Regulaciones empresariales México 2016

BOLETÍN DE PRENSA NÚM. 278/17
3 DE JULIO DE 2017
CIUDAD DEMÉXICO.
PÁGINA 1/2
COMUNICACIÓN SOCIAL
Contacto: 52-78-10-00 exts. 1134, 1260 y 1241
comunicacionsocial@inegi.org.mx
POR VEZ PRIMERA REALIZAN ENCUESTANACIONAL DE CALIDAD REGULATORIA
E IMPACTO GUBERNAMENTAL EN EMPRESAS (ENCRIGE)
 Por unidad económica se realizaron un promedio anual de 19.5 trámites, pagos
o solicitudes de servicios ante autoridades de los tres órdenes de gobierno.
 En 50.9% de las unidades económicas se consideró que, en 2016, las cargas
administrativas subieron o siguieron igual en relación con 2015.
 En las unidades económicas se considera que los actos de corrupción se
producen para agilizar trámites (64.6%), para evitar multas o sanciones (39.4)
y para obtener licencias y permisos (30.7%).
Por vez primera fue realizada la Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto
Gubernamental en Empresas (ENCRIGE), cuyos resultados fueron dados a conocer hoy por el
Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
El propósito de este ejercicio estadístico realizado en el 2016 es generar información a nivel
nacional, por entidad federativa, municipios y delegaciones seleccionados sobre:
- Experiencias y percepción en las unidades económicas del sector privado al realizar
trámites y solicitar servicios públicos.
- Percepción de los marcos regulatorios que rigen a las unidades económicas ya
establecidas y a aquellas que pretenden establecerse en México.
- Percepción y experiencias en las unidades económicas en relación con actos de corrupción
al momento de realizar trámites, pagos y solicitudes de servicios públicos.
Marco Regulatorio
De acuerdo con la ENCRIGE, los costos monetarios de cumplimiento de las regulaciones en
2016 se estimaron en 115.7 mil millones de pesos, que representan 0.56% del PIB nacional.
Del total de las unidades económicas, en 20.2% se señaló que el marco regulatorio (es decir,
aquellas normas, trámites, solicitudes e inspecciones para los establecimientos según su
actividad), representó un obstáculo para el logro de sus objetivos de negocios.
En promedio, en cada unidad económica del sector privado se gastaron 48 871 pesos por
cargas administrativas y en la mitad de las unidades económicas (50.9) se consideró que las
cargas administrativas a las que estuvieron sujetas en 2016 fueron mayores o siguieron igual
de pesadas en relación con las de 2015.
Cumplimiento de contratos
En 77.7% de las unidades económicas se consideró que la celebración de contratos o acuerdos
con otras empresas o negocios se da en un ambiente de confianza y en 9.2% se señaló haber

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tenido problemas de cobranza o de cumplimiento de compromisos.
De las unidades económicas pequeñas, medianas o grandes en que se acudió ante autoridades
jurisdiccionalesdurante 2016, en 61.5% se señaló que los procesos abiertos fueron imparciales.
Evaluación de Servicios públicos básicos y de infraestructura
Un 82.7% de los propietarios de unidades económicas señalaron que las calles y avenidas de
su municipioo delegación están libres de vendedores ambulantes; 75.6% refieren que están en
mal estado, y 76% dijeron que son inseguras.
Durante 2016, en 90.2% de las unidades económicas no fue necesario contratar servicios de
seguridad privada.
Del total de unidades económicas que hicieron uso del servicio de energía eléctrica en sus
operaciones, en 81% no se experimentaron pérdidas por deficiencias en este servicio y en poco
más de la mitad (58.7%) se consideró que este servicio no tiene tarifas accesibles.
El servicio de infraestructura con mayor nivel de satisfacción fueron los aeropuertos con 68.1
por ciento, seguido de correos (Mexpost) con 64.7 por ciento.
Experiencias con trámites, pagos y solicitudes de servicios
Durante 2016, se realizaron 76.5 millones de trámites, pagos o solicitudes de servicios ante
autoridades municipales, estatales o federales. Es decir, un promedio anual de 19.5 trámites
por unidad económica.
Los trámites por los que tuvieron la necesidad de acudir a instalaciones de gobierno fueron:
inicio o seguimiento a averiguaciones previas o carpetas de investigación (96.8%), conexión al
sistema de aguas local (95.7%) y apertura de establecimiento (94.9% de los casos).
Percepción y experiencias de corrupción
En el 64.6% de las unidades económicas se considera que los actos de corrupción se
producen para agilizar trámites; en 39.4% se señala que dichos actos se generan para evitar
multas o sanciones y en 30.7% se originan por la obtención de licencias o permisos.
La ENCRIGE se levantó del 31 de octubre al 15 de diciembre de 2016 y el INEGI pone a
disposición de sus usuarios 780 tabulados con los principales resultados de información de
la Encuesta que puede ser consultada en:
http://www.beta.inegi.org.mx/proyectos/encestablecimientos/especiales/encrige/2016/
Se anexa Nota Técnica

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NOTA TÉCNICA
ENCUESTANACIONAL DE CALIDAD REGULATORIA
E IMPACTO GUBERNAMENTAL EN EMPRESAS
(ENCRIGE) 2016
La Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto Gubernamental en Empresas
(ENCRIGE) 2016 ofrece información referente al ambiente de negocios a partir de la evaluación
que las unidades económicas del sector privado hacen de los marcos regulatorios bajo los cuales
se rigen, así como de los trámites, pagos, servicios e inspecciones realizadas por los gobiernos
derivados de dichas regulaciones.
La principal aportación de la Encuesta radica en generar estimaciones estadísticas sobre la
percepción y experiencias de las unidades económicas del sector privado derivadas de su
interacción con autoridades y servidores públicos en el cumplimiento de las regulaciones a las
cuales están sujetas y, con ello coadyuvar en la toma de decisiones de política pública destinadas
a mejorar la calidad en las regulaciones municipales, estatales y federales.
La ENCRIGE complementa a la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental
(ENCIG), que recaba información en hogares sobre la calidad de los trámites y servicios que
ofrecen los diferentes ámbitos de gobierno, así como sobre la percepción y las experiencias de
corrupción al realizarlos.
Diseño Estadístico
Períodode referenciade la
información
Enero – Diciembre de 2016
Selecciónde la muestra Probabilística, estratificada
Unidadesde observación
Unidades económicas del sector privado
(se excluyen las actividades relacionadas a la agricultura – productor
individual – y las del sector público. Se consideran únicamente las
unidades que realizan su actividad económica en un lugar con
instalaciones fijas o en vivienda con acceso)
Métodode recolección
Entrevista directa / presencial con la persona con mayor
jerarquía en el establecimiento económico / CATI para
recuperación
Tamaño de muestra nacional 34,681 unidades económicas
Periodode levantamiento Del 31 de octubre al 15 de diciembre de 2016
Cobertura geográfica
A nivel nacional y por entidad federativa, tamañode empresa
y gran sector (se incluyen los sectores: minería, manufacturas,
construcción, electricidad, servicios, transportes, comercio y
comunicaciones, pertenecientes al sector privado); y por 42
municipios y delegaciones estratégicos.

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Objetivos de la ENCRIGE 2016
 Medir percepciones y experiencias sobre los marcos regulatorios a los que se
encontraron sujetas las unidades económicas del sector privado y que afectaron el
desempeño de su actividad económica durante 2016.
 Medir el impacto que representan a las unidades económicas los trámites para
cumplir con las obligaciones establecidas en los marcos regulatorios aplicables.
 Medir percepciones y experiencias sobre los trámites y servicios públicos que
utilizaron las unidades económicas para su operación durante 2016.
 Medir los diversos atributos básicos de calidad con los cuales deben contar los
trámites y servicios públicos que utilizaron las unidades económicas del sector
privado para su operación durante 2016.
 Generar estimaciones sobre el número de actos de corrupción que pudieron sufrir
las unidades económicas del sector privado en la realización de pagos, trámites,
solicitudes de servicios públicos y otro tipo de contacto con las autoridades durante
2016.
Cobertura conceptual

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1)Marco Regulatorio
A partir de la ENCRIGE se estima que 20.2% del total de las unidades económicas consideraron
que, durante 2016, el marco regulatorio representó un obstáculo para el logro de sus objetivos de
negocios.
Las empresas pequeñas, así como las del sector industrial observaron al marco regulatorio
como un obstáculo en mayor proporción durante 2016.
Porcentaje de unidades económicas que consideraron que durante 2016 el marco regulatorio
representó un obstáculo para el logro de sus objetivos de negocios, por entidad federativa.

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Cargas administrativas y costo de la regulación
50.9% de las unidades económicas consideró que, durante 2016, las cargas administrativas para
cumplir con el marco regulatorio fueron mayores, o bien, siguieron igual de pesadas con
relación a las de 2015.
Las empresas pequeñas, así como las del sector comercio consideraron, en mayor medida, que
las cargas administrativas empeoraron o siguieron igual de pesadas durante 2016.
Porcentaje de unidades económicas con opinión desfavorable (aumentaron o se mantuvieron
igual de mal en 2016, con respecto de 2015) sobre las cargas administrativas en 2016, respecto
de las vigentes en 2015, por entidad federativa y municipio o delegación de interés.
Durante 2016, 52.6% de las unidades económicas pudo identificar costos monetarios al realizar
acciones relacionadas con las regulaciones a las cuales estuvieron sujetas.
A nivel nacional, los costos monetarios de cumplimiento de las regulaciones en 2016 se estimaron
en 115.7 mil millones de pesos, lo cual representa 0.56% del PIB nacional1
.
1
Producto Interno Bruto a precios corrientes al f inalizar 2016. Fuente. INEGI. Banco de Inf ormación Económica.

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En promedio, cada unidad económica gastó 48 871 pesos por cargas administrativas.
2)Cumplimiento de contratos
A nivel nacional, 77.7% de las unidades económicas consideran que la celebración de contratos
o acuerdos con otras empresas o negocios se da en un ambiente de confianza1, 2
.
Por otro lado, tanto las microempresas como las unidades del sector servicios, celebran
acuerdos o contratos en un ambiente de menor confianza, en relación con el resto de las
unidades.
1
Los datos se ref ieren al período octubre – diciembre de 2016.
2
Se consideran aquellas unidades económicas que mencionaron que las empresas con las que interactúan les generan “mucha conf ianza” o “algo de
conf ianza”.

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Problemas de cobranza
Durante 2016, 9.2% del total de unidades económicas a nivel nacional1
señaló haber tenido
problemas de cobranza o de cumplimiento de compromisos derivados de la celebración de algún
contrato o acuerdo con otras empresas o negocios del sector privado.
Las microempresas y las unidades del sector servicios tuvieron menor cantidad de problemas
de cobranza o de cumplimiento de compromisos contractuales, en relación con el resto de las
unidades.
1
El porcentaje representa 415 mil unidades económicas a niv el nacional.
Nota. 86.1% del total de unidades económicas señaló no haber tenido problemas de cobranza o incumplimiento de contratos y 4.7% no
especif icó si tuv o ese tipo de problemas.
Acuerdos entre particulares y procesos judiciales
Durante 2016, 83.1% de las unidades económicas que tuvo problemas de cobranza o de
cumplimiento de compromisos derivados de la celebración de contratos o acuerdos con otras
empresas o negocios del sector privado, los resolvió mediante acuerdos con sus contrapartes1
.
Las empresas del sector servicios lograron acuerdos entre particulares en mayor medida, en
relación con el resto de las unidades.
1
El porcentaje representa 345 mil unidades económicas a niv el nacional, por lo cual, 70 mil unidades económicas no pudieron alcanzar acuerdos con
sus contrapartes.

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A nivel nacional, 20.7% de las unidades económicas pequeñas, medianas y grandes1, 2
tuvo
problemas de cobranza o incumplimiento de compromisos contractuales durante 2016; de ellas,
12.1% acudió ante autoridades jurisdiccionales para solucionarlos.3
De las unidades económicas pequeñas, medianas o grandes que acudieron ante autoridades
jurisdiccionales durante 2016, 61.5% señalaron que los procesos abiertos fueron imparciales;
mientras que sólo 20.8% y 29.1% manifestó que fueron procesos sencillos o rápidos,
respectivamente.
1
Se excluy en las unidades económicas de tamaño micro y a que no cuentan con representativ idad estadística para las v ariables analizadas en esta
sección.
2
A niv el nacional, se estiman 41 mil unidades económicas pequeñas, medianas y grandes con problemas de cobranza o cumplimiento de contratos
durante 2016.
3
Este porcentaje representa 4,972 unidades económicas pequeñas, medianas y grandes.
4 El inf ormante pudo haber elegido más de una característica.

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3)Evaluación de Servicios públicos básicos y de infraestructura
Servicios públicos básicos
Satisfacción
Porcentaje de unidades económicas que estuvieron satisfechas1
con los servicios públicos
básicos en 2016.
1
Se ref iere a aquellas unidades económicas que manif estaron estar “muy satisf echas” o “satisf echas” con el serv icio durante 2016.
Calles y avenidas
A nivel nacional, 82.7% de las unidades económicas refiere que las calles y avenidas de su
municipio o delegación durante 2016 se caracterizaron por estar libres de vendedores
ambulantes.
Por otro lado, 75.6% refiere calles y avenidas en mal estado, 76% calles y avenidas inseguras
y 83.3% calles y avenidas sin reparación inmediata de baches y coladeras.

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Policía
Durante 2016, a nivel nacional, 90.2% de las unidades económicas no tuvo que contratar
servicios de seguridad privada, independientemente de la condición de la policía en su
municipio o delegación.
Por otro lado, la contribución de la policía local en su municipio o delegación a una
sensación de seguridad en el entorno del establecimiento representó en menor medida las
características y atributos de este servicio.
Las unidades económicas de servicios, así como las unidades grandes identificaron una mayor
disposición para ayudar, así comola generación de sensaciónde seguridad por parte de la policía
en su municipio o delegación durante 2016.
Sin embargo, 77% de las unidades grandes y 51.8% de las unidades medianas, se vieron en la
necesidad de contratar servicios de seguridad privada.

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4)Servicios Públicos de Infraestructura
Satisfacción
Porcentaje de unidades económicas usuarias que estuvieron satisfechas1
con los servicios
públicos de infraestructura en 2016.
1
Se ref iere a aquellas unidades económicas que utilizaron el serv icio y manif estaron estar “muy satisf echas” o “satisf echas” con el mismo durante
2016.
/a
No se recomienda su uso para obtener conclusiones cuantitativ as a partir de estos datos y a que sus coef icientes de v ariación son may ores al 30
por ciento, sólo se presentan para análisis cualitativ o.

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Energía eléctrica
Durante 2016, a nivel nacional, 92.3% de las unidades económicas señaló haber hecho uso del
servicio de energía eléctrica en sus operaciones. De ellas, 81% consideró que no experimentó
pérdidas por deficiencias en el mismo.
Por otro lado, 58.7% de las unidades económicas usuarias de este servicio refiere que éste se
caracterizó por no tener tarifas accesibles.
Las unidades económicas comerciales, así como las unidades de tamaño micro usuarias del
servicio de energía eléctrica durante 2016, identificaron en mayor medida la ausencia de
pérdidas por mal servicio, con 83.1% y 81.5%, respectivamente.
En cambio, las unidades económicas industriales y de tamaño grande que hicieron uso del
servicio de energía eléctrica señalaron en mayor medida que sufrieron pérdidas por
deficiencias en el servicio, con 24.7% y 31.3%, respectivamente.
5)Experiencias con trámites, pagos y solicitudes de servicios
A nivel nacional, se estima que las unidades económicas del sector privado realizaron 76.5
millones de trámites, pagos o solicitudes de servicios ante autoridades municipales, estatales o
federales durante 2016. Esto representa un promedio de 19.5 trámites por unidad económica en
el año1, 2
.
1
A niv el nacional, se estiman 76,558,237 trámites realizados por 3,917,517 unidades económicas.
2
A niv el nacional, la población de 18 años y más realizó 318.9 millones de trámites durante 2015, un promedio de 8.8 trámites por persona. Fuente:
ENCIG 2015.

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Los grandes establecimientos y las unidades del sector industrial realizaron un mayor número
de trámites en promedio.
A nivel nacional, se estima que las unidades económicas de tamaño micro realizaron 18.2
trámites, pagos o solicitudes de servicios en promedio ante autoridades municipales, estatales o
federales; mientras que las unidades grandes realizaron un promedio de 66.7 trámites, pagos o
solicitudes de servicios durante 2016.
Trámites promedio realizados por unidades económicas micro Trámites promedio realizados por unidades económicas grandes
Instalaciones de gobierno
A nivel nacional, los trámites por los que la mayoría de las unidades económicas tuvieron
la necesidad de acudir a instalaciones de gobierno fueron el inicio o seguimiento a
averiguaciones previas o carpetas de investigación con 96.8%, la conexión al sistema de
aguas local con 95.7% y la apertura de establecimiento con 94.9% de los casos.

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Satisfacción
A nivel nacional, del total de trámites, pagos o solicitudes de servicios realizados por unidades
económicas durante 2016, en 76.6% de ellos los representantes de los establecimientos
manifestaron estar satisfechos en términos generales con el resultado.
Los trámites ante autoridades de seguridad pública, procuración e impartición de justicia
tuvieron un menor nivel de satisfacción.
Nivel de satisfacción general al realizar trámites, pagos o solicitudes de servicios por parte de las
unidades económicas durante 2016, por entidad federativa y municipio o delegación de interés.

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6)Percepción y experiencias de corrupción
Percepción de corrupción
Percepción de las unidades económicas sobre la frecuencia1
de actos de corrupción realizados
por servidores públicos en 2016, por entidad federativa.
1
Se ref iere a aquellas unidades económicas que percibieron que los actos de corrupción por parte de los serv idores públicos f ueron “muy f recuentes” o
“f recuentes” durante 2016.
NOTA. Los datos se ref ieren al período nov iembre–diciembre de 2016.
Causas de corrupción
64.6% de las unidades económicas considera que los actos de corrupción se producen para
agilizar trámites. Por otro lado, 39.4% señala que dichos actos se generan para evitar multas o
sanciones.

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Tasa de unidades económicas víctima de corrupción
A nivel nacional, 561 de cada 10,000 unidades económicas que realizaron trámites durante
2016 experimentaron al menos un acto de corrupción.
Sin embargo, esta tasa se incrementa hasta 1,317 unidades económicas por cada 10,000 para
el caso de unidades económicas grandes; y 755 unidades económicas por cada 10,000 para
el caso de unidades económicas industriales.
Unidades económicas víctima de actos de corrupción durante 2016 por entidad federativa,
tamaño y sector.

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Tasa de incidencia de actos de corrupción
Actos de corrupción al realizar trámites o inspecciones por cada 10,000 unidades económicas
durante 2016.
Experiencias de corrupción
Experiencia con al menos un acto de corrupción por tipo de trámite, por parte de las unidades
económicas1
durante 2016.
1
Las estimaciones por entidad f ederativ a no incluy en a las unidades económicas de tamaño micro debido a que la v ariabilidad de sus estimaciones
es muy grande.

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Diseño de la encuesta
El diseño de la Encuesta, desde su origen, fue desarrollado por el INEGI con el apoyo de
diversas instituciones gubernamentales, académicos expertos, así como organismos del sector
privado, donde se incluye a confederaciones y asociaciones de comercio e industria.
En el proceso de diseño se han tomado en consideración las necesidades de información y
aportaciones de los principales usuarios. Ello, a efecto de que la información sea del más alto
valor en el diseño, implementación y evaluación de políticas públicas en materia regulatoria y
de gestión gubernamental. La realización de esta encuesta contó con apoyo económico de la
Secretaría de Economía y de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria.
Productos y documentos de la ENCRIGE 2016
Los productos y documentos de la ENCRIGE 2016 que el INEGI pone a disposición de los
usuarios son los siguientes:
 Tabulados con los principales resultados  Cuestionario
 Tabulados con los intervalos de
confianza para cada una de las
estimaciones
 Diseño muestral
 Bases de datos a través del Laboratorio
de Microdatos del INEGI
 Informe operativo
 Marco conceptual
Estos productos pueden ser consultados en la página del Instituto en internet www.inegi.org.mx,
y en los centros de consulta y comercialización del INEGI.
La agrupación de los temas que comprende la ENCRIGE 2016 es la siguiente: 1) Cumplimiento
de contratos; 2) Marco Regulatorio; 3) Evaluación de Servicios Públicos Básicos; 4) Evaluación
de Servicios Públicos de Infraestructura; 5) Experiencias con Pagos, Trámites, Solicitudes de
Servicios y Contacto con Autoridades; 6) Entorno de Establecimiento y Corrupción; y 7) Gobierno
electrónico.
El primer tema comprende cuadros estadísticos que permiten conocer el nivel de confianza
existente entre las unidades económicas del sectorprivado al celebrar contratos o acuerdos entre
ellas, asícomo los mecanismos establecidos para el cumplimiento de los mismos.De igual forma,
es posible conocer diversas características de los procesos judiciales que han seguido aquellas
unidades económicas que no pudieron resolver problemas de cobranza o, en general, de
cumplimiento de contratos con otras unidades del sector privado durante 2016.
El segundo tema presenta las características de los marcos regulatorios a los cuales están
sujetas las unidades económicas del sector privado y que, en términos prácticos, se traduce en
cargas administrativas a las que se enfrentaron durante 2016, incluyendo los costos monetarios
de cumplimiento en este período de referencia.
El tercer tema comprende la evaluación de servicios públicos básicos, a través de la cual es
posible conocer la experiencia de las unidades económicas con este tipo de servicios requeridos
para el funcionamiento adecuado de cualquiera de ellas.

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Tomando como base distintas series de atributos deseables para cada uno de los servicios
seleccionados,se puede obtener un panorama sobre las características que prevalecen en mayor
y menor medida en cada región del país.
En el cuarto tema la información se refiere a la evaluación de los servicios públicos de
infraestructura, aquellos que, si bien, son administrados en algunos casos por entidades privadas
mediante permisos o concesiones, es obligación del gobierno proveer las bases físicas sobre las
cuales operan. De igual forma, se presentan series de atributos deseables a través de los cuales
se determinan las condiciones de calidad que presentaron cada uno de ellos durante 2016.
El quinto tema está relacionado con las experiencias de las unidades económicas al realizar
trámites, pagos, solicitudes de servicios, o cualquier otro contacto con autoridades o servidores
públicos. En esta sección se pueden conocer los niveles de satisfacción, los problemas a los que
se enfrentaron las unidades económicas, el medio a través del cual fueron realizados, la
frecuencia con la cual se obtuvo lo requerido, así como las principales características de los
procesos de inspección a los que, por su naturaleza, fueron sometidas algunas unidades
económicas.
En el sexto tema se abordan aspectos relacionados con el entorno del establecimiento y las
experiencias de corrupción. De esta forma, se pueden conocer niveles de percepción de
corrupción, el grado de confianza de las unidades económicas en diversos actores de los sectores
público y privado, la percepción sobre las razones por las cuales se generan conductas de
corrupción y la propia experiencia con este tipo de conductas al realizar trámites, pagos o
solicitudes de servicios públicos, o bien, haber tenido algún contactocon autoridades o servidores
públicos durante 2016.
Finalmente, en el séptimo tema se exploran las características de la interacción de las unidades
económicas con instituciones gubernamentales a través de medios electrónicos.

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