este trabajo es la realización de un ensayo de como aplicar los sitema de información gerencial a los Procesos tributario, sirvindo como modelo para futuros ensayos a realizar

1. ENSAYO
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL APLICADO A LOS PROCESOS
TRIBUTARIOS, IMPOSICIÓN ADUANERA, TRIBUTACIÓN ESTATAL Y
MUNICIPAL.
UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
GRAN MARISCAL DE AYACUCHO
DECANATO DE POSTGRADO
COORDINACION DE POSTGRADO
NUCLEO EL TIGRE
ESPECIALIZACION: GERENCIA TRIBUTARIA INTEGRAL
CATEDRA: SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
EL TIGRE, MAYO 2017
Participante:
Lcdo: Juan C. Lutrario H.
C.I.: 9.947.962
C.P.C: 71.911
Facilitadora: MSc. Carlena Astudillo

2. Con el transcurrir del tiempo las empresas fueron observando como las tecnologías
y sistemas de información al ser diseñados a sus necesidades, obtenían respuesta
permitiendo que el manejo de la información, sea más eficiente, contribuyendo a obtener un
mejor resultado, permitiendo ser competitivas entre unas y otras. La información es hoy
por hoy una poderosa herramienta, que dentro de las organizaciones u empresa ya sea
pequeña, mediana o grande, ha generado la revolución del desarrollo virtual de las
actividades, que se llevan a cabo dentro de ellas y afectando de una manera directa al
desempeño de la organización dentro del mercado, en tal sentido podemos destacar que las
empresas que dispongan de un manejo adecuado de la información alcanzara los niveles
más alto de competitividad, el cual estará garantizando su sobrevivencia y éxito. Las
modernas organizaciones u empresas dependiendo de su tamaño, atribuyen cada día más
valor a su capital humano y el manejo adecuado de este poderoso recurso, el cual requiere
de un óptimo manejo de la información asociado con este fin los sistemas de información
forman parte, a la hora de una toma de decisión.
Los sistemas de información (SI) Según Laudon (2010) definir como:
“Conjunto de componentes interrelacionado recolectan, procesan, almacenan y
distribuyen información apoyando la toma de decisiones y el control de la organización”.
Los elementos que forman parte serán: Las personas, los datos, las actividades o técnicas
de trabajos y los recursos materiales en general. Hay (4) actividades en un sistema de
información que las organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones,
analizar problemas y crear nuevos productos y servicios estas actividades son: Entrada:
Captura o recolectar datos en bruto tanto del interior de la organización como de su
entorno externo. Procesamiento: Es en donde ocurre la transformación de la data o
información que fue capturada. Salida: Transfiere la información procesada a la gente que
lo usará. Retroalimentación: En esta parte viene siendo ya la información que es devuelta
para su procesamiento nuevamente, para que genere otro resultado. Los Tipos de sistema de
información desde el punto de vista empresarial, los sistemas de información tienen como
propósito perfeccionar las actividades llevadas a cabo en la organización, y así alcanzar
ventajas competitivas; siguiendo esto, y de acuerdo a su función se distinguen en (4) cuatro
tipos de sistemas de información:

3. 2
1. De nivel Estratégico: Sistema de apoyo a ejecutivo.
2. De nivel Gerencial: Sistema de apoyo a la toma de decisiones.
3. De nivel de Conocimiento: Sistemas orientados al trabajo diario.
4. De nivel Operativo: Sistema de procesamiento o transformaciones.
Sistema de información Gerencial: Como se indicó anteriormente, apoyo a la
toma de decisiones esto quiere decir, herramienta o método, utilizada por los gerentes de
hoy en día, por tal motivo podríamos decir que:
Los Sistema de Información Gerencial (SIG)1: Es el método de los gerentes
donde los datos e información son confiables y oportuna para facilitarle la toma de
decisiones ante algún hecho ocurrido o un proceso dentro de su actividad; permitiendo que
las funciones de planeación, control y operaciones se realicen eficazmente en la
organización. Por estar orientado a solucionar problemas empresariales en general se basa
en (4) supuestos que son los siguientes: Calidad, oportunidad, cantidad y relevancia. Los
sistemas de información gerencial se fundamentan en el establecimiento de los indicadores
de gestión, números que permitan medir cómo avanza la compañía hacia las metas
establecidas. No tiene sentido establecer un SIG en empresas que no manejan objetivos
claramente definidos y difundidos. La mayor dificultad es el establecimiento de estos
indicadores, que realmente cumplan con el objetivo de presentar la información requerida
para tomar decisiones.
Sistema de información gerencial aplicado a los procesos tributarios, imposición
aduanera, tributación estatal y municipal.
Para la Administración Pública en la República Bolivariana de Venezuela, más
específicamente la Administración Tributaria, el hecho de contar con información oportuna
y confiable es indispensable para el logro de sus objetivos, ya que esto permite llevar
controles más eficientes, a la vez que facilita la programación de actividades y la toma de
1 Róndon, R. (Dirección). (2015). Sistema de Información Gerencial (You Tube) [Película].

4. 3
decisiones; en tal sentido el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y
Tributaria (SENIAT), a lo largo de estos últimos años ha elaborado e implementado
novedosos sistemas para facilitar sus funciones, los cuales están basados en tecnologías de
información gerencial que está permitiendo la creación de aplicaciones (como su
plataforma tecnológica y su portal o página web: www.seniat.gob.ve), a través de las
cuales los contribuyentes tienen acceso a toda la información que necesitan, tanto de
tributos internos como de aduana, así como también a realizar diferentes tipos de consultas,
denuncias, entre otros aspectos de interés. Este tipo de aplicación está permitiendo al
organismo mantenerse informado sobre el status de los contribuyentes, debido en gran parte
a que las diferentes declaraciones impositivas son realizadas bajo la modalidad en línea a
través de la mencionada vía; mientras que paralelamente son utilizados sistemas
automatizados más específicos (entre los que se pueden nombrar: SIVIT, SISFIS,
SIDUNEA, CONGES, entre otros), con el objeto de mantener dicha información
actualizada, controlar el comportamiento de los sujetos pasivos, verificar el cumplimiento
de las obligaciones tributarias, gestionar más rápidamente las actividades internas,
disminuyendo así, los márgenes de error y por lo tanto, la evasión fiscal.
Imposición Aduanera en cuanto a los SIG2: El Estado venezolano aspira
incrementar la eficiencia, equidad y transparencia de las recaudaciones provenientes del
comercio internacional, mediante un Servicio Nacional Integrado de Administración
Aduanera y Tributaria moderno y reformado, dotado de recursos humanos idóneos,
capacitado para establecer procedimientos en apoyo y facilitación del comercio y
respaldado por sistemas informáticos y de comunicación modernos para el control y la
fiscalización de los procesos aduaneros; El SIDUNEA es la herramienta informática para el
control y administración de la gestión aduanera.
2
Armas, M. E. (2007).LAS NUEVASTECNOLOGÍASEN LAS ADMINISTRACIONESTRIBUTARIAS. Obtenido de UniversidadRafael
Belloso Chacín – Venezuela: http://publicaciones.urbe.edu/index.php/telematique/article/viewArticle

5. 4
Tributación estatal y municipal en cuanto a los (SIG)3:
En Venezuela, los estados y cada municipalidad que integra al país trata de
modernizar y hacer más racional y útil el sistema tributario, todo ello a tono con los
cambios revolucionarios que se vienen sucediendo y considerando la necesidad de
desarrollar en la población el sentido de la responsabilidad ciudadana compartida y el
orgullo de sentirse no solo sujeto y objeto de las trasformaciones sino también un agente
importante de los cambios que se producen en la geografía venezolana. SAMAT4 : El
Servicio Autónomo Municipal de Administración Tributaria es el organismo encargado
de administrar, fiscalizar, recaudar y controlar, aplicar sanciones y resguardar el sistema de
los ingresos tributarios del Municipio y los impuestos nacionales que le sean delegados,
con excepción de los relativos a las tasas atribuidas a otros organismos municipales. El
SAMAT está dirigido por un está dirigido por un Intendente Municipal de Administración
Tributaria que tiene carácter de Inspector de Hacienda Pública Municipal.
3 G., M. Y. (2008). LA ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA MUNICIPALVENEZOLANA Y LA FUNCIÓN DE ASISTENCIA
CIUDADANA EN MATERIA FISCAL. Obtenido de UniversidadMetropolitana- Venezuela :
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/ve/2008/ccdg2.htm
4 Servicio AutónomoMunicipal de Administración Tributaria.(16de 10 de 2000).Obtenido de Publicado en la Gaceta Municipal de
Maracaibo #249: http://200.44.98.155/que_es.htm

6. 5
Referencias
Servicio Autónomo Municipal de Administración Tributaria. (16 de 10 de 2000). Obtenido
de Publicado en la Gaceta Municipal de Maracaibo #249:
http://200.44.98.155/que_es.htm
Armas, M. E. (2007). LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS ADMINISTRACIONES
TRIBUTARIAS. Obtenido de Universidad Rafael Belloso Chacín – Venezuela:
http://publicaciones.urbe.edu/index.php/telematique/article/viewArticle
Barrera, C. A. (Dirección). (2015). Tipos de Sistema de Información [Película].
G., M. Y. (2008). LA ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA MUNICIPAL VENEZOLANA
Y LA FUNCIÓN DE ASISTENCIA CIUDADANA EN MATERIA FISCAL.
Obtenido de Universidad Metropolitana - Venezuela :
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/ve/2008/ccdg2.htm
Róndon, R. (Dirección). (2015). Sistema de Información Gerencial (You Tube) [Película].