, llamada también ley 80/20, donde si consideramos aproximadamente un 20% de las partidas más importantes de un presupuesto u obra estaremos definiendo el 80% del presupuesto u obra) Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 15. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. IMPLEMENTACION DE POLITICAS PARA LA EJECUCION DE OBRAS DE CALIDAD 1. ORGANIZACION: Normas de Comportamiento: Será observada por el personal de la empresa constructora, buscando siempre minimizar los efectos de la construcción sobre el ambiente, procurando producir el menor impacto durante la ejecución de la obra; sobre los suelos (extracción de materiales), cursos de agua (contaminación), calidad del aire, organismos vivos (flora y fauna) y en las comunidades aledañas a la obra, respetando sus valores culturales. Sistema de Seguridad en Construcción: Capacitación al personal sobre los riesgos a los que pueden estar expuestos en el trabajo. Permanente monitoreo en el lugar de trabajo a fin de detectar el peligro al cual podrían estar expuestos para analizarlos y tomar medidas de prevención inmediatas y así evitar accidentes en obra. Asegurar el buen estado emocional de nuestros trabajadores mientras dure la ejecución de la obra. 2. PERSONAL: Se designará personal especializado, tanto en el área técnica como administrativa, quienes trabajarán coordinadamente para lograr los objetivos y previo al inicio de los trabajaos recibirán una capacitación en temas de seguridad en obra, protección del medio ambiente y otros; asimismo su estructura quedara establecido como sigue: El Representante de la Empresa: Es la persona responsable de autorizar y dotar los requerimientos al Residente de Obra y al Maestro de Obra para una buena ejecución de la obra. El Residente de Obra: Es la persona encargada de la Dirección Técnica y único responsable del cumplimiento de las especificaciones técnicas y planos del expediente técnico, así como de programar y dirigir las actividades del personal, de los equipos y maquinarias; elaborar los requerimientos de materiales, informes de valorización, cumplir con la programación de obra, mantener informado al representante de la empresa sobre los avances de obra, atrasos, imprevisto, entre otros; deberá mantener una relación armónica con la Supervisión, el personal a su cargo y la comunidad. Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas
  • 16. GAC-08 Administración de Empresas Constructoras – Análisis de la Empresa Constructora DEMING SAC. Maestro de Obra: Es la persona encargada de ejecutar los trabajos encargados por el Residente de Obra, utilizando adecuadamente el personal, los materiales y equipos; evitando el desperdicio de materiales, la pérdida de horas – hombre y, el cuidado y control de los equipos y maquinaria propia o alquilada. El Supervisor: Aunque no es miembro activo del equipo de trabajo de la empresa, esta persona forma parte integral del proceso de ejecución y se le debe brindar todas las facilidades para que pueda cumplir cabalmente con su trabajo, manteniendo una relación de constante coordinación y comunicación. 3. MATERIALES, HERRAMIENTAS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD: Como parte de la filosofía de la empresa se utilizará materiales y herramientas de trabajo de buena calidad y se facilitarán en forma oportuna, además de contar con las medidas de seguridad que el proyecto lo requiera. 4. EQUIPOS Y MAQUINARIA: Se asignará en forma oportuna, el equipo y maquinaria necesaria para la ejecución de la obra. 5. CONTINGENCIA: Con el fin de evitar atrasos en obra por urgencias u otros motivos, se cuenta con: Personal de retén para reemplazar inasistencias y/o renuncias imprevistas, tanto del personal técnico como profesional Líneas de crédito en entidades financieras. Alumna: Nadia Carola Perlacios Vargas