Aquí una presentación muy interesante sobre la persuación efectiva en negocios de web 2.0. Muy útil para emprendedores e innovadores.

1. Persuabilidad en la red
Gustavo Rojas
Consultor & PM Multiplica Chile
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2. El inicio
Un emprendor decidió iniciar su negocio sembrando su naranjo
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3. El momento
Espero hasta que obtubo su fruto
Un gran producto, con un gusto inigualable.
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4. La esperanza
Decidió el mejor punto de venta para ofrecer sus naranjas
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5. La paciencia
Pasaron los días y no se vendieron
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6. La decisión
Tomó una decisión estratégica:
“Quiero adueñarme de la venta de naranja por Internet”
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7. La implementación
Esta decisión lo llevó a crear tácticas, pensar en el mejor site en Internet .
No necesito tener el mejor site tecnológicamente
Necesitó tener el mejor argumento, crear un misterio, crear una historia,
lograr transmitir que sus naranjas no son sólo naranjas, son más
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8. © multiplica 2006 - Pàgina | 8 |

9. Este sitio logra transmitir lo que somos en pocos segundos y establecer un
diálogo emocional con el usuario.
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10. Pero no basta solamente esto
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12. Lo que sucede en la realidad
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13. © multiplica 2006 - Pàgina | 13 |

14. Persuabilidad: persuadir para convertir
nivel de necesidades
elementos momentum servicio
de decisión atención
PROPUESTA
PSICOLOGIA DEL percepción y amplitud y al cliente
perfiles y DE VALOR
CONSUMIDOR actitudes profundidad
escenarios de gama
branding alternativas modelo de
negocio
contenido
confianza
afectividad y
empatía diferenciación marco competitivo
factores higiénicos
posicionamiento
(seguridad, fiabilidad, )
temporalidad Persuabilidad multicanalidad
MEDICIÓN estrategia
flexibilidad de precios
navegación y Promociones e
estructura incentivos
prevención de errores y cross-selling
ayudas diseño
estándards
marca ESTRATEGIA
EXPERIENCIA
copy DE MARKETING
DE USUARIO segmentación
visibilidad
consistencia uso de
colores comunicación
buscabilidad venta
eficiencia estética online
contextual
de uso sistemas
visualización personalización de pago programas de
de producto
políticas de afiliación
primera home page
permission devolución o
visita proceso de
marketing garantias
compra
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15. 10 elementos claves de la persuablidad
Con un posicionamiento bien claro
Cuestión de credibilidad y confianza
Con la imagen que mejor transmita nuestra personalidad
Insuflando marketing a la arquitectura de información
Con contenidos que conviertan
Con copys seductores
Llamadas a la acción claves
Con grandes ‘facilitadores’
Creando sensación de urgencia
Con una atención al cliente que convierta
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16. [1] 15 apuntes para persuadir en la web 2.0
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17. ¿Consigues transmitir lo que eres en pocos segundos? [1]
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18. ¿Consigues transmitir qué están pasando en tu sitio? [2]
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19. ¿Consigues impresionarme a través de los cifras? [3]
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20. ¿Me dejas claro que obtendré contigo? [4]
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21. ¿Sabes contarme una historia? [5]
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22. ¿Tus usuarios son tus mejores vendedores? [6]
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23. ¿Generas un deseo irresistible? [7]
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24. ¿Cuán inmediato es el registro? [8]
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25. ¿Me dejas claro cuan rápido iremos? [9]
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26. ¿A cuántos clicks de hacer lo que quieres que haga? [10]
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27. ¿Me invitas a probarte? [11]
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28. ¿Es un link o una ventaja? [12]
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29. ¿Me quedan claras las llamadas a la acción? [13]
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30. ¿Sabes ponerme bien el caramelo en la boca? [14]
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31. ¿Te doy para recibir más? [15]
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32. 10 elementos claves de la persuablidad
¿Tenemos un posicionamiento bien claro?
¿Transmitimos suficiente credibilidad y confianza?
¿Tenemos un Look&feel que mejor transmite nuestra personalidad?
¿Tenemos una arquitectura persuasiva?
¿Tenemos contenidos que convierten?
¿Sabemos escribir para la web y de manera seductora?
¿Tenemos llamadas a la acción claves?
¿Tenemos grandes ‘facilitadores’ y una experiencia de usuario única?
¿Creamos suficiente sensación de urgencia?
¿Tenemos una atención al cliente que convierte?
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33. Gracias a ustedes
Más en Multiplica.com
Más en Persuabilidad.com
Más en grojas@multiplica.com
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