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Modelo de solución de problemas
PASO                                           CARACTERÍSTICA
1.- Definir el problema                        *Diferenciar hechos de opiniones
                                               *Especificar las causas subyacentes
                                               *Pedir información a todos los implicados
                                               *Plantear el problema de manera explicita
                                               *Identificar que norma se viola
                                               *Determinar de quién es el problema
                                               *Evitar planear el problema como una
                                               solución disfrazada

2.- Generar soluciones alternativas            *Posponer la evaluación de las alternativas
                                               *Asegurarse de que todos los individuos
                                               implicados generen alternativas
                                               *Especificar alternativas congruentes con las
                                               metas
                                               *Especificar alternativas a corto y largo plazo
                                               *Construir sobre las ideas de los demás
                                               *Especificar alternativas que solucionen el
                                               problema

                                               *Evaluar con respecto a un estándar óptimo
                                               *Evaluar de manera sistemática
3.- Evaluar y seleccionar una alternativa      *Evaluar en relación con las metas
                                               *Evaluar los efectos principales y los efectos
                                               secundarios
                                               *Especificar la alternativa elegida de manera
                                               explícita


                                               *Ponerla en práctica en el momento adecuado
                                               y con la secuencia correcta
                                               *Brindar oportunidades para retroalimentación
4.- Poner en práctica la solución y hacer un   *Fomentar la aceptación de los afectados
seguimiento                                    *Establecer un sistema de supervisión
                                               continuo
                                               *Evaluar con base en la solución de
                                               problemas

Algunas limitaciones del modelo analítico de
solución de problemas
PASO                                           LIMITACIONES
1.- Definición del problema                    *Pocas veces existe un consenso sobre la
                                               definición del problema.
                                               *A menudo existe incertidumbre sobre cuál
                                               definición será aceptada
                                               *Los problemas suelen definirse en términos
                                               de las soluciones que ya tienen
                                               *Los síntomas se confunden con el problema
                                               real
                                               *La información confusa inhibe la
                                               identificación del problema

2.- Generación de soluciones alternativas      *Las alternativas de solución suelen evaluarse
                                               una a la ves conforme se proponen
                                               *Por lo general, se conocen sólo unas
                                               cuantas alternativas posibles
                                               *La primera solución posible suele aceptarse
                                               *Las alternativas se basan en lo que tuvo
                                               éxito en el pasado

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  • 1. Modelo de solución de problemas PASO CARACTERÍSTICA 1.- Definir el problema *Diferenciar hechos de opiniones *Especificar las causas subyacentes *Pedir información a todos los implicados *Plantear el problema de manera explicita *Identificar que norma se viola *Determinar de quién es el problema *Evitar planear el problema como una solución disfrazada 2.- Generar soluciones alternativas *Posponer la evaluación de las alternativas *Asegurarse de que todos los individuos implicados generen alternativas *Especificar alternativas congruentes con las metas *Especificar alternativas a corto y largo plazo *Construir sobre las ideas de los demás *Especificar alternativas que solucionen el problema *Evaluar con respecto a un estándar óptimo *Evaluar de manera sistemática 3.- Evaluar y seleccionar una alternativa *Evaluar en relación con las metas *Evaluar los efectos principales y los efectos secundarios *Especificar la alternativa elegida de manera explícita *Ponerla en práctica en el momento adecuado y con la secuencia correcta *Brindar oportunidades para retroalimentación 4.- Poner en práctica la solución y hacer un *Fomentar la aceptación de los afectados seguimiento *Establecer un sistema de supervisión continuo *Evaluar con base en la solución de problemas Algunas limitaciones del modelo analítico de solución de problemas PASO LIMITACIONES 1.- Definición del problema *Pocas veces existe un consenso sobre la definición del problema. *A menudo existe incertidumbre sobre cuál definición será aceptada *Los problemas suelen definirse en términos de las soluciones que ya tienen *Los síntomas se confunden con el problema real *La información confusa inhibe la identificación del problema 2.- Generación de soluciones alternativas *Las alternativas de solución suelen evaluarse una a la ves conforme se proponen *Por lo general, se conocen sólo unas cuantas alternativas posibles *La primera solución posible suele aceptarse *Las alternativas se basan en lo que tuvo éxito en el pasado